提高客单价的方法,告别穷忙时代,涨价也能卖到翻!

一月 24, 2011 by · 6 Comments
Filed under: 电子商务运营 

          是的,也许你一看标题已经知道这是一本书的标题卖点。本文也正是贾思军网络营销顾问对日本国村松达夫这本书的一些记录,算读书笔记吧。看看我们中国大陆近来的电子商务与网络营销活动吧,要么是用奖品以微博关注@转播粉丝,要么就是当当与京东的价格闹剧,还有团购、taobao的一次次折扣循环云云。似乎中国的电子商务与网络营销就局限进了低价格策略竞争的旋涡了吗?我想这不会是事实。提高客单价,帮您跳出价格竞争的恶性循环,让您永远摆脱忙的要死,却赚不到钱的噩梦!基本靠谱,村松达夫在书中提供的十五条“黄金法则”,既容易弄懂,又十分容易操作。

  “物以稀为贵”,商业模式也是一样。今天,我们已经进入“买方市场”,以大型超市和淘宝商城为代表的规模效应,已将“薄利多销”的商业模式推向了极致,这时继续坚持“薄利多销”,那就注定是“穷忙”,就如忙碌在磨盘旁的驴子,日夜不停地忙碌,得到的却永远只是一捆干草。如何告别“日理万机”却“钱途无望”的“穷忙时代”,“提高客单价营销法”值得一试。

          在如今的买方市场“酒香也怕巷子深”,要想顺利把商品卖出去,而且还要想办法提高客单价,就必须开动脑筋,通过表演的方式提升商品价值。比如,化短处为吸引人的长处,将商品最吸引人的一面表演出来;以煽情的方式,讲述不为人知的与商品开发有关的“幕后故事”;用一到两句撼动人心的广告词,突出商品的特色;请来“权威”加以认证和推荐,制造“大家都有”的幻觉;玩弄“限时、限量、限版”的把戏,在“有限”中提升顾客的满足感,点燃顾客“想要的心”。

  顺势而为,往往可以达到事半功倍的效果;逆势而为,事倍还不一定功半。“提高客单价营销法”特别强调尊重顾客在购买行为中的心理活动规律及个性心理特征,不是告诉顾客“需要”,而是要让顾客自己觉得“想要”。如,利用人们普遍具有的“趋众”心理,创建沙龙,举办活动,抓住顾客的心;通过电子邮件或写信个别跟催,发掘顾客的潜在需求,在实现顾客的“深度满足”中提高客单价;利用顾客“以崇拜者为目标”的心理,不断升级产品与服务,从而黏住客户。

          客单价”就是“单人消费额”。提高客单价有以下三种方式:

  1、让50元的商品涨到500元也会被抢购一空!

  2、让一次只花500元的顾客变得一次愿花5000元!

  3、把“可买可不买”变成“非买不可”!

         或许会有人误以为这是一种拉拢有钱人的营销方式,因而觉得“我们公司不卖高级品,所以与我们无关”,事实上并非如此。个人经营的超市与小餐厅也能充分运用的提高客单价。 首先,为什么提高客单价比增加来客数重要?“顾客增加=公司赚钱”是真的吗? 光是“增加来客数”,忙得要命又赚不到钱,实际上,顾客人数的增减与公司的盈亏未必是正相关的。其实消费者也希望客单价提高。 接着,吸引高消费力顾客营销是有章法可寻的。  

         简单地讲提高客单价营销15法则分别是:1增加商品吸引力;2煽情讲述幕后故事;3找寻特色造英雄;4权威推荐,人人有;5限定数量与时间;6感同身受,建立信赖;7诱发潜在需求8开诚布公,讲述亲身体验;9提内行的建议,收集各种冷知识;10树立专业想象,演什么要像什么;11让顾客消费得明白;12免费体验,一试上瘾;13创建沙龙,利用同好的力量;14跟进顾客需求,实现深度满足;15不断升级产品与服务,黏住客户。当然还有很多很多策略方法是可以挖掘利用的。毕竟我们各处境不一样,资源不一样,定位与目标不一样。总之一句话,低价格策略绝对不是个商务、营销的好事情。

  

结构化思考笔记

一月 22, 2011 by · 2 Comments
Filed under: 生活随笔 

例:微软面试题:为什么井盖是○圆的。

1、 井是圆的。

2、 搬运方便,易于滚动。

3、 安装方便,不用对角度。

4、 安全,不会掉下去。

5、 成本,材料利用率更大。

 6、 方形角容易磨损。

总结:观点+举例,从多角度看问题。

例:第二年微软面试题,为什么井盖是方的。

1、 井是方的。(万能答案)

2、 圆的井盖搬运方便,易于滚动,所以容易被偷。方形不容易搬运。

3、 圆井盖不用对角度,但是容易滑动,不能固定,稳定性没有方的好。

4、 井在墙角。

总结:优缺互补,对比的缺点即是自身的优点。

上下水道适用圆形(注重安全性),电信电缆设备适用方形(注重稳定性)。

总结:根据场景权衡。

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什么是结构化思考?不是从一个角度,而是多角度思考。

先定一个目标,做假设,再做分类,假设从提问而来,从思考而来。

解释:当观察事情的时候,善于提问很重要,观察的月细心,思考的越深入,提的问题越能切中要害。

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 PPP原则 Purpose Princple Process Tools,最后想到的才是工具。方法重于工具。

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 分类 MECE

逻辑上合理,但不保证有效。

2种:主观分类(标准共识)

客观分类(独立全面)

主观布置任务时思考的问题:

 1、 目标是什么

2、 时间、资源,优先级

3、 怎么做这份工作,有思路。

MECE客户或主管的想法。

1、 目标

2、 谁来评价

3、 评价标准

4、 其他 工作的关系

5、 工作思路框架,问其他人的意见咨询

公司术语:稻草人

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 时间 P-D-C-A

闭环,do计划设计;action不是行动的意思,反馈完善。

接到任务的时候先想PDCA

— 树(逻辑树,分解问题,拆开问题)

— 表(对比分析)

— 图(呈现决策,ppt少用剪贴画,非常不专业–||)

图分三种,

1、数据图,excel图

2、比喻图,剪贴画照片

3、逻辑图,三角形四方形

注意:给同事做ppt,尽量用逻辑图数据图;对外ppt,比喻图(用照片专业,尽量不用剪贴画)数据图,少用逻辑图。

推荐:《演说之禅》职业经理人非常专业的书,讲做PPT的;《用图表说话》

— 时间 PDCA

— 要素5w2h how

步骤; how much程度指标;why目标;what关键成功因素是什么(时间质量成本范围);

 What    How    How much   When  Who

目标 怎么做 指标 什么时候 参与者

28原则和长尾理论

2\8原则:重点性原则。

解释:少数中的要素是对这个现象起决定性的作用,抓住少数中的关键可以起决定性的作用。少数问题要素直接影响问题。

长尾理论

要发现少数中的关键

分类完以后一定要找到重点,分类是一个互相检查的过程。排除法、经验法。

 Ppt28原则、交叉分析。

SWOT分析法

适用于年度分析计划和总结。明白自己的位置,S优势、W劣势、O机会、T威胁。帮助分析现状,决定下步行动。

逻辑树分类:

– 内部 — 优势

              — 劣势(主观分类:标准共识,要注意达成共识)

 – 外部 — 机会

               — 威胁(主观分类)

(注:内外部是客观分类)

表:挑出最关键的,排除法(28找出重点)

                S                       W

O            SO机会

T                                       WT伤害

德国人找针案例:排除法。

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例:沃尔玛丢失口香糖案例:每天少3000条口香糖。

目标:供应商(箭牌)和分销商(沃尔玛)持续合作,弥补丢失的损失。

问题:50%口香糖丢失

大多数人第一反应是口香糖被偷了——不要马上陷入细节。

库房—>pose机

 n 被偷

n 放错位置

n 被吃

n 盘点错误

n Pose机故障

有限的全面完全的独立

分类:按环节分类分类:

 — 存在 — 放错—————2

— 数错—————X(小概率事件)

— pose机出错 —1

— 不在 – 偷 why who when how

                — 吃——————X(小概率事件)

先把容易验证的验证掉。机器故障容易重现。

排除小概率事件。排除吃。

偷 — why

        — who — 员工(内鬼)

                      — 客户(外贼)

— when — 营业时间

— 非营业时间(很多问题从时间入手都能解决)

–where — 货架

               — 收银台

                     营业      非营业

员工              Y             Y

顾客              Y

假设:以后还会再发生。注意保密。

下班清点一次,上班前清点一次。盘货7天,最小样本周期——一个星期

How:顾客怎么偷的。

PDCA 选——>装盒子——>收——>走

私密——角落

 ——人少

身上—一 大,空,便宜——伪装成孕妇

——退货拉杆箱、棉被

查退货录像,抓到小偷。

Why:

1、口香糖从来没有假的,原料被日本和美国长期垄断。

 2、容易销赃。 ————————————————————————————————

逻辑树表达——三段式

n 数字分类。第一第二第三;首先其次最后。

n 排比分类。

分类一定要在一个维度。

比如:新闻联播方法论。

前十分钟,领导很忙!鞠躬尽瘁,死而后巳;

中十分钟,国内形势一片大好!人民群众情绪很稳定,感谢党,感谢社会主义!

后十分钟,国外形势一片大乱,国外人民生活在水深火热之中。

不要指望在短时间内传达大量的信息

– 3分钟一页ppt

– 一小时 20页,注意过渡页,不要超过30页。28原则。

– 层级保留一级。讲3个方面就可以了。

凡事讲三点

上来总分总

三点要MECE

就这个问题我谈三点:首先、其次、最后;综上所述。

注意:从框架到细节,先建立框架。

当领导提问时,回答的方法论

1、我对这个问题的理解是什么

2、我为什么这么理解

3、我怎么做

“首先,感谢你问这么好的一个问题,其实我们被这个问题困扰很久。(–||)”

 表达技巧

1、对比。越强烈效果越好

2、重复。

3、比喻。

例:这是当时加拿大海岸管理局人员与美国海军大西洋舰队无线电通话的真实记录:

美方vs加方

美方:为了避免相撞,请将你们的航向向北调整15度。完毕。

加方:为了避免相撞,我们要求你们将航向向南调整15度。完毕。

美方:这是一艘美国战舰的舰长在和你们通话,我再说一遍,请你们调整航向!

加方:重复,请你们调整航向。完毕。

美方:这是美国航母林肯号,美国大西洋舰队第二大舰只。另有三艘驱逐舰、三艘巡洋舰及多艘支援舰护航,我要求你改变航向。否则,我们将采取必要的手段,以确保林肯号的安全!

加方:这里是一座灯塔。完毕。

淘宝的艰难新生:商城将成新核心 高层难舍C2C

一月 20, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

淘宝今年5月公布的数据显示,淘宝卖家中,39.3%月收入在1000-2000元,22.0%月收入在2000-3000元,而5000元以上的只有7.4%。

估计淘宝今年将实现盈利15亿元,依然有85%来自于广告。按照今年近4000亿元交易额来算,15亿的盈利实在不算多,仅为交易额的0.375%,而行业平均水平约为2%,亚马逊约为3%。

未来淘宝不能单纯做前端的营销平台,只有把整个客服体系包括仓储体系做起来,才能跟京东等垂直类B2C竞争。

研究亚马逊的财务报表会发现这样一个特点:前四年最主要的支出是营销投入约占30%,第五年形成了品牌,营销投入降到5%,而物流投入超过了30%,因为订单量多了服务跟不上。

午后的阳光透过整排的窗户洒满大半个房间,又一架飞机在楼顶呼啸而过,轰鸣声打断了谈话。陆兆禧看了一眼半开的窗户,无意关上它。突然,他提高声调:“我骗你,老子不姓陆!”说着,用力拍了下桌子。

“作为淘宝总裁,财务报表你不看啊?”我追问。

“我不看。”陆兆禧没有解释,看得出,他只想赶紧结束这个话题。

我们正在谈到关于淘宝的盈利,这一直也是外界关注的焦点。但淘宝自己却表现得不太在意。以马云为首的淘宝高层也不止一次对外宣称淘宝“不着急”盈利,在他看来,规模才是淘宝制胜武器,只要规模足够大了,盈利只是时间的问题。

就在淘宝等待盈利时间到来之时,中国第一家电子商务上市公司出现——2010年10月26日,麦考林在纳斯达克上市。这家1996年成立的B2C公司,2004年实现扭亏为盈,并保持50%以上的年复合增长速度,成为其上市的保证。兴奋之余,公司CEO顾备春放言:就像腾讯QQ一样,我们希望每进入一个新领域,都要让竞争对手感到胆战心惊。

“我知道(麦考林),但我不关注。一年卖几千万就能上市?我淘宝的流量,一天顶它一个月流量的几倍。这不是同等级。”陆兆禧说,“有些时候不是赚钱就能赢的。”

说到规模,作为淘宝总裁兼CEO,陆兆禧有理由自信。淘宝的规模占据了国内电子商务市场的80%份额,几乎就是垄断,就算是淘宝B2C,也占据国内B2C市场的半壁江山。规模是淘宝的强项,这自然要归功于它的“免费”策略—靠第一个“三年免费”打败eBay易趣;靠第二个“三年免费”继续扩大规模,让腾讯拍拍、百度有啊等后来者无以立足。

更准确地说,无论是在马云、陆兆禧,还是淘宝前总裁孙彤宇,规模就是淘宝的胜算是他们笃信不疑的。所以,当淘宝推出的盈利项目遭到众多卖家本能反抗的时候,淘宝的决策天平往往会向不要影响规模的一方倾斜。2006年的“招财进宝”就是一例。以免费换规模,规模大了,免费却成了无法甩掉的包袱,淘宝对盈利的诉求一拖再拖。

就在淘宝还满足于C2C占山为王的时候,B2C的山头却悄悄被众多垂直领域的公司(当当、京东、红孩子、VANCL)抢得先机,而且它们都从自己的专注领域(图书、3C、母婴用品、服装)扩展到全产品线。B2C的山头盈利模式清晰,上市前景乐观;当当、京东都在上市的路上。看美国,B2C的标杆企业亚马逊风头也压过C2C的标杆企业eBay。

这一切,淘宝都看在心里。

就在麦考林上市6天后,11月1日,淘宝商城(B2C)高调宣布独立。算来,这应该是淘宝商城第三次“独立”(每次定义稍有不同),却是第一次召开新闻发布会,第一次独立域名,第一次做大规模品牌宣传——两个月内投资2亿元,且挖来前百度COO叶鹏,专职负责淘宝商城。

在多次尝试靠C2C盈利失败之后,淘宝开始在B2C的淘宝商城身上发力。

一波三折

淘宝C2C,被陆兆禧寄希望于打造成一个生态系统:“在这个生态系统里面,有部分的参与者是免费的,但是小卖家也会长大,他开始投入广告去做大的卖家,实际上是给淘宝供血,也是给没有成长起来的中小卖家供血。否则淘宝真一分钱不赚,一直是这样亏损下去,我们的血液也出现了问题。”

淘宝今年5月公布的数据显示,淘宝卖家中,39.3%月收入在1000-2000元,22.0%月收入在2000-3000元,而5000元以上的只有7.4%。

按照陆兆禧所认可的“二八理论”,在淘宝生态系统中,至少近六成以上的小卖家,只能靠淘宝供血,而血液也只能来自于二成的大卖家。这也是商城必须做大的原因,它将是淘宝未来的“血库”。“让它(商城)自己按照自己的方式去发展,包括技术人员,产品都自己去做,因为淘宝这个篮子把它锁在里面,它会死。”

淘宝C2C从“核心竞争力”换了个定位成为“生态系统”,而B2C的商城却从“甜点”变成了“血库”,成为淘宝的新核心。

为了这次“换核”,淘宝走过不少弯路,吃过太多苦头。

其实早在两年前,商城就曾试图独立。

“那时候,商城还是小孩儿呢。正确的事情要正确的时间去办,有很多时候事情说的都是正确的,但是你选的时机错了就错了。但是现在也不知道(独立)是对还是错。”陆兆禧说。

他所说的那时候,指的是2008年4月,那是淘宝商城的首次“独立”(由淘宝副总裁黄若带队,成立一个商城事业部,独立运营,但没有独立域名),当年10月,商城事业部解散,商城再次并入淘宝;又八个月之后的2009年8月,商城事业部恢复,由淘宝CFO张勇兼任商城总经理,再次尝试独立运营。

淘宝商城的一波三折,反映了淘宝高层对商城,或者说对B2C的暧昧态度,以及对淘宝未来盈利模式的模糊不清和分歧不断。

就在商城酝酿首次独立的时候,马云在内部说的最多的一句话是“亚马逊已经死掉了”。他认为,B2C的标杆亚马逊已经是没有前途的企业,未来的电子商务模式一定是美国eBay的C2C模式。

马云的态度,无疑给淘宝商城定了调子。

“我当时只说了一句话,商城还是跟着淘宝走一段再说。”陆兆禧回忆说,当时,他是支付宝总裁。

陆兆禧表态后没多久,突然有一天,马云找到他,让他去做淘宝总裁。习惯了“被安排”的陆,连理由都没问就答应了。

此时,被尊为“淘宝教父”的孙彤宇,对此毫不知情。三天后,那是一个周末,孙突然被通知辞去淘宝总裁一职,出国学习,由陆兆禧接任淘宝总裁。在送别会上,孙彤宇嚎啕大哭,在他眼里,“淘宝是我的孩子”。

孙彤宇加入马云的创业团队是在1996年,当年26岁。2003年,马云需要建立一个C2C网站以制衡美国电子商务巨头eBay对阿里巴巴的威胁,孙临危受命,带领十几个人,隐瞒了家人,秘密创立淘宝网。

淘宝网最初上线时,竞争对手易趣的市场占有率高达90%,且刚由eBay以3000万美元收购了1/3的股权。三年后的2006年12月20日,eBay CEO惠特曼亲临上海,宣布将eBay易趣交给TOM在线运营。此时,淘宝网的市场占有率已经超过70%。三年时间,从零起步完成一个与国际巨头的颠覆战,淘宝网成功了,孙彤宇功不可没。

2010年10月底,记者在淘宝总部两街之隔的咖啡厅见到孙彤宇,聊了一个小时,从天气到地理,他滔滔不绝;但一说起当年往事,孙点上一支烟,歪着头,不语。

据当时参加商城筹备讨论会的人透露,支持商城独立的只有两位,一是孙彤宇,另一位是黄若。

孙黄二人都一直苦于找不到合适人选负责商城独立运营,干脆,黄找到孙主动请缨。对于淘宝商城来说,孙黄的确是一对不错的组合。为此,他俩还设计了三种独立方案:上策是运营和域名完全独立;中策是独立运营,在淘宝网设置两扇门,一扇通往商城,一扇通往C店;下策是独立运营,在淘宝网里成立一个独立频道,分享C店流量。

黄后来对《中国企业家》解释说:“做这种全新的业态,需要两个最基本条件:第一你的上司或是你的搭档,信念必须跟你是一致的,否则这个事情没办法做;第二你们必须是耐得住寂寞,愿意坚持的。”

就在黄主动请缨的次日,孙彤宇离职了。“这是瞬间发生的事,如果我知道孙彤宇要走,我就不会接手。他这一走,那两个条件客观上都不存在了。”黄若回忆说。

商城断奶

孙彤宇的离职,给淘宝商城蒙上一层阴影。

2008年初,B2C市场还是群雄逐鹿的阶段。当年数据显示,当当网和卓越网分别占据18%和13%的市场份额,排名第三的京东,占11%,排名第四的北斗手机网占7%。前两者均以图书销售为主,后二者均是以IT、家电为主。而且它们都已在自己的领域深耕多年,淘宝商城若要再次上演C2C那种后来者居上的颠覆战,虽有一定难度,但也不是全无可能。这也是孙黄二人看好B2C的原因所在。

遗憾的是,没有了孙彤宇的支持,最后的独立方案选择了下策。

由于下策是商城和C店的“混居”,导致了商城店和C店左右手互搏问题。按照“混居”规则,买家在淘宝网首页搜索商品,出来的结果前两位被商城店“无理由”抢占,从第三位开始,才是C店产品。

淘宝网最有价值的就是巨大的买家流量,而这些流量主要是靠C2C带来的,如今要把“最肥的肉”分给商城吃,C店卖家岂能坐视?商城刚上线,C店卖家便集体抗议。

要不要用C店流量给商城“开小灶”?或者说,要不要牺牲淘宝20%的买家流量资源去喂养占淘宝交易额3%的商城?

为此,黄若写了一封邮件分发给当时的管理层,邮件中有一个比喻:你不能把一个出生才30天的婴儿断奶,让他跟一个7岁孩子一起吃饭,这个婴儿一定饿死。

但管理层并不愿意得罪C卖家,从而影响流量和规模。不到两个月,商城断奶了——不再“无理由”占据前两名搜索结果。

既没有独立域名可做品牌宣传,又不再分享C店流量,就这样,商城在妥协中走了半年。2008年10月,黄若离开淘宝,当天,商城事业部宣布解散,首次商城“独立”失败了。

此时,商城交易额占比从当初的3%增长到6%。

以规模为“核心竞争力”的淘宝,不愿意牺牲淘宝20%的流量给份额只有3%的商城输血,可见当时的马云和陆兆禧心里,C2C和B2C的地位差别(这也就导致两年后,淘宝不得不以牺牲50%的流量给份额约8%的商城输血)。

对于黄若的离开,陆兆禧对《中国企业家》解释说,那是理念的问题,“大家都有摇摆,每个人都有摇摆。商城在逍遥子(淘宝CFO张勇)接手后也没什么进展,但是商城很适合淘宝,淘宝也很适合他(张勇),我信任他。”

按照黄若的理念,“B2C是电子商务未来的下一个制高点,淘宝必须利用已经占据市场大好形势的前提,抢占下一个制高点。”

陆兆禧却说:“商城只是一个‘甜点’。”

破而难立

至此,淘宝C2C的基因显露无疑。高层还是放不下C2C,虽然没有找到盈利模式。

这一点很容易理解。当年,淘宝曾经设计出一套C2C的盈利模式,只可惜没能成功。这项名为“招财进宝”的服务,至少看起来很完美。

2006年,淘宝承诺的“三年免费”时间已到,而且击败了eBay,便开始试图在C2C上寻找盈利模式。按照eBay的惯例,C2C是通过收取交易佣金盈利的。淘宝也正是凭借免交易佣金得以击败eBay,所以,它不想重走eBay的老路,它要酝酿全新的盈利模式。

5月,淘宝卖家都得到风声,淘宝即将有“大事”发生,至于是什么“大事”,无人知晓,淘宝的保密工作向来出色。

5月10日,淘宝突然对外宣布了一套名为“招财进宝”的竞价排名系统。该系统有点类似搜索企业的竞价排名,由淘宝卖家自愿就某个关键词出价进行商品的推广,并按照成交额来收取费用,不成交不收费。这看起来是一个能够融合关键字付费点击与eBay的交易佣金方式各自长处的完美模式。

“招财进宝”把搜索结果页面首页的前20个位置留给“竞价商品”,且在后续页面中再留出10个位置。也就是说,打开任何一个商品列表,前三屏的内容全部是“竞价商品”。而且,少数卖家利用规则漏洞,创造出多种优化方法,其结果是买家被垃圾商品信息淹没。通常情况下,百度等搜索企业的“竞价”链接不过三五个而已,对于不想看这些广告的消费者,只要稍微拖动一下滚动条,就可以看到正常的搜索内容。

这对用户体验的影响可想而知。从用户的关注度来分析,淘宝留给“招财进宝”的位置,相当于占据消费者注意力(流量)的50%以上。换句话说,淘宝赌上了手里一半的流量筹码,这是它手里唯一的法宝。

随即,部分卖家公开站出来反对淘宝的这项服务,并有一些卖家成立了“罢市联盟”,并决定6月1日集体罢市。

淘宝再出奇招,让公投决定“招财进宝”的命运。6月12日,公投结果毫不意外,仅实施了一个月的“招财进宝”竞价排名服务黯然下线。不知是为了挽回负面影响,还是腾讯拍拍宣布“三年免费”带来了压力,淘宝还宣布了一项断臂政策:永远不再用竞价排名收费。同时宣布,将继续“三年免费”的政策。

既然不靠交易佣金盈利,又不再用竞价排名盈利,剩下的盈利模式,除了广告实在找不到其它方式。

“它(淘宝)有点像当年的农民起义军,现有的秩序我都给你破坏,但怎么建我不知道。所以李自成能在很短的时间里把明朝的江山打下来,但这个江山不会是李自成的。”黄若如此评价道。

如他所说,当年淘宝反击eBay的战略,回头看来,都在自食其果。eBay靠交易费盈利,淘宝就不收交易费—导致淘宝至今找不到盈利模式;eBay针对白领群体,淘宝走二三线城市——成为导致淘宝仿货、假货问题的重要原因之一,至今无法解决;eBay交易用信用卡,阿里自建“支付宝”—体量惊人,却无法盈利。

以“破坏者”身份出现的淘宝,显然不是个“建设者”,它“革命”成功以后,却又革了自己的命。

2007年初,在为阿里巴巴B2B上市“预热”的媒体见面会上,孙彤宇曾就淘宝盈利问题直言不讳:“淘宝网是一家公司,公司一定会盈利。至于怎么盈利?阿里巴巴的经验告诉我们,这是一个平台,有人在上面赚钱,人心都是肉长的,他在上面赚了好几万,给我们几百块、几千块他会不愿意?而且对他来讲,他也很清楚,我们不会永远做雷锋,这个年头做人真难,我们在培育市场把电子商务做的更大,把门槛降低,让更多人可以赚钱,背后我们有自己的私心,我们的私心就是我们也要赚钱。当然我也知道,现在花的每一分钱都要赚回来,现在我们有信心,我也不知道这个信心来自哪里,反正有信心。”

孙彤宇说这话半年后,淘宝就推出广告收费模式。凭此项收费,淘宝在2009年首次实现收支平衡,交易额超过2000亿元,广告收入约15亿元,约占其总收入的85%,其它收入为增值服务和商城交易佣金收入。

“2009年,我们就没要阿里巴巴的钱,今年也没要。”陆兆禧说,但是他坚称不知道淘宝盈利多少,只知道盈利了。

外界估计淘宝今年将实现盈利15亿元,依然有85%来自于广告。按照今年近4000亿元交易额来算,15亿的盈利实在不算多,仅为交易额的0.375%,而行业平均水平约为2%,亚马逊约为3%。

“你怎么跟股东交代?”记者问。

“你别忘了我们的原则是客户第一,员工第二,股东第三。我没有承诺股东说我们赚钱的。”过了一会,陆兆禧接着说,股东不满意的话,“(让他)换一个很会赚钱的CEO来干,他会不会把这个东西干好,自己去衡量。”

虽然,靠卖广告和增值服务实现了微薄盈利,但是,这并非电子商务的盈利模式,当然也不是其核心价值所在,淘宝是守着一座金矿却靠卖煤为生。

不知是一种无奈,还是一种主动选择,淘宝最终还是将盈利模式寄托在了淘宝商城身上。这是被证明过的电子商务盈利模式——收取交易佣金。

但是,淘宝商城能成为“一只下金蛋的母鸡”吗?

后端之困

“淘宝未来的份额必然是下降的,因为几家大的B2C至少速度是蛮快的,以后不可能淘宝一家持有。”记者在跟多位艾瑞咨询分析师聊天时,他们普遍表达了如此观点,“未来淘宝不能单纯做前端的营销平台,只有把整个客服体系包括仓储体系做起来,才能跟京东等垂直类B2C竞争。”

研究亚马逊的财务报表会发现这样一个特点:前四年最主要的支出是营销投入约占30%,第五年形成了品牌,营销投入降到5%,而物流投入超过了30%,因为订单量多了服务跟不上。

目前的淘宝正在面临这样的问题。

众所周知,淘宝与京东、当当等“自营模式”的B2C企业最大的不同在于,它只是给卖家提供一个营销平台,并不直接参与销售、仓储、物流,被称为“平台模式”。

平台模式的强势一定在前端,也就是“信息流”,比如商品页面展示、对顾客需求的把握、与顾客的互动、如何做促销,以及巨大的卖家流量。但弱势在后端,比如供应链整合、仓储、物流、售后服务、技术支持等问题,特别是物流问题。而“自营模式”的强势恰恰在后端。虽然,这些环节表面上听起来没什么,但是这些环节的好和坏,就直接导致一个公司是盈利或亏损。在这方面,其它B2C企业已经走在了淘宝前面。

黄若有着25年的传统零售企业管理经验,现任当当网COO,他分析说,以仓储为例,绝大部分B2C公司的仓储费用大概占整个公司整体费用2%到3%之间,而做得最好的亚马逊,纯利润也不过2%到3%。所以,后端做得好不好决定了一家零售企业是亏损还是盈利。亚马逊的成功,正是得益于它对后端的掌控能力比较强。而这恰恰是“淘宝很难玩转的”。

马云在2010年年初,曾透露要给淘宝商城一个独立域名。这是关于淘宝商城要继续做大的信号。但是,仅有一个独立域名是远远不够的。对后端的掌控力才是B2C的关键,马云当然深谙其道。

2010年6月,淘宝正式对外宣布其酝酿已久的“大物流”计划,包括物流宝平台、物流合作伙伴体系以及物流服务标准体系等三大块内容。线上平台与线下物流配送体系、前端平台展示与后端物流管理能力全面进行对接。

从坚称“绝不会做物流”,到2008年的百世物流进入淘宝的推荐物流公司行列,到阿里巴巴入股星辰急便,到淘宝推出与物流企业的合作伙伴计划,再到淘宝“大物流”计划的推出,马云和他的淘宝网,走过了从排斥到试探再到发力的过程。这个过程,似乎和他们对淘宝商城的态度不谋而合,或者说配合默契。

淘宝“大物流”计划是诱人的,它能否真正走向成功,一定有一段艰难的路要走,这还取决于马云对于B2C的态度是否坚决。

再革命

当然,在几个月前淘宝卖家抗议“7.8”搜索新规则的事件中,马云态度鲜明—那被外界看做是为即将独立的淘宝商城“背书”的动作。

今年7月8日,淘宝实施了一项新搜索规则,加大了卖家服务质量因素权重,而此前一直是按照商品上下架的时间排序。

此举一出,最直接的后果是导致了部分C店卖家店铺浏览量和交易量骤降。而商城店铺在搜索结果中明显增多。以搜索“诺基亚”为例,前四名都是商城店,首页中的40个店铺中,商城店占10家。

一个不愿透露姓名的淘宝C店大卖家对本刊记者说,自新规则推出以来,“交易量下降了一半”,对淘宝的未来政策,他心里一点底都没有,“只能是坚持着别先死”,至于其它卖家的“出淘”行为,他并不赞成,“不出淘也许是等死,出淘就是找死,而且死的更惨。”

7月13日,300名淘宝卖家聚集到杭州淘宝总部楼下,讨要说法,要求淘宝恢复旧搜索规则。此后两个月,又有多次更大规模的抗议活动。

对此,陆兆禧是有心理准备的。“搜索这个事情,其实你怎么改都有人说不行,这是一定的。有人说这是倾向大卖家,我觉得这个规则是倾向小卖家,但是,也不是对大卖家不公平,每人都有机会。”对新搜索规则是为了商城独立做准备的质疑,陆兆禧解释说。

面对愈演愈烈的淘宝抗议事件,马云在9月6日发出的一封内部邮件中写到:“我们的上帝只有一个,就是用户。我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们,我想说,我们从来不会因为利益而改变自己,我们更不会因为压力而放弃自己的原则。”

该抗议的还是抗议,只是声音越来越小;该坚持的原则还是不能放弃,虽然来自C店卖家的压力很大。

回想两年前,淘宝为了不牺牲C店的20%流量,出生刚两个月的商城“断奶”;四年前,为了稳住C店卖家的军心,“招财进宝”只存活了一个月。因为那时候,在淘宝高层看来,保住流量和规模,是第一位的,所以有了“只要规模足够大了,收点茶钱总可以吧”的说法,也因此,盈利问题一拖再拖。

如今,淘宝终于明白,流量和规模,不等于盈利,而且市场环境已不容许它继续拖下去了。淘宝再一次革命,这次是革自己的命,革淘宝C2C的命。

四个月后,抗议声消失了,商城独立了。

当年,淘宝副总裁黄若离开淘宝时,曾给淘宝小二发的一封信:“其实我们是在谁都不明白要做什么的情况之下,咬着牙往前走,像黑夜里,谁也告诉不了你哪个方向是对的,凭直觉往一个方向走,有可能是错的,但是这个不是最大的错误,最大错误是你往一个方向走了50步,觉得错了,又往另外一个方向走了50步,那就很糟糕。” 本文来源:中国企业家

营销咨询顾问的几重天与咨询顾问推荐阅读书籍列表分享

一月 15, 2011 by · 4 Comments
Filed under: 网站运营策略 

其实凡事人们经常都会人为分成几层境界。“昨夜西风凋敝树,独上高楼,望尽天涯路”,是为第一境界;“衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴”,是为第二境界;“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,是为最终境界。
做网络营销顾问几年了,不停地犯错误,不提地提升自己,回头看看自己走过的路,看看其他顾问正在走的路,发现很多人都在重复犯自己曾经犯过的错误,有些错误不犯,不经历此过程,是无法体会和成长的,所以从这个意义上说,与其说是错误,还不如说是经历的几个阶段吧,也可以说是顾问的几重境界。
第一重境界:有事实,没观点。刚开始做顾问的人,掌握的东西比较少,于是到项目中拼命地调研,却不知道调研为什么,收集了一箩筐的事实,却很难有自己的观点,这是初级阶段,也是顾问比较苦闷的阶段,客户的感觉是顾问水平比较低,顶多是个事实收集器。
第二重境界:有事实,有一些观点。顾问干得久了,见得多了,也不断学习和总结了,顾问就会逐渐有自己的看法,不过这个阶段,收集的事实依然很多,因为本质上除了这个,好像能干的活不多,而且这个时候的观点未必都是来自事实,很多是从别的地方学来的,或者瞎琢磨的,观点比较少,而且未必能和掌握的事实挂起钩来。这个阶段是顾问比较有感觉的阶段,客户的感觉是顾问也不过如此。
第三重境界:有观点,却忽略事实。这个阶段是顾问比较油,比较浮躁的阶段。顾问会感觉自己比较牛了,很多东西一眼就看穿了,所以这个时候观点特别多,却往往忽略很多客户的事实,或者根本不愿意去了解客户的事实,客户感觉顾问比较牛,能解决一点问题,却又未必能真能解决,如鲠在喉。
第四重境界:从第三个阶段,会出现两个分化,有些顾问会自我感觉良好,越走越高,越走越飘,完全不顾事实,大量的观点抛出来,但都非常理论化,成为所谓的“专家”,都是原则,都是方向,都是对的,却不能解决实际问题。顾问自我感觉很好,觉得客户很笨,客户却感觉顾问很虚。另一种情况,却不一样,顾问会意识到自己的问题,把自己的观点放到客户的环境中去验证,这个时候,顾问的建议不但会有观点,而且可操作性强,实用,是我们所说的高人。
获取事实是苦功夫,提取观点是真功夫。没有真功夫的时候,愿意下苦功夫,有点真功夫了,却很可能不愿意再下苦功夫,真功夫也变成了软功夫,甚至假功夫。只有有了真功夫,还不忘下苦功夫,这样的顾问才真有所成。
想想我们自己是第几重境界?其实无论什么境界关键还在于你喜不喜欢,用不用心,坚不坚持。境界需要自己的体会,自己去修炼。
今天刚好在新浪微博看到@杜子建@陈晓晖 在谈逻辑相关的书,之前好象梁文道也提到过一本《简单的逻辑学》,现在也正值中国人的年关头上,自己就顺藤摸了下瓜,找到一些别人推荐的好书,大致阅读了下别人的推荐,约60%的书籍我是没看过的,甚至有些书在这之前连名字都没听过,惭愧。所以特意转来我博客贴出来,供自己和喜欢的读者朋友参考:

【咨询顾问必读书籍】

1、《管理咨询优绩通鉴》(第二版)—————————————-作者:(英)萨德勒 著、   段盛华 译
2、《咨询的真相:从新华信到正略钧策》(第2版)  ————————- 作者:陈立华、李雪
3、《顶级咨询》——————————— 作者:(英)卡尔佛特-马克汉姆 著    夏光、陆珍珍 译
4、《破解咨询的40个困惑》———————————–作者:(美)维斯 著   黄瑞蓉、杨如冰 译
5、《谋:管理咨询师的24个成功要点》————————— 作者:(英)威克姆 著  马惠琼 译
6、《战略咨询》———————————————————-作者:方少华
7、《基于价值的咨询:咨询顾问为客户创造更大的价值》———作者:(英)查尔内斯加 著   陈文晖 译
8、《未来咨询:咨询顾问决胜未来的关键技能》——————作者:(英)卡伦-李 著   安友生、陈瑟 译
9、《咨询项目建议书写作指南》———————————————作者:郝茨 著  燕清联合组织 译

香港中文大学推荐86本书

that will enrich your life!

1 《一百分妈妈》 马以工

现在潮流兴绿色生活,但介绍这方面的中文书却很少。台湾出版的《一百分妈妈》曾一度极受欢迎。这本书从实用的观点出发,不是光谈理论,教读者在日常生活中做些每个人都做得到的事,总共有一百项。全书所介绍的,表面看似全属保护环境的知识,但其实就是教大家如何过健康及幸福的生活。由第一分至九十九分,提出实际的做法,第一百分却完全是做人宗旨的问题,叫做「心态原型的转变」,教大家如何摆脱消费社会的影响,去过一些简单和幸福的生活。这本书在台湾有很大影响力,香港人可以用来参考。

2 《一路走来一路读 》 林达

作者用优美而流畅的文笔,带领读者走进一座座美国历史名镇,并展现美国当今有历史意义的事件。有别于一般历史述事,林达的笔触掀开的是人性、人格及制度后面的人文细节。作者相信那是民主制度的根基,由此影射对中国文化及制度的反省。作品对东西文化的异同而形成的制度不同步,轻描澹写,却令人深思。

3 《二胡》 陈若曦

这本书很有时代感。作者透过两个主角,介绍了台湾、中国大陆和美国的生活情形,把这几个地方不同的社会习惯和其间的矛盾展露了出来。书中人物都很实在,有血有肉,分处美国和台湾的胡为?和胡景汉两叔侄,代表了许多移居海外但仍想念大陆亲人的中国人;知识水平不高的梅玖,代表了中国上一代女性的温柔敦厚,工人阶级的胡健丰,代表中国大陆当代「向钱看」的年青人,还有患上「移民忧?症」以悲剧收场的老米,个个都描写得非常深刻,相当精彩。

4 《人在欧洲》 龙应台        

龙应台是台湾知名女作家,也是华文世界中最具国际观的作家之一。她在1985年出版《野火集》一书,在当时台湾相对保守的政治社会环境中掀起莫大风潮。了不起的成就是她后来出版的一系列反思台湾/中国的知识份子该如何看世界的书,《人在欧洲》是第一本, 之后还有《乾杯吧!托玛斯曼》、 《看世纪末向你走来》、《百年思索》等, 视野开阔, 思考深刻且论述精彩,具有高度启发性,视觉和文字都值得学习。

5 《十万个为什麽》 严济远

此书带领读者探索奇妙的大自然,逐一解开「臭氧洞」、「厄尔尼诺」、「龙?风」、「海市蜃楼」……之谜。它以科学的态度,通俗的手法,引发读者对自然现象的好奇,再以趣味的方式,深入浅出地解释地球的形成及各种地理、地质、气象上常见现象对人类的影响。

6 《三十五年的新闻追踪: 一个日本记者眼中的中国》 吉田实着; 王武云, 朱新建译

这是一位日本记者遍历中、港、台三地的新闻生涯的纪实。作者是资深的新闻工作者,曾现场?访过中日邦交正常化、巴基斯坦军事政变、中印战争等重大历史事件。在他笔下再现了二十世纪下半的亚洲风云突变,既是中日关?史的现代篇章备忘录,也是新闻学的一本不可多得的实用教材。

作者生于东京,少年时代在台湾渡过,自称是「吃台湾米粉长大的日本人」。在日本外国语大学毕业后任职《朝日新闻》,并派到中国、香港和台湾等多个亚洲国家任特派员,至1984年升至《朝日新闻》亚洲总局长。自1990年5月起任朝日中国文化学院院长。

作者任职记者期间,经历了中国数次重要的历史事件,包括文化大革命、乒乓外交、四人帮等。作者用轻?、平实的手法,和新闻工作者的触觉去报导其见闻,让读者从另一个角度去了解中国和亚洲近代发生的大事。

7 《小王子》 圣修伯理

你儿时有没有遇过用尽心机画一些自以为表达心中所想的图画,而大人却不明所以,还着你不要浪费时间,不如专心读书的情况?你的缯画天份有否给扼杀了? 本故事的主人翁驾驶的飞机意外落在撒哈拉沙漠,遇到从另一个星球而来小王子,小王子要求机师给他画一?小绵羊,可是自从六岁时因画蛇吞象未能为人所明白而感到沮丧后,他已放弃了画画,因此他画来画去也画不到像样的绵羊,最后画了一个箱子便算数, 还说绵羊就在?面, 小王子却十分满意。看这本书需要运用丰富的想像力。作者以童话式的笔触, 阐述含意深远的哲理寓言,透过小王了天真浪漫却富含意的对话,引领我们去深思,究竟什麽才是生命最终的期待。不同年龄阅读这本书,感受会不同。

8 《千年一叹》 余秋雨

余秋雨以一个中国文化人的身份,用三个月的时间,踏上一个充满惊险的旅程:从希腊出发,南下埃及,再穿过中东的以色列、巴勒斯坦、约旦、伊拉克、伊朗,再走访巴基斯坦、印度、尼泊尔等十个国家,探索「人类文明的经络系统」。作者在书中对古代文明的兴衰、当今文明冲突的根源、中华文明的独特性都作出了细微的观察与深刻的反省,为读者带来惊喜、感叹与深思。

9《大汗之国:西方眼中的中国》(The Chan’s Great Continent) Jonathan D. Spence

从马可波罗到利马窦、伏尔泰、奥斯汀、赛珍珠,七百年来中国在西方人眼中的地位不断变化却又始终引人入胜。这是一本由学识渊博,文笔生动的汉学家所写的好书。

10 《大学之理念》 金耀基 

What is a university? This is a question particularly relevant to us as students and faculty members. At this time of rapid social changes, what are the enduring values that we should continue to cherish? Ambrose King(金耀基) – currently Vice Chancellor of The Chinese University of Hong Kong, is a famous sociologist and educator. Anyone who aspires to the ideals of a university will find this well-written book enlightening, insightful, interesting and highly readable.

11 《大学道上:教育理想与实践的反思》 郭少棠

作者对教育工作充满了理想和热情,他关注香港教育的发展、关心大学生的成长;又慨叹教育工作者的重担、实践理想时遇到的无奈和困惑。在大学道上走了超过三十年,作者不断的探索、反思,深信只有勇于承担与超越,大学师生才能面对新时代的挑战。

12 《文华集》 林太乙

《文华集》?面的文章篇篇短小精彩,很配合香港人节奏急促的生活,在工作之馀、晚饭之后,细读一两篇,不但有所启发,更是一种享受。本书共选辑了四十多篇文章,全都是中国当代着名作家的作品,作者包括林语堂、陈若曦、梁实秋、张晓风、杏林子、三毛等,形式包括散文、传记、游记、短篇小说等,文笔流畅,内容感人,其中更有多篇曾翻译成外文,在外国杂志上发表。

13 《文化苦旅》 余秋雨

Renown for his prose, Yu Qiuyu (余秋雨) in this book brings his readers through his cultural excursions to various locations in China. Reading this book is a cultural experience that no “packaged tours” can match. Lucid and beautiful, the lines are teeming with cultural sensitivity and profound knowledge. This book is as enjoyable as other works that Yu has written, including Shuang Leng Chang He (霜冷长河: 台北时报出版社,1999) and Shan Ju Bi Ji (山居笔记:台北尔雅出版社,1995). Pick anyone and start the journey from there.

14 《少年凯歌(龙血树)》 陈凯歌

认识别人不容易,认识自己更难。陈凯歌的《少年凯歌》是一部自传式散文,讲述他如何在文革中成长。文革对他而言是一种自我认识的过程,给予读者一种很大的启示。人确实需要面对自己,需要有勇气否定自己,亦要有勇气面对将来,陈凯歌在书中有深彻的自我反省,在认识自己之馀亦顿悟了人生的意义。

15 《中国大历史》(China?A Macro History) 黄仁宇

黄仁宇教授的《中国大历史》(China?A Macro History) 很值得推荐, 因为: (一) 它易读,作者用很平易近人的英文写作,对任何想促进英语能力的读者都是很好的入门书。 (二) 作者对中国历史有透彻的看法,不是以道德观点看历史人物,而是看人在环境中发挥的作用及环境的回应,是一本客观的历史书。

16 《中国文化要义》 梁漱溟

介绍这本书给大家有两个原因。第一个是关于中国文化对经济发展的影响:在以前,大家都觉得影响是负面的,本书作者梁漱溟也认为中国文化阻碍了中国产业革命的发生和资本主义的萌芽。不过,深受中国文化影响的东亚四小龙,近二十年的经济成长却很快。究竟我们应该怎样看中国文化的优劣呢?第二个原因是关于政治方面的:本书有很大篇幅讲述中国文化局限了民主政制的发展。近年来,台湾、中国大陆和香港都有一股走向民主政治改革的力量。究竟这些改革会否受到中国文化的束缚而产生重大的问题呢?这是值得大家探讨的。

17 《中国美术史百题》 谭天

本书共有一百个专题,每个专题由一千至二千字不等,从中国美术的起源一直写到清末民初的着名画家吴昌硕,重点地介绍具代表性的艺术品、作品、遗迹、艺术理论,并且顺时代的次序来编排,从而勾划出中国美术发展的概况。由于这一百篇短文都独立成篇,因此初接触中国美术的读者无须由第一页读至最后一页,可以挑选自己有兴趣的专题来读。本书的另一个特色是?取编着的手法,作者归纳了近年来有关中国美术的一些研究成果,并扼要地评述和介绍,无疑是认识中国美术的一个好门径。

18 《分成两半的子爵》(II Visconte Dimezzato) 卡尔维诺 

好小说有很多,但有的太长,像《追忆似水年华》;有的太深,像《尤利西斯》;有的太难读,像《跳飞机》;有的太沉闷,像《城堡》;有的太出奇,像《恋人絮语》,总有这样那样困难,不一定适合年轻读者。卡尔维诺的《分成两半的子爵》则有趣易读,以超现实、谐趣的手法,写主人翁在一场战争中被轰成两半,从破碎到辗转争斗,然后重新找到完整的真实。这小说既有创意,又有深意;而且可以作为认识这位文学大师,以至进入文学世界的开始。

19 《未来城》(A Scientist in The City) 詹姆斯.特菲尔

科学家告诉我们:现代都市是一连串科学发现的结果。他认为操纵原子的能力,释放储存能量的能力,利用电子储存、传送资讯的能力 , 这三种能力改变了我们所居住的城市, 似乎很深奥。但作者詹姆斯.特非尔身为物理学教授,深入浅出地以科技的角度检视了都市,他谈到现代都市的诞生、都市的生态,谈到钢铁城市、琉璃城、城市地下?杂的世界,以至未来的都市以及都市的死亡。

20 《失窃的未来:生命的隐形浩劫》(Our Stolen Future) Theo Colborn, Dianne Dumanoski, John Peterson Myers

身在毒中不知毒?身在危中不知危?青蛙多了两条腿、北极熊长出双性器官、野生雏凋身躯畸变、雌雄难辨、男性精虫降低了百分之五十、女性患生殖癌的年龄下降、男性患睾丸癌上升,雌性荷尔蒙威胁人类有增无减。过去半世纪以来,人类不断将人工化学物质倾倒在土地上、河流中、海洋?,光是杀虫剂一种,就有五十亿磅,干扰荷尔蒙,改变人类的行为智商和生殖能力,对人类造成慢性的毁灭危机。人工化学革命引发荷尔蒙的浩劫是否传给后代的毒药?偷走了孩子的未来?看不见的伤害就继续「偷生」?《失窃的未来》为人类的环境悲剧敲响警钟,呼吁共同关注这扭转生命的隐形浩劫,是一本令读者读后震撼的书。

21 《生命的奋进》 梁漱溟、牟宗三、唐君毅、徐复观

四位作者都属于「新儒家」,他们的成就已为世公认,甚至收进了大英百科全书;他们的学问、思想、为人,都影响广泛。《生命的奋进》是他们以散文方式来写自己青少年时代的生活,文字清澈明白,而且感情丰富。他们在中国处于忧患的年代成长,由童年起就一直奋斗下去,真诚地做学问的工夫和寻求做人的目的。这种人生态度十分难得,对读者很有启发作用;从他们记述当年生活的文章中,更可以寻回许多已经失落了的中国传统优美精神。

22 《失明给我的挑战》 程文辉

本书是一部感情真挚的作品,作者挣扎奋斗的过程尤其感人。作者在六个月大的时候,因用了不良中医的眼药而引致失明。在当时的社会,许多人都对失明人士存有鄙视和侮辱的态度。不过,作者对此不但没有怨恨的心理,反而因为这些人无知而觉得他们很值得可怜,认为自己有责任帮助他们改变过来。作者对于自己的不幸,也无怨天尤人或抱消极的态度。她觉得人生必定会遇到困难,因此应该努力去帮自己或他人克服彼此的困难。她这种宽大为怀、积极乐观的人生态度和精神,是很值得欣赏和学习的。

23 《生活简单就是享受》(Simplify Your Life) Elaine St. James

原来「生活简单」这回事,说时容易做时难,必须时刻有颗醒觉的心,在繁忙琐碎、太多诱惑而不知所措时,可以硬下心肠,不作无谓的事、无谓的花费,不要为别人的想法而活,不强求自己及别人。简单的生活源自简单的思维,任何事?杂化只会令自己?入死胡同。陶渊明谓:「悠然见南山。」南山就在眼前,你看到了吗?

24 《生命中不能承受之轻》 米兰.昆德拉

本书的英文名是「Unbearable Lightness Of Being」,其实轻来自重,生命可以是轻?,也可以是沉重,书中的两个女主角就分别代表了生命中的轻与重。一个是典型的现代女性,有不少的经历,觉得自己的生命轻得像羽毛,经常飘来飘去,没有一处地方是据点。另一个是个较为简单的女性,她要求的就是爱情,生活很重很痛苦,但唯有这样她才感到自己真真正正的存在。本书已改篇成电影布拉格之恋, 读者不妨一看。

25 《生命中不可错过的智慧》(All I Really Need to Know I Learned in Kindergarten) 罗勃.傅刚 (Robert Fulghum)

《生命中不可错过的智慧》提供了一个新鲜的角度看人生:少一些竞争、不自私、勇于自我反省及思考。本书反璞归真的精神对香港人具有醒神作用,它提醒读者要从人生真正意义着眼,而非依从一般「醒目仔」功利主义的价值观看人生。

26 《世界着名科学家演说精粹》 朱长超

这是一本发人深省的好书。书中收录许多篇着名科学家,如巴斯德、爱因斯坦、吴大猷及李远哲等在不同年代和不同场合所发表的讲辞。阅读这些演讲辞让我们?解和学习这些科学家的伟大人格和理想。

27 《打倒符碌──做个有料的大学生》 刘绍麟

作者毕业于香港中文大学社会系,对中大的情况相当熟悉。本书内容也十分充实,足以引导同学于短短三年的大学生涯?,成为一个有真才实学的大学生。

28 《西潮》 蒋梦麟

本书以传记文学的方式述说中国人一百年来追求现代化的努力与甘苦,文笔流畅,情理兼备,宛如一部精? 的近代史。

29 《共悟人间:父女两地书》 刘再复、刘剑梅

「共悟人间」是刘再复和他女儿刘剑梅的通信集。两人都是文字优美、见解独到的当代作家,以温馨可爱的情怀,表达深刻的思想。读此书的时候,就像是在作者美国科罗拉多家中的花园树荫下,跟他父女俩谈论文学与人生。

30 《朱元璋传》 吴晗

本书不但史实有趣,而且作者的文笔很好, 把朱元璋描写得活灵活现。平常农家子弟出身的明朝开国君主朱元璋,为甚麽在后来会变得那麽凶残,杀掉那麽多人?中国历史家都不大了解。吴以现代化的历史观来写这个传记,同时考虑到当时整个社会的情况、政治状况、经济变化等,从各方面的因素解释一个人的行为。迄今,没有人能像吴?那样把朱元璋这段故事讲得那麽生动透彻。作者在资料搜集和?证工夫做得一丝不苟,务求每句话都有出处,这使读者一方面可以从丰富的史料中欣赏到有趣的故事,同时对史实更加尊重。

31 《成功,你敢吗?》 周融

本书由人生道上经验丰富的作者所写。文中有我们熟识的古今历史例子及故事,是一本能启发今时今日的青年,积极进取的导航书。

32 《成长 ? 发现最好的自己 》 凌志军

作者以北京的微软亚洲研究院的精英作为分析对象,指出他们不见得更聪明,所受的教育亦跟其他人没有太大的不同,但是他们却是成功、快乐、富有的典型。以个桉式的介绍,作者以轻快的文笔描绘出每位精英在成长过程中关键性的情况和事例,归纳出他们成长的共通的法则。中大学生务必一读,而中大教授亦应细读,看如何引导学生成长。

33 《老虎.伍兹传奇》(A Biography of Tiger Woods) 史崔吉

本书讲述哥尔夫球坛新贵伍兹的成长过程及其心路历程,其最吸引之处是伍兹人生的两个阶段。首先是作为一个黑人,在哥尔夫球这「上流社会活动」的圈子中,由备受冷落以至为人接受的经过;其次是在攀上高峰后求突破的艰苦岁月。他的经验正好说明成功必须经过考验,而在过程中,亦必须具备足够勇气、忍耐及不屈不挠的精神,披荆斩棘,方可踏上坦途。

34 《安琪拉的灰烬》(Angela’s Ashes) Frank McCourt

世上基本有两种人:拥有快乐童年的人与拥有悲哀童年的人。其实,世上还有第三种人,他拥有一个快乐地悲哀 — 或者悲哀地快乐 — 的童年,就像《安琪拉的灰烬》,?管一切灰飞烟灭,字?行间毕竟仍觉血肉相连。童年的回忆,恋恋不去,悲喜交杂地萦绕作者与读者一生。

35 《地图集: 一个想像的城市的考古学》 董启章

董启章是香港新一代作家中最有才华的其中一位。本书以异常丰富的想像力,?取近乎卡夫卡式的寓言手法,叙说香港的历史、文化、政权转移现象,游走于现实描写与虚拟阅读之间,是一位优秀的土生土长作家的优秀之作。

36 《沉从文自传》 沉从文

如果要看一个作家的性情,看他的散文就最清楚了;而自传通常是散文体。本书是作者沉从文二十岁左右时自撰的前半生传记,由十八篇散文组成。沉从文成长的年代正值清末至民国期间, 有许多事情发生。当时社会非常动?,死人无数。看这本自传令人非常感动,从作者的描写中,读者可以感觉整个历史在变化,但作者很客观,没有悲伤,也没有涉入那个情景埸面。

37 《我是谢坤山》 谢坤山

在此刻,香港人经历数年的经济低潮、破产裁员等,委实不好受。但当看到不少人毫不珍惜生命时,我们不禁要问:「甚麽是生命的意义?人的生存价值又是甚麽?」在这方面,作者谢坤山给了我们很好的启示,他说:「我不是从『拥有』的角度;而是以『成为』的角度来探索人生。我深信『命』是没有好、坏之分,因为一切都是体验。人的一生,不只是求温饱, 而是追求生命的丰富与开阔。」

38 《我对总理说实话》 李昌平

作者出身农家,任乡镇干部18年。这本“为民请命”之书,生动而真实,让读者看到一个哭声处处的农民中国,看到中国改革的艰难,农民与基层政府的利害冲突,种种制度上的弊病及民众的无奈。

39 《李光耀回忆录》 李光耀

本书不但是李光耀的自传:关于他的成长和奋斗以至成为政坛上成功的领袖的心路历程;更是一本充满智慧的历史钜着,处处展现出一个政治人物应有的宏远目光,缜密思维,敏锐的判断和果敢的作为。在他非凡成就的背后蕴含着高尚的情操,「择善而固执」地为理想坚持到底,无惧无悔,堪为年轻一代的借镜。

40 《见证香港五十年》 周永新

作者以浅易的笔法写本书,做到入世而不说教。对香港的观察细?入微,对社会现象从微观至宏观加以剖析,分析香港人更是从表面看到骨子?。作者又从人与人之间的相互关?,以至群体与社会和国家的互动,反映了香港人在这五十年间的不断改变,不断融汇贯通中西文化的价值观。作者以香港为家,藉本书对这个家作出入木三分的描述,既抒发对香港的深厚情怀,又对香港的多方面演变作出中肯的分析,是少有具历史参考价值的好书。

41 《余纯顺孤身徒步走西藏》 余纯顺

阅读游记可以把读者带往各处鲜为人知的境域,如果读者把自身当为作者,投入感更可倍增。近代探险家余纯顺徒步走遍西藏,所目睹及经历的事迹,都是常人难以接触到的,其坚毅不挠的性格,也在书中表露无遗。

42 《波动》 赵振开

作者用「意识流」的手法,从不同人物的角度和人际关?展现年青一代在文化大革命后,面临的空虚和失落。尤其难能可贵的,是作者能藉着讲述这些人的恋爱故事、亲情,以及人与人之间的关?,流露出对人生的看法。它既能触动人心,并且对这个世界有一套看法。全书?局巧妙,用字恰当,而且影像强烈,经常用「横切」和「跳接」的写法,很有法国电影的味道。

43 《林语堂传》 林太乙

作者替父亲立传,将我们带回一个温馨的人文世界,让我们重温清末民的历史;在作者眼中看到当时民众的遭遇,亲族的流离巅沛,俟抗战胜利以后,共产主义横扫中国,文化人又再遭劫难…..。

44 《幸福之路》(The Conquest of Happiness) 罗素 (B. Russell)

罗素的《幸福之路》虽然写于大半个世纪前,但书中分析快乐与不快乐的原因却是历久常新。无论处于任何时代,人都会经历快乐与不快乐的时刻,作者特别指出导致不快乐的原因,教读者多点认识自己,更提出一些可以引领大家走向幸福之路的方法,甚富启发性。

45 《物理五千年》 朱?足

写一本有关科学尤其是物理方面的大众化读物是不容易的,因为既要有趣又要有相当程度的正确性。这本由朱?足先生编着的《物理五千年》却做到了这一点。本书以讲述故事的方式阐明了物理学的历史发展,内容丰富,选材平均,相信对青年读者而言是一本颇富启发性的读物。

46 《奇的巧克力工厂》(Charlie And The Chocolate Factory) 罗.达尔

罗.达尔 (Roald Dahl) 这位英国作家曾说:「我写儿童故事只有一个目的,就是要儿童爱上阅读。」如果小时候不看书,长大后就不会有如此习惯。罗.达尔 (Roald Dahl)所写的《奇异的巧克力工厂》非常有趣,故事精彩紧张,甚富幻想力,娱乐性和人情味都很浓厚。小朋友甚至成年人都应该看看。

47 《阿城小说: 棋王、树王、孩子王》 阿城

这是令锺阿城在八零年代中一炮而红的三篇中篇小说,它们都以中国大陆的文化大革命作为社会背景。《棋王》探讨一个年青人在物质极度贫乏的环境之下,如何为生命找到意义。《树王》对由于农业政策失误引致的环境破坏,作了深刻的描绘与反省,可能是中国第一篇环保小说。《孩子王》对文化大革命时期农村儿童教育的荒谬处境作了深入的观察,发人心省。锺阿城是当代中国文笔最洗练、意象最清新,以及社会洞察力最深刻的作家之一。本书已是当代中国文学经典。

48 《红楼梦》 曹雪芹

由清朝流传至今,《红楼梦》是一部极受欢迎的巨着。作者用心描写了几十个女性,个个性格不同,有可敬可畏的宝钗、利害嘴刁的探春、爽直可爱的史湘云,还有充满女强人本色的王熙凤等等,全都活生生;她们各有不同面谱和内心世界,作者都写得非常细?,绝不平面化或黑白分明; 其中一些对白,能够充分表现出人物性格的?杂性。此书最精彩的地方是写人际关?,例子众多,是无法从其他小说中找到的。如果将这些人际关?加以研究,真的有助我们待人处世。

49 《胡雪严》(上,中,下)《红顶商人》《灯火楼台》(上,下) 高阳

近代人的目光都集中在胡雪岩如何从身无分文,摇身变成中国钜富,兼能头戴红顶;高阳这六册历史小说用更宽阔的角度,去看他的传奇:在清末中国的官场中,在列强的政治和经济侵略中,在农民的生产工业化中,如何找到一个中国商人的定位;作者亦对胡雪岩最后破败的结局,寄以无限同情。

50 《城市心灵》 郭少棠

「社区情怀,像轻烟般的思念,转眼飞越蓝天,旧街老巷,灯光不明不暗。无名的坊众,默默地辛劳度日。社区是沉默的、被动的,旧的社区尤其浮现的老态,令人容易忽略旧区埋藏的历史。发掘这些旧区的旧人旧事,既是历史的工作,也是社区重建必须作出深入的考虑。社区旧情新生命。年轻一代的热诚,正好替旧区注入新的生命。」

作者在油麻地渡过童年,对这个社区充满了感情和回忆,他用真挚、细?而热情的笔法,带领读者走进这个即将重建的社区,书中也呈现了藏在作者心底对逝去双亲的思念,非常感人。

51 《革命之子》 梁?、夏竹丽

本书的特点是所写所载都是真人真事,提供了许多中国现代史的资料,例如文化大革命以及近十多年来的大事等,虽然这些消息可以从新闻中获悉,但没有看书那麽多感受。这段历史给人的印象是相当恐怖的,因为人与人之间互不信任,并且受到很大的约束,差不多完全没有自由,连做过甚麽梦也要供出来,可想而知是多麽的悲惨了。由于这本书讲一个人的成长过程,其中有家庭变迁、做流氓、长征、爱情等情节,令人看完之后,觉得自己也好像有这许多的经历。

52 《美丽新世界》 赫胥黎

近几十年来,关于极权政治制度的书有两本最为突出:一本是George Orwell的《一九八四》,另一本就是赫胥黎的《美丽新世界》。这本书的好处是用小说形式,把一个十分严肃的课题介绍给读者,其中还加插了许多很有趣和很富想像力的东西。本书写于1931年,当时正是纳粹主义、法西斯主义及共产主义等极权政治抬头的前夕。作者先知先觉,看到这些情况,加上担心应用科学会为人类带来不幸,因此就写了本书来警告世人,指出我们要是不小心的话,将来便可能产生这样的「美丽新世界」。

53 《娃娃看天下:玛法达的世界》(共六册) 三毛

这本源自阿根廷的漫画,作者利用一班幼稚园小孩子的世界,勾画出成年人世界的千奇百态,用轻?讽剌的手法,反映社会现实,随着三毛和她丈夫的先后离世,这原为西班牙文的三毛中文译本己成绝晌。

54 《科学史上的悬桉》 江苏科普创作协会基础科学委员会

科普书籍虽然种类繁多,但一般都流于说理,比较沉闷,又或者只局限于某个领域,范畴过于狭窄。本书与别不同,讲述了许多不同科目的小故事,而且都是科学上的「大件事」,例如万有引力、圆周率。许多地方写得像侦探小说,非常有趣,文笔亦很流畅。读者可以藉此书提高他们阅读科普书籍的兴趣。

55 《思想方法五讲新编》(修订版) 劳思光

劳思光是当代中国的哲学大师,中文大学荣休教授。是书用简短的篇幅,以浅易的文字和通俗的例子,说明思想方法的意义和重要性,解释方法论的任务和范围,并扼要介绍了形式逻辑及经验科学方法的基本知识,为同类作品中的首选,适合希望增强思考能力的年青人阅读。

56 《美德书 : 伟大励志故事的宝藏》(The Book of Virtues: A Treasury of Great Moral Stories) William J. Bennett

本书?集大量着名经典故事、寓言、诗歌、散文、神话、名人逸事等,提供学习素材; 作品优美隽永,激励人心。这些看来「老土」的、耳熟能详的故事,正是现今世代,每一个大学生要重温的,从中汲取经验和启发,培养道德标准和正确判断,从而装备自己,接受挑战,改造未来的命运。

57 《时间简史》(A Brief History of Time) Stephen W. Hawking

身患顽疾并缺乏活动能力的人,要写出一本与最尖端科学研究有关的普及读物的困难之处,绝非常人可以想像。难得的是霍金(Stephen W. Hawking)用充满乐观及风趣的笔法,将读者带往时间研究的最前线。

58 《记忆像铁轨一样长》 余光中

大诗人余光中的《记忆像铁轨一样长》,文字优美卓绝,感情丰富多姿。写香港的山水,呈现家国的情怀,每一篇章,每一段落,都令人感受无穷的欣悦。余光中的作品,是中国现代文学的不朽风范。

59 《站在时代的转捩点上》 沉清松

现今时代的政治、经济、科技各方面都不断改变和发展,令年青人的看法和理想与昔日的有所不同。有?于此,作者写成本书,鼓励及启发这一代的年青人要掌握这个时代,充实自己,奋发向上;为自己的前途订下正确的方向,从而使理想得以实现。这本书虽然是根据台湾的情况来写,但亦适用于香港现时的环境。

60 《站在美妙新世纪的门槛上:陈方正论文自选集1984-2000 》陈方正

物理学家的训练,对国学及西方历史知识的素养,令作者对中国的现代化及文化、科学发展等问题见解独到。文集共50篇,反思传统,置疑人类发展目标;无论科学评介抑或人物回顾,都包涵着不露声色的文化探讨。作者对文章结构,遗词造句,一丝不苟,几乎每一篇都是文章及论文写作的典范。

61 《犁耙集》 农妇

《犁耙集》收录农妇由1970到1981年间写作的散文,内容包括身边琐事,她的家庭、朋友、海外生活以至家国情怀等。作者的文笔平易近人,全没说教的意味,就像坐在你身旁跟你聊天一样。作者经历过战乱苦难,最大的期望是下一代能为她完成自己做不来的事,或看到她看不到的事。

62 《健康忠告》 洪昭光

看一遍《健康忠告》这本小书的代价仅仅是九元八角加两个多小时,然而得到的却是健康的观念和知识,终生受用无穷。

63 《从一到无穷大》 G.盖莫夫

本书的内容包括数学、物理、化学、生物、天文学等。作者从数论开始,带出所谓三度和四度空间的问题,并简略地介绍了爱因斯坦的《相对论》,接着介绍微观世界如原子、细胞等,最后以天体和宇宙的来源来作结。本书有一套科学发展的整体概念,不但令读者对每个学科有一定程度的认识,并且能够激发他们对科学的思考。虽然科学发展一日千里,本书也早于1964年写成,距今已久,但由于它主要是介绍普及的科学问题,这些基本知识是不会变更的,即使有变,也只是让我们有更深入的了解,能带动我们去思考,所以至今仍很有阅读价值。

64 《带一本书去巴黎》 林达

作者学建筑艺术出身,却对西方近代文明的发展与形成?解透彻,带领读者从巴黎的一座座建筑走进法国大革命百年史,以平静的语调,深邃的智慧,讲述血语腥风的历史事件,展示人类认知的艰难过程,荒诞背后的逻辑。对中国文化大革命有?解的读者,处处可见作者巧妙的用心。

65 《陈之藩文集》 陈之藩

这本书收录了《剑河倒影》、《在春风》、《旅美小简》、《一星如月》等散文集,内容主要是作者的个人经验,比方在外国的生活,以及一些生活的联想。虽然全都是身边的事,但他想到很远很阔,看他的散文可以学到写文章的技巧、做人处事应有的态度等。

66 《梵高传》 欧文.斯通

本书趣味性十分高,是欧文.斯通的成名作。其内容是关于大画家梵高离奇颠倒而成功的故事。作者描写梵高短短一生中的奋斗事?,包括恋爱、友情,以及献身艺术的无比勇气,令读者对他产生无限同情。作者写本书之前,用了十分科学的方法去研究梵高的资料,例如参考梵高给弟弟提奥的书信,到梵高生活过的地方亲身体验,对与梵高有关的人也都一一调查?解,可说做足准备工夫。

67 《从活字版到万维网 》 张信刚

张信刚教授将其近三十年来发表的文章和讲词?集成书,分文化、社会和教育三部分。作者通过流畅而隽永的文字,带领读者漫游人类文化大观园。无论是有关古今中外的文学创作或科学发明,张教授都能娓娓道来,引人入胜。?读本书既是一种享受和乐趣,又可增进知识、扩宽视野。

68 《从牛顿定律到爱因斯坦相对论》 方励之、褚耀泉

香港的一般科学书籍大都比较着重实用性,甚少接触科学知识以及科学为我们揭示的新世界。《相对论》是近代物理学重要的基础理论,也是很多人感兴趣的理论。本书的页数虽然不多,但很扼要和有系统地介绍了物理学对时空观念的演变,以及《相对论》在物理学,特别是天文上的应用。所以这本书很适合对这方面有兴趣而非主修自然科学的人阅读。

69 《规范与对称之美-杨振宁传》 江才健

杨振宁教授的《规范与对称之美》一书,可说是近代中国传记文学中写得最好的一本。作者以客观平实的手法描述杨教授的生平,得力于他十年的努力,访问了杨教授本人和他的朋友,对杨教授的家庭亦有相当的认识,作者看到造就杨教授伟大贡献的种种背景,也看到杨教授有血有肉的一面。从杨教授跟父母、老师、朋友和后辈的交往,看到他的中国儒家传统,也看到他浓厚的西方思想。杨教授在科学界的伟大贡献, 使中国人改变了自卑的心理,年青读者应当一看本书。

70 《围城》 钱锺书

本书最独特的地方是作者对人物的描写很细腻贴切,并且全都以讽刺和幽默的手法来处理,非常尖锐和独特。此外,作者对一些情节的描写非常生动、戏剧化,他一方面描述表面发生的事情,同时又带读者?解每一个人物的心理状态,让读者看到人物的多面,有置身其中的感觉, 可读性很高。

71 《乡土中国》 费孝通

这本社会学经典作品,是一本未经介绍大家未必会阅读的书,希望经过介绍之后,大家就会喜欢。作者在书中提出不同的民族之间有许多不同之处,包括生理、心理以及文化思想。换言之,在不同的民族中,可能有不同的生活和思维方式方式、是非、概念,需要作出比较。本书非常难得,它在一九四七年出版,却能够引用外国的观点而又并非纯粹用这种观点来看中国,并且看到中国人跟外国人的观点不同之处。

72 《傅雷家书》 傅雷

本书是着名翻译家傅雷写给儿子傅聪的书信辑录。虽然书中不少内容和音乐有关,若单从艺术的观点来说,代入任何一种艺术,同样行得通。书中书信言词亲切坦诚,作者对儿子的劝喻提点、对人对事的看法,不论大道理小事情,都很值得年青读者思考。作者文笔简洁流畅, 可读性十分高。

73 《为什麽我不敢告诉你我是谁》 包约翰

本书以问题作为书名,很有吸引力。作者能够深入浅出,帮助读者去分析和了解现代人,尤其是青少年那种自我怀疑和自我收藏的原因。在今天这种经济挂帅及高度分工的社会中,人与人之间的关?有愈来愈澹薄和疏离的趋向。书中的一句话:「我不敢告诉你我是谁,因为你未必喜欢这个我,而其实这个我就是我的一切。」指出为何现代人会自我隐藏和封闭,而不能够真情流露。这本书帮助读者懂得如何学习面对和认识自己,如何自我坦白和与人坦诚相处。

74 《富饶的贫困》 王小强、白南风

本书的内容非常充实,能够带给读者一些其他同类书本无法给予的东西,也使读者对中国有较全面的认识。一般人只熟悉中国沿海省份的情况,对于内陆实际生活状况的认识很少。本书提供的资料和分析,对于想全面?解中国经济发展情况的读者来说,会很有参考价值。虽然书中罗列了许多数据和许多陌生的社会学名词,但只要大家怀着一股热切?解和全面认识中国的心情去阅读,就不会觉得太艰涩了。

75 《干校六记》 杨绛

推介本书的原因有三:第一,这本书是现代写得比较好的散文,即好的中文;第二,它是杨绛记述她下放干校劳改的情形,内容多为生活小事,反映了某个历史转折时期的小人物及其心态;第三,它有较高层次的视野,就是我们中国人的美学观点,所谓「哀而不伤」,从中亦可瞥见文学家宽阔的胸襟和敏感的笔触。

76 《倾城之恋》 张爱玲

读张爱玲的《倾城之恋》最大益处在于一读三补,补什麽?补人情世故之深;补中国人讲述中国故事的手段和方法之课;补这时代匮乏的冷静、细腻和苍凉的文学精神。读《倾城之恋》可说是品嗜人生的五味汤了,必将是「大补」。

77 《万?十五年》 黄仁宇

历史不易写,中国历史尤其不易写。黄仁宇的《万?十五年》,以独特的手法,从尊权黑暗明朝的统治阶层中取了一个横切面,再把它放在他的「显微镜」式的史笔下,写出了中国传统政治文化中,表面冠冕堂皇,而骨子?却是腐朽衰败的反差。全书末段尤其发人深省,足以为后人?。

78 《与法有缘》(The Seventh Child and The Law) 余叔韶

本书作者余叔韶,是大律师行业中的传奇人物。1950年取得大律师资格,曾是港首位华人检察官,后转私人执业。处理官司无数,在当时社会,名气极高。但他对御用大律师的名衔却极为澹薄,认为是不必要的虚荣。又拒不接受委任为大法官。余叔韶执业逾三十年,退休后执笔撰写回忆录,为本港法律界之第一人。作者以生动流畅,风趣幽默的文笔撰述,使人读来趣味盎然。

79 《谁搬走了我的乳酪?》(Who Moved My Cheese?) Spencer Johnson

此书讲述两?老鼠和推介本书的原因有三:第一,这本书是现代写得比较好的散文,即好的中文;第二,它是杨绛记述她下放干校劳改的情形,内容多为生活小事,反映了某个历史转折时期的小人物及其心态;第三,它有较高层次的视野,就是我们中国人的美学观点,所谓「哀而不伤」,从中亦可瞥见文学家宽阔的胸襟和敏感的笔触。

读张爱玲的《倾城之恋》最大益处在于一读三补,补什麽?补人情世故之深;补中国人讲述中国故事的手段和方法之课;补这时代匮乏的冷静、细腻和苍凉的文学精神。读《倾城之恋》可说是品嗜人生的五味汤了,必将是「大补」。

历史不易写,中国历史尤其不易写。黄仁宇的《万?十五年》,以独特的手法,从尊权黑暗明朝的统治阶层中取了一个横切面,再把它放在他的「显微镜」式的史笔下,写出了中国传统政治文化中,表面冠冕堂皇,而骨子?却是腐朽衰败的反差。全书末段尤其发人深省,足以为后人?。

本书作者余叔韶,是大律师行业中的传奇人物。1950年取得大律师资格,曾是港首位华人检察官,后转私人执业。处理官司无数,在当时社会,名气极高。但他对御用大律师的名衔却极为澹薄,认为是不必要的虚荣。又拒不接受委任为大法官。余叔韶执业逾三十年,退休后执笔撰写回忆录,为本港法律界之第一人。作者以生动流畅,风趣幽默的文笔撰述,使人读来趣味盎然。

此书讲述两?老鼠和小矮人哈哈在重新找寻「乳酪」的过程中,学会面对转变、观察转变、

Johnson

小矮人哈哈在重新找寻「乳酪」的过程中,学会面对转变、观察转变、接受转变、适应转变,以及最重要的:享受转变?作者让读者明白只有勇于面对环境改变,而非沉溺过去美好时光才是走出人生迷宫的妙方。本书确实能启发我们如何面对当前经济困局,走出逆境。

80 《蒋廷黻回忆录》 蒋廷黻

作者为近代史家,在南开清华任教多年,三十年代投笔从戎,进入行改院及国民政府外交部工作,其后代表台湾国府出席驻美大使、联合国代表等要职。作者出生湖南,最初在乡间接受传统教育。民初留学美国,20年代才返国工作。因为作者修习史学回忆录中对乡间的风土习惯,当时教会学校在湖南的情况,及后在美国留学时的各?方面都有详尽们记述。本书可以透过作者记忆,活生生地重温几十年的近代史。

81 《激发心灵潜力》Unlimited Power) 安东尼.罗宾

这是一本教人积极、乐观、进取的书,值得我们学习,并有助加深读者对思维的了解。文中有许多生活经验的反省,譬如一天中顺利地完成了99件事情,却有一件不如意事,这事便足够令人沮丧到不得了。究其原因,只因我们太看重那件不如意事而忽略了其他顺利的99件事。可见世事好坏如莎士比亚所说的全看你怎麽想。书中亦有许多诗人金句,有助激励读者勇敢面对生活挑战。

82 《禅学的黄金时代》 吴经熊

认识禅是相当困难的,推介本书是因为它有两个好处。第一,作者先展示历史事实,由达摩禅师来中国开始,一直写到明代各禅师的经历,让读者易于掌握和理解;第二,作者并非以说教或讲道的形式来介绍禅,而是纯粹描述十多位禅师的日常生活及与门徒的对话,澹澹地将禅牵引出来,藉此令读者从中开悟禅道。作者透过讲故事、讲公桉,以及讲禅师生活的方式来介绍禅,读者会较易悟出?中道理。

83 《鸿》(Wild Swans) 张戎

本书讲述作者张戎、她的母亲与外祖母三个女人的故事,除了富于自传性外,还反映了现代中国历史。这部小说情节非常丰富,处处触动人心。既反映了人的勇敢、仁爱的行为,亦反映了时代的悲剧性、残暴及不公平的一面。

84 《戏曲故事》 张晓风 

如果年青读者直接阅读中国古代戏剧的原版本,会有许多困难,甚至会因此而对这些作品完全失去兴趣。但作者张晓风用白话短篇小说的体裁,将古代戏曲故事改写,编成本书。内容以元代杂剧为主,选用的剧本横跨约九百年,较能引发年青读者进一步对中国文学产生兴趣。此外,伟大的文学作品通常都有一些永?的因素和价值观念存在,这些东西不会因朝代递嬗而改变。由于作者?用了现代手法和迁就现代读者的口味,把上述这些价值重新带了出来。

85 《艰难的日出: 中国现代教育的20世纪》 杨东平  

全书三百多页,涵盖了一个世纪中国教育制度的变迁,从洋务教育的萌发至中国政府及知识份子推行的教育改革,尝试及失败。对49年以后模彷苏联至文革的震?,一直到今天中国大陆最突显的教育公平及品质问题,剖析深刻,行文简洁。这部教育史提供了对中国近百年政治、社会史解读的一条途径。

86 《魔戒前传:哈比人历险记》(The Hobbit) J.R.R. Tolkien

《魔戒前传》是一个充满传奇、刺激的故事。它勾画出一个令读者?往的世界,述说了比尔博如何和矮人群在一个变幻无常、善恶频争的地方去寻找由一条恶龙护守的宝物。他们虽然历尽千辛万苦,但也结交了不少朋友,欣赏了很多佳?雅乐。凭着比尔博的机智因缘,这支矮人国的探险队最后战胜群魔,而得宝致富。比尔博也因此在哈比区一举成名,这是他从没梦想过的,因他是在一个好逸恶劳、饱食终日、平澹无涛的环境下长大的。也正是这个原因,他为读者们树立了一个很好的榜样,只要下定决心去做,世界上没有不可能的事的,而且更有意义的生活正等待着读者们。

读万卷书,行万里路。加油!

108种网络推广方法-史上最全网络推广方法大全

一月 12, 2011 by · 22 Comments
Filed under: 网站运营策略 

1、SNS网店软文推广法:现在SNS类型的网店非常流行,去SNS网店主要是去几个有人气的SNS网店有针对性的加几百上千个用户。然
后选择合适的软文并合理的附带上网店链接,发表到自己的日志里。再让自己的一些好友分享,这样就让很多人都关注到你的文章
,关注到了你的网店。
2、SNS网店API合作推广法:如果你自己或下面的员工有一定的技术实力,可以开发一些和自己网店产品相关的小插件,插到校内上
,插到海内上。只要有开放API的SNS网店都去插下。现在很多网店都有在这么搞,去校内看看哪些开放的应用程序,很多都是一些
小网店提供的,而且上面都或多或少有挂自己网店的广告。而且这个市场越早做越好,很多SNS网店都是才开始尝试开发API,审核
的要求还不是特别严格。等以后做的网店多了,再想插到SNS网店里去就难了。
3、收藏夹推广法:把一些精彩内容的页面添加到QQ书签,百度搜藏,雅虎收藏等,让喜欢这些内容的网民去阅读,收藏。
4、版主联盟推广法:这个方法适合论坛社区网店的推广。也就是先去加入一些版主联盟,像大旗版主联盟就很不错,每天把论坛的
一些精彩内容提交上去,等待被相关频道录用,一经录用,那就会给你带去不少的IP.我最多的一次是两天就给网店带去了3W多的IP
点击量。
5、回复置顶推广法:其实这个方法我也不知道该叫什么名字,它的局限性很小,据我所知,只使用于猫扑大杂烩,就暂且叫回复置
顶吧。这个方法是我偶然发现的,是在看网店IP来路的时候发现的,发现那天有200多的IP来自猫扑的一个帖子,但是我知道我们没
有去那里发过推广帖,所以觉得有点奇怪,就去那个帖子看看,发现是有人放了我们网店的一个链接,并且回复置顶了,所以才给
我们带来了200多的IP.后来我就去和一些常在猫扑混的网友聊,才知道可以用一种叫“月明符”的道具来置顶回复。版主还不能删
,只要管理员才有权删,所以一般情况下都能置顶一段时间。
6、有奖注册推广法:以增加会员注册量来做的一种推广方法。一般大家都是以有奖注册,或者一些激励注册的方法来推广,现在的
人都是现实很精的,无利可图的事,他们是不会做的。
7、免费游戏推广法:免费游戏就是在你的网店挂一中免费的游戏,但是是要和网店的主题相同,还要是有趣味性。。。
8、QQ群推广法:用几十个qq,每个qq加入几十个群,每天发一遍网店。平均、50个qq*每个qq加入50个群*每个群50个人=75000人观
看。如果qq更多,加入的群更多,加入的是大群,每个群的人数更多,则宣传效果更好。即使排除不在线的qq用户,效果也不容低
估。要忍辱负重,不怕被踢。另外就是在QQ群是是可以发群邮件的,例如你可以把你的网店******.com上的精彩内容在邮件中推荐

9、搜索引擎seo推广法:如今的新手站长,最热衷的就是这个短平快的方法。搜索网店的功能就是整合网络资源,给网民找到最适合的网店内容,给其他网店带去流量是其意想不到的副作用。很多站长类网店的网店推广栏目,似乎都变成seo专区了。seo的最好方法,就是网页代码规范、访问速度快、内容独特少重复,对网民有用,而且具有唯一性。
10、软文推广法:写文章,或者引用好文章,里面巧妙地加入自己的网址。
11、博客推广法:软文要有发表的地方。一个是发到论坛,文章站,一个是发到博客里。发到博客里有个好处,不会被乱删。
12、媒体推广法:让传统的媒体,报纸、电视、广播等等报道。
13、手机推广法:wap网店、群发短信、彩铃提示等。手机的功能越来越强,小巧容易携带,以后手机的上网人数肯定超过电脑人数

14、网摘推广法:提高优质网页、图片、帖子到网摘站和聚合类网店。如果被推荐,也能有不少流量。
15、论坛推广法:注册几十个几百个论坛,每个论坛注册几十个帐号,把签名设为自己的网店。发表热门内容,自己顶自己帖子。
注意换马甲,发布有争议性的标题内容。好的标题是论坛推广成败的100%.这里说的论坛是指泛论坛,包含留言本、论坛、贴吧等等
一切网民可能聚集的地方。
16、第三极推广法:在宣传网店的同时,缀上自己的财富第三极号码。在每个网页的内容后面,加上自己的财富第三极号码,扩大
知名度,还有带来额外的财富收入。
17、QQ和MSN昵称推广法:把昵称修改为网址。
18、邮件列表推广法:就是定期不定期的给网民发送电子杂志。
19、非预期邮件推广法:用专业的邮件群发工具,上网批量搜集电子信箱地址,然后群发。如今的很多网店,都要用电子信箱作为
用户名,因此,搜集电子信箱地址,比以前方便多了,而且这些电子信箱都是活信箱,网民经常用的信箱,而非失效的信箱,效果
不错。邮件标题要“规范”,别让网民误以为是垃圾邮件。
20、口碑推广法:好好做内容,让网民自己主动传播你的网店。
21、限制访问内容推广法:给网店内容分出访问等级,设置访问条件。给网民一个推广链接,网民只有推荐够一定访客或者注册会
员后,才能访问该内容。非主流色彩爱情网店多用此方法,效果奇佳。
22、网店排名投票推广法:加入其他的网店推出的网店排名,或者给其他站进行网店排名,都能有效地提高网店的展示率。
23、聚合链接推广法:将优秀内容聚合在一起,吸引网民。
24、BT电炉哇嘎资源推广法:可以在音视频文件里放入自己的网店,特别是在一些需要证书才能收看的视频文件里,甚至可以弹出
网店。一些站长使用这种方法,借助最新的电影上映时机,发布一个视频文件,就能搞到几十万的ip,效果绝对一流。
25、图片打水印推广法:防止别的网店引用图片,不仅不友好没效果,而且阻挡了搜索引擎的收录。从某种角度来说,其他网店也
是自己网店的特殊网民。如果给网店打上水印,放上网店地址,积极地让别的站引用图片,提高网址曝光率,那么宣传效果是很好
。水印法,包括图片水印法、视频水印法、网页水印法……
26、视频源Flash推广法:如今的视频网店,都提供外部的访问接口。在别的网店、日志引用这些视频的同时,直接宣传了网店,扩
大了网店的影响力。
27、提交到网址站推广法:网店导航站,网店目录站,比如www.bizhegou.com比着购网购导航。
28、电子邮件自动回复推广法:就是在邮箱设置自动回复,把网店的地址和网店介绍设置为自动回复内容。当你接收到任何一封邮
件的时候,邮箱就会自动回复过去。
29、无偿单向链接推广法:无偿给其他网店做链接,既能丰富自己网店的信息,而且在网民搜索别的站的时候,又可能出现自己的
网页结果。
30、网店间互换链接推广法:这是几年前最流行的网店宣传方法,如今存在的交换链网店很稀少了。
31、批量提交交换链接推广法:用自动提交工具,提交网店到其他网店的友情链接栏目。当站长们在审核是否通过你站的时候,就
为你贡献了一个ip.人类社会的发展,就是得益于工具自动化程度的提高。要充分利用互联网传递信息的自动化、数字化、批量化优
势,善于使用批量宣传工具,节省人力重复性劳动。
32、网店推广联盟推广法:单打独斗出不了英雄好汉,一个人的精力时间和聪明才智毕竟太小,因此,要懂得借用外力。几个站长
联合在一起,达成宣传共识。在宣传自己网店的时候,顺便也捎带上别的网店。用同样的劳动,得到更多的收获。
33、流量统计推广法:在网店的所有页面上放置一个<I>iframe</I>页面引用代码,在所引用的页面上放上其他网店的统计器,用程
序代码控制变换统计id,当其他站长查看统计,浏览访问来路来源的时候,你的网店就出现了。一般的站长都会点击查看的,这种
宣传方法效果很好,属于密不外传的绝招,很多人知道百度和google的威力就是从网店访问来路知道的。
34、互换频道推广法:和其他网店互相交换频道。就是把对方网店当作自己的一个频道在网店上推广。这样互相捧场,互相帮衬,
威力巨大。
35、免费资源推广法:给其他网店提供免费的服务,比如免费统计,免费评测,免费天气查询代码,免费博客,免费ip查询代码,
免费股票查询代码,免费搜索代码,免费在线客服系统,免费留言本,免费域名,免费空间,免费pr评价,免费电子书,免费查询
,免费挂qq,免费认证,免费素材等等。要让自己提供的服务,成为其他网店的标准配置。时间久了,流量自然有了。
36、内容联盟推广法:这个方法适合有服务器资源的站长。提供一个平台,可以绑定其他网店的域名,把网店的头尾广告位置送给
其他站长,吸引其他网店加入。看似是为其他网店做嫁衣裳,实际上是在宣传自己的网店,扩大了网店知名度和影响力。网络上流
量最大的地方不是搜索网店,而是其他网店。搜索网店流量大,但是平均到每个站,也就几个几十个,对自己实际意义不大。拉到
一个站长,胜过拉到几千个网民。这种方法长期而持久。
37、威逼强迫推广法:比如网店**miibeian、各地公共安全局,都可以强迫网店放链接。一般人用不了。不过可以变相使用,比如
黑客加链接法。
38、做大做强推广法:比如门户站。让小网店以加自己网店的链接为荣。尽管很少有站从门户网店得到一星半点的好处,但是对强
者天然的崇拜心理,仍然让无数站长不由自主地献身链接,并以此为光荣。至于人家是否留意和领情,则是另外一回事了。
39、客户端软件插件推广法:有技术含量的站长可以采用此法。开发流行的网民常用的客户端软件,比如聊天工具类软件qq,网络
游戏类工具,下载工具类网店迅雷等等,都可以弹出窗口,可以直接弹网店首页,也可以弹一些活动页。效果奇好。
40、收费资源免费推广法:比如长久提供软件注册码,注册号,序列号,免序列号版软件,提高网店粘性。比如操作系统的ghost版
本,养活了好几个日访问量几十万ip的网店。
41、群组推广法:如今的web2.0等社交网店,都有这个功能。在群组里广发消息,吸引注意力。
42、发布任务推广法:在威客网店发布任务,不仅能够吸引接受任务的人,而且能够吸引一大批旁观者。要充分利用这种一对多的
传播优势。
43、印发宣传单线下宣传推广法:既可以自己印发,也可以和其他传统企业合作,使用它们的现有渠道。比如和超市合作,在购物
小票上印制自己网店的网址。可以拿网店上的资源和超市交换。
44、流量交换联盟推广法:加入流量交换联盟,运用专业的流量交换系统平台,直接和其他网店交换流量,互惠互利,共同发展。
45、鼓励访客宣传推广法:至于如何打动网民口碑宣传,则要根据网店内容,灵活安排了。一般新奇有趣互动性的内容效果教好。
比如测试类啊、评比类啊、节日祝福类啊、搞怪类啊等等内容的网页容易被强烈传播。可以考虑自己的网店如何发掘这方面的素材

46、名片推广法:在名片上,手册上,一切自己能掌控的纸上,印上网址、写上网址。
47、电子邮件签名推广法:在电子邮箱的设置里,设置一下。加上网店网址和网店介绍。以后写信就会自动加上,自己就省事不少

48、网上竞赛推广法:比如美女评比、网店评比等等各种资格赛的评比。
49、付费推广法:如果一些方法免费行不通。只要性价比合适,出去一个,可以收回两个,不妨付费推广。舍得舍得,舍不去的还
会跑回来的。
50、分工合作推广法:社会效率的提高一个是工具自动化水平的提高,另一个是分工的价值。自己的能力有限,善于整合外部力量
,雇用别人推广,把专业的事情交给专业的人来做,可以达到事半功倍的效果。
51、按效果付费推广法:如果你有可以出售的资源,不妨在网络上以按效果付费的方法推广,可以免费得到大量的流量。
52、设为主页和加入收藏推广法:如果你站的内容足够好,访问者也许愿意长期访问你的网店。在这一点上,要多费点心思提醒网
民哦。
53、厕所绘画推广法:这种方法慎用,已经有得不偿失的先例。不推荐使用。
54、搞活动推广法:各种线下活动,各种聚会等。
55、广场效应推广法:在身上衣服上画上网址,去人多的地方引人瞩目。最好是在记者出没的地方,容易产生新闻效应。因为记者
整天没事干,最喜欢这类八卦事情。
56、贺卡推广法:当别人送贺卡的时候,就顺便推广了你的网店。
57、事件连锁反应推广法:炒作。具体就是挑战人们的心理承受底线,锻炼人们的心理承受能力。
58、问答网店推广法:像在百度知道、新浪爱问这些问答网店,选择一些网店的关键词去回答别人的问题。或者自问自答。
59、百科网店推广法:去网上的百科全书添加内容。
60、RSS推广法:有很多rss聚合类网店,可以制作自己网店的rss,提交到这些网店。
61、网吧推广法:如果有一些网吧资源,可以让网吧的老板帮忙把网吧的机子主页设为自己的网店。
62、站长交流推广法:多和其他站长交流,探讨推广方法。说不定什么时候就有意外惊喜。在和别人的经验交流中也往往会有灵感
的火花跳跃。不要吝啬你自己的经验,在告诉别人的时候,也是对自己经验的一次系统化、条理化、理性化提纯。
63、网页病毒推广法:利用其他网店的dns漏洞、服务器漏洞,程序漏洞等,直接挂上自己的网店,迅速提高网店普及率。这是最强
悍的另类推广方法。属于被清理的方法之列。
64、过路费推广法:如果你有电信等方面的资源,掌握了网页的传输通道,可以将每个网页都进行完善,加进你想加入的内容。
65、域名推广法:人是会犯错的动物。研究高流量网店的域名,分析其错误拼写的各种可能,注册相应域名,也可以从中得到不少
流量。如果应用在网店内容建设上,则可以以热门内容的错误拼写文字来建设和优化内容。
66、分类信息推广法:去各类分类信息站发布网店信息.
67、免费域名推广法:给其他站提供二极域名,或者去申请其他站的免费域名指到自己的站,都可以。
68、聊天室推广法:其实和QQ群推广差不多,就是在在各种聊天室去和大家聊天,搞好相互关系,适当的时候发一些网店的链接推
广。注意给出一个必须发链接的理由。
69、演讲推广法:举办各种讲座,演讲,不知不觉地给网店吸引来新访客。
70、特殊资源推广法:比如高考查询,英语四六级查询等资源,是利益相关者不得不访问的。
71、模仿推广法:处处留心皆学问。学习其他网店的推广方法,看看其他网店的链接都出现在了什么地方,想办法依葫芦画瓢。模
仿是创新的基础,创新是模仿的升华。创新=模仿+经验积累+批量化+自动化。
72、被动推广法:提高网店质量,做一个对网民有独特帮助的网店,让网民喜欢你的网店,让网民自发地传播你的网店,是效果最
好的推广方法。
73、化整为零推广法:在各大商务网店上,建立网店的副版本。借用其他网店的平台,推广自己的东西。74、预告推广法:也叫系列法。不要将宝贵的内容一次性全部提供,每天提供一点点,连续几个星期、几个月,让网民不断重复地
访问网店。类似电视台播放电视剧和报纸的小说连载等等模式。比如赤壁,拦腰劈成两半,就能卖两倍价钱,赚双倍票房。搞网店
也要学会这种留一手的做法。
75、创建品牌推广法:其实品牌建设并不难,非常简单。网上信息浩如烟海,陈旧信息充斥在各个网店,价值极其微小。站长们可
以持续搜集某个主题信息,根据最新条件和情况,不断对原先的旧内容维护、补充和更新,按照日期顺序有规律地发布到其他网店
,提高网店影响力。当人们需要该方面信息的时候,唯一的去处就是此类信息发源地了,建立品牌就是这么容易。有了品牌知名度
,网店自然而然有了流量,顺便也能带活整个网店。例如中关村在线的电脑配件报价,百度的搜索排行榜,雪缘园足球即时比分。
76、多语言版本推广法:利用一些网店提供的免费翻译功能,建设不同语言版本的网店,比如繁体版,英文版等等,扩大网店的适
用人群。
77、免费建站程序推广法:开发一套网店程序,免费提供给别人使用。网店程序里少不了带上开发者的版权链接。目前流行非流行
的博客程序、论坛程序等开发者网店,流量大的吓人。有点能力的站长朋友何不学习一下呢。即使开发不了完整版,搞个二次开发
,推出美化版、各类主题版,发布到各类源码站。
78、网店模板推广法:这个容易理解,用网页建筑师html、网页美容师css、网页魔术师java script给流行的网店程序设计新界面,发布到对应网店,在发布的时候,可以留下网店的模板地址的,例如提供上述模板等等,这样可以
获得很高的曝光率。模板其实很容易制作的,改下颜色,改下字体,变变页面元素位置即可。只要用心,没有做不到的。关键是学
会思路,凡事心中有谱。
79、讲故事出书推广法:书籍可以被长久反复阅读,对人们的影响是非常大的,网店也能给人留下不可磨灭的印象。
80、创造新概念推广法:让新概念成为网店的代名词。当人们使用这个概念的时候,自然就宣传了你的网店。给人们先入为主的信
息,融入人们的生活之中,这样的宣传效果,具有不可动摇的地位。概念的名称可以固定,概念的内容却可以常变常新,满足人们
持久而不断变化的需要。
81、改名推广法:将城市名称、公司名称、道路、人名、昵称、建筑物名称或者社区名称等等实体的名字,修改设置为网店地址。
这样做的话,网址的曝光率和使用频率会非常高,网店也会非常自然地出现在各种名单中,比如地图上,新闻报道里,人们的日常
交往中。总之,传播效率和传播有效性都会非常高。
82、月历墙纸推广法:制作各种精美独特风格多样的月历图片,提供给人们做电脑的桌面墙纸壁纸使用。只要网民一打开电脑,你
的网址就跃然pc上。一年300多天,天天都在提醒网民,你的网店对其有用。
83、征婚推广法:在各类报刊杂志网络上以整版的方式征婚,联系方式就仅仅留下网址。不仅可以吸引应征者,也可以吸引无数喜
欢猎奇的闲极无聊的大量人群。具体做法可以参考以往的“征婚门”事件。
84、公交车站推广法:在都市的热门地段设置一个车站,乘车的人必然能够留意到,绕都绕不过去。此方法最适合公交公司。
85、地图推广法:让网店总部出现在地图上。地图传播面广,受众大,使用频率高。此法适合财大气粗有特殊关系者。研究研究你
所在地方的地图,看看有什么公司的名字出现在上面,想想人家是怎么出现在上面的,模仿一下吧。如果做不到,那么求人不如求
己,让自己的网店成为一张地图,一个平台。
86、吹捧推广法:要让网店成为网民心中的唯一,只有抬高身价,自吹自擂,让网民相信,你是最好的,你是最棒的,你就是名牌
。让网民访问贵站,成为一种身份的象征,成为显耀自身价值的标志,极大地满足人们的虚荣心。这个可以通过设置访问限制来达
到。人们天生对打破限制有一种狂热的喜好。本来平淡无奇的东西,一旦设置了限制,身价就高了。人们始终不明白一个道理:世
界上最有价值的东西是免费的。
87、出入口推广法:在茫茫人海中,每个人都在各个入口和出口里进进出出,徘徊奔波,寻找活着的乐趣和存在的意义。它们找到
了吗?你也许可以为之做点什么。
88、招聘推广法:如今科技和社会发展,机器工具代替人们劳作的趋势越来越明显,没事可干就成了一种普遍的社会现象,工作岗
位成了一种稀缺资源,“为人民服务”的口号成为争权夺利的代名词,为人民服务不再光荣,主动放弃自己不能胜任的岗位才是光
荣的,可是,有谁乐意放弃呢?可以预见的是,在不久的将来,自动化工具完全代替人类的重复性劳动,所有人都将没事可干,人
人要靠社会保障生存,可是,如今普遍的社会生存保障在哪里呢?既然获取为人民服务的资格如此艰苦,那么以招聘的名义,去招
聘会上宣传网店,效果想来一定差不到什么地方。
89、立碑推广法:石头是疯狂的,疯狂的石头,是可以让无数东西千古流芳的。石头的寿命远远超过人的寿命和数字化存储载体的
生命周期。古往今来,能够流传下来的,都是以石头为载体的。人脑太不可靠,只有石头值得信赖。在繁华地带或者名山大川立个
碑,其宣传的效果是非常久远的。甚至可以被史后时期的人看到。但是,到那个时候,你的网店还能访问吗?
90、故事推广法:人是感性的动物。人们不喜欢理性的说教,但是这不代表人们不喜欢经过故事包装或伪装的说教。尽管明眼人一
眼就知道怎么回事,但是在100万个人中,你能找到一个明眼人吗?这是比大海捞针的难度系数还高上千倍万倍的极限任务。买椟还
珠的故事在人们的消费行为中时时刻刻上演,所以,请不要忽视包装的效果。如果有可能,就把你的推广行为用故事润色一下,给
人们口碑相传贵站一个足够分量的理由。只要一个理由,一切都可以风生水起,面朝大海,春暖花开。让网店的名称,成为整个故
事的线索,成为故事走向完美结局的核心要素,成为不可磨灭的一部分。人们就算把整个故事情节都忘记了,也会依稀记得你的网
店在其中的独特作用。动人的故事,动人的网店,动人的宣传推广效果,动人的提醒暗示功能。
91、信仰推广法:刺激人们有几个手段、途径和层次,“立,礼,理、利、力”,越往后越低级,越接近兽|性。“立”就是树立信
仰,创造理想和心愿,从根本上变化人的思维模式和行为模式。“礼”就是让事情充满趣味性,人是喜欢测验自己思维能力的家伙
,把简单的事情人为地搞复杂是人经常玩的智力游戏,它们宁愿柳暗花明地瞎折腾也不喜欢一路顺风。“理”就是讲事实摆道理,
用美好的“活着、活好和活得长久”的对错价值观和消除破坏性增强建设性的逻辑达成共识。“利”就是用彼方面的利益来弥补此
方面利益的缺失。这是一种亏处有补的让步和交换行为模式。“力”就是以强制力为后盾的兽|性行为方式。把“力”关到笼子里,
才是人性的做法。人性是以创造和分享为手段,以人人自由如意为目标的公益事物。而兽|性是以争抢和独占为手段,以无穷的欲望
满足为企图的破坏性事物。值得注意的是,人是兽|性和人性并存的事物。判断一个人成熟程度的标志,就是以其行为上的人性程度
来衡量的。任何一个人,对任何刺激,都同时存在兽|性和人性两种情绪和想法,没有人可以例外,这是人为无法控制的。人可以控
制的是自己的最终选择。“听话听内容,看人看行动”,思想什么都不是,重要的是看这个人(群体)在行动上的反应情况。行为的
人性化程度,才体现了一个人(群体)的素质和价值。
93、公共元素推广法:研究各类网店,观察和思考一下这些网店有什么公共的雷同的东西。开发工具和系统,给这些网店提供统一
的服务,免除这些网店的重复性的劳动。比如统计服务、留言服务、客服系统、日历系统、聚合服务、搜索服务、友情链接服务、
图片服务、帐户服务、支付系统……其实,没有什么是不可以分拆的,需要解决的问题是信任。
94、线下实物推广法:赠送免费的纸质日历给人们。举一反三融会贯通敲山震虎打草惊蛇地推而广之,赠送免费手机、免费午餐、
免费住宿、免费资格、免费门票、免费春联、免费杀毒软件、免费代码、免费服装、免费书籍、免费玩具、免费电话等等等等。自
己想去吧。一切收费的都可以免费提供,只要间接收获的投入产出比性价比合算划算。提醒一下,你要让人们看到你自己的利益所
在,否则人们会因害怕和难以置信而不敢接受。这是免费爱心东西在金钱时代遭遇的一个信任危机,也是金钱的负面效应的作用结
果。
95、免费算命推广法:命运是固定的,算不算都一个样,正所谓“命运天注定,半点不由人”。“我是谁”这个问题的标准答案是
,“我不是我,我是规律的傀儡”。既然人们有这个需要,给算一下也无妨。给人免费算命,建议人们把名字改为你的网店地址,
如果成功,你就多了一个忠实的终身义务宣传员。这样的人走到哪里,你的网店就亮到哪里。实在没人改,就改你自己的名字吧。
96、与朋友分享独门秘籍推广法:为了防止好方法失传,强烈建议您公开出来。事物只使用才有价值。价值在使用的过程中才能激
发出来。
97、卖站推广法:就说我现在的网店有一万个流量,现三百块低价出售,贴出网址,这样大家都过来看。
98、人工扛牌推广法:穿个有公司独特印记的T恤,找个美女,性感的美女,去人流量大的地方,这对地方站有特效。
99、图书推广法:搞个图书,在封面上打上网址就行了。
100、免费赠送推广法:批发一批有意思的小玩意,在论坛上免费派送,但是要收快递费的。而快递费赚的钱就是产品的本钱,这样
就积累了人气,自己也不亏本。
101、修电脑推广法:这个适合地方站。给用户免费装机,装机后给他设个默认首页就行了。
102、媒体联合推广法:同样适合地方站,找当地的媒体和他们一起推广,借力打力。
103、微博推广法:目前来讲更多的仅适合品牌营销、客服维护、舆情监控、舆情引导、创意营销等,根据各自资源去协调微博可以
创造大价值!
104、应用推广法:现在各家大佬都打着开放的口号,导出都可以接入API,开发移动应用终端是个不错的选择。
105、百度/知道推广法:百度目前是国内很大的流量入口,我们抓住他就抓住了太多东西,比如百度空间,百度知道,百度文库,搜索引擎优化,百度竞价等等。
106、点评推广法:消费行为大多都是冲动的,容易受到评论影响的,这也就是为什么大众点评网这些站那么火的原因,其实太多地方可以去做点评推广了, 包括博客,论坛等等。
107、创意推广法:结合自身资源和目标需求,发挥你天马行动的思想,风暴起来,行动起来。
108、更多:网络应用随时都在前进,都在涌现更新的形式,需要与时俱进,其他的如网站程序分享,把自己的正版免费分享出去了,内置链接就好,再比如我们是卖产品的,现在我们就可以找比如窝窝团、拉手、可购可乐团www.kgkl.cn、美团去合作也是很管效的合作推广方法,其实方法很多很多,关键在于我们如何选择适合自己的,如何落地执行到位这是最关键的。能看到的,而是一种长期的量的积累。只要推广久了,效果自然非同凡响。兵无常势水无常形,营销方法论了无穷尽,暂且写上“未完待续”

该资料由贾思军网络营销顾问www.jiasijun.com收集整理自网络。

大型网站SEO(搜索引擎优化)策划方案-完整版

一月 10, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 搜索引擎营销 
  关于行业网站优化我写的只是SEO的操作细则并非运营思路,运营思路将在后期引入,这个行业网站优化细则我花几天的时间进行梳理结构和整理,希望大家提意见,同时谢谢长期支持本站的SEOer。
  行业站的优势在于其海量的信息,所以从优化策略上来讲不同于普通的企业网站优化思路,应该先占领行业长尾关键词,然后向目标关键词突破的逆向思维模式,即农村包围城市,做行业站打的就是持久战。
  其中常见的SEO的外链思维仅仅是停留在几个目标关键词上,而行业站却不同,我们要做的是通过SEO手段,挖掘海量的长尾关键词然后获得巨大的流量。
  其实,当一篇内容碰见SEOer的时候,已经不是简单的内容,而是一个可以被利用的长尾关键词,是一个搜索引擎的诱饵。
  我们要让所有的内容页面即长尾关键词页面都能为我们创造价值,从而进行转化,这应该才是我们的最终目的。
  第一、前期分析及关键词定位
  网站分析: 网站类型?网站业务?网站目标群?网站操作使用流程是否简洁?
  关键词分析:目标客户常搜关键词及搜索量列表 待选目标关键词的竞争对手分析,包括市场份额、内容特征、网站竞争力弱强等。
  一、定位目标关键词:
  1. 目标关键词及搜索量列表
  2. 附带长尾关键词及搜索列表
  3. 长尾关键词分布与规划
  二、竞争对手SEO情况分析
  俗话说“知己知彼,百战百胜”,所以对于竞争对手的分析对行业网站来说至关重要,竞争对手分析可从以下几个方面入手:
  1.看网站规模,是否是行业站、资讯站等信息量很大的网站。如果是大型站可查看该对手的收录量。顺便看一下带www和不带的收录量,是否有软件采集痕迹。
  2.查看外链,通过yahoo.cn 查询。以及查看外链的质量和锚文本情况。是否有群发的情况,是否有GVM、新闻媒体连接和行业权威及当地组织、协会网站等高质量链接导入。
  3.查看竞争对手的SEO水平,可参照本文档中SEO基础优化进行对比。另:查看关键词的密度、网站收录更新机制,更重要的是否懂得挖掘用户力量。
  三、相关问题
  1.域名优势,包括edu,gov,以及域名中包含关键词,或用主域名与二级域名优化。
  2.该站链接不多,内容不多,却排名很好,是否通过群发的来。可通过GOOGLE.cn
  进行查看。(Link:shop.goodful.com )。另一种情况可能是百度数据库原因,应观察该网站三个月之内排名情况。
  四、优化排名计划
  1. 0-1月 预实现的目标和应用操作的步骤 例如:0-1个月网站文章收录2000条、外链800条、挖掘长尾500条
  2. 2-3个月预实现的目标和应用操作的步骤
  例如:2-3个月网站文章收录6000条、外链3000条、挖掘长尾1500条 ,热点关键词计划排名。
  3. 3-6月 预实现的目标和应用操作的步骤
  例如:3-6个月网站文章收录10000条、外链8000条、挖掘长尾3000条 ,固定关键词(仅次于目标关键词)计划排名。
  4. 6个月以后 预实现的目标和应用操作的步骤
  例如:6个月网站目前关键词在首页有稳定排名,网站流量达到6000IP,长尾关键词挖掘超过5000条记录,收录超过20000条记录
  五、优化方案操作内容
  1、制作优化进度表,包含具体时间、操作内容、是否完成等情况进行记录,优化执行方案应具体到天。
  2、操作内容包括:
  1). 站内优化
  2). 站外优化
  3). 内容篇
  4). 完善篇
  5). 维护篇
  6). 反馈篇
  7). 微调篇
  8). 丰收篇
  第二、行业网站优化具体操作思路
  1). 站内优化
  2). 站外优化
  3). 内容建设
  4). 网站完善
  一、站内优化
  1.站内结构优化
  2.内链策略
  3.站内细节优化
  4.网站地图设置
  5.关键词竞争度分析
  5.关键词部署
  6.长尾关键词挖掘
  7.关键词分词研究
  二、站外优化
  1 外链建设途径
  2.链接诱饵建设思路
  3.外链建设注意事项
  三、内容建设
  网站内容来源及注意事项
  四、网站完善
  自身优化情况检查
  站内优化——结构优化
  一、站内优化:合理规划站点架构
  好的站点架构,可以大大提升网页收录数量
  扁平化的结构仍然是理智的选择
  辅助导航很重要(面包屑导航,次导航)
  内容页穿插长尾关键词连接进行锚文本设置。对于行业站来说非常重要。否则后果很严重!
  二、内容页结构设置
  本栏目最新文章、推荐文章、热点模块(推广行业特殊关键词,)相关文章、网站随机文章(让蜘蛛每次都能得到新的内容)、或者阅读本文章的人还阅读了…如果可能的话,增加浏览次数,这个也算小范围的更新对于行业热点内容组织专题,并策划关键词。把这些关键词放在内容页热点板块里。
  三、站内优化——内连策略
  内链的建设的原则:
  控制文章内部链接数量
  链接对象的相关性要高
  给重要的网页更多的关注
  使用绝对路径
  四、内链的优势:
  行业网站海量的数据使内链的优势远大于外链
  站内网页间导出链接一件很容易的事情
  提高搜索引擎对网站的爬行索引效率
  集中主题,使该主题中的关键词在搜索引擎中具有排名优势
  五、站内优化——细节优化
  标题写法、关键词、描述设置、
  URL标准化
  首选域
  Robots.txt
  次导航
  网站密度控制 2%-8%之间
  404页面设置、301重定向
  内页增加锚文本以及第一次出现该页关键词进行加粗
  长尾关键词记录单
  网站地图
  网页快照
  日志、数据分析
  对权重页进行权重传递
  六、相关:
  页面到处链接的相关性及权威性,给搜索引擎信号,这个网站就是**行业网站友情链接为首页链接,并非全站链接,导出链接少于80个,避免分散网站权重
  其他:图片ALT标签,谷歌管理员工具提交(关键词、死链、外链)增加收录。
  七、站内优化——网站地图
  1)html网站地图:
  为搜索引擎建立一个良好的导航结构
  横向和纵向地图: 01.横向为频道、栏目、专题; 02.纵向主要针对关键词
  每页都有指向网站地图的链接
  2)Xml网站地图
  行业网站数据量大,须将sitemap.xml分拆为数个日志、数据分析
  八、分析关键词竞争
  如何分析关键词竞争度
  1.分析URL连接,是否是用主域名还是内页在做
  2.关键词分布位置,是分词得到的结果还是完全匹配
  3.看关键词在标题的位置,是否在首位并重复出现,网站是否在围绕着个词在做
  3.看竞争对手首页外连,以yahoo.cn 首页查询为准 link: http://shop.goodful.com   

  4.看网站规模,包括网站的域名年龄,收录量,更新机制及百度快照时间
  5.看网站运营机构,是个人站长还是公司优化团队
  6.看网站内链和外链,外连是否强大,内链是否文章是否做好锚文本
  九、站内优化——关键词部署之一
  1)挑选关键词的步骤:
  确定目标关键词
  目标关键词定义上的扩展
  模拟用户的思维设计关键词
  研究竞争者的关键词
  2)页面关键词优化先后顺序:最终页 > 专题 > 栏目 > 频道 > 首页
  页面关键词分配:
  最终页:长尾关键词
  专题页:热门关键词
  栏目页:固定关键词
  频道页:目标关键词
  首页:做行业一到两个顶级关键词,或者网站名称
  十、站内优化——关键词部署之二
  1)热点关键词专题
  为热点关键词制作专题
  关键词相关信息的聚合
  辅以文章内链导入链接
  关于关键词的优化顺序前面有提到,就是农村包围城市,先做长尾关键词的优化。等长尾关键词达到一定的量来带动目标关键词。
  2)关键词部署建议:
  不要把关键词堆积在首页
  每个页面承载关键词合理数目为3~5个
  行业网站的关键词部署工作尤其显得重要,并且需要做系统规划。
  关于关键词的分配 可以给你举个例子:
  比如SEO行业 我要做的目标关键词有 SEO_SEO培训_SEO顾问 这个三词是我的目标词,用首页来做
  栏目页可以做:中等热度的关键词,次于目标高于长尾的词。比如:深圳SEO
  内容页做长尾:比如SEO培训哪家好?肯定是到深圳SEO网站首先找曾文。
  专题也是如此:比如最近跟SEO相关的热点话题是SEO与世界杯。这个词属于最近的一个热点词,用首页来做不合适,用频道又支撑不起来。用专题来做就最合适了。可以给这个专题组织最近与话题相关的文章组织在一起进行优化就OK,理解了吧!
  十一、站内优化——长尾关键词挖掘
  1)长尾关键词分为目标型长尾和营销型长尾两部分,目标型指的是网站的产品或者服务延伸的长尾关键词,往往优化长尾的时候都是先以目标性长尾为主,因为这些长尾可以真实的给我们带来目标客户和目标流量。营销型长尾是指与行业站服务相关的长尾,可以让我们进行二次转化成我们的目标客户。
  2)结合长尾关键词记录单,让内部锚文本多样化的做法 长尾关键词记录单
  当内容页中提到某个长尾关键词时,在百度或者谷歌搜索该关键词,看排名后,给其加上连接,如果该长尾排名已经靠前和稳定,那么用与该长尾相近的另一长尾,然后做锚文本。这样使锚文本多样化的发展,即让网站看起来那么自然,也提高了其他长尾的排名。对SEO自然排名甚好!
  3)挖掘长尾关键词用到的工具
  百度指数工具
  Google 关键词工具
  百度知道
  百度及其他SE的相关搜索、及下拉框
  Google百宝箱——神奇罗盘
  4)挖掘长尾关键词的其他方法
  通过资讯内容延伸出长尾关键词通过研究同行的网站或论坛内容标题获得长尾关键词挖掘用户的力量,可以创造出无数个性化长尾关键词预知长尾关键词
  十二、内容建设篇
  1)内容来源
  1.原创内容,或者伪原创(修改30%以上的内容)
  2.扫描行业相关书籍、杂志,进行简单编辑后,发布高质量的内容
  3.组合信息,可以在不同的网站收集不同属性的信息,然后组合成一个新的内容
  注意:关于内容建设我想说,我们要的是精品内容而不是多内容,认真对待每一次的信息发布,并做好四处一词。针对自动采集信息,建议人工介入进行编辑,
  并增加长尾关键词,修改30%以上,确保文章质量,行业站并不是以收录内容越多排名就越高或者越好,如果该网站内容超过80%内容来自软件采集的话,那么
  搜索引擎对该网站的信任度将大大降低,收录的及时性和快照也会跟着慢慢下降。真的想采集那么就用手工采集吧。
  2)内容添加注意
  建站之初一开始就要注重内容的持续性增加,边增加新的内容边进行SEO优化。持续更新几个月,会赢得搜索引擎对网站产生信任,获得更多的权重。
  如果是一次行把内容全做完的效果和每篇精心编辑的文章有着天壤之别。
  十三、网站完善——网站优化自我检查
  自我检查网站优化是否做到位
  是否分析了竞争对手,并确定好目标关键词
  是否做好了URL标准化
  首页关键词密度是否做好
  规避干扰。去除无用信息,将网站主要内容呈现
  是否做好了网站次导航
  是否认真做好了长尾关键词以及记录单
  是否做好了站内锚文本
  第三、行业网站外部优化具体操作思路
  一、站外优化——外链建设的途径之一
  外链建设的方法很多,建议从一点深入,其他做于辅助武林有话:一招鲜,吃遍天!
  1)友情连接
  自建博客 新浪、搜狐、163、39博客、搜房、和讯、天涯、企博网、百度空间、百度转帖(右键增加转帖功能)
  2)论坛签名 GOV论坛、行业相关论坛
  通过分类信息推广(58同城信息、赶集网、豆当网、百姓网、今题网、武汉分类信息、易登网、钱眼、列表、)
  3)通过视频网站推广(通过把产品图片制作成视频格式在:土豆网、优酷网、56网、六间房、新浪视频、进行空间推广)
  博客留言
  4)百科——百度百科、搜搜百科、互动百科
  问答——百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问、奇虎以及贴吧
  5)添加到搜藏网站和书签网站(百度搜藏、雅虎搜藏、google书签、QQ书签、乐收 、好网角 、新浪搜藏 )
  二、站外优化——外链建设的途径之二
  1)高质量连接导入
  1.雅虎和分类目录
  2.新闻网站导入连接
  3.本行业权威网站以及行业协会、组织等网站。包括本行业权重相当高的网站
  4.付费GVM链接及购买高质量友情链接
  注意:提交文档到百度文库,在里面插入锚文本,制作PDF文档,在里面插入锚文本,都算是外链。在注重外部链接建设的同时,不要忽略内链建设。
  2)外链建设的其他思路
  除了获取反向链接,我们还有其他事情可做:
  重视品牌与信息的传播(发布网站软文和招聘信息等)
  在文章中适当将相关关键词指向权威网站,提高网站在搜索引擎中的信任度。
  三、站外优化——链接诱饵思路
  1.对于比较难获得连接的行业站所使用的连接诱饵即通过建立一个虚假的网站,发布内容,获得该行业一些高质量的连接导入,然后对SE和人进行判断后执行301重定向,对SE进行欺骗的手段。从而给该行业站带来权重连接。
  2.文档模板、代码示例和其他工具
  3.创意思路很重要
  4.活动链接。可以举办一个有意义的活动,或者调查,所有网友都可以进行参与讨论,然后发布奖品,该活动应该会被转载。从而获得连接。比如A5最近的博百优比赛:让谷歌直接为这个关键词增加了500多万条信息。这是个啥概念?
  5.通过小工具、小插件获得连接。例如 wp插件、CMS模板、CMS插件等。
  6. 还有一种诱饵最最常见的标题模式就是,“十大最xx的xxx”这种列表或排行榜,而且屡用不爽。目前我看见公司的很多客户最擅长用这个发信息,我们来看看公司客户最近的这类信息:
  十个常用的S60手机软件
  十大经典JAVA手机游戏
  8个有用的WP的SQL语句
  …..
  所以链接诱饵的主要方法其实就这些,看你怎样发挥创意或花点时间,可以无限发挥。
  四、站外优化——外链建设注意事项
  1)交换链接原则:
  行业友链的建设重心应放在企业站
  链接文字中包含关键词,注意关键词的多样化
  尽量与相关性较高的网站交换
  对方网站的导出链接数量不能过多
  避免与未被搜索引擎收录的网站及****网站交换链接
  经常性检查友情链接
  2)外链建设注意点:
  外链的质量
  外链如果数量庞大,可以忽略质量
  注意外链锚文本的多样化发展,寻求自然平衡
  总结:
  正常情况来讲,对于一个大型门户网站,按这样的思路,详细步骤的贯彻落实到位。很快就可以达到预期的效果。当你操作完几个大型网站优化后,再去回首小型网站优化,你会发现高铁与普快的区别。

本文整理自网络

阿里巴巴披露2010年国内十大热门采购榜单(转)

一月 7, 2011 by · 15 Comments
Filed under: 商业观察 

       近日阿里巴巴公布了2010年网络批发大市场年度采购排行榜,具体涉及电子商务领域的16大行业各种最热门的搜索关键词,讲述了数百种热门产品上榜背后的故事。本文属转载,仅供电子商务与网络营销研究参考之用。

        该年度采购排行榜是阿里巴巴首次公开发布,通过关注2010年阿里巴巴平台上5673万中小企业用户的搜索、询单、交易等电子商务行为,对热门搜索关键词进行排行,为卖家和买家提供了更为直观的行业采购热点,被业界称为“网上批发采购风向标”。

        以下为电子商务领域16大行业的热门关键词搜索top10榜单:

        l 服装行业

服装行业               

        2010年的中国服装行业正处在金融危机后的行业恢复期和格局转型的起跑期。庞大的消费需求刺激服装消费快速增长,2010年7月全国服装零售额同比增长21.05%,2010年12月6日零售量同比增速均超过10%,童装零售量增速更是高达20.92%,市场需求较为旺盛。服装行业景气度已经从2009年初的谷底重新回升至正常水平。

         从年度采购榜单中可以看出,女装市场一直是服装市场的热门采购产品,引领着服装行业的潮流,是时尚、个性的代表。无论是以甜美、可爱而见长的”瑞丽女装”、”雪纺裙”、”泡泡袖”,还是以宽松、休闲、女人味为主打的”韩版女装”,抑或是充分彰显OL气质的”铅笔裤”、”小西装”,无一不透露出当下国内女装的流行趋势。

此外,”童装”、”婴儿装”、 “孕妇装”这些产品的纷纷上榜,也告诉了我们当下”妇婴”产品市场的火热程度同样不容小觑。据专家分析,童装将会在新的一年里掀起新一轮的采购高潮。

        l 机械行业

               机械行业

        2010年的机械行业在”复苏”、”补贴”、”反倾销”、”创新”、”十一五”等外部环境中穿梭而过。回顾2010全年,机械行业累计进出口同比均实现提升,产销量均呈现平稳增长趋势。

        在机械行业热门采购榜单上,冲床夺得首魁,空压机位居榜眼。目前,整个冲床工具行业企业发展迅猛,对冲床附件的需求量激增,国内市场容量很大。尤其是近几年来,我国汽车工业发展迅速,使冲床厂各行业市场更加旺盛。据海关统计显示,2010年1~11月,机械行业累计实现进出口总额4630.05亿美元,占全国进出口贸易的17.29%,同比增长37.88%,中国已成为世界上机械设备生产和出口的主要国家之一。

        不过,受紧缩预期的影响,未来机械出口的增速会放慢,预测钢材成本将会上升, 2011年机械行业将从高速增长转向平稳发展。

        l 家具用品行业

              家具用品行业

        2010年的家居网购市场”创意产品”当家!”洗衣球”,”铅笔伞”,”懒人沙发”,”暖宝宝”这些带有小创意的产品在09年开始被广大网民所认识,而在10年其销售呈火山爆发式的增长。家居创意商品的火爆,也触动了家居传统行业对网购市场的渴望,越来越多的家居行业加大了在网购市场的投入。

        其中,家纺业做的最为成功,”床上四件套”,”珊瑚绒毯”在2010年的网上批发市场走货飞快,而收纳系列产品(如“收纳箱”等)也持续抢手,在淘宝家居用品销量排行中也一直位居前列。

        相信在2011年,家居的网购市场将会有更多的创意产品出现,而更多的传统家居商将涌入家居网购市场,让我们拭目以待。

        l 礼品、工艺品、饰品行业

               礼品、工艺品、饰品行业

        2010年由于人民币升值,物价上涨等原因,越来越多的小商品商家开始从外贸转型做内销,这对小商品内销市场无疑是一大冲击。产品越来越注重质量和款式,从热门采购产品中,可以看到竞争最激烈的集中在”韩国饰品”、”情侣礼品”等产品。

        这一年里,”韩国饰品”的款式多彩多姿,”韩剧明星同款饰品”谁先出货谁赚钱。而情侣礼品大走创意温情风,”变色情侣杯”、”情侣家务骰子”上架即遭抢……

        2011年,用户对价格,质量,款式,创新的严格要求会推着小商品的网购市场变得更加健康。

        l 建筑、建材行业

               建筑、建材行业

          2010年我国建材行业发展经受住了国际金融危机的冲击和影响的严峻考验,各地建材行业和企业抓住了国家经济刺激政策带来的机遇,实现了建筑建材行业的平稳增长。水泥、玻璃、陶瓷、石材和墙面材料等热门采购产品也体现了我国今年建材行业的需求旺盛。

         目前我国已经是世界上最大的建筑材料生产国和消费国,各类建材产品的质量不断提高,能源和原材料的消耗逐年下降,各种新型建材不断涌现。建材产品正在进行不断的升级和换代。

         l 电子元器件行业

                电子元器件行业

        随着全球经济复苏步伐的加快,LED、触摸屏、OLED、3D显示技术等新兴领域的迅速发展,特别是LED技术快速进步和成本降低,同时,由于手机、PC、液晶电视等终端消费品需求的旺盛,带动了整个电子行业的增长。

        2010年半导体、变压器、变频器、二极管等主要行业呈现逐渐增长的势头,半导体行业是电子行业的主要组成部分,也是电子行业的风向标,无论是发光二极管、肖特基二极管,还是稳压二极管,在各个领域都占据了一定的市场地位。

        l 包装行业

              包装行业

        包装业在前两年的金融危机的影响下,受到了一定的冲击,但包装行业作为朝阳产业,今年的产值出现了高速增长,充分彰显了包装行业巨大的发展前景。在沿海开放地区,纸类、塑料、金属包装制品的产量稳步上升,未来几年中国包装行业,预期对塑料盒和纸箱的需求将居世界首位。

        随着市场竞争的日益加剧,今后包装业市场的发展也将呈现多元化格局,这也将使包装行业的市场更加活跃,人们的经济文化生活更加丰富多彩。

l 服饰行业

              服饰行业 

        在2010年各品牌的流行趋势发布会上,无处不在的铆钉席卷了T台,设计师们几乎把每个大牌都运用上了铆钉时尚,原本是机械应用的配件,运用到服饰和配饰中却别有一番风格。铆钉鞋,铆钉靴更是街头出镜率极高的一款单品。

        糖果腰带,罗马鞋也是2010年的风云单品,特别是夏季,百搭又时尚,几乎是人手一款,在淘宝等网购市场,销量也占了大头;网袜,也是2010年时尚圈的一匹黑马,从年初王菲的桃红色打底袜开始,到夏季街头流行的网袜,越来越多的时尚人士大胆的尝试,销量也是异常火爆。

        l 五金、工具行业

               五金、工具行业

        2010年,建筑业的蓬勃发展,房地产业持续升温,刺激了五金工具行业的生产和销售。门锁、水龙头、花洒是创造良好家居环境的重要元素。

        随着生活水平的全面提高,人们对装潢材料的质量和品牌意识将进一步提高,铝型材配件、电子密码锁、九牧水龙头等,需求越来越大。在装潢装修过程中,辅助工具及零配件必不可少,电动扳手、电锤、电钻、螺丝刀、铁钉等连锁产品的配套需求也是行业的热门方向。

l 冶金矿产

            冶金矿产   

        回顾过去一年的冶金行业,可谓是冷热参半。”低碳”、”节能”风暴,使得煤炭市场萎缩。铁矿石谈判的破裂以及新一轮矿石谈判的形势迷茫又使国内矿石市场困难重重。但稀土在2010年关注度却迅速飙升,我国承担着全球90%的稀土产品出口,稀土是电器、汽车和军工行业的重要原料,今年国家的政策也充分反映了稀土的稀缺和重要性。另外以铝为原料的加工产品和下游产品在2010年备受关注。国内经济的复苏,也使钢材、不锈钢等产品的需求逐渐强烈,不断增加。

        l 农业

               农业

        2010年,一个”涨”字几乎贯穿了整个2010年农业相关的产品,”蒜你狠”、”姜你军”、”豆你玩”、”糖高宗”、”苹什么”粉默登场,迅速成为公众间的流行词汇,成为物价普遍上涨的生动写照,而国务院16条措施也反映了国家对农业的调控力度,稳定农业市场价格,切实保障群众基本生活。

        l 纺织、皮革行业

               纺织、皮革行业

        2010年注定是纺织行业红火的一年,棉花价格在今年创下近15年来的新高,棉花价格的高涨,刺激棉纺产业链“涨”声一片,推动棉纱、棉布、坯布、面料价格节节攀高,“千年极寒”这个词风靡全球,信以为真的老板们兴奋不已,棉花价格飙升,保暖用品厂家频频补货,让纺织业再度红火。

        l 汽摩及配件行业

               汽摩及配件行业

        继2009年汽车产销量首次超越美国成为全球第一,2010年中国再次稳坐全球汽车销量第一的位置。整车销售形势大好,汽车、轿车等产品成为行业热门产品。汽车消费市场持续升温,整车的销售也带动了后市场的发展,车主消费意识日渐成熟,为汽车用品行业的发展提供了巨大商机。汽车座套、汽车香水、汽车饰品、车用电器成为汽车后市场最热门的产品。

本文来自:EC培训网 分享仅供企业参考用。

贾思军:企业网络营销常犯的十五大错误

一月 3, 2011 by · 8 Comments
Filed under: 网站运营策略 

人人都想在这个仅中国大陆就有超过4.5亿用户的互联网上捞一笔时,在大家争相高歌猛进时,经常会发现太多踟躇者或暴发者。在面对复杂的现实环境前,很多企业深陷于网络营销的迷局中,无法理清出真正适合自己的网络营销方向。更有甚者,在一些网络营销机构、人才的狂轰滥炸下,走入了很多误区,犯下了太多不应该的错误。为什么那么多在电子商务征程上不能像想象的那样一往向前,如愿以尝呢?其实这些也不难理解。电子商务的根本是要做好网络营销推广活动,而网络营销推广活动重点是数据、信息、分析、持续、完善等等。首先,网络营销是一项持续性的全员的系统的战略工程。而我们太多的企业网络营销战略没有得到足够重视或彻底的执行,贾思军网络营销顾问结合近几年的我们公司网络营销外包服务大致总结了如今企业网络营销的十五大失败原因:

1、产品、服务没有提炼出足够的竞争力。见东西,见价格就上电子商务,也没有认识到自身产品、服务的特点及优劣势在哪里,你至少得把自身的特点、优势给提炼出来并宣传之吧。更别提为用户创造价值了。

2、网络营销未计划就上马。很多企业一开始对网络营销并没有明确的认识。大多数企业主或经理人通过报纸、电视等媒体宣传以及朋友的介绍,或者推销员的鼓动,意识到应该进行网络营销,通过互联网来扩大自己的业务和销售。立即安排人员联系制作网站,发布信息,投入网络推广。整个网络营销过程未做前期调研与计划就上马,一旦三个月下来网络营销没有什么效果,就宣布失败,对网络营销失去了信心和兴趣。殊不知,网络营销是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合自身的实际情况,进行需求分析,制订周密科学的计划,才能取得成功。从开展网站建设、企业信息发布,到制订推广预算,选择网络营销方法和产品,安排网络营销专职销售、客服等,各项工作安排到位,持之以恒,使企业的网络营销流程得以顺畅,这样才能最终取得理想的网络营销效果。

3、不做调查分析,定位不精准。自己的潜在客户人群在网上什么们地方集中?他们的网络习性是什么样?他们喜欢什么样的表达方式等等这些应该比线下市场营销更认真更细致的研究分析才能拿出更好的解决方法,得到最大化效益。太多企业认为他们的产品、服务是面向全人类的,他们就是来解放人类的了,要明白中国大陆的中央红头文件在一些角落都不管用呢。结果一通铺天盖地的滥推广,给潜在用户心理产生低质不可靠的印象。

4、目标不切实际。分明是要销量保活路的微型企业,却总想着马上做成大品牌,到处撒思路撒故事。做一款瘦身的产品,他就照把14亿人做40%的量计算,都不想想网民总数才4.5亿,自己几斤几两一定要认识清楚,这很重要。

5、贪大求全。一上电子商务就先把网络营销几十上百种策略手段一涌而上,结果自身预算不够用或人力精力分散严重或转换率统筹出问题,自己都不知道哪类手段适合自己了。

6、网络渠道不畅通。官方网站就是一个绚丽的表演,没有互动更看不见购买的选择链接,找不着产品详细情况,当然更别提产品对比了;甚至促销信息在首页都不会有;或者网络支付都不支持;或物流合作不到位;或用户不能第一时间联系上。

7、整体形象不协调统一。官方网站、各个网店及网络营销信息自身都不协调统一,总能找出不同的说明来,不同的联系方式,不同的支付人名称,不同的活动日期,各处标志、色调不一,无规律无重点,用户都分不清楚哪是官方,甚至出现相同产品不同的价格等等。

8、生搬硬套,盲目营销。盲目进行垃圾邮件群发,信息群发,见论坛就贴一通,搜索引擎竞价产品守株待兔,没有策略,没有维护,不讲互动,照着线下传单推广模式硬整,结果搞了半天见不着效果。

9、以为网络广告可无所不到。互联网广告投放已成为企业实践网络营销的重要途径,但绝对不可把它当成惟一。一是以为网络广告等于或胜过传统广告,费用低廉无所不到;二是片面追求印象数;三是以为综合大网站比垂直专业网站广告效果好。一定要做好网络广告效果监测。通过监测相关数据并进行分析,改进广告投放策略。一般主要监测广告的展示量、点击量、平均访问页数、地域分布、进入与终止路径等等;还要制定好投放策略。是在一个网站投放,还是多个网站投放?投放位置?样式?是单一广告展示,还是专门建立推广网站?投放的最佳时间段是什么时候?如何控制广告费用的消耗?等等这些问题都需要企业事前做出计划。

10、网上与网下营销割裂。网络营销是企业整体市场营销战略的一部分,是实现企业销售与盈利的重要手段,需要线上线下营销联动才能取得最大化效果。没有网下参与的网络营销不是真正的网络营销,百度和阿里的线下扫街扫楼就是一个典型的说明。

11、盲目轻信单一手段。尤其是盲目轻信百度搜索引擎或阿里巴巴等有一大批全国各地扫楼的线下销售的手段,轻信疯狂的市场攻势与豪言,自己不做调查分析与研究,自己没定数,自己不把握好自己的用户群体并积极融为一体是行不通的。一招鲜吃遍天在这个时代已经行不通了。

12、信息数据采集一劳永逸。营销有一个重要的东西,那就是信息数据,现在不少网站通过编写程序或使用采集软件,从其它网站中大量抓取所需要的网页信息,用来丰富自己的网站内容或获取目标用户数据库。贾思军网络营销顾问在不同场合无数次提到过这个问题的严重性了。信息采集虽然能迅速大量的收集到所需要的信息,但信息质量良莠不齐,且多数是互联网上高度重复的内容,更新状态不一等,没有吸引力,用户与搜索引擎并不买帐,结果见不到应有的效果。信息与数据库是需要长期完善、维护的。

13、企业缺乏专业网络营销人才。太多企业由于缺乏专业网络营销人才,而由程序员、美工、甚至是以前的线下市场人员来充数补充,没有一个专业人才引导规范操作,怎么能很好地实施呢?还有很多企业就是直接找一些电话营销的网络营销培训机构进行一两个人员两三天的所谓网络营销策略理论培训,其实那是远远不够的,要想取得很好的效果。网络营销必须是至上而下的体系工程,需要全员协调、配合、持续实施的。针对此,我们网赢传播机构全国第一次提出了为企业做网络营销团队建设的专业服务,让企业网络营销从此不再困难。

14、苛刻不协助网络营销外包服务商。总有那么多企业认为我们的网络营销已经整体外包给你谁谁专业的网络营销服务商了,你就得必须给我把网络营销做好做到位,达到什么转换率了。结果一些关键数据不能给服务商,没法分析之前状况,只能从头开始测试各类数据或综合分析拿个大概理论数据;老想着要重新修改协议,一会看见,他们怎么那么快就实现了目标?是不是我定的太低?一会那里又不满意了,老改变目标与想法,整个服务商是他们自己家一个子部门似的;企业内部协调不起来,管理层不支持,认为那不是他的问题,那些员工应该使劲做他们自己布置的任务,那怕是帮他们自己家上街买东西也是应该的,结果一点小改动在内部协调半个月时间;还有就是有些企业、机构总希望能在外包服务商那里少给几分钱好给自己买个冰棒吃,导致结果双方不高兴;总希望今天交给服务商明天就得到丰厚的回报,而且还要给定量的回报,这类不是少数。还有更多的是口口声声要求你帮他们做品牌,实际上操作时,他们是要销量,不切实际的量。

15、缺乏后期维护与坚持。不少企业说是在做网络营销,可连自己官网都不给力,不准确、不互动、不更新、不完善、不主动。在网络上的信息过去了就再不回头,别提回复用户的问题,经常遇到一些企业顾客找到已经更换的地址、电话、价格、合作模式去咨询。结果可想而知。我们企业一定要记住,网络不仅仅是信息磁场,还是信息仓库,需要维护,需要坚持。

末了,贾思军网络营销顾问希望广大中小企业要逐渐转变观念,针对企业自身情况正确地开展企业的网络营销活动,在2011年取得辉煌业绩!

分享成功博客营销10个要点

一月 1, 2011 by · 3 Comments
Filed under: 网站运营策略 

       我们更多的人总是融为博客营销轻而易得。不可否认博客作为一种新的营销传播方式,近几年得到了长足的发展。博客也的确是见效很快的营销工具,但目前国内网络营销的博客现象主要集中在通过博客提升个人知名度来提升企业知名度。当然也有一种观点认为把博客里面的话题策划得新颖独特一些,做一些争议性的专题,连续推出爆炸性或穿透力十足的文章,就会造成社会轰动。甚至企业博客营销就是发动博客写枪稿软文。其实这只是一种理想化的状态,大多数中小企业缺兵少粮,一方面很难养高水平的枪手,一方面也很难拿出一笔预算来做营销外包,再者,过度炒作有时会适得其反。而现实里实在很难发现几例通过博客做好网络营销活动并得到多丰厚的回报,所以博客营销并非易事。
  对于此我们企业很有必要正确处理传统营销与博客营销的关系,必须以企业的实际情况,处理好两者的比例关系线上线下相结合为宜;正确处理产品、受众、博客三者的关系,产品是博客营销的基础,也是博客营销的目的,产品的质量是关键,不能脱离基础;与用户要互动,要让用户乐意接受,乐意自发帮助博文推广宣传;最后博客营销还不能哗众取宠、低级趣味,提高企业品牌形象。这些一切的一切归结起来大致是以下十点:
1、积极聆听:利用一切机会积极聆听大众的想法,在将消息转告给适合的人群。
2、平等对待:不管是光明日报还是个别博客写手找你,虽然他们代表不同的力量,但都要给予同样的重视。
3、尊重顾客:规划称赞顾客的活动,顾客也会重视你。
4、真实呈现:不要演示自己的真实身份。
5、呵护客户:不要控诉你的支持者,这样会让他们离你而去。
6、积极邀请:让顾客参与公关流程,邀请他们一起发挥创意,积极互动,成为你的代言人。
7、投身博客:博客不只是一时的风潮而已,它会一直延续下去,企业应该赶快投入,并持续坚持下去。
8、不打官腔:大家想听你的个人真实看法,因此不要打官腔,官腔早已经落伍了。
9、据实以对:谎话迟早是会露馅的,积极、主动、互动地呈现自身特点与优势。
10、全方位思考:更多地换位思考,别只问你能为顾客做什么,也要问顾客能为你做什么。     

         总之博客营销推广是一项长期而系统的工程工作,需要坚持不屑的认真做好每一个环节。只要付出了,就一定会有回报!祝各位兔年事业兴旺,心想事成,万事如意!

本文系贾思军企业网络营销顾问 http://jiasijun.com/ 整理。