搜索引擎营销:国内SEM客户与SEM公司对应关系汇总

九月 25, 2011 by · 29 Comments
Filed under: 舆情引导 

众所周知,在流量圈子里搜索引擎一直占据着四大来源前两位,除开我们日常提到的搜索引擎优化SEO外,搜索引擎付费推广PPC也是很直观和效率的手法,针对此我们2011年9月初收集了一些各行业的知名品牌,以及相对应的主要SEM服务商,供大家参考。

在SEM领域客户千千万,大客户也不在少数。由于个人认知能力有限,无法保证把很多SEM知名客户都囊括其中。另外SEM服务提供方变动非常快,还有一些情况会造成出现误解的,比如某些代理商拿下客户的SEM业务后又转包给第3方,某些客户把百度和谷歌分给不同的服务商,某些客户的产品线是独立运营的,从而分给不同的SEM公司、又或者由某几个服务商联合提供SEM服务的,总之是情况复杂,因此表格里的服务方一项可能同时列举多个Vendor。

本数据主要为部分主流电商以及大型公司采用的sem公司,我们可以很明显地看出:

1、总共110家投放者里,自建团队执行的仅四家,这就是现实,包括专业的数据分析师、PPC操作员都是大难题。

2、服务商行业属性区别很开,试想一下,我们两家做同类产品的商家,同时在一家PPC公司那接受服务,,,

3、群邑23家,品众互动10家,博雅立方9家,华扬联众 9家,MediaV 7家,赛美特 6家,艾德思奇5家,OMD 5家,iClick 4家,奥美 4家,明锐互动 4家,国双4家,紫博蓝3家,IM2.0 3家,创世奇迹 3家,好耶2家,网迈 2家,亿玛 2家,无双科技 2家,麦肯 2家,科斯世通 2家,Metapeople 1家,同舟酷讯1家,贝都因 1家,三星鹏泰 1家,  Agenda 1家,BLUE 1家,,我们可以看出一些明显的区别群邑提供的更多高端客户(品推为主,服务商家也更多);华扬联众也是以大企业及国有企业为主;博雅立方更多的是门户与电商;品众互动服务的几乎全是电商。(当然这里的数据仅作为参考)。

4、很多公司也有PPC投放的,但一时没能获得确切的信息,包括部分公司把这些信息列为了机密,还有部分行业比如医疗本来是PPC投放最大群体之一,但因为这样那样的原因很多信息很杂乱,无从考究加之管制所以就没更多的信息公开。

5、我们可以看出很多大品牌公司包括国有企业在网络搜索广告投放这块还是很保守的。

6、本数据仅供参考,部分来源于网络,如有差错或不便请告之更正,谢谢。

国内SEM客户与SEM公司对应关系表
行业分类 客户名称 客户英文名 PPC服务商
电商/网商 京东商城 360buy 自建团队,好耶
电商/网商 新蛋 newegg
电商/网商 凡客 vancl 好耶,品众互动
电商/网商 当当 dangdang iClick
电商/网商 卓越 amazon iClick
电商/网商 易趣 ebay
电商/网商 库巴 coo8 品众互动
电商/网商 苏宁电器 suning 博雅立方,IM2.0
电商/网商 国美 gome 品众互动
电商/网商 1号店
电商/网商 兰亭集势 lightinthebox 自建团队
电商/网商 梦芭莎 moonbasa 博雅立方
电商/网商 乐蜂网 lafaso 品众互动
电商/网商 乐淘 letao MediaV,群邑
电商/网商 好乐买 okbuy 网迈,MediaV,品众互动
电商/网商 玛萨玛索 masamaso MediaV
电商/网商 麦包包 MediaV,品众互动
电商/网商 红孩子 博雅立方
电商/网商 中粮我买网 womai 艾德思奇
电商/网商 银泰网 品众互动
电商/网商/团购 拉手 亿玛
电商/网商/团购 高朋 品众互动
电商/网商/团购 团宝
电商/网商/团购 24券 国双
电商/网商/团购 窝窝团 IM2.0
电商/网商/团购 聚美优品 亿玛
电商/网商/团购 美团 紫博蓝
电商/网商/团购 糯米 品众互动
门户/垂直 赶集 自建团队
门户/垂直 腾讯 tencent 博雅立方
门户/垂直 智联招聘 zhaopin 博雅立方
门户/垂直 搜狐 sohu 同舟酷讯
门户/垂直 中华英才 chinahr OMD
门户/垂直 神州租车 紫博蓝
门户/垂直 一嗨租车 无双科技
门户/垂直 58同城 博雅立方
门户/垂直 Global Blue 赛美特
奢侈品 香奈儿 chanel 群邑
奢侈品 LV
奢侈品 Gucci
奢侈品 爱马仕
奢侈品 迪奥 dior
奢侈品 Coach 赛美特
奢侈品 啊玛尼 amani
奢侈品/手表 欧米茄 omega 群邑
奢侈品/手表 Tiffany
奢侈品/手表 劳力士 lorex
奢侈品/手表 西铁城 citizen
软件 微软 microsoft 麦肯,群邑
软件 甲骨文 Oracle Metapeople
软件 SAP 奥美
软件 IBM 奥美
软件 用友
软件 金蝶
软件 Vmware 赛美特
软件/杀毒 卡巴斯基
软件/杀毒 赛门铁克 semantic 明锐互动
IT电子 英特尔 intel OMD
IT电子 AMD 华扬联众
IT电子 德州仪器 ti 群邑
网络设备 思科 cisco
网络设备 华为
网络设备 瞻博网络 juniper
网络设备 中兴
汽车 奔驰 benz 群邑
汽车 宝马 bmw 华扬联众
汽车 大众 群邑
汽车 奥迪 科斯世通
汽车 北京现代 MediaV
汽车 本田
汽车 丰田
汽车 通用 华扬联众
汽车 别克
汽车 日产 科斯世通
汽车 东风标致 OMD
汽车 沃尔沃 volvo 明锐互动
汽车 马自达
汽车 雷克萨斯 lexus 赛美特
电脑 戴尔 dell 群邑
电脑 惠普 hp OMD,群邑
电脑 联想 lenovo 奥美
电脑 宏基 acer
电脑 华硕 asus 贝都因
电脑 东芝 toshiba
电脑 神州 hasee
电脑 三星 samsung 三星鹏泰
电脑 索尼 sony
商用办公设备/打印 爱普生 epson 国双
商用办公设备/打印 兄弟
电器/电视 LG 群邑
电器/电视 夏普 sharp
电器/电视 TCL
电器/电视 海信
电器/电视 长虹
电器/电视 创维 skyworth
电器/电视 康佳 konka
电器/综合 海尔 haier IM2.0
电器/综合 美的 midea
电器/综合 西门子 siemens
电器/综合 松下 panasonic
电器/综合 Mondial 赛美特
电器/综合 格力 gree
电器/空调 志高
电器/空调 科龙
电器/空调 格兰仕
电器/洗衣机 三洋 sanyo
电器/洗衣机 小天鹅
电器/洗衣机 博世 bosch
电器/洗衣机 惠而蒲
电器/洗衣机 小鸭
电器/洗衣机 荣事达
数码产品/相机 佳能 canon
数码产品/相机 尼康 nikon
数码产品/相机 柯达 kodak
数码产品/相机 奥林巴斯 olmpus
数码产品/相机 宾得
数码产品/相机 理光 risoh
数码产品/相机 富士
数码产品 卡西欧 casio
数码产品 爱国者 aigo
服饰鞋包 H&M 群邑
服饰鞋包 杰克*琼斯 J&J
服饰鞋包 佐丹奴
服饰鞋包 欧时力
服饰鞋包 ECCO 群邑
服饰鞋包 真维斯 jeanwest
服饰鞋包 红豆
服饰鞋包 鳄鱼
服饰鞋包 利郎
服饰鞋包 七匹狼
服饰鞋包/体育类 耐克 nike
服饰鞋包/体育类 阿迪 adidas
服饰鞋包/体育类 李宁 lining
服饰鞋包/体育类 匹克 peak
服饰鞋包/体育类 匡威 converse
服饰鞋包/体育类 卡帕 kappa
服饰鞋包/体育类 鸿星尔克 erke
服饰鞋包/体育类 德尔惠 deerway
服饰鞋包/体育类 锐步
乳制品 伊利 群邑
乳制品 蒙牛 奥美
乳制品 三元
乳制品 惠氏
乳制品 美赞臣
乳制品 雅培
乳制品 多美滋
乳制品 美素
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乳制品 澳优
乳制品 贝因美
乳制品 明智
乳制品 雀巢 群邑
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日用快消 嘉士伯啤酒
日用快消 喜力啤酒
日用快消 百威啤酒
日用快消 青岛啤酒
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日用快消 华润雪花啤酒
日用快消 燕京啤酒
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化学化工 华润 群邑
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用Google Website Optimizer做网站A/B测试、多变量测试

九月 24, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

网站分析是什么?网站分析就是”通过对网站数据进行定量和定性的分析,来驱动和不断的提高访问者在网站中的体验,并将潜在客户转化为你希望的结果。”这不是我说的,是大师Avinash Kaushik对网站分析的定义.

按照大师的定义,网站分析可以分为三个主要的步骤.

步骤1 Measure:把你希望的结果转化为可衡量的指标.
步骤2 Analysis:通过数据发现网站中发生了什么故事,为什么?
步骤3 Optimization:通过测试和优化,提高你希望结果的发生次数.

步骤一建立在目标的基础上,目标是撬动整个网站分析流程的杠杆.对一艘没有目标的帆船而言,任何方向的风都是逆风.网站分析也是如此,不要指望可以自动的获得网站哪里出了问题,哪里又该提高.因为你连目标都没有.没有目标,数字就只是数字.当然,有了目标还不够,还要将目标转化为可衡量的指标.你的团队能准确的理解这些指标的含义吗? 当我们谈论唯一访客的时候,你和我脑子里想的是同一件事吗?

步骤二建立在丰富,真实,准确,定制化的数据基础上,数据是分析师的眼睛.她帮我们看到网站中究竟发生了什么.你有一双敏锐的眼睛吗? 如果有的话,那么恭喜你. 因为很多因素都会影响你的这双眼睛.例如:流量的标记,定制行为的追踪,参数过滤,以及页面的插码错误.如果你对这些问题还浑然不觉,认为追踪和获取数据只是个简单的工作,那么很可能你得到的分析结果是不准确的,甚至是错误的.

步骤三建立在想象力,经验和耐心的基础上,数据分析只会告诉我们哪个页面出了问题,但并不会告诉我们如何做才能使这个页面变的更好.这个工作必须通过对访问者的测试才能完成.通过测试我们可以知道访问者更喜欢哪种页面布局及页面元素风格.在同一时间展示不同版本的页面给不同的用户,通过不同版本的后续转化来评定优劣。而Google Website Optimizer就是做这样测试的不错的选择。这里要用到的工具,就是我们今天要介绍的免费网站优化工具Google Website Optimizer.

Google Website Optimizer使用两种方法对网站中的内容进行测试,他们分别是A/B测试(A/B Experiment)和多变量测试(Multivariate Experiment).简单的说,A/B测试适合对页面的整体布局进行测试,而多变量测试更适合对页面中的元素进行测试.

什么是A/B测试:
A/B测试可以同时对网站中同一页面的两个或两个以上完全不同的版本进行效果测试.使用A/B测试可以充分发挥你的想象力对页面进行任意改变,例如,改变页面内容,布局,配色等等.A/B测试是一个最简单的优化测试方法.可以让你使用较少的流量快速的获得测试结果.

什么是多变量测试:

多变量测试比A/B测试要复杂一些,多变量测试更注重对网页中的细节进行测试.例如:页面中特定的板块及元素.并测试每一个板块或元素对网页整体效果的影响.因此多变量测试可以让我们完成更加精细的页面测试和分析.

比如我的这个博客,Page Views/Visits只有2,也就是说,一次访问访问者平均就浏览两个页面,而且略微还有减少的趋势。这说明网站的粘性有问题。通过分析,我认为网站的导航不是很好,很多文章被埋在几页以后,访问者很难找到。我准备在首页的右下角增加一个悬浮的窗口,提示访问者,查看网站地图可以看到更多文章。这个改进真的能起作用吗?我需要测试一下。

使用Google Website Optimizer做A/B测试

现在我准备了一个新的页面,其实就是原来页面的基础上,增加了网站地图的点击提示。下面就登录到Google Website Optimizer

Google Website Optimizer

Google Website Optimizer

因为是新的帐号,现在还没有建立任何的测试。点击“Create a new experiment”。

Create a new experiment

Create a new experiment

接下来,需要确定是做A/B测试还是多变量测试。本文主要讨论A/B测试。然后,Google Website Optimizer会提示你需要准备的内容。再点击下一步,会进入一个表单页。

a/b测试

a/b测试

可以看到,会要求输入不同版本的页面的URL。这里是两个版本:原版本和新版本。当然,你也可以创建多个版本,只要点击“Add another page variation”就可以了。在设定好目标页的URL。我这里设置的是留言页面。这样的话,Google Website Optimizer就会按照到达留言页面的次数来衡量两个版本。

进入下一页,选择“You will install and validate the JavaScript tags”。那么,就会看到各个页面应该添加的代码。这里也没有什么好说的,Google都帮你准备好了。按照要求添加好。验证通过后,就可以开始测试了。

好了,现在开始两个版本的页面会被随机的对访问者展示,然后统计最后到达留言页面的情况,然后根据统计学的算法选出优胜者。

有人会问,你之前不是说想提高Page Views/Visits吗,这会儿怎么以访问留言页面为目标了呢?因为在Google Website Optimizer中,目标只能制定某个页面。其实要解决这个问题并不难,只要把Google Website Optimizer和Google Analytics结合起来使用。只要设置一个自定义变量来记录用户访问了哪个版本的页面,那用户后续的情况就都可以了解了。

使用Google Website Optimizer做多变量测试

进入Google Website Optimizer的后台,开始创建一个测试项目,首先需要选择进行A/B测试还是多变量测试。这里需要选择多变量测试。多变量测试是在某个页面上划分N个位置,每个位置对应M个素材,这个页面会随机展示N×M个版本,最后通过跟踪确定哪个版本更好。

Website Optimizer

Website Optimizer

接下来,输入测试项目的名称,测试页面的URL和目标页面的URL。所谓测试页面,就是展示不同版本素材的页面,而目标页面是用户到达哪个页面被认为是成功转化。

new multivariate experiment

new multivariate experiment

再下来,选择自己安装验证JavaScript代码。

JavaScript代码

JavaScript代码

根据提示,将不同的代码放在页面的合适位置上。特别要注意的是需要显示多个版本的测试区域需要用<script>utmx_section(”section name”)</script>和</noscript>包住。其中,section name是这个区域的名字。

验证代码无误再进入下一步。

validating javascript tags

validating javascript tags

最后,在页面的各个测试位置上,增加不同版本的内容。这些内容会随机替代现在页面上的内容。

增加不同版本的内容

增加不同版本的内容

Launch now

Launch now

最后只要点“Launch now”,这个测试就开始了。访问者会随机看到不同的内容,以确定哪些素材组合在一起效果最好。

 

解析Google Analytics中的流量来源

九月 23, 2011 by · 2 Comments
Filed under: 网站运营策略 

Google Analytics是基于PageView做分析的,没法对Javascript事件做分析。最近在查看一个网站的数据时发现,该网站流量来源中直接流量部分占了40%。这说明有近一半的访次属于直接访问!对照Google Analytics对直接流量的定义,确认该网站近期没有进行过大规模的线下推广活动后,我们马上就可以得出这样一条结论。访客对网站有很高的忠诚度。因为他们可以记住14个字母的英文二级域名,并且每次直接输入域名或从收藏夹中直接访问网站。但事实真的是这样吗?我有些怀疑。

Google Analytics对直接流量的定义。

通过点击书签或直接在浏览器中输入网址进入网站的访问者。直接流量可包括通过离线广告系列(如印刷材料和电视)引入的访问者。

诡异的直接流量来源

我怀疑的原因主要有3个:

流量来源

流量来源

1,网站的内容和服务都是针对国内用户的,并且很大众化。14个字母的英文二级域名访客真的记得住吗?(还记得那个故事吗?很多人每次上网都登录baidu.com,然后在里面输入网站名称,再在结果里点击访问。即使访问google也是如此。)

2,按照经验,40%的直接流量在行业中算是一个比较高的水平了。一般有两个产生原因。

A: 较新网站,搜索收录和外部链接都不多的情况下,大部分的来源都集中在直接访问。

B: 知名网站,比如sohu.com, qq.com等等。这些高知名度的网站,访客不仅会记下域名还会加入收藏。

3,直接流量并没有那么单纯,里面可能包含很多未知的访问来源。

上面的三个原因只是我的猜测,猜测不能写在报告中,更不能证明这40%的直接流量存在问题。我们还需要回到报告中,用数据来说话。按照直接流量的定义,访客收藏网站地址说明网站内容对访客有吸引力,访客愿意继续访问网站。而主动输入域名或从收藏夹中访问网站,都说明访客有主动访问网站的意愿。 所以我们从跳出率,访客类型和访问时长几个指标上对这40%的直接流量进行对比和分析。

跳出率报告对比

跳出率可以用来衡量网站内容与访客的匹配程度,当访客在网站上没有找到需要的内容时,就不会继续访问,并且直接离开网站。

跳出率报告

跳出率报告

上面的截图中,高高的,飘在最上面的,绿色的曲线就是直接流量。直接流量的跳出率要高于搜索流量和推介流量,甚至高于整站的跳出率水平。

访客类型报告对比

访客类型报告

访客类型报告

在访问者类型报告中,直接流量中有37%属于新访访,比非付费搜索的比例还要高。真不知道这些新访客是如何获得,记住,并准确输入这14个字母的网站二级域名的。

访问停留时间对比

访问停留时间

访问停留时间

在访问停留时间上,直接流量中也有大部分访次的停留时间只有0-10秒。明显低于非付费搜索流量的水平。

通过上面三个报告的对比发现,40%的直接流量有较高跳出率,新访率和较短的访问停留时间。这些都不太符合直接流量的访客行为特征。并且说明Google Analytics对直接流量的定义也不够准确。

那么Google Analytics的直接流量里除了直接访问和收藏夹外还包含哪些来源的流量呢?先来看下Google Analytics是如何获得网站的流量来源,又是如何对不同的来源进行分类的。

Google Analytics中的三种流量来源

通常,在我们输入域名访问一个网站的时候,浏览器会向服务器发送一个HTTP请求,在这个请求的头部信息中会包含一个Referer字段,记录了本次请求的来源URL地址。

推介网站流量:

如果你通过点击我的好友的友情链接访问我的博客,在HTTP请求的Referer字段中就会记录下这个URL地址。同时在页面加载后Google Analytics的追踪代码会向Google返回一条数据,参数中utmr也会记录到这个URL地址。

参考来源

参考来源

搜索引擎流量:

如果是通过搜索引擎呢?当我们在搜索引擎中查询关键词的时候,搜索结果页的URL里会带有我们当前搜索的关键词内容。比如,我在google搜索我的网站域名。搜索结果页的URL是这样的。

http://www.google.com/search?hl=en&q=jiasijun.com&aq=f&aqi=g-s1g2&aql=&oq=&gs_rfai=

q是google 的查询参数,后面是我本次搜索的关键词。点击结果访问网站时,HTTP会把这个URL记录到Referer字段里。

搜索引擎流量

搜索引擎流量

在ga,js文件中,会对每次Referer字段的URL进行比较,如果是搜索引擎就保存关键字信息。并一起发送回google的服务器。

直接访问流量:

如果是直接输入域名,或者是从收藏夹中访问,在HTTP的请求中就不会有Referer字段,同时Google Analytics的返回数据中utmr的值也会为空。

三种流量来源的记录方式都说完了,看起来还算清楚,HTTP头信息记录访问的Referer信息,Google Analytics按照Referer信息对来源进行判断,有Referer信息的算作推介来源,Referer信息与JS文件中的搜索名称匹配的保留关键字信息,并算作搜索来源。没有Referer信息的算作直接流量。看起来不会有什么问题的。但实际上并不是这么准确的。

PS:此外,在Google Analytics的流量来源饼图中有时还会有黄色的部分。这部分表示单独标记过的URL所产生的流量。

对流量来源造成影响的因素:

影响搜索引擎流量的因素:

Google Analytics依靠JS文件中的搜索引擎名称和查询参数列表来判断本次访问的来源,但JS文件中并没有覆盖所有的搜索引擎。所以当Google Analytics在找不到对应的搜索引擎名称,或者查询参数的时候,就会把这次访问归为推介网站来源。

影响推介网站流量的因素:

Google Analytics依靠Referer字段来获得访问的来源URL,并根据是否有Referer信息来对流量进行分类。但有时却无法获得这部分信息。比如:

1 点击Flash广告中的链接

2 点击包含在JS中的链接

3 使用鼠标拖拽链接打开页面

4 … …

影响直接访问流量的因素:

所有丢失Referer信息的来源都会被Google Analytics算作直接流量。所以,直接访问流量的组成比较复杂。里面可能包含了部分推介来源的流量,这会使报告中的直接流量膨胀。同时当访问者首先通过搜索引擎或标记链接访问网站后,再次直接访问时,这部分直接流量又会被记录为之前的来源。 这些都会影响我们对直接流量属性的判断。

所以在开头的那个例子中,仅凭数据的解释和定义对数据进行分析是不够的。好像纸上谈兵。这时我们更多需要的是对行业的了解(这个指标在行业中表现如何?),对用户的了解(用户真的会这么做吗?),和怀疑的精神(数据究竟是如何产生的?)。来源: bluewhale.cc

 

一淘网等比价网的克星?谷歌购物搜索大幅改进,视觉搜索技术提升购物体验

九月 23, 2011 by · 7 Comments
Filed under: 电子商务运营 

美国版的Google Product Search今天做出了大幅的更新。完全改变的主页不再保持只有一个简洁的搜索框,而是陈列出了许多许多的商品(好像进入了美化版的淘宝?)。搜索结果的图片大小也增大了,图片下方增加了一些高亮的描述文字,视觉冲击力更大。同时借鉴了来自Boutiques的机器学习算法和计算机视觉化技术,让你可以按照衣服的颜色、类别来搜索:

Google Product Search

Google Product Search

Google 购物搜索比较

Google 购物搜索比较

更厉害的是,如果你发现了一件中意的衣服,Google可以帮你搜索出同类型同风格的更多衣服来:

Google Product Search

Google Product Search

最后Google宣布由于已经将Boutiques.com的功能整合进了新的Google Product Search,所以现在访问Boutiques.com将会被直接跳转到Google Product Search。新版Google Product Search来自之前收购的Like.com团队

可惜的是中文版的Google Product Search还未进化,如果将来进化到新版,应该是一淘等比价网站的强劲竞争对手吧?集成视觉技术的类似款式衣服搜索功能确实让人印象深刻。

谷奥 Via Google Commerce Blog

中国互联网五大城邦竞争力报告(2011年Q2)

九月 23, 2011 by · 10 Comments
Filed under: 商业观察 

在2011年的中国互联网市场,要数被提到最多的词,“开放”是当之无愧的冠军。对于“开放”,不同的人有不同解释,但归根结底,它是一个资源放开并共享收获的过程:对平台型企业而言,他们开放了平台,收获了内容、游戏、旅游、娱乐等各类合作伙伴,并通过他们导入的资源服务用户,分取属于他们的利益;对内容商、应用开发者而言,他们将资源放到平台上,可以得到用户,得到品牌增值和现实收益。

中国互联网的平台企业们,已经从“奠基仪式”进入了“磨合发展期”,表面的平静背后是暗流涌动。扔包袱、抢资源、找感觉、探市场、攒经验,大势已被搅动,竞争更加复杂。

中国互联网五大城邦竞争力数据

中国互联网五大城邦竞争力数据

这些逻辑已经被各种企业在不同的场合说过许多次,但是,“合则两利”这件事实在知易行难。对“开放”的主角,百度、腾讯、淘宝、新浪和奇虎360这五大城邦来说,他们面临从“自己玩”到“一起玩”的巨大挑战,这不仅意味着他们一直以来的行为方式、商业逻辑必须变化,更意味着他们必须兼顾战略转型和持续成长的平衡,“急转弯”只能面临翻车的风险。对这些平台的合作伙伴来说,他们担心自己的努力付出,大部分成果被城邦攫取,担心肆意的规则变化带来自己企业的飘摇不定,也担心竞争对手因为与城邦们捆绑得更紧,而让自己处于竞争劣势。

更重要的是,当做开放、做平台的口号喊出去以后,这些城邦在与开发者们一起实践的过程中,要面临不同系统之间的磨合问题,不仅有技术上的,还有规则上的,以及互相了解上的。在这之上,用户会怎么看、怎么用,如何根据用户反馈来调整平台、调整与开发者的关系、调整规则?

相比自己做产品、打市场,城邦的发展是一个复杂得多的问题。生态系统不是一日造就的,城邦也不是一天建成的。

有不少人抱怨,百度、腾讯、新浪“雷声大,雨点小”,淘宝完全没了声音,360过于简单。但事实是,面对建立城邦、构建开放平台这个系统性的问题,城邦们已经从“奠基仪式”进入了“磨合发展期”。

在这个各方都在扔包袱、抢资源、找感觉、探市场、攒经验的时期,没有大新闻,但暗流涌动。大势已被搅动,竞争更加复杂。

对本报告来说,整体来看或许变化不多,但每一个数据的变化,或许就预示一番新战斗的开始。

大变量与新趋势

到了2011年下半年,我们可以看到,几乎在每个城邦都出现了明星级应用或合作伙伴,尤以腾讯和新浪最为明显。虽然腾讯的多平台战略到现在还显得较为混乱,可在QQ空间、腾讯朋友这两个SNS社区中,有多款应用取得了较高收益,甚至出现了单月收益1000万元的案例;新浪自年中以来,也出现了比以前更多的知名应用,呈现多元化、社区化特征。

这与各个城邦从开门迎客到稳步发展的阶段不无关系,好的合作案例不仅有榜样的作用,吸引更多合作伙伴到平台上来,而且还能帮助各个城邦更好地把握自身平台特征和用户行为。比如新浪微博中,一方面社交游戏中会以完成任务的方式激励用户邀请好友一起玩耍,另一方面,其媒体特质又使得每个人能在玩游戏的过程中不断向外散播信息,在弱关系中也同样起到作用。

但到目前为止,总体应用类型单调,游戏还是占据了应用的首位。不管是百度的游戏平台,还是腾讯和新浪,社交游戏、网页游戏在平台上都占据了相当重要的位置,而360则在网络游戏合作中颇有斩获。游戏不仅获得最好的平台资源,而且也相对较为容易地实现了盈利。这一现象与国外的Facebook和苹果App Store尤为相似。

在另外一个层面,现金流较多的城邦开始有策略地进行大笔投资。比如5月17日,腾讯以8440万美元收购e龙约16%的股份;6月24日,百度战略投资去哪儿以3.06亿美元,成为最大的机构股东。腾讯和百度同时将目光瞄准旅游业,在与其中较强公司以投资方式合作后,将势必打通二者资源。

实际上,开放战略也可以看作一种投资,只不过投的是用户和系统资源。它们的共同目的都是形成某种合作关系,打通公司壁垒。通过直接投资,壁垒打破的速度将进一步加快,而相应城邦的平台优势则会更加明显。

除了应用增多、投资为矛之外,另外一个大的变量或者说机会,则是移动互联网。在这一领域,百度表现得最为抢眼,6月29日,百度移动框计算正式发布,分5个层面有序地开始建立移动生态系统。一直以来腾讯都在移动互联网上有着丰富积累,其Q-Service虽然还处于比较早期,但对它的平台战略却有着长期利好。淘宝和新浪在移动互联网上,这半年都有不同程度的发力,新浪微博已经成为3G时代手机上的“杀手级应用”,虽还未成为平台,但已经积累了相当多的用户;淘宝则不断在底层打通移动互联网与传统电子商务的界限,经由二维码、支付宝等底层服务赋予电子商务公司新的移动能力,效应不容小觑。

移动互联网还是一个早期领域,但它的成长迅速,城邦们也在其中积极布局,将对未来的城邦竞争力有着直接影响。

而最后,五大城邦与年初的宣言和姿态相比,各个城邦几乎都有了“回缩”的趋势。在调研的应用开发者和内容商中,较多调研对象表示,现在各个城邦对他们的态度已经不那么热络,有时候甚至会出现比较谨慎的态度,这在年初是不多见的。

相信这只是城邦发展中的必然过程,但这种“回缩”态度的时间长短、产生效果,将直接决定接下来几个季度的城邦表现。

腾讯领跑,新浪提升

在2011年第二季度《中国互联网城邦竞争力报告》中,腾讯以700分的高分继续领跑;百度突破600分,以617分缩小了与腾讯的差距;值得一提的是,新浪虽然分数略有下降,但已经从最后一名向上升至第三位,与奇虎360并列;而淘宝这一季度在开放平台构建上并无太多动作,在其他4家提升的时候,下滑至最后一位,仅得到545分。

其中,衡量城邦先天所具有优劣势的“自然条件”维度,腾讯以极大的差距领先其他4个城邦,百度、淘宝、360各有优势,而条件最弱的是新浪,尤其在关键应用卡位和市场垄断地位上有不小弱势。

而在盈利、成长等评判城邦当前体格强健度的“城邦实力”维度,腾讯与百度分列第一、第二位,差距不大,淘宝与新浪位置较为靠后,淘宝弱于资本认同度和产品能力,新浪则在经营规模、成长性和产品能力上仍然较弱。

最后,衡量城邦是否能健康成长的“制度与文化”维度,最没有历史包袱的新浪以总分318分远超其他4个城邦,淘宝紧随其后,而百度和腾讯都因为规则体系和资源开放度等问题,位居最后。

中国互联网五大城邦竞争力评估

中国互联网五大城邦竞争力评估

百度

与上一次报告相比,百度在自然条件和制度与文化上都有了一定幅度的成长,可是在城邦实力上却有下降。这表面上看是一种奇怪的现象,因为百度的财报表现极为耀眼,制度与文化却并不彰显。

在自然条件中,百度的市场垄断地位与用户迁移成本都有了较大提升,这是因为在搜索市场,百度已经一家独大许久,在长期没有实质性竞争对手的环境下,这两者的增强应在情理之中。而城邦实力中,随着360财报出炉,资本认同度(市盈率)上5个城邦都出现了较大波动,影响最大的就是百度。而制度与文化上,百度的规则体系成熟度、规则透明度、扶植力度和主观开放度都有提升,虽然每一项的提升不是特别大,但累积起来则显得很明显。

对百度而言,其用户迁移、规则与文化上的短板正在被不断弥补,从另一个侧面来看,这是因为搜索引擎本身的“简单”,使得百度在城邦的进展中没有腾讯的结构复杂,也少了新浪的茫然。百度长期聚焦于“大搜索”的框计算战略,使得它在开放平台步伐中受益。

腾讯

腾讯虽然在整体城邦竞争力上还是很领先,但进入下半年,其劣势也相对越发显现了出来,相对之前,优势已经没有那么明显。

腾讯在自然条件的5个指标中几乎都排名榜首,与上次报告相比,只是在市场垄断地位上由第二位升到第一位,超过在电子商务领域保有绝对优势的淘宝。城邦实力上,腾讯也与之前相差无几。可是,最关键的地方是制度与文化,虽然因为巨额投资而在平台扶植力度上有所弥补,但规则透明度、资源开放度等指标,与其他城邦相比却都处于下滑态势。

到现在为止,除了耀眼的投资行为,腾讯还未能显现出整合多个平台、让每个平台都能协同互动的能力,在与开发者和合作伙伴的磨合中,也有着各自为政、难以统一的现象。如果这一现象不能在未来几个月得到改善,腾讯将会有自己平台的整个矩阵失衡的危机。

淘宝

在本次报告中,我们首次用淘宝取代了阿里巴巴集团,因为整个阿里巴巴的平台几乎大部分都由淘宝这个独立公司承担。在数据的获取上,淘宝在资本认同度等领域,对阿里巴巴B2B上市公司进行了借鉴。另外,作为非上市公司,有一些非公开数据,则采用了专家评定数字。

在5大城邦中,淘宝的竞争力排名最末,虽然有亮点,但在其他城邦都快速进步时,淘宝并没有显现出与它地位相匹配的城邦能力。在2011年年中,阿里巴巴经历支付宝风波,在此之后,淘宝的环境安全度有所提升,同样略有提升的则是用户迁移成本和用户数,整体自然条件变化不算太大;城邦实力中淘宝的盈利能力分数有所提升,可是在成长性、用户人均价值、舆论控制力等维度都有下降,使得整体城邦实力下降;在制度与文化上,虽然淘宝还是处于第二位,可是总分由323分下滑至282分,平台扶植力度和主观开放度上下降尤其明显。

淘宝的优势在于它是一个天然的平台,在规则体系建立上有着很深的经验;同时淘宝还是一个电子商务平台,在变现能力上要领先于百度、新浪和360。可对淘宝而言,领域相对单一是个老问题,而在开放的步伐上落后于其他城邦,这或许将是在很长一段时间让淘宝竞争力缺失的新问题。

新浪

新浪是本次报告中排名唯一进步的城邦,与淘宝正好调换了位置。对新浪来讲,其自然条件上升明显,因为在用户数这一指标上有着远超其他城邦的成长,在用户迁移成本上也有微升。另外,因为微博已经成为一个公众舆论的平台,近期的多次社会事件讨论,使得新浪的环境风险虽然还不算高,但却有可能成为潜在的大问题。

城邦实力中,新浪的盈利能力和用户人均价值均有一定幅度的下降,可是在技术壁垒上却开始上升,这很大程度上是因为用户数增多产生的副作用,也表明在其平台逐渐变强的过程中,新浪的技术已经不再是明显的短板。

新浪在制度与文化中得分下滑较多,主要是因为其平台基础设施和应用总量与收益上的大幅下滑。新浪仅靠微博一己之力,在基础设施上虽然之前较高,但当其他城邦发力时,显得略有些后继无力,而应用总量与收益的问题与之类似。当然,如果新浪在城邦“磨合期”能抓住第二阶段,快速推进其应用的发展,或将再次夺回失去的分数。

当其他城邦发力时,新浪靠用户数和微博应用的自然增加而维持其地位,这样的排名上升并不稳妥。新浪需要有更多开放的姿态,以及与姿态对应的更加健全的制度,这是能支撑它真正挑战领先城邦的利器。

奇虎360

奇虎360的城邦位置基本上与上次报告相当,可是实际上其变化还是比较大的。最明显的变化是分数,总分下滑30分,这是因为在城邦实力和制度与文化上,360有了较多失分。

在自然条件上,奇虎360的环境安全度有了大幅提升,因为在3Q大战结束和上市之后,目前其地位已经有了进一步的稳固;可是其市场垄断地位却有所下降,在桌面客户端的争夺上,奇虎360并没有在这几个月显现出力量。城邦实力中,因为第二季度财报很漂亮,在盈利能力和成长性上奇虎360的上升是明显的,可用户人均价值仍然还不算高。而制度与文化经过上期报告的高分之后,奇虎360进入了平稳的发展阶段,并没有太多新的举措出现。在采访调研中,发现奇虎360在电子商务和网络游戏中,开放平台在盈利上起到了很大作用,这是一个积极的信号,只是奇虎360还需要将这种优势变成平台固化的价值,推进其制度性的竞争力增长。

中国互联网五家公司指标比较

中国互联网五家公司指标比较

赵鑫|图表

文章来源:商业价值

利用google analytics衡量网页长尾关键词建设效果

九月 21, 2011 by · 2 Comments
Filed under: 网站运营策略 

网络营销,如何使用Google Analytics的数据分析网站页面的长尾关键词建设的成效?

分析网站页面的平均有效关键词数

首先在Google Analytics后台左侧导航,流量来源—关键字报告里,选择高级群体为非付费搜索流量。

流量来源—关键字报告

流量来源—关键字报告

这个报告里,可以看出网站上有多少关键词是在搜索引擎搜索结果页面中产生流量效果的,记下关键词数:146173。

然后到GA的内容—最常见目标网页中,也是选择高级群体为非付费搜索流量。

非付费搜索流量

非付费搜索流量

这里可以看出网站上有多少网页在搜索引擎搜索结果页面产生流量效果,记下网页数:22140。

有效关键词数/有效网页数的比值,就是平均每个网页上的有效关键词数,也就是说一个网页大概通过多少个关键词获得搜索流量,这个值是可以看做为该页面的衍生词、长尾词效果参数的。使用上面的两个数据得出结果146173/22140=6.6,这个数值越大,说明网页上的长尾词部署越好,6.6算是个吉祥的数字吧:)

这个数值是整站的估算值,只具备一定参考价值。有效关键词数/有效网页数的比值如果非常少,也可能是其他原因:

1、网站的每个网页都集中于一个关键词,页面内容、文案写作都集中于核心词

2、页面的文本过少,不足以支持长尾词和衍生词产生效果

3、搜索用户的认知度集中,普通都是用固定的关键词进行搜索,或者该行业关键词群体单一。

第三点的可能性相对较小,所以如果你网页的平均有效关键词比值偏小,先检查下搜索关键词数据是否非常与你的title设置匹配,然后再看看是不是页面上的长尾词部署和文案写作有问题。

分析关键词的单词组成比例

对于英文站,还有一种方法可以用来衡量长尾关键词的表现情况。我们知道在英文中,词的组成字之间是以空格为准的,而不像中文词那种是连续的。所以,我们可以通过英文词之间的空格数来判断词的长度,譬如,含有两个空格的词就是3个字组成。

定义一个不准确的长尾词定义:单词长度超过2个字组成的即为长尾,一个字或者两个字组成的词认为是核心词。然后,我们可以同样适用Ggoogle Analytics来分析这个长尾数据。

在GA的关键字报告下方的过滤关键字输入框中,输入^[^ ]+ ?[^ ]+$

过滤关键字

过滤关键字

这时,我们会得出所有关键词数据中,长度为1或者2的关键词(核心词)有多少个,譬记下数值:关键词数15,042,关键词流量521,855

核心关键词数量

核心关键词数量

对比图一中的数据,核心关键词数/全部关键词数=15,042/146173=10.29%,核心关键词流量/所有关键词流量=521,855/3205457=16.28%。根据这两组数值,我们也同样可以得出网站的整体长尾词效果。原文地址:http://sem.la/blog/seo-long-tail-keywords/


 

如何做企业品牌推广,打造品牌七要素

九月 18, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 商业观察 

越来越多的企业开始着力打造自己的品牌。有的在品牌CI上下工夫,有的投巨资做品牌宣传,有的做秀吸引大众眼球……一时间市场变的热闹起来,可喧嚣过后却发现,自己的品牌的却提高了知名度,可仅仅停留在名牌阶段,并没有成为大家喜爱,可以促进销售的优秀品牌。而一个真正优秀的品牌必须具备如下功能:

 1、促进产品的销售

市场中,检验品牌最重要的标准就是其能否产生实质的价值收益,无法创造销售与利润的品牌是毫无意义的,即可以定义为失败的品牌。所以,一个品牌的成功与否要由市场来决定,由销量来决定,销售是品牌价值的第一衡量标准。

全球平均每秒钟就有4000杯雀巢咖啡被喝掉,并有继续增加的趋势,这样的品牌影响力是多么的强大,而其产品的口味也并未比其它咖啡有明显的差异,甚至不如自己泡的咖啡更合胃口。

 2、抵御市场风险能力

可口可乐的老板放出豪语:“即使可口可乐全球的工厂一夜之间都被烧毁,也可以在1个月内恢复正常的生产与销售。”为什么可口可乐公司的老板有这样的信心呢?因为银行第二天就可以为其贷款。为什么?因为“可口可乐”这四个字;全球的通路商也会毫不犹豫地继续先款后货地销售其产品,为什么?同样因为“可口可乐”这四个字;消费者也会一如既往地购买,为什么?还是“可口可乐”这四个字,这四个字代表着信誉、价值和消费者想要的东西,这就是品牌的价值。

3、拥有大量高忠诚度的顾客

消费者的忠诚对每一个品牌来说都是最渴望的,但也是最难得到的,而每一个优秀的品牌后面都有大量的死忠顾客追随。以微软为例。几乎全球每一个计算机用户都使用过微软的操作系统或各种程序与软件。而全球95%的计算机用户使用的都是微软Windows操作系统,这固然有其技术领先的因素,但一提到微软就让计算机用户产生信任并毫不犹豫地购买其产品,主要还得益于其品牌的魅力。最新的全球品牌榜统计,微软的品牌价值超过500亿美圆。

知道了好品牌的标准后,接下来是如何才能打造出这样的品牌。

1、拥有质量过硬的产品

产品是品牌之基,品牌是产品之本,产品就如躯体,品牌就如灵魂,没有灵魂的躯体是行尸走肉,反之,没有躯体的灵魂也无从依托。想要打造优秀的品牌拥有过硬的产品品质是前提。如果过于依赖广告、促销等手段,没有好的产品作为支持,必然无法拥有长期忠实的顾客与良好的口碑,品牌建设根本无从谈起。所以,在打造品牌前,先看一看自己的产品是否够好,至少要达到市场的准入门槛。如果你的产品质量不仅过硬还具有独特的差异性,那么对于塑造品牌将非常有助益。韩国三星电子集团总裁讲过这样一句话:“产品质量就是我们的生命”使曾经只是一家三流的小电子公司成为了今天的电子行业巨人。而通用电气等著名企业推崇六个西格马(SixSigma)品质管理工具也体现出了其对品质的追求,而忽视品质的产品多活不过第二个年头,这是中国企业多短命折腰的主要原因之一。

常见一些营销人提出这样的观点:不论什么产品,只要通过包装、宣传等手段都可以创造出知名品牌并使产品畅销。

其实,这样的畅销不会长久,这样的品牌也会像流星一样很快便会陨落。比如著名的三株事件,因为产品质量问题,一夜之间品牌便轰然倒塌,十几万人的企业土崩瓦解。而之所以很多企业明知道无本之末的品牌不会长久,却还乐此不疲就是因为眼前巨大的利益,因为,对产品品质的坚持将付出很多眼前的代价。英国一家瓷器公司生产的瓷器成品率只有25%,而另外75%被淘汰的瓷器其质量也堪称精品,达到了国际一流水准,但却都被当作次品被粉碎,正因为这种对品质的坚持使品牌声名大噪,产品价格是同类产品的6–20倍,而订单却已排到2年以后。笔者曾经在火车上听一个人讲:其用自来水冒充矿泉水,一瓶成本仅几分钱,并取了一个响亮的品牌名称:“甜泉”可几个月后就再没见过该品牌的矿泉水。抱着这样急功近利的心态,是无法拥有长青品牌的。优良的产品品质是打造优秀品牌的第一步。

2、建立品牌的使命

一个品牌存在的意义是什么?可以为顾客及社会创造什么价值?当一个品牌可以为顾客及社会创造出价值时,这个品牌即使不做广告,也会被消费者所铭记。如一些制药企业把品牌的使命定在为顾客解除病痛。而微软把品牌的使命定为让世界每一台电脑都能使用它的作业系统,并由此改变人们的生活方式。而迪士尼则赋予了品牌以为人类创造欢乐的使命。这让其经历了几十年的社会变迁,同业纷纷倒下的情况下,依然蓬勃发展。因为人们需要它,社会需要它,只有被大家需要的品牌才能长久生存。提起沃尔玛三个字你会想到什么?便宜、省钱,没错,这就是沃尔玛品牌的使命,这个使命让一个曾经仅20几平方米的小杂货店成为今天全球连锁店超过3000家,年销售额几百亿的零售业巨人。

品牌使命不是口号,定出了符合自身特点的品牌使命后,就要以此为目标,不懈地为之而努力,只有品牌的使命与价值实现后,这个使命才算成立。而实现的方式是为顾客所能解决的实际问题。

3、设计一个好的品牌故事

设计一个让人感兴趣的品牌故事,可以增强顾客对品牌的印象与好感度。品牌故事是品牌文化中最感性的部分,有趣或感人的品牌故事可以让顾客产生深刻的记忆。品牌故事必须是积极的,要与产品有高度的正面关联性并可以与顾客的思想相对接。尽量避免涉及宗教、种族、文化的冲突并且容易理解,容易记忆。

依云矿泉水一瓶卖到几十元,就是因为其有一个好理解,吸引人,又与产品有极高正面关联度的品牌故事:依云镇背后雄伟的阿尔卑斯山是依云水的源头,来自高山融雪和山地雨水在阿尔卑斯山脉腹地经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的矿化形成了依云水……1789一位法国贵族患上了肾结石。有一天,当他散步到附近的依云小镇时,取了一些当地的水,坚持饮用了一段时间后,他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。这件奇闻迅速传开,专家们就此专门做了分析研究并且证明了依云水的疗效。此后,大量的人们涌到了依云小镇,亲自体验依云水的神奇,医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟,1864年正式赐名该地为依云镇,依云矿泉水也随之走向了全世界。星巴克咖啡店的品牌故事也很有趣:星巴克,一名商船上的优秀航海员……品牌故事要有理有据,不能给人以糊编乱造的感觉,最好结合事件、历史、文化而来。海尔集团张瑞敏先生砸冰箱事件就是一个很好的品牌故事。

4、容易记忆的品牌标识

标识是品牌的视觉化传达,一个好的标识能让人过目不忘并产生好感,而设计不当不仅不易记忆还可能让人产生排斥的心理。如某品牌的香肠,其标识是一个设计粗糙的蜜蜂图案,冷眼看过去就像一只落在香肠上的苍蝇,如果顾客产生这种想法后,自然没有购买的兴趣。而优秀的品牌识别可以增加品牌亲和力与提高消费者认同度。看到瑞星那个以盾牌为主要设计元素的品牌标识,自然会给我们以安全、可靠的感觉。好的标识需要系统化,即整体的CI识别系统设计,由思想到行为在到视觉表现。而其中吉祥物卡通形象设计对拉近与顾客之间的距离,加深印象,非常有帮助。如瑞星杀毒软件那只可爱的小狮子卡卡,康师傅方便面的小厨师,旺旺食品的旺仔形象等。如果当我们看到某个标识就能像看到国徽时马上可以想到祖国一样,那么这个品牌就是最成功的。

5、让品牌成为品类代表

让品牌成为品类代表将对品牌的建设与发展有很大的帮助,曾经有段时间我们买方便面时可能不是说来碗方便面,而是说吃碗“康师傅”买矿泉水时直接说来瓶“娃哈哈”康师傅成了方便面品类代名词,娃哈哈则成了矿泉水品类的代名词。早些年我们叫一种线绳为“尼龙绳”很多人认为这样的线绳其品类名称就叫做尼龙绳,其实“尼龙”是一个品牌的名称,一个品牌到了这种可以代表一个品类的程度,当我们想买该类商品时第一个想到的自然会是它,这对促进销售无疑是非常有帮助的。

可能很多人认为只有成为了知名品牌或行业龙头后才可能做到像康师傅、娃哈哈一样具有品类代表意义。其实并非如此,只有努力去做品类的代表,才更容易成为知名品牌与行业领导者,如很多企业采用“第一”“专家”等传播策略,让消费者认为你的产品是品类中的第一或专家,久而久之你的品牌将真的成为第一或专家并成为该品类中的领导者与代名词。如“制冷专家”“牙齿保护专家”“第一个XX”“首家采用XX技术”“唯一XX”等都是采用先入为主的方式,在消费者头脑中留下某一品类的代表形象。设计一个可以代表某一品类的定位并坚持传播,总有一天会成为该品类的代表。

6、提炼脍炙人口的广告语

“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”“补锌就喝蓝瓶的”“咽干咽痛请选用金嗓子喉宝”“男人就要对自己狠一点”“鹤舞白沙,我心飞翔”这些耳熟能详的广告语可以让大家很容易记忆并产生认同。品牌语的成功需要具备以下3点要素:(1)品牌语要与产品功能、特点或感性层面保持一直。这样可以让消费者产生一贯性的感觉并固化、加深其认同程度(2)广告语采用有特色、容易记忆并上口的语言。因为没人会主动记忆某个广告的内容,只有易读易记的广告语才可能被消费者无意间记住(3)坚持传播。成功的品牌语就像成语一样,当说出这几个字后,消费者马上会想到其背后包含的意义,能做到这样,坚持广泛的传播非常必要。当某一句品牌广告语为大家熟知后,更会成为一种流行,常被大家所引用,如相声小品中就常引用大家熟悉的广告语。我们来看一个生活中的片段:当某男士想买一款心仪已久的笔记本电脑却因为价格十分昂贵而举棋不定时,同事便半开玩笑地说:“买吧,男人就要对自己狠一点”到了这个时候,品牌广告语就像长了翅膀一样,可以在消费者中自行传播,省下大把的广告费。

7、塑造让人愉悦的品牌接触点

品牌与消费者产生接触的环节就是品牌接触点,找出所有的品牌接触点并将其优化,给消费者留下美好的印象及记忆,就可以使品牌走向成功,反之,不良的品牌接触印象,也会断送一个品牌。如一家食品企业,其配货车非常肮脏,这样带有企业标识的货车长年行驶在路上,被消费者看到很难不联想到他们企业所生产的食品,留下了负面的印象。这些问题虽然很小并常被我们忽略,但却可能对品牌带来巨大的影响,甚至连宣传单这些细小的品牌接触点也不可掉以轻心,曾经某知名打印机品牌就犯过这样的错误,一批产品宣传单彩印套色不准确,导致模糊、重影,画面质量低劣。消费者拿到这样的宣传单,即使上面讲的天花乱坠,消费者也很难产生购买的欲望。虽然这些宣传单不是打印机打印出来的,更与产品的质量无关,但奇妙的关联性联想却会使消费者产生负面的品牌印象。也许这些宣传单不是企业总部发下来的,可能是经销商自己制作的,但无论如何都已经对品牌与产品产生了负面影响,只有不放松对任何一个品牌接触点的塑造才能打造出消费者喜爱的品牌。星巴克咖啡店、麦当劳快餐、宜家家居公司、迪士尼乐园等优秀的企业都十分注意对这些品牌接触点的塑造,因此,这些品牌都具有很高的品牌亲和力与知名度。

到以上7点后还必须对其不断优化、强化。很多企业以上几点做的都很好,但却不能坚持一贯地去执行,品牌定位不断变化,传播核心朝令夕改,使品牌无法深入人心。做好并坚持上面介绍的7点,你的品牌将一步步走向优秀,走向卓越。来源:梅花网

 

数位之墙黄绍麟:从巴茨下台谈互联网开放思维

九月 13, 2011 by · 23 Comments
Filed under: 商业观察 

◎巴茨下台是必然的吗?

2009年 1月接任 Yahoo首席执行官的巴茨(Carol Bartz ),最近被董事 会以电话通知的方式解雇,导致她在媒体上一阵哭爹骂娘的情绪反应 。对于一个曾经身为全球最高薪 CEO的人而言,这样的下场毋宁是十 分难堪的,这样的情绪也似乎应该能被理解。

然而,这样的结局似乎从她到任的第一天就开始了。细数她过去在软 体行业的辉煌战绩(从升阳Sun Microsystem ,思科Cisco ,欧特克 Autodesk一路走进雅虎),很难在她的简历表上找到有关互联网产 业与媒体行业的基因。当然我们也说实话,我们没人能确认到底是巴茨的问题还是董事会的问题,所以说巴茨不懂互联网或是媒体也很难讲是正确的判断。但是现在她没机会证明自己懂还是不懂了。

所以我们能想像,她上任后需要花那么长的时间才提出要把雅虎打造 成「优质数字媒体」的战略,而从她开始执行这个战略以来,我们还 能看出她其实只是因循传统媒体的道路前进,她并没有看出来「媒体 」两个字在互联网行业的定义已经发生了翻天覆地的变化。

在企业经营管理的教科书中,最经典的案例之一,就是原先在一家卖 饼乾的企业工作的职业经理人,郭士纳,在1993年空降到颓败的蓝色 巨人 IBM之后,使这个企业转型并重生的故事。郭士纳割舍了硬件制 造,将公司全力转型成提供企业服务的公司,获得了重大成功。

相对比于下台的巴茨,我们不禁要问,同样是从传统行业(是的,软 体行业相对于互联网行业是传统的,非常)转战到新兴的科技领域 ,为何同样的故事在互联网行业结局不同?这会是一个个案,还是 一种普遍的现象?

◎巴茨不具备互联网与媒体思维

从雅虎的十多年发展,可以追寻出互联网的成长轨迹。雅虎首创的 门户网站概念,实际上做的是「内容聚合」,在本质上是传统媒体。 而将雅虎起死回生的关键人物是2001年上任的 CEO赛梅尔,来自美国 的娱乐影视行业,华纳兄弟,在他手上雅虎由亏转盈,业绩蒸蒸日上。

赛梅尔从传统影视媒体跨行到门户网站媒体的难度并不算太大,这也 是他能很顺手让雅虎翻身的重大原因。但也是这个缘故,导致雅虎无 法在搜索引擎上跟Google谷歌竞争,因为「让用户长时间停留」的思 路(媒体),跟「让用户快快离开」(搜索)是完全不同的。

赛梅尔因此在2007年下台,换上雅虎的灵魂人物杨致远。他在短暂的 任内集成了广告部门,推出新的广告平台(Project Panama)。我们 能说这依然是因循著媒体的道路前进,做好用户要看的内容,透过更 有效率的方式跟广告主互动。这是改良,不是改革。

因此,当巴茨上台后发布「优质数字媒体」战略时,人们的惊讶可以 想见了。这间公司活在过去的辉煌历史中,对于互联网的变化接近 于无视。即便是找来一个变革的推动者,最后却是雅虎改变了她,而 非她改变了雅虎。巴茨,既不具备互联网思维,也不具备媒体思维。

这十多年当中,互联网不断走向更开放更自由的路上,这是网际网 路的基因决定的。「优质数字媒体」更像是一个老掉牙的传统媒体在 面对新媒体挑战时,关起门来说,「哼,我们不要理他们,我们知道 自己是更好的」。以前的平面媒体在面对雅虎挑战时也是这么说的。

◎雅虎需要一个有开放思维的领军人物

Facebook兴起,互联网从「内容聚合」转向了「关系聚合」;微博兴起,互联网从「门户网站」转向了「个人媒体」;互联网的资 讯流通,从「网站推送给你」转向了「朋友转发给你」。互联网的思维,就是看见了这一切变化的背后本质,在于个人的能力被放大了。

相信自己能做完所有的事情,这是传统的思维。相信开放出去让别人 来帮你完成事情,透过用户的选择,最好的东西会自然浮现,这是网 际网路的思维。即便如苹果的iPhone,依然要推出应用商城而不是所 有的软件都自己开发,用户自然会告诉你什么软件是最好的。

不要去定义什么是对用户是最好的,要去定义透过什么样的机制让用 户能轻易的找到对他最好的。要相信透过集合众人的集体智能,能够成就的事情比自己做要巨大的多。我们从雅虎的行为看不见雅虎内部 有这样的信仰,包含杨致远本人。这才是雅虎最巨大的危机。

把「优质数字媒体」做好,有错吗?其实也没有。就跟电视出现后没 有把广播消灭掉一样,继续守著门户网站阵地,做好自己擅长的事, 不理会Facebook后起之秀的竞争,也是一条出路。但关键是投资人是 不会放过这家公司的,守著一小块地稳当的赚点小钱是不被允许的。

据说雅虎内部非常尊重杨致远意见,很多事都会看他态度。巴茨下台 后,据传杨致远打算找资金收购雅虎,而实际上杨致远已然不是一个 对的人了。他曾有过创业激情,梦想,然而现在的他对互联网的开 放精神已经没有信仰。雅虎需要的是一个有开放思维的领军人物。 从巴茨下台谈互联网开放思维(文: 【嘉丰资本】投资合夥人黄绍麟 | 数位之墙 http://blog.sina.com.cn/s/blog_495265910100ui1e.html)

给答案-服务帮助跟随,杜子建:企业微博管理与微博营销

九月 11, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 社会化媒体营销 

什么是企业微博?
企业微博怎么才能做好?
企业微博需要怎样的组织架构?
企业微博的运营人员怎么考核?
……

之前搞到杜老师的危机破拆图,危机的结构里最重要的四个轴心,一是人物轴,单是发出帖子以后,后面跟随的是亲友团,包括同学,跟随过来,亲友团过来以后围观,最后到媒体团,然后是阴谋团。人物轴出来以后,时间轴就会出来,时间轴出来,一般由晚上八点产生,两三分钟亲友团介入,五六分钟围观团介入,两三天之内上电视、报纸,最后是阴谋团。这两个轴心过来以后,传播轴是什么,当事人信息一定是以发送端为端口,然后到传播端。发酵以后是扩散,这里有心里结构,每一个人参与有自己的心理需求,不然不会转发,也不会评论。

这四个轴心一旦出来以后,就看到第五个轴心,搬运轴,搬运轴,在微博发生以后会搬到QQ上去,不过瘾会加工一下,到BBS、博客里去,然后深加工到其他平台里去,搬运过程一次、两次、三次,根据这个节奏走的。出发点、动作和危害也是可以破拆的。

今天有幸见到他的演讲,    微博营销,现场的各位都有微博了,我曾经跟一位老师讨论微博的时候,有一句话非常重要,说微博是我们生命的外延,这句话就可以用到今天的现场上面,今天会议的外延在哪里?是开完了关上门事情就结束了,还是开完这个会,那个门关上了,还是未来交往的门打的更开?所以大家赶紧加我吧。

(图示,略)这张图有些人应该在微博上见到过,它的大标题是“网络危机破拆图”,这是企业最紧张的一块,我今天把这张图奥秘说一下,它不仅仅是网络危机破拆图,它是“谣言的格式”,谣言是有格式的,一旦做销售的人员明白了谣言的格式,也就明白了传播的规律,因为这个世界最好的传播、最快速的传播是什么呢?谣言,一个好的谣言是有很多的关键链条在里边,微博上目前发生了那么多大事,它有几个可以套的模型,就像郭美美也好,包括最近的卢美美也好,包括昨天的李双江也好,不是谣言也是一个发展模型,其实这张图可以放到古代去,现在的微博跟姜子牙以前造谣的模型一模一样。

一个微博的传播最重要的是人的传播, 先找到人的痕迹,当事人后面是亲友团,亲友团后面是围观团,围观团后面是成见团,再后面是媒体团,再后面是媒体团。再后面是时间轴,一般是晚上8点以后发第一个帖子,两三分钟后亲友团介入,三五分钟之后围观团之后,成见团会在十几分钟之后介入,第二天可能就到报纸、电视媒体中去了,后面跟着有可能有阴谋团介入,但是阴谋团是有机动环节的,阴谋团可以到前面的当事人团,里面会有攻击或者是伤害。所以其实一个好的企业玩微博的时候,第一个要务要把阴谋团搞清楚。第三个轴是传播轴,在微博传播有格式,它的格式是发轫、传播、发酵、扩散、升级、爆发。第四个轴是心理轴,任何人在互联网上的任何行为都包含了他个人的心理学,如果他的心理学能被我们洞察,那我们的传播是可以形成一个市场效应的,它会形成微力的,当事人心理结构是什么?当事人之后的亲友团的心理结构是什么?同一个事件里面当事人可能是要说法的,它的亲友团是不要说法的,是要给声势的,给他声援的、壮威的,围观团是第一看热闹,二等结果,到今天我们还在等着郭美美的结果。成见团是最重要的一个重视的团体,因为一个执行的好坏,可能由他来做结构,他是真正的打分人,他来决定你的传播价值,到了媒体团是否把你这个信息源头搬到它的平台上面去,然后阴谋团有没有出现,它会在里面干什么?他的心理学结构是什么?这里面都是可以破拆的。

不管任何一个好的事件和坏的事件必须有一个重要的东西,任何一个事件都有八种类型表现,第一叫有事有句,有文字有图片,还有有字无据,第三是真事假据,第四是假事真据,还有无事无据,假事假据,总共有八个结构模型,有事据表现,决定了我们操纵这个事情的可能性。比如这个事情本来是我来做运作、推广,那我们的应该做什么样的表现?一旦把这个搞清楚了,整个网民的行为就出来了,上面的行为出来了下面就好办了,企业的每个动作、每一个细节在每一个传播中都可以配合,在当事人中配合着怎么做,在亲友团我们配合着怎么做,在围观团怎么做都是有格式的。如果我们把这张图关掉,看一个谣言的格式和结构,只要你看到一点懊恼就懂得传播了,至少掌握了这个东西,你懂得营销最基本的格式了。

第二,我一直在微博上写,也在其他课上经常讲一个重要的理论,我们微博上营销有时候用一个很轻巧的工具就决定了人家的购买,叫做答案,就是在下半部分有一小句话,叫我关注的话题,我关注的话题可以选择关注20个关键词,而这个关键词如果被设定为你的营销目标群体,那每一秒出现的可能的客户都会上线到你的时间轴上,一定要关注那个,右手边的,大概在滚屏滚两屏以后下面的一句话叫我关注的话题,我公司很多客户是由那里产生的。而更中国的答案理论很多时候决定别人购买,我饿了怎么办?我渴了怎么办?你身边的人问这个答案的时候直接购买的,甚至买房买车也一样,比如我想买一款suv,20万我不知道买哪款车好,你问了三个人,分别是修汽车的、卖汽车的、开出租车的,他三个人给出答案,但是你们在座的也是买车,如果这三个人答案给你了,你会选择哪个答案,肯定是修汽车的?肯定不会问卖汽车的那个,也不会问开出租车的那个。

今天讲微博为什么这么火?这个课件总共是三个小时,里面涉及到传播和营销,但是由于时间的原因我今天跳着讲,把你们喜欢听的话题,大家还没有想的更深的话题我做一下展开。

微博改变了哪些人?王勇平被改变了,“不管你信不信,我信了”。任志强改变了,是具有标志性改变的事件,因为在微博来之前,任志强是媒体的任志强,微博来了之后任志强是任志强的任志强,因为以前我们所接触到的信息是媒体告诉我们任志强讲的怎么样,微博来了之后我直接看到任志强讲的怎么样,任志强是一个说真话的人,但是很多媒体基于反面原因把真话做了切片,做了碎片化处理,尤其他讲的那句话:“造房子不是造给穷人的”,这句话是对得,但是媒体没有展开。我有一次在三亚博鳌论坛跟他聊,我问他粉丝是什么结构的,他说现在很多大学生都是骂我的,第二关注我的都是少妇,而且是漂亮的。这里面的人大家基本都知道。

微博推动了哪些企业?这是大家最关心的话题。第一个是潘石屹的银河soho,潘石屹跟他的夫人最早在微博发出的声音,就是传统媒体从此以后不再给你们投放广告了,因为他们那时候夫妻两个的粉丝加起来已经有七百多万了,发一个帖子理论上有5千万人看到,因为它形成传统,一个帖子有五个环构成,五个环是有刚才那张图上第一个当事人之后的亲友团是第一环,围观团是第二环,后面是就不是成见团了,换成专家加工团,他对你的观点、事件进行观点升级,提出微博的两种人,一个叫内容制造商,一种叫观点加工商,不管你是什么样的人,你在微博上写一个帖子,总会有一个人给你加工一下,或者给你进行升华,找到那一个观点加工商的人,如果觉得他观点不错的话,最好把他挖到你公司来,这样的人对你有用,一定要瞄准这样的人,因为你们是做地产的。但是也有一些坏蛋来反加工、坏加工,这个一定要跟他沟通沟通,叫他以后不要再你的帖子里太多的搞事情。

雷军小米的手机,最近有40万了,一个小小的微博,突然让一个企业下订单40多万,什么叫微博?微博就是三个字,“黑压压”,到哪里找那么黑压压的人群?全世界最大的广场你也忽悠不了这么多人来,在微博上只要随便找一个郭美美这样的人忽悠一下,两千万人马上就来了,如何在这里面找到一个传播轨迹,就是你的帖子的引爆点在哪里?你的帖子的信息单量有没有?帖子不是随便好写的,帖子不是一拍脑门就一个帖子出来,那不是经营微博,那是玩微博,如果你本着经营微博的心态,你就知道帖子不好写,140字不是那么好玩,一定要有自己的系统,第一个正确的系统是选题规划系统,第二个重要的系统是选题定位系统,我这一年到底玩什么关键词,我是玩营销吗?我是玩地产吗?你们设定好你们最重要的那个字面的关键词,然后由这个关键词来进行选题定位,这个选题定位可以分成年度选题定位、季度选题定位和月度选题定位和中选题定位,不做计划随便高兴写一个高兴写一个,就形成不了一个好的答案库,关键词的百科就是你最伟大的微博,你设定一个属于你自己的关键词,所有的帖子都围绕这个关键词去展开,别人以后找到你微博的时候,简直就不是你这个微博了,它是一个百科,这个关键词的百科。这样定位下来,以后你就能达到雷军的那个本事。我在微博开过一句玩笑话:所有的大学生将来不必愁工作,所有的工作在职人员也不必向你们的老总卑躬屈膝,因为微博来了,你随时可以在家里开一个店,用微博卖东西。

艺龙网是最典型的,我曾经试过它,我今天晚上到上海,可能来不及订酒店,你给我安排一个酒店,给我一个最低折扣,我是晚上11点发的,一分钟之后马上给我回了信息,5分钟之后马上给我回信息住香格里拉,如何安排的,马上就给你作出反映了。其实卖房子也可以这样,比如我想买一个房子,我想买一个五百万左右的房子,我想买西湖东边五百万左右的房子,你们有没有什么意见?大家知道微博今天总共问出来的问号是多少吗?14亿,微博里面仅一个“求”字,好象是12个亿,具体数字我不是很清楚了,请教、请问、求教,这一类词一定要关注它。

我有过一句话,需求就是市场,当他有求于你的时候,这个市场就形成了。而且我还写了另外一句话:生活当中每一个愿望将构成一个市场,生活当中愿望的前端就是市场,互联网上每一个问号的后面就是一个市场。恰恰这么多人玩互联网很少有人把问号作为一个周期的产业链来研究,所以今天我把这个知识分享给大家。微博里面的“我”字,是24亿次了,他是6个亿左右,你和他这个词条是我这个词条出现概率的三分之一,这个从心理学上破拆,人是很自我,首先是以我为中心,然后以你为中心,而微博恰恰是人中心媒体,微博已经改变互联网的称呼了,我觉得微博来了之后互联网可以不叫互联网了,叫人人联网。什么意思呢?今天我跟李光斗老师联系了,关注李老师的朋友,我就能够通过李光斗老师的路径形成各自的关注,是多对多的传播模式。

后面像苹果手机,这个我要重点说一下,“苹果”这个词在你们大脑里第一个反应出来的实物是什么?这个你必须要重点去思考,然后是整个营销是什么?20年前在这里问同样的话,应该是一模一样的,它叫水果。但是今天在这里问苹果是什么?苹果这个词在你大脑里反映出来的是什么?你突然发现它不再是水果,或者只有一小部分人反映成水果,大部分人反映成手机,为什么?是什么改变了我们的记忆基因?是谁在篡改我的记忆基因?而且我的记忆被更改了我不知道。所以我另外一个课件,就是讲记忆是如何决定我们购买的,记忆是决定购买重要的一个东西。中午我跟陈老师交流,我下午讲课是讲营销呢还是讲微博呢?他讲大家可能对微博感兴趣,不然我讲营销,会告诉我们记忆是什么,答案是什么。所以在这块,我希望你们去把苹果这个词做深度的思考一下,我的记忆基因是不是被苹果改了?人家问我苹果的时候脑子里想的到底是苹果还是手机?其他做的好的有海底捞、凡客诚品、当当网,因为微博来了以后,在微博之前湛庐文化不如其他公司。包括京东、移动运营商现在都玩的很好,我觉得你们可以把企业案例关注一下。

微博还能走多久?我几乎每到一处都会被人问到这句话,我真的没有办法回答这句话,因为我不是胡锦涛,我要是胡锦涛我就能回答这个问题,因为这个决定权可能就在他手上,但是从我个人专业上来看,我觉得十年应该没有问题,从自然规律淘汰来看微博再走十年绝对没有问题。因为微博一个重要的本质,它满足了我们人类最灵魂最深处的一个小满足,这个小满足叫你随便,就是没有其他任何一个新的产品能够快速的替代微博,你比微博更随便。微博改变了最重要的一个出版模型,叫我们原始的、古老的甚至于现代文明社会的出版模型叫先加工后出版模型,所有的人,包括李光斗老师写博客,他都是先加工后发表,但自从微博来了之后,它彻底颠覆了出版权的回归,不需要先加工后出版,而是先出版后加工,先出版后加工模式导致了人类文明的重大变化,把社会能见度直接穿透到可见度上去,把人与人看似隔离的东西打开,变成透明的东西。微博的威力就在于透明的深刻性,以前我们是穿过我们的路灯才能看到50米、500米,那才叫能见度,现在微博让我们达到了视野的可能。典型的标志性事件,就是王勇平开发布会的现场,标志着人类文明变了,那天的场面整个就是民族社会、公民社会的现场。

微博是怎样的机器?微博是腐败的曝光机,微博是谣言的粉碎机,微博是真相的挖掘机,它能形成一个最重要的威力,这个威力叫人古拼图,而且人是做接力的,一个一个的做接力。微博是民众微言的呼吸机、是社会空气的清洁机、是事件的记录机。

微博它太快了,动车事件,最先发帖子的是xx的老婆,他发完帖子才离开的,微博有时候比人的生命还重要,而且是在场直播模式,在场直播模式是什么?我在现场,我证明,不需要谣言了。

无聊是微博的地盘,80%的人是用无聊构成的,无聊人里面很多表现形态,但是无聊里面有营销,中国第一个把无聊两个字做成上市公司的是谁?它把我们无聊贩卖了,这个人叫江南春。

我以前是选美的,在杭州做过几届世界小姐,我到这里开过多次发布会,中国小姐中国副总裁就是我,我是2009年转型做微博营销的,以前我是在时尚圈玩的人。到微博里玩到半年之后,我遇到一个重要的人,那个人从来没有见过,突然给我打电话,说老杜我要投资你,我以为是骗子,我后来百度了一下,他是原北京市副市长的儿子,后来我向他道歉,后来他投资我了。有一个著名的投资资本,他就问我一句话:微博死了你怎么办?是不是你公司就死了?我说微博死了跟我有什么关系?他说你不是做微博营销吗?我是对,但是微博死了跟我没有关系,即使中国互联网全部死了跟我也没有关系,腾讯死了跟我没有关系,百度死了跟我也没有关系,我说是什么意思呢?就是我不是基于互联网做营销,我是基于中国4.5亿网民做营销,只要不把他们枪毙掉中国永远有互联网在。

我们一定要用好一个重要的词,社交是什么?如果我们能够准确的定义,目前的属性是社交媒体的话,用什么来展示社交?我觉得发展关系的是不是就是可以解释社交了,交朋友,发生关系,发生关系是一个有结构的,发生在哪里,关系在哪里,发生和关系再打个问号,怎么发生、发生什么关系,再往下打越打越好玩了,跟谁发生关系、发生什么深度的关系,也就是你为什么关注他,你关注他最后的动机是什么,你将落到哪个地方去,有的是学习的,有的是交朋友的,有的就不是,他是卖保险的,他是要建立关系的,这里面发生关系对解释社交很重要,因此什么叫关系?微博既然能够帮助我们打破六度空间形成三度空间,也没有四度、五度、六度,到三度为止。

我昨天晚上跟韩三平一起吃饭,也是通过一个人,前天晚饭吃的那顿饭是非常重要的一顿饭,跟我吃饭的是部级领导,按道理我跟部级领导吃饭是有距离的,要么部级领导太忙,要么找不到他,但是不是,他直接就过去了。我上次在一个大学开玩笑讲:我可以运作半年之内,随便找一个女孩,我在微博上半年之内我们的温总理请这个女孩吃饭,但是那些学生都不相信,后来我把过程讲了以后让他们看相信不相信,我说这个女孩先不要读书了,先回到农村去,把自己打造成一个乡间的面条姑娘,我别的什么都不会,都不能,只会下面条,第二个步骤我想把这碗面条送给温家宝,因为这个老头太亲民了,我没有其他礼物送给他,只有这碗面条送给他,送三个月,然后呼叫名人,呼叫任志强、潘石屹,然后所有办公室的人都关注这个事情,温家宝就知道了,那这碗面条要不要吃?不吃会捱骂,要吃又不能去她们家,所以只有把她请到人民大会堂。所以有时候做创意要敢想,就是我们这些人坐到一起,想怎么样把奥巴马弄到这里来,而且不给他钱。

微博到底会改变什么?这里最重要的一个词是改变信用,我们这个社会之所以信用丢失是我们的社会迁徙导致了我们信用链的断裂,什么意思呢?就是五千年以来,中国人是祖孙而居,后来一批人下海,就是潘石屹去海南,大批的公务员教师都去海南,但是有几个潘石屹、冯仑的呢?有些人流落街头,流落街头的这批人就骗,骗完了之后再去珠海骗,到深圳骗,因为大家都不认得我,就形成了信用的连续溃散,这个文化一直传到河南,形成了中国典型山寨文化的结合体。包括在座大家也是,如果监督链一断马上就犯规,你在杭州开车不会违规,但是到其他小地方你肯定会违规。但是微博恰恰完成了一个新的东西,把所有断裂的监督链重新拿起来,你在深圳骗了回到北京也逃不到,你在中国断了到加拿大也会被拿起来。其实我们整个社会信用体系只溃散了三十年,三十年之前,我记得我小时候,我们家里有一个人偷了一只老母鸡,结果被罚扫马路,扫着扫着直接跳河自杀了,因为那个时候的信用直接捆绑到祖坟上,那时候人的尊严是完整的,尊严不完整是因为迁徙的分裂。

2011胡润百富榜发布:每1400人中有1名千万富豪,三一重工梁稳根700亿成中国首富

九月 7, 2011 by · 43 Comments
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 企业总部

广东省仍然是最多企业家设立公司总部的地区,有174家;浙江省仍然排名第二,有141家;北京今年超过江苏,排名第三,有111家;江苏省排名第四,有103家;上海排名第五,有82家。此外,内蒙古表现较好,有26家。

企业总部
企业总部 2011年人数(位) 2011年比例 2010年比例
广东 174 17.3% 15.6%
浙江 141 14% 14.1%
北京 111 11% 9.1%
江苏 103 10.2% 10.2%
上海 82 8.1% 8%
山东 59 5.9% 6.2%
福建 41 4.1% 4.5%
四川 28 2.8% 2.8%
香港 27 2.7% 2.6%
内蒙古 26 2.6% 2%
河北 23 2.3% 2.5%
河南 19 1.9% 2%
湖南 18 1.8% 2.6%
辽宁 18 1.8% 2.6%
山西 18 1.8% 2.3%
重庆 15 1.5% 1.5%
天津 14 1.4% 1.3%
湖北 12 1.2% 1.3%
江西 12 1.2% 1.2%
云南 11 1.1% 1%
陕西 10 1% 1.1%
安徽 9 0.9% 1.1%
广西 6 0.6% 0.5%
贵州 5 0.5% 0.6%
黑龙江 5 0.5% 0.7%
吉林 5 0.5% 0.4%
新疆 4 0.4% 0.6%
甘肃 3 0.3% 0.4%
宁夏 3 0.3% 0.3%
美国 2 0.2% 0.1%
澳门 1 0.1% 0.1%
海南 1 0.1% 0.4%
西藏 1 0.1% 0.1%
新加坡 1 0.1% 0.1%

企业家居住地(城市)

北京仍然是最多企业家偏好居住的城市,有111位上榜企业家选择居住在北京;深圳今年超越上海,排名第二,有83位;上海排名第三,有80位。杭州有53位,广州有37位,香港有26位,宁波有23位。值得关注的是,一些较小的城市也居住了不少富豪,例如绍兴有21位,鄂尔多斯有16位。

企业家居住地(城市)
排名 居住地 2011年人数(位)
1 北京 111
2 深圳 83
3 上海 80
4 杭州 53
5 广州 37
6 香港 26
7 宁波 23
8 绍兴 21
8 温州 21
10 成都 19
11 南京 17
12 鄂尔多斯 16
13 长沙 15
13 重庆 15
15 佛山 14
15 天津 14
17 东莞 13
18 福州 11
18 厦门 11
18 江阴 11
18 苏州 11
行业比例
行业 2011年比例
地产 23.5%
制造业 17.4%
能源 8.9%
金融与投资 6.7%
IT 5.8%
医药 5.5%
服装纺织 5.1%
社会服务 4.6%
零售 4.2%
钢铁 3.4%
3.3%
食品饮料 2.9%
建筑 2.4%
农林牧渔 2%
汽车 1.7%
传播与文化 1.4%
交通运输、仓储 1.3%

企业家的慈善行为

过去一年,在“巴比晚宴”和中国民政部引导慈善透明度的努力下,中国的慈善事业又进步很多。2011年4月,胡润研究院发布《2011胡润慈善榜》,这是胡润研究院连续第八年发布“胡润慈善榜”。曹德旺家族以45.8亿元的捐赠额成为“中国最慷慨的慈善家”。2010年4月初,曹德旺减持福耀玻璃八千多万股,套现10亿元,用作慈善事业。2011年4月,曹德旺家族将持有的3亿股福耀玻璃股票捐赠给“河仁慈善基金会”,以福耀玻璃4月13日的收盘价计算,这笔捐赠市值达35.5亿元。

201197日,胡润研究院在上海公布《2011海南清水湾胡润百富榜》前50名,梁稳根以财富700亿元首次成为2011年中国首富;去年首富宗庆后及其家族今年以财富680亿元退居第二;李彦宏以财富560亿元首次进入前三名,排名第三。

上榜企业家共1000位。胡润研究院自1999年以来第十三年发布胡润百富榜

中国富豪人数继续快速扩大。百亿富豪达到127位,比去年增加三成,比前年翻了近一倍;十亿美金富豪达到271位,比去年增加四成多,比前年翻了一倍多。

1000位上榜富豪平均财富59亿元,比前年上涨51%,比去年上涨20%

1000名的上榜门槛从去年的15亿元跃升到20亿元,比前年翻了一倍。

北京仍然是最多企业家居住的城市。深圳今年超越上海,排名第二。

广东省仍然是最多企业家设立公司总部的地区。

许家印取代王健林成为2011年地产大王。

吴亚军成为中国女首富,也是世界白手起家女首富。

50名中,有30%的企业家拥有国家政治身份。

最近一年新上市公司较多。

海南清水湾连续第三年冠名胡润百富榜

(201197日,上海胡润研究院发布《2011海南清水湾胡润百富榜》的前50名,今年是胡润研究院自1999年以来第十三年发布胡润百富榜1000人总榜及系列子榜将在今年10月中旬陆续发布。

在全球金融危机背景下,中国企业家的财富增长仍然很快。《2011海南清水湾胡润百富榜》上榜企业家共1000位,平均财富59亿元,与前年前1000名的平均财富相比,上涨了51%,相比去年则上涨了20%。前1000名的上榜门槛从去年的15亿元跃升到20亿元,比前年翻了一倍。上榜企业家的平均年龄为51岁。

胡润百富创始人兼首席调研员胡润表示:全球金融危机好像没有影响中国企业家。

50名综述

50名平均财富292亿元,比去年前50名平均财富上涨了12%,较前年上涨了35%。前50名的上榜门槛从去年的155亿元跃升到170亿元,前年为145亿元。前50名的平均年龄为53岁,比百富榜总榜的平均年龄大2岁。

10名综述

对比去年,前10名中有4位新进入前10名。地产行业在宏观调控的背景下仍有恢复。前10名中有4位富豪以地产为主业,去年只有2位,前年有6位以地产为主业。前10名仍有2位以饮料为主业。前10名的平均年龄为54岁,比百富榜总榜的平均年龄大3岁。

 

10
排名 财富(亿元) 姓名 年龄 公司 行业
1 700 梁稳根 55 三一 重型机械
2 680 宗庆后家族 66 娃哈哈 饮料
3 560 李彦宏 43 百度 搜索引擎
4 500 严彬 57 华彬 红牛、地产、投资
5 * 460 许家印 53 恒大 地产
6 450 王健林 57 万达 地产
7 * 420 吴亚军家族 47 龙湖地产 地产
8 410 刘永行家族 63 东方希望 氧化铝、重化工、饲料
9 * 400 何享健家族 69 美的 家电
10 * 360 杨惠妍家族 30 碧桂园 地产

 

* 对比去年新进入前10名

↑对比去年排名有所上升

↓对比去年排名有所下降

55岁的梁稳根以财富700亿元首次成为“2011年中国首富” ,这是“胡润百富榜”过去13年中,诞生出的第十位中国首富。与去年相比,梁稳根财富增长89%,排名上升3位。梁稳根持有三一集团58%的股权,他的财富主要来源于三一集团旗下的两家上市公司。

去年首富,66岁的宗庆后及其家族今年以财富680亿元退居第二。与去年相比,宗庆后家族财富缩水120亿元,主要原因是娃哈哈2010年净利润下降了2成,尽管销售额上涨了27%。宗庆后家族包括宗庆后及其太太施幼珍和女儿宗馥莉,拥有娃哈哈60%的股权。

43岁的李彦宏以财富560亿元首次进入前三名,排名第三。与去年相比,李彦宏财富增长56%,排名上升2位。李彦宏所领导的百度在谷歌宣布退出中国大陆市场之后股价大涨,百度稳坐中国搜索引擎第一把交椅。李彦宏持有百度16%的股权。今年IT行业财富呈总体上升趋势,李彦宏的百度是过去一年表现最为抢眼的中国IT行业上市公司。

57岁的严彬以财富500亿元排名第四。与去年相比,严彬财富增长39%,排名上升1位。严彬的财富增长主要得益于其功能饮料—红牛的销售业绩,此外还有他在北京的高尔夫球场、华彬中心,以及他在海外的投资。

53岁的许家印以财富460亿元排名第五,取代王健林成为2011年地产大王。与去年相比,许家印财富增长一倍,排名上升20位。在今年宏观调控的形势下,恒大2011年上半年仍实现销售额423亿元,同比增长102%。许家印持股比例68%。地产行业仍然是富豪高产行业。在整张1000人的榜单上,地产行业上榜企业家人数仍然居各行业上榜人数之首,且比去年有所增加。

57岁的王健林以财富450亿元排名第六。与去年相比,王健林财富增长29%,排名上升1位。万达集团2011年上半年收入618亿元,同比增长70%。

47岁的吴亚军及其家族以财富420亿元首次进入前十名,排名第七,取代张茵家族成为中国女首富,也是世界白手起家女首富。与去年相比,吴亚军家族财富增长50%,排名上升8位。2011年上半年,龙湖实现合同销售额人民币183亿元,较2010年同期增长74%。吴亚军家族持股比例76%。

2001年首富,63岁的刘永行及其家族以财富410亿元排名第八。与去年相比,财富增长17%,排名下降1位。

69岁的何享健及其家族以财富400亿元首次进入前十名,排名第九。与去年相比,何享健家族财富增长60%,排名上升9位。截止到2011年3月底,美的在国内的专卖店数量已扩张至1.3万家,预计到年底将增至1.6万家。此外,2010年,美的国际化战略提速,迅速完成了全球化产业布局。目前,美的仅制冷业务在海外就有近30个分支机构。

2007年首富,30岁的杨惠妍及其家族以财富360亿元排名第十。与去年相比,财富增长50%,排名上升11位。杨惠妍家族持股比例60%。

特色人物

去年排名第二的李锂家族今年以财富210亿元排名第37位,财富缩水190亿元;去年排名第三的张茵家族今年以财富280亿元排名第24位,财富缩水100亿元;去年排名第七的张近东今年以财富350亿元排名第11位,财富与去年一样;去年排名第十的许荣茂家族今年以财富250亿元排名第31位,财富缩水80亿元,这是许荣茂家族首次跌出前十名。

曾当过三次首富的42岁的黄光裕及其家族今年以财富330亿元排名第16位。与去年相比,黄光裕财富增长38%,排名上升5位。主要依靠香港上市公司的股价复涨。从股权纠纷中走出来的国美电器[3.37 4.66%]业绩表现不错。今年上半年公司净利润同比增长30%,达到12.5亿元。

2009年首富,45岁的王传福以财富185亿元排名第44位。与去年相比,王传福财富缩水60%,排名下降32位。比亚迪[23.47 2.89% 股吧 研报]是新一代“绿色汽车”的领导者,但2010年业绩出现大幅下滑,2010年净利较上年减少12.7亿元,降幅达33%。其汽车业务的营业收入同比仅增长1.6%。

中国富豪人数继续快速扩大

中国成为全球白手起家的亿万富豪最多的国家。上榜百亿富豪达到127位,比去年增加了30位,比前年增加了62位。如果加上隐形富豪,全国大约有300位百亿富豪。上榜十亿美金富豪达到271位,比去年增加了82位,比前年增加了142位。如果加上隐形富豪,全国大约有600位十亿美金富豪。全国拥有十亿人民币及以上的富豪人数从去年的4000人增至7500人。

最近一年新上市公司较多

在全球金融危机的背景下,中国仍然有一大批新的上市公司诞生。例如,李水荣家族的荣盛控股集团、邱光和家族的森马集团和张士平家族的魏桥创业集团。

话语权

前50名中,有30%的企业家拥有国家政治身份。其中,人大代表有3人,政协委员有11人,党代表有3人:梁稳根、沈文荣和王健林。政协委员中有3人是政协常委:王健林、卢志强和王玉锁。

少壮派企业家

前50名中,年龄小于40岁的企业家有2位:30岁的杨惠妍和39岁的马化腾。

历年首富:

在过去的13年中,诞生出10位首富。

历年首富
年份 姓名 年龄 行业 财富(亿元)
1999 荣毅仁 83 综合 80
2000 荣毅仁 84 综合 150
2001 刘永行、刘永好兄弟 53, 50 农业 83
2002 荣智健 60 综合 70
2003 丁磊 32 互联网 76
2004 黄光裕 36 零售、地产 105
2005 黄光裕 37 零售、地产 140
2006 张茵家族 49 造纸 270
2007 杨惠妍 25 地产 1300
2008 黄光裕 39 零售、地产 430
2009 王传福 43 汽车、手机部件、电池 350
2010 宗庆后家族 65 饮料 800
2011 梁稳根 55 重型机械 700

来源:凤凰网财经

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