GA内置高级细分筛选条件

十二月 8, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

选择内置的高级细分,点Copy时,会出现细分的筛选条件,整理了下,方便大家平时参考。

  • 按设备
  • 按转化
  • 按流量来源
  • 按访客

By Device

Mobile Traffic

设备的筛选条件比较简单,无非是:手机,平板,桌面的排列组合

[Filter Visits Include]

Device Category | Exactly matches | mobile

手机 

Tablet Traffic

[Filter Visits Include]

Device Category | Exactly matches | tablet

平板 

Mobile and Tablet Traffic

[Filter Visits Include]

Device Category | Exactly matches | mobile

OR

Device Category | Exactly matches | tablet

手机 + 平板 

Tablet and Desktop Traffic

[Filter Visits Include]

Device Category | Exactly matches | tablet

OR

Device Category | Exactly matches | desktop

平板 + 桌面 

By Convert

转化相关的细分会复杂些,分为:目标转化,电子商务订单转化。
以及可以按:访客,访问级来筛选。

Converters

[Filter Users Include]

Goal Completions | per user | 0

OR

Transactions | per user | 0

访客级,完成目标转化或电子商务订单都算 

Non-Converters

[Filter Users Include]

Goal Completions | per user | = 0

AND

Transactions | per user | = 0

访客级,既没有完成目标转化或也无电子商务订单 

Made a Purchase

[Filter Users Include]

Transactions | per user | 0

访客级,有电子商务订单行为 

Visits with Conversions

[Filter Visits Include]

Goal Completions | per session | 0

完成了目标转化的人的相关访问 

Visits with Transactions

[Filter Visits Include]

Transactions | per session | 0

有电子商务订单的人的相关访问 

By Traffic

流量来源主要是对付费搜索流量的标记,都是访问级

Direct Traffic

[Filter Visits Include]

Medium | exactly matches | (none)

直接流量 

Referral Traffic

[Filter Visits Include]

Medium | exactly matches | referral

引荐流量 

Search Traffic

[Filter Visits Include]

Medium | matches regex | ^(cpc|ppc|cpa|cpm|cpv|cpp|organic)$

全部搜索流量(付费 + 自然) 

Paid Search Traffic

[Filter Visits Include]

Medium | matches regex | ^(cpc|ppc|cpa|cpm|cpv|cpp)$

付费搜索 

Non-paid Search Traffic

[Filter Visits Include]

Medium | exactly matches | organic

非付费搜索(也就是自然搜索) 

By Visitor

访客相关的细分主要是区分:跳出,回访,是否有多次访问

Bounced Visits

[Filter Visits Include]

Bounces 0

跳出 

Non-bounce Visits

[Filter Visits Include]

Bounces = 0

非跳出 

Single Visit Users

[Filter Users Include]

Visits = 1

单次访问的访客 

Multi-visit Users

[Filter Users Include]

Visits 1

多次访问的访客 

New Users

[Filter Visits Include]

Visitor Type | exactly matches | New Visitor

访问级,新用户 

Returning Users

[Filter Visits Include]

Visitor Type | exactly matches | Returning Visitor

访问级,回访用户 

Performed Site Search

[Filter Users Include Sequence start Any user interaction]

Search Term | does not match regex | ^$|^(not set)$

有站内搜索行为的访客 
 作者:纪杨

提升内容吸引力须知的十个秘诀

七月 12, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

在这样一个信息爆炸的时代,制造优质内容去赢得更多“眼球”尤为重要,为何有些内容如此具有吸引力?另外一些却给人感觉很无聊?为何你每天更新博客,却几乎没有人来浏览或者留言?为何你的网站天天发布原创,流量始终上不去?经过笔者这些年的观察和思考,我总结出优秀内容所具备的10点特质,现在就把秘诀分享给大家。

1)”F扫视区域”给人的启示

著名的Nielsen对用户浏览网页的行为作了一番研究,此研究是基于232个用户观看上千个页面后得出的结论,他们发现用户的阅读行为习惯相当的一致即使是不同的站点和任务。这个显著地阅读轨迹看起来有点像一个字母 “F” ,它包括如下三部分: 

  • 用户首先会做横向阅读,较为仔细地阅读内容的上方部位,这样的一个阅读轨迹组成了F的上横线;
  • 接下来,顺着页面往下读,用户会做第二次横向阅读,但这次阅读的字数明显比第一次少和短,第二次的横向构成了F的第二条横线。
  • 最后,用户顺着页面阅读到最底部,有时候这个过程有时候相当缓慢,有时候则很快。
  • 如下是热力图,分别来自不同类型的三个页面:关于我们页面,购物终端页,和搜索结果页面。

F-SHAPE

( 热力图中红色部分表示用户关注的最多,黄色部分则关注偏少,灰色部分则几乎没有关注. 图片来源

从这个有趣的实验中我们能够得到那些灵感?

  1. 用户不会逐字逐句地去阅读所有内容,大部分用户只是扫射,另Nielsen Norman 的研究组还发现 “79%的用户扫视内容,只有16%的用户才会逐字逐句的阅读”
  2. 内容的开头极其重要,同时也是用户关注度最为集中的区域,这一部分一定要好好利用,可以用一些夸张的手段告诉用户为什么这篇内容值得观看,这篇内容可以为你解决哪些问题。
  3. 顺着F往下看你会发现用户的关注力会逐渐下降,这个时候,我们需要再一次唤醒用户,利用夸张的小标题,图片甚至视频再一次吸引用户的注意力。

2)增加内容的“信噪比”

不知道大家有没有注意,我们说话的时候很喜欢说 “恩…” “这个…” “那个…” 这些停顿词,一个完整的句子很容易就被这些词破坏掉,如果我们经常说这些词语,会让对方听着很不耐烦,因为单位时间内的内容信息量实在过低。从而降低我们表述吸引力。

同样,对于内容来说,尽量删除一些可有可无的语句,能一句话说清楚的事情不要用两句话,保持语言的精简,让读者在单位时间内获得更多的信息是优质内容必须具备的点,所以,从现在开始,每当我们写好一篇内容的时候,请多花一点点时间检查一下内容是否有可有可无的语句。此外,William Strunk在《The Elements of Style》一书中提到:“有力的文字都很简洁,句子里不应该有多余的文字,段落中不应该有多余的句子。同样,画上不应该有多余的线条,机器上不应该有多余的零件。” 繁琐的内容只会增加用户的时间成本,如果用户在一段时间内没有得到任何insights, 用户的浏览兴趣会大幅度降低。

3)韵律=信誉

韵律可以增强用户信任感,提升文案的流畅度。不知道大家听说过 “rhyme as reason effect” 中文翻译成(韵律偏见效应),当看到一个道理或是一句所谓的名言如果读起来有韵律感,那么这会被认为更可信和更加真实,同样的两句话,都在说明一个道理,用户的偏见决定了这个信任感。比如,我曾经编过这样的一个段子:“PPC就要做品牌词(PinPaiCi),PR都是骗人的。(PianRen)” 虽然有一些偏激,但读起来朗朗上口,非常好记和形象,而且我身边大部分的朋友都信了(当然,这句话本身是有一定道理在里面的^_^)。

4)理解什么是真正的“原创”

为什么有些站长坚持更新了数年的文章,却依旧流量很少?当然你可以说他的文章不是原创的,但是如果我们不深入理解什么是原创,即使你写了1000篇原创文章,我想最终只会事倍功半。

这里我想问问大家,什么是原创?是不是你写的东西搜索引擎搜不到就叫原创了?是不是把几个概念反复炒就是原创了?大部分站长认为这就是原创,但其实这只是形式上的原创。原创的精髓并不在形式,而是在于你的选材、观点以及写作的角度。如果你发现你行业内的朋友都在写,比如,“如何发外链”这个话题,你就不要再去凑热闹了,即使你写的非常详细,步骤十分清晰,依然不会博得很多眼球,因为这东西已经泛滥了,导致我看到这样的标题就兴趣全无。这个时候,不妨换个角度,具备一些原创精神,起个题目叫:“如何赢得Fimen的推荐”,或许会比较有意思。:-)

5)文章要有insights

很多人写博客都在报流水账,“什么最近工作太忙啦,要做这个要做那个啦,最近去哪里哪里玩啦,最近买了什么东西啦,最近很寂寞和无聊啦” 。。。记住,我们不是名人,用户不会关心你在做什么,用户关心的是你的内容是否对他们有帮助,是否有洞察力(insights)。什么叫有insights的文章,就是让用户看了会心里欣然一笑,点头称是、豁然开朗的文章,会让用用户觉得一定要把你博客收藏起来免得错过更多更精彩内容的文章。有insights的文章是有魔力的,它可以牢牢抓住用户的心,并且引导用户思考,探索,朝正确的方向前进。

6)形式上要突破

内容不一定要以文字的形式呈现,适当的改变内容呈现风格可以帮助提升内容吸引力,比如以信息图的方式展现内容,以PPT的方式,以视频的方式,尽量让内容风格多样性,不至于让用户赶脚视觉疲劳,这非常有助于提升用户对于内容的粘度。为什么我要录视频?因为视频无人录,更重要的是,对于同样的内容,视频形式更佳,更有视觉冲击感,一定会带来更高的关注度。

7)讲自己的故事

我们爱听故事,我们更爱听真实的故事。讲自己的故事可以给读者有真实感,因为读者已经不是在读一篇博文,而是在读一个有血有肉的博主自己的亲身经历、自己的经验分享、自己的独到见解,这会更加容易和博主产生共鸣和互动。如果你的文章总是抄袭和转载别人的网站,又或者是纯碎的翻译国外的内容却没有融入丝毫的个人“故事”,你的用户只会觉得你是一个copywriter或者editor,任何行业都要融入自己的风格,演绎自己的故事,总是靠模仿和抄袭,一定走不远。

8)学会用信息图表

相比冗长的文字,图表更有吸引力也更有说服力。图表里面包含着客观数据、趋势以及符合客观事实的调研,这会让访客更加喜爱你的网站,因为人们都是爱直接明了的数据和事实,而不是主管的臆测以及毫无依据。况且,图标可以做的非常漂亮,给人的第一印象就会很好,很棒,很专业。会给人觉得这篇文章有料。

另外,来看如下一组图表数据告诉了我们一些什么讯息:

infographics-for-seo

Source: http://www.idonut.co.uk

上图告诉我们,

  • 大脑接收的信息90%来源于图表
  • 比起平庸的文本信息,40%的读者更愿意回应图表
  • 图表更容易被病毒传播
  • 每天有13M的人在谷歌搜索信息图
  • 他们容易获得媒体的注意
  • 。。。。。

总之,为你的文章创建信息图可以让你的文章变得与众不同,变得别人更愿意阅读。

9)用简单的词语

简单的词语可以让读者更快地明白我们在说什么,不应该把一句本来所有人都能理解的话写得连鬼都看不懂。要顾及更多的读者,尽量用平实朴素的文字,毕竟我们用什么词语不是目的,帮助读者有所收获才是目的。内容营销终究做的是营销,营销我个人理解就是“引大家笑”,因为只有大家高兴了,才会为你买单,要让大家能笑,首先要让他们先能理解,或者说更快的理解你在说什么,否则我们就等于在作茧自缚。

10) 创建夺人眼球的标题

一个好的标题可以最大程度吸引用户阅读我们的文章,标题可以是经验的总结,比如《百度和谷歌的10大区别》,也可以是具有争议性的话题,比如《为什么我们SEO人不再称自己为SEO》,还可以是新鲜的概念和观点《麦当劳理论》等等。总之,好的标题一定要勾起人的好奇心,想让他一探究竟。关于标题的写法我争取日后写一篇完整的博文做更详细的探讨。到时候会补上链接。

当然标题不仅仅只是每篇文章的大标题,每个段落也应该为他们设置小标题。看一下Copyblogger做的统计数据

  • 80%的用户会阅读你的标题;
  • 但只有20%的用户会读余下的内容!

所以这就是为什么标题是如此重要了,若您留心看笔者的一些博文,你都会发现,对于篇幅较长的文章,我一般都会给它设定小标题。而且,融入重要的关键词在小标题里面可以最大程度提升搜索引擎对你我们文章的辨识度,为排名加分。

最后一个小提示:审查=牛叉

“优秀和伟大往往只差一个像素”,你很有想法,你很有才华,你写的内容非常棒,但也要沉住气,在发布/投稿之前再多花10几分钟检查一下自己的内容是否有语法错误、拼写错误甚至逻辑错误等,确保你发布的文章是最棒的,最牛叉的,最夺人眼球的,最专业的。要让自己的内容“站出来”我们必须要在每一个细节上都严格要求自己,做到最好,精益求精。

好了,今天关于如何提升内容的吸引力Fimen我就分享到这里,希望对大家有帮助,也欢迎各位留言与我探讨。

来源:投稿,作者: Fimen ,原文链接

[转载]奥巴马筹款网站的制作过程

三月 20, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

1.

Kyle Rush是一个网站工程师。

2011年6月,他加入BarackObama.com,负责设计2012美国大选的奥巴马官网。
(图为2011年6月的奥巴马官网)

除了宣传,官网的主要目的就是筹款。

上一次大选,奥巴马筹到了6.9亿美元。这是一个很大的数字,但由于过去4年美国经济一直没有起色,本次大选势必要投入更多的资金,团队内部估计资金需求将达到创纪录的10亿美元。

一个筹集10亿美元的网站,历史上从来没有过。Kyle Rush不知道自己能否做到,但是他很清楚,如果筹不到钱,奥巴马没法赢得大选。

2.

2012年美国大选现在已经结束了,奥巴马有惊无险地击败了罗姆尼。他最终筹到了11亿美元,成为历史上筹款金额最高(也是花钱最多)的总统候选人。(排在第二位的就是罗姆尼,他也筹到了10亿美元。)

 

这11亿美元之中,线下筹集了4.1亿,线上筹集了6.9亿。单单BarackObama.com一个网站,就创造了2.5亿美元的捐款。

在6个月的时间里,BarackObama.com共有

  * 17,807,917个访问者,81,548,259次页面访问

* 4,276,463次捐款

* 捐款转化率24%(每四个访问者,就有一人会捐款)

这样辉煌的成绩,是如何取得的?

3.

制作一个超大流量的、体验良好的、能够说服人们捐款、并能安全快速处理这些捐款的网站、绝非易事。

最近,Kyle Rush写了一篇文章,披露了许多内幕,从技术角度总结了BarackObama.com的制作心得。下面,我们就来看看奥巴马的技术团队是怎么做到的。

(图为2012年5月的奥巴马官网)

网站的制作班子,从2011年下半开始组建,Kyle Rush是第一个加入的前端工程师,负责网页的外观和用户体验。

一开始,网站放在团队自购的服务器上,运行和捐款都还算平稳。但是,随着竞争不断加剧,局势变得令人担忧了。到了2012年5月,罗姆尼当月的筹款金额第一次超过了奥巴马。

竞选总部决定,网站必须改版,尽一切可能争取捐款。于是,技术团队开始大规模的扩充,全职的前端工程师从1个人扩充到了14个人,其中6人专门负责制作筹款页面。

4.

技术团队做出的第一个决定是,使用静态网站生成器Jekyll,用静态网页取代动态网页,加快网页打开速度。网站的打开应该越快越好。有研究称,打开速度每慢100毫秒,Amazon的销售额就下降1%。

第二个决定是,将全部网页放上CDN,使用的服务商是Akamai。它是世界最大的CDN供应商,共部署了50000多台服务器,美国各地都能获得理想的访问速度。奥巴马芝加哥竞选总部,可以在20毫秒内载入官网的HTML网页。

第三个决定是,将捐款的后台做成API调用。这是因为有23%的访问者使用移动设备,所以必须部署多个前端(Web端和移动端)。使用API,可以让不同前端以相同方式与后台通信,彼此之间用JSON格式传递信息。

第四个决定是,后台用PHP语言开发,放在Amazon的EC2平台上。

第五个决定是,为了避免宕机,开发两个后台。一旦一个系统停止工作,立刻自动切换到另一个。这点很重要,因为宕机不仅影响士气,而且经济损失巨大。因为捐款每分钟都在涌入,最高记录是一小时300万美元,你不能让它停下来。

5.

新网站初步完成后,使用webpagetest.org进行测试,结果令人鼓舞。

原版页面4秒钟后还没载入,新版只用1秒就可以看到。整个平台的访问速度上升了60%,捐款转化率增加了14%。

接下来,就是微调页面的各种细节,一共进行了240次a/b测试,也就是说,至少迭代了240个版本。

调整后的页面,视觉效果和用户体验都有了巨大的提升(点击看大图),捐款转化率因此又提高了49%。。

随着奥巴马的当选,BarackObama.com共进行了1101次前端部署。

6.

事实证明,整个开发方案非常成功,顺利完成筹款任务,没有一分钟宕机。

Kyle Rush感到有必要总结,留下记录。除了上面的开发过程,他还提到前端团队使用的工具:版本控制Github ,a/b测试管理Optimizely,代码编译CodeKit

Kyle Rush最后总结说:

“我百分之百肯定,这是我经历过的最好的开发环境。我们不断调整,捐款转化率的提高令人难以置信。整个团队感到无比满足。但是,最高兴的还是看到,2013年1月21日巴拉克·奥巴马依然是美国总统!”

(完)

原文网址:http://www.ruanyifeng.com/blog/2012/12/obama_fundraising_website.html

推荐62家免费B2B网站推广列表

一月 30, 2013 by · 3 Comments
Filed under: 网站运营策略 

免费B2B网站推广列表: (实战三要素:明确的思路、清晰的流程、可控的执行。)

序号 网站名称 访问 会员范例 友情链接 企业网址 搜索引擎优化 备注
1 马可波罗 有企业网址,但不是活链接
2 一呼百应 旺铺结构清晰,网速快
3 自助贸易 旺铺结构清晰,自定义功能佳
4 007商务站 可将重点放在发布优质信息上
5 一比多 旺铺结构清晰,功能全面
6 一大把 某几个细分行业做的较好
7 勤加缘 友情链接需开通会员(最低199/年)
8 八方资源网 友情链接需要开通会员才有
9 环球经贸网 旺铺结构清晰
10 世界工厂网 旺铺自定义功能佳,无广告(赞)
11 万国商业网 友情链接需开通金牌会员
12 中国供应商 需审核
13 慧聪网 慧聪免费会员商铺功能丰富
14 环球资源内贸网 一般 免费会员只能发布信息(你懂的)
15 中国制造网 一般 免费会员只能简单发布信息(偏外贸)
16 阿里巴巴 放一个诚信通链接(免费的么?你懂的)
17 百纳网 需认证,费用50,逾期会被屏蔽信息
18 百业网 一般 刷新比较慢,友情链接需审核
19 宇商网 旺铺结构清晰(无广告)
20 商虎中国 旺铺偶尔会出错
21 钱眼网 旺铺结构清晰(无广告)
22 66网 一般 用户独立页面不友好
23 亿商网 设置友情链接需要金币
24 商国互联 默认试用会员,需要加链接转为正式会员
25 商格里拉 速度慢,后台操作不友好
26 掌商网 旺铺结构清晰(无广告)
27 生意宝 不是活动链接,可建二级域名商圈
28 旺天下 旺铺结构清晰(无广告)
29 亿禧网 一般 旺铺结构清晰(无广告)
30 铭万网 一般 操作价值不大(浪费了好域名b2b.cn)
31 搜了网 旺铺自定义功能佳
32 中国贸易网 设置链接需开通收费会员,Destoon程序
33 志趣网 旺铺结构清晰(无广告)
34 百贸网 需审核
35 金泉网 需审核,VIP会员才能设置友情链接
36 网络114 有流量,有一定的操作价值
37 无忧商务网 需营业执照审核,普通用户无友情链接权限
38 中国制造交易网 需审核,会员级别多,易晕菜
39 中国电子商务网 一般 需最新年检过的营业执照审核
40 际通宝 一般 自动采集alibaba账号及信息
41 中国供求网 一般 需审核,旺铺结构清晰(无广告)
42 中国供应商网 一般 企业网址不是活链接,与无忧交易同一程序
43 无忧交易 一般 企业网址不是活链接,程序同上
44 环球贸易网 需审核
45 全球五金网 需审核
46 海商网 一般 需审核
47 资源网 一般 需审核,网站出错频率较高
48 易龙商务网 一般 免费会员没有旺铺,只能发产品信息
49 制造资源网 一般 更新慢
50 生意地 一般 需审核
51 商务宝 一般 网站速度卡死(注册卡死)
52 零距离商务 一般 免费会员只能发供应信息,没有旺铺
53 阿土伯 一般 需上传营业执照审核
54 威龙商务网 一般 需上传营业执照审核,免费会员无旺铺
55 中国小商品城网 有一定操作价值,后台较友好
56 万通商联 有一定操作价值
57 商机网 一般 先空着
58 中国网库 设置友情链接需要升级成收费会员
59 中国品牌服装网 一般 暂无备注
60 集萃印花网 印花行业知名网站
61 中华印花网 一般 印花行业网站,旺铺不错
62 中国诚商网 一般 只有开通高级会员才有商铺

四款交互原型设计工具评测

一月 15, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

今天,我们就介绍四款比较常用的原型设计工具:AxureRP Pro、Prototype Composer、Balsamiq Mockups和GUI Design Studio。

做原型设计应该用什么工具?这是一个令人感兴趣的话题,也是一个值得思考的问题。从最基本的纸笔,到Visio 再到AxureRP Pro,也许您在不断的尝试和比较中,依然没有一个明确的答案。其实,我们如果脱离了目的,而在这里单纯地讨论工具是没有价值的,所以,在这里我们简单介绍一些关于原型设计的工具,以帮助您更好的认识它。

首先,我们要弄懂什么是原型(prototype)?

原型是在项目前期阶段,以发现新想法和检验设计为主要目的的设计行为,其基本要求在于体现产品主要的功能、提供基本的界面风格、展示比较模糊的部分,以便于确认或进一步明确,防患于未然。当然,原型最好是可运行的,如果不能运行,至少在各主要功能模块之间要能够建立相互连接。

AxureRP Pro

AxureRP Pro是目前最受关注的交互原型设计工具。它是Web产品前期设计的首选,能通过组件的方式帮助网站策划人员和网站功能界面设计师,快速、简易地建立Web AP和Website的线框图、流程图、网站架构图、示意图和HTML模版等。

AxureRP Pro是目前最受关注的交互原型设计工具。它是Web产品前期设计的首选,能通过组件的方式帮助网站策划人员和网站功能界面设计师,快速、简易地建立Web AP和Website的线框图、流程图、网站架构图、示意图和HTML模版等。

AxureRPPro

AxureRPPro

Prototype Composer特点:

  • Prototype Composer提供了完整的集成环境,可轻松的进行设计、建模,在进行开发之前使得商业应用软件合理化。
  • 以可视化的形式描述软件的工作模型。
  • 提供可定制的MS Word规格说明书模板库,可自动组装上从模型中产生的数据,只要点击一个按钮,就能创建任何您所需要的需求、功能、技术规格说明。
  • 让您在真实的代码编写之前就可以看到网站是如何运行的。

Balsamiq Mockups

Balsamiq Mockups主要是做界面原型设计,这是一款带有手绘涂鸦风格的原型设计软件,这也是它独特的地方——可以手绘。Balsamiq Mockups结合Wacom软件使用,绘制出的原型图既能表现涂鸦风格,又能还原手绘效果,如果您喜欢Wacom,那您一定会喜欢Balsamiq Mockups。同时,为了保证原型风格的一致性,Balsamiq Mockups还能将图片转化为手绘风格。在原型阶段,手绘风格可以促进设计者和客户把注意力集中在程序的功能、布局和交互上,这样当您与客户交流的时候,您就不会听到客户说“我不太喜欢这个按钮的颜色……”。当然Balsamiq Mockups也有丰富的控件元素,可以帮助您快速设计桌面应用软件,Web 2.0 站点,RIA富网络应用程序, Web站点和Web应用软件。

BalsamiqMockups

BalsamiqMockups

Balsamiq Mockups特点:

  • 预制了很多界面元素,从简单的输入框、下拉框、浏览器主要元素,到经常用得到的导航条、日历、表格,再到复杂的Tag Cloud、Cover Flow、地图和Wyswyg的格式工具栏等。
  • 丰富的手绘风格的Web常用元件,包括常用的Html控件、以及一些组合控件,如多媒体控制器、标签页、列表、Iphone界面元件等。
  • 使用Xml语言来记录和保存界面元素和布局。
  • 每个设计都能被很好的放进SVN,Git,和CVS等工具中进行管理和跟踪。
  • 跨平台使用,Balsamiq Mokups是用Flex和Air实现的,所以在Mac OS, Linux和Windows环境下都能使用。
  • 提供Wiki风格的代码规则,只要输入文本符号就能生成图标。

GUI Design Studio 

GUI Design Studio 是一个给应用软件设计图形用户界面的专业工具,它可以快速的把思路,以可视化的方式来表现出来,并可以和客户进行交流想法。GUI Design Studio同时也是一个不需要软件开发和编码的完整的设计工具,它支持所有基于微软 Windows 平台的软件。

GUIDesignStudio

GUIDesignStudio

GUI Design Studio特点:

  • 自带流程控制和命令促发判断。
  • 多达120余种可用的内置设计元素,使用标准的Windows控件,Web元素以及其他的泛型元素创建窗体。
  • 以不同的视图风格查看设计,允许您无需修改设计即可改变演示效果。
  • 用法的超链接,直接以建立元素与元素之间的关联的方式来自动化的创建动作流程。
  • 在不需要编写任何代码或脚本的情况下,使用标准元素绘制个性化的屏幕、窗口及控件,快速创建演示原型,并将它们整合以展示操作工作流程然后运行模拟程序以测试设计。
  • 提供的了大部分C/S、B/S组件的示意图,可组合使用。
  • 精确的图标、窗体定位,可以具体到每一个Px。
  • 提供丰富的配色方案,在菜单参数选择里面选择颜色配置,然后所有的界面都可以一起换装。
  • 支持模拟器模拟界面效果,同时也可以支持鼠标的点击,及屏幕的跳转。
  • 实现多工程间互用串联设计以创建动态原型。

在对这四款软件有了基本的了解之后,相信您心中已经有了自己心仪的软件,接下来,我们通过一个表格,来帮助您更好的认识它们:

AxureRP Pro Prototype Composer Balsamiq Mockups GUIDesign Studio
适合人群 ·用户体验设计师
·交互设计师
·业务分析师
·信息架构师
·可用性专家
·产品经理
·项目经理
·商业分析师
·应用咨询师
·解决方案架构师
·产品经理
·用户体验设计师
·交互设计师
·网站前端设计师
·界面原型设计员
·界面原型开发员
适用范围 Web原型设计中高保真Demo和 B/S结构的产品。 可视化的形式描述软件工作模型。 商用Web产品设计中低保真线框图或者草图设计。 Web原型设计,客户端产品的原型设计。
主界面 ·命令区
·工具栏
·工作区
·站点地图
·器具箱
·复用模块区
·页面笔记
·注释与交互区
·工作区
·导航区
·菜单和工具栏
·任务面板
·菜单区域
·原型图分类区
·原型图选择区
·原型图绘制区
·菜单栏
·工具条
·界面元素
·文档目录管理
输出格式 自动输出word格式规格文件和网站原型,导出HTM、DOC、JPG等格式。 可发布成可运行的原型和微软的Word规格说明文档,不支持HTML输出,但可以演示。 可以用命令行进行导出操作,可导出PNG格式。 自动生成完整的规格说明文档,可选的格式包括:HTML、PDF、RTF,支持主流的图像格式,如BMP,GIF,JPEG,PNG,支持透明化GIF及PNG。
中文支持 这四款软件都是支持中文的,其中Balsamiq Mockups的中文支持需要在菜单栏View里将Use System Fonts 勾上。

写在最后的结语:

任何一款产品设计软件都只是一个辅助的工具,其中工具最核心的价值在于节省工作量,而原型设计的核心则是思维与创意,因此我们在原型设计过程中,不可过分依赖工具而忘记了思考。 本文整理自网络。

十大消费者类型 精准营销全破译

一月 1, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

作为电商人,我们经常遇到形形色色的消费者,有的深思熟虑,有的走马观花,有的看着品牌,有的追求性价比,我们需要对消费者归类进行解读,了解不同类型消费者的行为习惯及特征,才能针对性地推出产品及服务,力求做到精准营销,那如何对消费者进行分析呢?一起来看看吧!

1.心不在焉的消费者2.高要求的消费者3.深思熟虑的消费者4.活跃的消费者5.拒付运费的消费者6.喜欢节约的消费者7.忠诚的消费者8.井井有条的消费者9.急躁的消费者10.大笔添加入购物车的消费者

1.心不在焉的消费者

 

常常下单,但因为各种原因没有完成购买。

消费特征:购物时往往手头上有别的事情在忙;

破解大法:通过优惠承诺来刺激TA完成这一单的订购,通过广告提醒TA再次查看以前没有买下的东西。

2.高要求的消费者

只买最潮款式、顶尖牌子,最新技术产品等。

消费特征:这类消费者只买最好的,敢于炫耀也不介意让朋友嫉妒;

破解大法:投其所好,让TA一眼就看到最新产品,并有“总订单达到XXX金额后优惠”的承诺来提高TA的消费金额。

3.深思熟虑的消费者

货比三家,看看价格是否有下降空间。

消费特征:这类消费者总是三思而后行;

破解大法:在其购物过程中给予正面的强化,比如通过展示客户评价来说服TA们这是值得一买的产品。

4.活跃的消费者

喜欢网购,没有特别留言折扣优惠,喜欢的东西刚有打折,通常都会下定决心买。

消费特征:这类消费者享受在各大购物网站上浏览的快感,但不一定会买很多东西;

破解大法:要让TA们下定决心,可以试试不同的促销手段,比如:秘密降价、每日特价、限时抢购等,也可以根据TA已经买的东西推荐相关产品。

5.拒付运费的消费者

只去免运费的网店购物。

消费特征:这类消费者最不喜欢运费;

破解大法:免运费能让TA们的消费转化率大大提高。

6.喜欢节约的消费者

喜欢购买二手产品,因为性价比更高。

消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。

破解大法:让TA们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品,以及清仓甩卖的优惠信息等。

7.忠诚的消费者

购物前先考虑这家店有没有几分奖赏计划。

消费特征:喜欢参加商家的忠诚顾客计划、追求几分奖励,无形中比别的消费者花费更多。

破解大法:通过不断提醒TA们购买指定商品可以获得的几分、给予积分奖励等来帮助促销。

8.井井有条的消费者

利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的;

消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。

破解大法:给予购物指导信息,帮助TA们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。

9.急躁的消费者

马上找到想要买的东西,不然换另一家;

消费特征:不喜欢花时间在网上浏览,一会儿没找到就会换一家。

破解大法:良好的网站体验,可以推送一些大胆的促销来吸引眼球,如果TA们没下订单就离开了网站,就必须快速利用TA们刚刚浏览过的商品优惠来把TA们赢回来。

10.大笔添加入购物车的消费者

先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑;

消费特征:喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里,然后根据价格抉择。

破解大法:每日特价、限时抢购、秘密降价等对TA们都有用,根据TA们购物车的商品推荐补充商品也不失为好办法。

来源:派代网

12个网站主页必备关键元素

十一月 21, 2012 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

 

12个网站主页必备关键元素些事

  1主标题:3秒之内让来访者明白“这里是干什么的?” 互联网的一些事

  2副标题:简要描述,显示价值。 互联网的一些事

  3优势:让访问者知道网站有什么优势也是很重要的。

  4.行动号召点:多个行动召唤对于促进与客户的对话很重要。

  5.特色:列举一些特色,让访者对产品和服务有更清楚的了解。

  6.客户保证:让网站内容看起来更加真实。

  7.成功标志:客户可获得利益及自身荣誉展示。

  8.网站导航:最上方可看到且简洁。 互联网的一些事

  9.支持性图像:确保使用的图像能清楚的告诉访者网站提供什么。 一些事

  10.内容呈现:提供一个有个性的内容呈现。

  11更多资源:让来访者得到更多信息。

  12.行动号召:在页面底部也需要行动的召唤。

网站首页需要身兼数职,提供给来自不同地方的观众们使用。它不像一个专用的登陆页面——来自不同通道的流量会显示各自特定的信息,并执行相对应的指令。登陆页面有更高的转换率,因为它是有针对性的,是对来访者最重要的一部分。

  网站主页必备关键元素

我们帮助客户建立入站营销策略……不过我得说Hubspot在这张信息图表里遗漏了一点东西……有一些关键性的元素和策略不在这张图表中:

  联系方式——行动号召固然是关键的信息,但不是所有人愿意点击演示或附加资源里的链接的,有时你的客户已经准备好要买了,他只是需一个电话号码或一张申请表格。

  社交图标——-社交媒体在培养客户上的重要性不可估量。有时人们来到你的网站,但他们并不打算立刻就买东西……因而他们会在Facebook、Google+或Twitter上关注你,以获得更多信息。

  新闻订阅——所有首页上最容易被忽略的元素,恐怕就是新闻订阅了。能够给那些有需求的人提供一个输入他们邮箱地址的地方,以便让他们持续不断地收到新闻、报价和你的品牌的信息,这种价值是无法估量的。能够攒到一个电子邮箱地址是很珍贵的——所以确保它们在你的主页上处于简洁并且醒目的位置。 一些事

有人说用“产品特点”这个词也不错,但我一直都在告诉他们客户更感兴趣的是切身的实惠,而非产品特点。滔滔不绝地讲述新奇的特点并不重要……但是展示那些能让你的公司赚到钱的动作数据才是!

最后,你的主页必须要对索引这个页面的关键词做适当优化,确保随着它知名度的增加,你的网站能被人家找到。搜索引擎优化应该在你的主页设计和开发中占有一席之地。

电子商务网站如果只有50万元推广预算……

十一月 8, 2012 by · 1 Comment
Filed under: 网站运营策略 

如果只有50万元推广预算

目前电子商务行业不景气,但营销成本却一直居高不下。假如你只有50万元的推广预算,应该怎么花才能控制营销成本,提高ROI?

没有太多的钱去砸品牌广告,只能走另一条路,就是效果营销,同时用口碑去影响用户,让用户记住这个品牌。

效果营销的推广可以分为五大类:搜索、联盟、媒体等其他网站推广、导航、EDM和短信等。相对于线下推广,这些方式是营销成本最低、最能直观地评估ROI。

这些推广方式要求细致准确,而以下的这些Know-how,往往都是一些细枝末节的小事情,但是若不知道,你就会走很多的弯路。

我将以自己的亲身经历,总结一下每个推广渠道的一些参数。不过这些参数是根据化妆品网站的经验所得,未必适合你,但肯定是有价值的。

SEM(搜索营销)

目前SEM的收入大概占一个网站总收入的20%~30%,ROI平均能做到1:5以上。

SEM是每个网站必做的,对关键词一定要细化,比如:品牌词、竞品词、商品词、产品词、产品品牌词、疑问词、购买词、活动词、季节词、优惠券相关词等等。

搜索营销是技术活,这里不谈太多。

联盟

目前来看,联盟是ROI最高的一个推广渠道,前期投入也比较少,联盟大概占网站总收入的30%左右,一般ROI在1:6以上。目前联盟出量比较多的3个平台:亿起发、领克特、成果网。

1. 影响联盟订单的因素主要有以下几点:品牌知名度、品类、佣金比例、客单、活动。

2. 促进联盟增量的方法:

品牌宣传:这个影响因素很大。没钱做线下品牌推广,线上品牌推广还是可以做的,比如不定期地在行业信息网站发一些PR,经常性地公告和活动。

活动:好的活动会吸引消费者的注意力,降低网站的跳出率。现在电商常规的活动玩法大概有几种:买送、满减、秒杀、0元抽奖、0元购买、包邮、节日促销、组合促销等等。

站长奖励、佣金比例:佣金比例可以根据自身的品类毛利率去定。前期为了刺激站长,可以把佣金比例设置得高一些,大概是毛利的50%。有了一定的站长 基础,可以适当地下调比例。站长奖励可以按月制定,初期的策略是以奖励新站长出单为主,有一些基础了可以设定多重奖励及阶梯性奖励。

优惠券发放:经常网购的用户,对优惠券还是很有爱的,经常性地发一些优惠券对增量也有很大的帮助。

3.一个新的电商怎么从联盟入手?

首先我们要算一笔账,我们的毛利有多少,客单是多少?能给到联盟几个点?确定这些以后就好说啦。

目前能出量的大站长有:51返利、一淘、QQ彩贝、易购、51比、券妈妈、券老大、139返利等。这些网站是出单最快、量最大的站, 他们会不定期地给商家策划一些活动,商家只要配合好他们的活动,给到一些产品上的支持就OK了。这些网站有很多可以深度挖掘的资源,比如论坛区,我们可以 搞一些晒单、盖楼之类的活动。

4.针对特殊品类的产品:比如哪拍网 、珂兰,这种客单相对比较高、品类有点特殊的,方法就不能和常规的一样了,因为受众的特殊和二购率相对比较少的情况下,要考虑针对特殊品类怎么运用联盟的资源。

5.重点说下返利网站:其实现在有一大部分网购用户对返利网站的黏度比较深的,我也是其中一个。像51返利和一淘等。增量的方法,除了多做活动,就是多做活动。不要心疼奖品,不要心疼佣金,眼光放远一些,通过这样的方法拉新用户成本是最低的。

去年我们和某返利网站做过一期拉新用户的活动,当时一个有效的新用户成本是2块钱,3个月之后再观察那些之前注册的新用户,大概30%的用户在3个月内都有二次甚至三次以上的消费。你可以算一笔账,其实这样的方法是稳赚不赔的,所以很值。

联盟是投资回报最好的媒体,但是别把精力都放联盟上。联盟的量是自然增长的一个漫长的过程,不要期待联盟来拉大流量,不现实。凡事做到尽力而为,把能用上的资源都用上。

媒体推广

推广经理经常相互打探:有没有好的媒体可以推荐啊?

问题是,什么是好的媒体?

没有最好,只有适不适合。

媒体的ROI要怎么样评估才会更合理?

首先,广告的创意对CTR(点击转化率)至关重要。目前行业内的CTR在千分之五左右算是正常,如果你的广告达不到这个标准,就想办法在创意上下功夫吧。

其次,短时间内,单纯地评估一个媒体的ROI,怎么算都是赔钱的。那么我们怎样评估比较合理呢?

我们把时间拉长到3个月来计算:算一下某个媒体的新用户成本是多少,再算一下每个购买用户的成本是多少,再算一下二购率和客单价。

目前一个购买用户的注册成本大概在20元左右,如果客单在150元,再算一下二购率,如果初期的媒体投放ROI在1:1,二购的ROI在1:6以上,那就是好媒体了。

无论在哪个渠道推,做电商的数据挖掘很重要。不仅要核算单一媒体的ROI,更要核算整站的ROI,以及单一媒体对其他推广渠道的影响。

再次,如果你没更多的钱去买位置,可以找一些有实力的广告公司,买一些C或者M (CPC就是按点击付费的,CPM是按千次展现收费),但对于电商来说,做CPC和CPM有些太假了,从广告公司出来的都知道(PS:不以效果为目的的营销都是耍流氓),你要学会甄选。

营销这个东西只有你尝试了,才知道这个东西到底适不适合你,假如你每个月拿出5万元或者10万元来买CPC或CPM,你有没有深度地挖掘你得到的数 据,有没有去看用户的二购或者三购甚至更多……有没有观察你的百度指数和SEM品牌词的搜索量是否提升,有没有观察过联盟的站长数量和质量是否提升?

导航

虽然现在电商行业不景气,但是导航的价格并没有明显的下降趋势。对于品牌型的电商,有钱可以考虑做Top前几名的导航,一般ROI都在1:10以上;但对于知名度比较低的电商来说,Top前几的名站和酷站做不了,内页都十几万元,ROI 连1都做不到,太苦逼了。

其实对于中小型的电商,有点钱的,可以做百度和团800, ROI能到1:5以上,效果也Ok。

一部分导航资源是可以利用的,就是联盟的网址站。还有大的返利网站,都有团购导航频道。

所以,别怕资源小,也别怕资源杂。做电商,不烧钱的话就得合理利用资源,能用到的渠道全部用上。

EDM、短信

EDM或者短信营销目前分两类,一类是会员EDM,另一类是买的资料。

一类是针对会员的EDM,可以阶段性地发。根据自身的品类和用户的二购率,来判断EDM的发送时间。一般快消类,都是一周1~2次地发,ROI能到1:10以上。

另一类是买数据。现在有很多第三方卖会员数据,找到合适的渠道不容易,数据的有效性不好把控(打开率不好控制),会有一定的风险。但也有一些第三方的公司会以保ROI的方式进行投放,所以,买数据要谨慎哦。

推广这个东西看似很简单,但有几个人能把数据研究得细而透?又有多少企业很合理地在支配自己的预算,合理地利用推广资源 ?

其实营销的方法大同小异,渠道都是这些渠道。有句话说得好,赢在格局,败在细节。如果你的用户体验和现有资源没有好好利用,那么就从现在开始,从内功开始下手吧。

原文:销售与市场

我倒认为更多的需要在商品运营能力上下功夫了,目前电商还是太粗放了。

 

如何制定网站营销活动监测方案?

八月 18, 2012 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

含辛茹苦运作各类营销活动,最后却以缺乏的整体效果评估而告终。在营销工作中,这样的营销案例,有没有?其实,这是目前许多企业营销部门的一个通病。一般是运营、营销或策划人员的活动策划方案经批准,页面设计、制作、上线以及各类营销推广等流程就开始迅速运作起来。最后需要效果报告时,往往却素手无策或简单输出一些粗糙的数据,就算完事。罪魁祸首在于,缺乏一套对活动效果行之有效的监测方案,无法对活动实施实时监控、调整优化以及对目标达成情况的掌握,也无法深入总结活动经验、了解有效的营销渠道、分析目标群体的潜在需求,为下次活动发掘机会。

看似成功的活动,其实我们也错过了许多。不是么?你可知道,将用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验以及效果监测,五者紧密结合,每次营销活动所创造的价值会成倍增长,甚至不可估量。那么我们一起探讨下制定营销活动监测方案的步骤(与活动方案一起制定)。

首先,概述营销活动

监测方案中,对营销活动进行简短概述是一个好习惯;掌握监测对象情况,便于确定具体监测数据与方法、制定活动效果报告等。简要介绍活动目的、群体、流程、目标、渠道、里程碑与时间等营销要素,尤其是活动目标(目的的量化指标,期望的值是多少?)。

营销活动概述

营销活动概述

其次,划分访客行为

衡量营销活动的成功度,需要对访客的行为进行分类,可分为意愿行为、参与行为两类。意愿行为,包含试图转化、转化两种,是指用户为实现造访目的所愿意采取的行为,例如下载、购买等。如果是目标访客,那么访客的意愿行为会与企业所期望的操作保持一致。参与行为,指访客除试图转化与转化行为外,所采取的任何内容互动行为。前者是活动监测、效果评估的重点对象,后者的数据是问题诊断、活动优化与用户需求挖掘的基础依据。

访客行为分类

访客行为分类

然后,制定跟踪方法

依据网站类型与活动方案,将访客行为分为两类后,就需要确定具体的跟踪方法。针对不同类别的数据,需要制定不同的跟踪方法,乃至多中监测分析工具。以下为数据分类,具体如何跟踪查看工具相关帮助文档,不赘述。

1、网站基础数据,即访问次数、停留时间、新访客比率、跳出率等等。通过Google Analytics、Omniture等工具的基本跟踪代码即可获取。

2、流量来源数据,即某渠道的访客行为监测,以诸如Google Analytics UTM类标签、邮件服务商跟踪等即可实现跟踪。

3、互动数据,即下载、播放、投票、分享等等行为数据,以事件跟踪、社交跟踪、虚拟页面等自定义方法即可实现跟踪。

4、转化数据,即购买、注册等目标转化行为数据,以事件跟踪、电子商务跟踪等自定义方法抓取。

随后,确定监测度量

监测性度量,主要用于监测活动过程是否一切正常的按照指定目标行进,比如:点击通过率(CTR)、邮件打开率、每次点击成本(CPC)等。它对于活动过程中营销渠道、目标转化效果的及时监测尤为重要,例如:广告的CTR过低,我们就应考虑是广告内容匹配问题,还是广告位置问题。

再确定成功度量

成功度量主要用于代表活动目标的达成情况,毋庸置疑,它是我们关注的重点,通常包括投资收益率ROI、转化率Conversions Rate等。它的确定需要与相关领导、合作商等利益相关者达成一致。

最后,制定与实施报告分享计划

日报、周报、月报,根据具体情况可适当选取监测报告分享的频率,用于更新相关同事脑袋中活动信息的历史记录。日报一般汇报前一天的情况,确认活动效果是否正常或好转;周报则是分享上一周的亮点、暗点,以确定是否采取相应措施;月报则呈现上月活动的里程碑事件、目标达成情况以及存在的严重问题与困难。

图三:监测报告分享计划

终于又到了最后的环节,你觉得,以上营销活动的监测步骤还有什么补充的么?文章提到,放大活动价值有五项:用户需求、营销创意、有效渠道、用户体验以及效果监测等紧密结合,那有没有其他项或相关案例呢?

来源:夜树的网站分析见解

汪华:互联网如何做流量?本质上是做用户,做产品。

七月 10, 2012 by · 5 Comments
Filed under: 网站运营策略 

做流量本质上是做用户,做产品。做流量、做用户不是一劳永逸的,必须是一个机动化、持久化、长期的运作。产品推广步骤:一个产品的推广要划分很多步骤,从用户第一次使用到真正把用户维护和固定下来,加在一起是一个完整的链条。第一个事情是媒体的选择。第二个landing page,对于网页来说相对简单,就是点击广告之后终端页面要跳转成功。第三步是用户的一次转换。第四步是更重要非常细致的用户导入过程。可以把一个用户初次访问和之后两周里面,把它当成一个网游的RPG升级游戏。

为什么要做流量?

首先,做流量本质上是做用户,做产品。这不是雇几个小孩,花钱买广告, 或雇几个商务运营就可以自动解决的事情。本质上需要CEO、产品经理自己去想,而这里面其实误区非常多。

一个错误是,简单化冲指标。当年的互联网公司,无论是视频网站还是财经网站,经常在网盟里放一些丰胸、裸女这种火爆的标题,把流量导到自己的网站。他们投入很多来提升自己网站近期的运营指标。但是,这真的会带来实质性的效果吗?道理听起来很简单,一到执行层面是非常容易忘记的。实际上互联网的推广,包括前段时间团购网站的推广,80%甚至90%花出去的钱没有意义。

另一个错误是忽视产品。产品、用户获取和运营实际上是三位一体的。不少产品出身的创始人,相信只要产品本身做好了,接下来推广就很简单了。作流量实际上就是产品如何到达用户,这和产品本身是一样重要的,也是个产品问题。比如Zynga, 他的早期游戏本身其实和之前的没有区别,但它是第一批很好的利用了Facebook把游戏从核心玩家到达了蓝海用户. 新的用户到达方法本身就能成为巨大的创新。

第二个基本问题,是什么时候开始花钱获得用户。大部分做流量的方法其实不用花钱。靠自己产品的性能和运营获得用户,本来是获取用户的正当方法,但是为什么要花钱做用户?答案可能有两个:一,加速增长。二,需要种子用户。

这两个都是很有道理的答案。实际操作过程中有两种情况,一是当你获取的用户能够挣钱,回报多于付出的话,你是可以无限制地花钱获得用户,这是毋庸置疑的。很多网游都是这样。

但是如果你赔钱获取用户,你的目标应该是达到自增长的一个点。按照互联网的习惯,当一个品牌或用户群达到一定密度之后,接下来就能实现一定的自增长。如果不是特别乱的情况下,真实的用户、活跃的用户达到百万级别,或者口碑达到一定的级别,加上真实的美誉度,真实的搜索指数能过万,产品本身又好,就能获得自增长。而去做用户增长,目的就是为了尽快达到这个自增长点。

如果是这样的话,其实目的就很明确。你要搞清楚那个点是什么?达到那个点需要的真实指标是什么?如果你做的所有推广是有助于达到那个点的话,就是有效的;如果无助于你达到那个点,比如当年某财经门户找了一些裸女图片放在网络上吸引点击,虽然指标是达到了,但实际上对你积累真实指标达到那个点没有任何帮助,这就属于完全白费。

做流量的三个“相对真理”

最基本的理念梳理完毕之后,接下来就是我自己这么多年总结的几个相对真理吧。

先说一次传播。一次传播的第一个绝对真理是,在任何一个特定的方法和特定的渠道内你能获取的总流量是有限的,而且你想获取的越多,它的单价越贵,成本越高。

无论是门户网站、搜索引擎还是其他,符合你目标的总用户就是这么多。以搜索引擎为例,里面有最适合你的和最便宜的关键字,比如,你投资一个关键字,搜索流量一天就五千个,这些获取过来是最便宜的。但是如果你想一天获取一万个流量,那第二个五千流量就去找跟你重合度更低的关键字,但是跟你的用户匹配比例更低,可能拍卖价格更高,效果更差。总之,如果你想再获得五千个流量的话,就更糟糕。

这就导致两个现象,A,你对于获取流量必须要有非常清晰的认识;B,你获取流量的渠道必须是多元化的。

第二个相对真理是,所有的流量有通用的和专用的区别。你从各种各样的用户入口获得所需要的流量,可以是免费的,可以是收费的,但是都要付出代价。这些资源交换的代价里,凡是只有你才能用、而别人用起来不方便或者对别人没有用的流量,反而是越便宜的流量。凡是对所有人都有用、人人拿出来都可以给自己引导用户的,则是非常贵的流量。

举一个例子,谁放到hao123首页,对它都有用,这样的位置就很贵。但是早年的小说网站非常不值钱,五千块就可以把千万级别流量的小说网站的关键位置包月。因为在那个年代,那个流量无论放什么广告,做什么推广都没有用。但是那个流量后来在推广页游却非常有用。

第三个相对真理是,任何流量的做法都不是长期有效,都有时间不长的窗口期,衰退期,而最早发现某个流量的最好挖掘方法的人受益最多。这种方法很快就会达到一个很高的价格,然后逐渐到了衰退期。

比如早年我在谷歌的时候,2006年获取网吧流量是非常便宜的。一是没有人获取,二是没有人知道怎么从网吧把流量给装回来。很多人不但不知道价格,也不知道方法。包括2003年的时候,最早一波知道怎么做搜索引擎优化的站长,用得最好的人占很大的优势。

但是,用户的入口在不断的变化,用户入口本身的规则和方法也在不断变化。所以做流量、做用户不是一劳永逸的,必须是一个机动化、持久化、长期的运作。

每个月都会有一些方法从非常划算变成一般,甚至有些会被取代,然后一些新的渠道和方法会萌芽。比如腾讯开放微信接口了,苹果发布ios6了,任何变化都要想一想和我有什么关系。

具体细节和做法

1、有效用户是谁?

做流量第一个要考虑的是什么问题?用户群。这个阶段想要什么人来用你的产品,往往是很多人做流量之前没想清楚的一件事,这个问题很重要的原因有三个:

1)首先跟你的产品阶段有关。Pinterest在发展早期相对来说比较平稳,所以在早期发展用户的时候没有去发展中国所谓的丝用户;后来的主力用户群——美国的中年妇女也没有发展。他首先重点发展的用户是摄影师。因为它是把美丽的照片跟大家分享,如果想吸引真正的主力用户,首先得有非常好的内容。假如一开始进入一大堆中年妇女,没有好的摄影师作为核心的话,产品目的就毁了。每一个阶段的流量推广,首先得有一个产品目的和用户目的。

2)用户达到引爆点和自增长点是需要密度的。如果花钱买了1000个用户,假设其中有100个用户群是不一样的圈子,那每个用户群就只有10个。这在任何用户群上都做不到引爆点和自增长点。而如果这1000个人是处在同一个用户群里,比如说某个圈子或者某个学校组织,起码这次推广在这个圈子里能达到自增长。1000个人过一段时间流失到800个,但形成一个核之后,这800人过段时间会变成1000个,甚至1200个。否则的话,这1000个人的推广费花出去之后,因为人群密度太小,过几天什么都保留不下来。同样是1000个的量,就会有很大的区别。

3)还有一个很重要的原因是媒体选择。每个媒体的属性千差万别,价格也是千差万别。你按什么标准选择媒体呢?是按媒体的单价?还是按媒体的总流量?这都没法比。这些东西都不重要,最重要的是所谓的有效流量,或者是有效的性价比,包括有效的用户行为。

4) 你想要用户来干嘛

你要想清楚,你的用户是谁以及你想要用户干吗?比如你是一个做高端奢侈品消费的网站,你把广告打在贴吧上,打在hao123上,不是说没有用户,而是你花钱买一万个流量可能只有10个是跟你相关的人群,而这10个人里可能只有一个在上这个网站的时候想着跟你相关的事情。因为那9个人就算是相关的人群,可能在这个网站上做的事情导致他根本就不会想你所宣传的东西。

2、对产品的要求

如果产品要做推广,先得保证做好哪几件事情?产品和质量是非常正确的答案。你一旦要准备做推广,或者想明白了这些东西,第一个问题就是产品是不是已经好到可以向你设定的这些人群目标推广的地步。这里面有好几个步骤要做。

1)产品本身值得向这些用户推广。你在已有的用户里做过测试,保证你要推广的那些目标用户在你产品里各方面的表现参数指标都是足够好的。

2)你的产品必须是可被推广的。推广是指你花了钱在别人那里买了位置,或者买了用户到达的机会。用户只会给你10秒钟的时间,而你的产品是不是已经做得清晰、简明、明确,能在10秒钟内让用户产生兴趣进入探索你的产品,而且在接下来的3分钟内愿意再次使用你的产品。而你要有办法在一周之内继续联系到这个用户,想办法让用户回头。这是一个基本的概念,就是十秒钟、三分钟和一个礼拜。

3)你要有基本的一些跟踪代码,无论是软件或者网站,从不同渠道来的用户你能给这些用户做精确的定位,并且知道不同渠道的用户之间的差别是什么,效果差别是什么,跟其他的用户区别在哪里。如果你没有这点意识,做推广等于浪费钱。

3、产品推广步骤

一个产品的推广要划分很多步骤,从用户第一次使用到真正把用户维护和固定下来,加在一起是一个完整的链条。

先说前端吧,第一个事情是媒体的选择。这些做法非常多,而且具体到每个媒体、每个方法,这些前端的操作都不一样。比如针对搜索引擎,花钱你买什么关键字,不花钱你如何做SEO?如何让自己的页面出现在更多的搜索结果里,这是一个大原则。

第二个landing page,对于网页来说相对简单,就是点击广告之后终端页面要跳转成功。这要保证你的落地页面足够快,有非常高的兼容性。无论通过什么样的浏览器和什么样速度的网络,都必须在几秒时间里落地成功。

以网站为例,哪怕公司所有其他的服务器都租不起最好的,这个服务器要放在最好的机房里。如果其他页面都用了很多动态超大的图片,这个落地页面就把它做成静态页面或者非常小的页面,让它能够非常快的打开。

如果是客户端,首先跳到一个下载处,让用户下载成功。如果用户没有打开允许从第三来源下载这个网站,这个下载就有可能失败。所以下载的过程中还得有明确的提示帮助他解决问题。就算下载成功了,用户可能都忘了这件事。尤其是用户是从豌豆荚这样的地方一次批量下载了10个软件,可能都忘了这回事。怎么样把下载成功率提高,怎么样让用户激活打开它,这都是非常重要的步骤

再举一个例子,很多软件,哪怕不是很大的软件都先给你下载一个200K的下载器,然后再下载。第一,200K很容易。第二,下载20兆的时候有可能下载软件停了或者用户重新启动机器。第三,就算你重新启动机器,下载器也可以继续下载,而且下载完了之后可以确保让你的软件运行。手机上有很多这样的做法,尤其是个头比较大的。比如在安卓上,尤其是针对早期机型,如果你的尺寸超过两三兆就会比较麻烦,如果是几十兆,在中国标配的手机SD卡的容量都很小,用户下载完了根本装不进去。

第三步是用户的一次转换。这里面牵扯到非常多的问题,比如,10秒钟之内你的产品要给用户留下什么印象。首先能不能用一句不超过10个字的话描述清楚你的产品是干什么的?或者你的产品有很多功能,但是在这个推广阶段非常明确地知道产品想吸引哪个用户群,我想用户来做什么。YY本质上能干很多事情,但在一个具体的推广阶段是非常特定的。比如YY针对百度贴吧某个私群做推广时,产品的特点就弱化到“这边有无数能听歌的地方”。最好的一点是,能在一句话里面想明白、看明白这个产品整体是干什么的。如果做不到这一点,起码要想明白针对这个客户群,产品是用来做什么的。如果这点没想明白很难有好的效果。

还有一个根本原因,通过推广捞回来的用户,理论上都是对你没概念的用户,不知道你的产品。而且有很大的可能是,他是用过很多产品的用户,甚至可能也用过你的竞争对手的产品,那他凭什么要切换到你这边?所以,这十个字里面不但要说出你的产品给他带来的好处,还要明确的告诉他,你能帮助他完成这件事的同时,在哪一点上比别人牛逼很多。除非你第一个实现这个功能,而且这个功能有很强的需求。比如,如果talkbox刚做推广的时候,只需要说“我是做免费对讲”,因为当时世界上没有其他任何一个手机软件有这个功能。但是前段时间后出的Voxer,他要做这件事就必须强调“我是多方都能同时说话”,因为你已经不是第一个做这件事情的人。所以在10个字的描述里,你要想明白这些人在这里面干什么,有什么突出的优点。

还有,这个页面本质的作用是在十秒钟之内让用户明白你是做什么的,并且了解你有什么优点。如果你运气很好,产品本身就有一个现成的页面可以满足用户的需求,但是99%的情况是这个页面必须单做。

一是,在10秒钟之内给用户留下印象,二,跳转到用户对产品有更深层次的了解和探索,或者用户愿意做更深层次的交互,你就要设计好所有的入口。用户看了10秒钟愿意继续看下去,就要给用户做一个导览。这个时间希望值不要太高,可以把它设定为3分钟。在这3分钟里,你想用户干什么?这种可能性非常多,因为大家的目的不一样,做法也就不一样。有的可能想进一步加深用户的印象,有的想给用户看一些网站的内容。除了让一部分用户对产品产生印象,还要让一小部分用户留下点什么,能让你以后主动找到他。

这也是很多网站采取分阶段的注册方法的原因,用户第一次使用只需要留下邮箱地址或者手机号等等。如果要让用户提供更多的信息,一种方法是分阶段,另一种方法是给用户强有力的理由。比如,没有用户会真的提供生日,但是前段时间我们在一个化妆品网站,要给用户做一个简单的肤质测试,用户不知不觉地就把自己的年龄告诉我们。这方面要有非常多的技巧,当年我在谷歌的很多产品针对不同的渠道和不同的用户群写的页面都是不一样的,就是精细到这种地步。

再下一步是更重要的过程,可以把一个用户初次访问和之后两周里面,把它当成一个网游的RPG升级游戏。用户对你有了初步的了解,你也知道该怎么去联系他,如果用户在两周内第二次、第三次到达网站,就应该逐步地让他加深印象和展示更多的功能,逐步提高用户对你的好感,保证在两个礼拜之后用户还能再次访问。用户导入过程是非常细致的。

像社交游戏甚至传统的客户端网游,在这点往往狠下功夫。因为这对他们来说是直接的生死之线,是马上能见到钱的。但对于不挣钱的产品来说,没有一个硬指标在后边,往往很忽视这个过程。那些游戏很少会在用户第一次玩或者第一级的时候就把所有的功能展示给用户,也不会在第一级的时候就强迫用户去交友。他们把用户设定成一个成长曲线,在几天或者到什么阶段给用户什么功能,这是非常明确的事情。

以游戏或者社交网站为例,不同的做法在3天留存率、一周留存率和两周留存率就能差好几倍。所有的这些转换工作,媒体选择好和不好就能有几倍的差距;Landing page配比每个步骤不同也可以有10%的差距,最后一次转换、二次转换提高很多实际上是很容易的。而二次转换到三次转换,到三天留存,再到七天留存,甚至到两周留存,每一个环节只要差百分之十几,最后的结果就会差好几倍。完全的留存不但需要你对产品、用户认识清晰,还需要细致的运营、策划、产品开发团队的介入。

社会化

再简单说一下产品的社会化。无论是在美国、中国,无论是在传统的应用领域、社交领域, 还是电子商务领域,都出现了一个现象:几十人、甚至十几人,在非常短的时间内就做到1000万用户,并且能做到非常高的增长,给用户提供很高的价值。这种例子特别多。这里面牵扯到几个问题,什么是社会化?产品的内部社会化运营和社会化设计,产品外部的社会化推广。如果要达到这个境界,内容和服务就是由用户产生的,这些产品的推广和二次传播也是通过社会化的方法来实现的。就是让你的用户成为你的作者,成为你的交易监管者,成为你的营销人员,才能只用十几二十人以很高的速度发展起来。

就算你不能做到这一点,总有某个环节是可以做到这一点的,比如产品本身不是社会化的,但是推广手段是社会化的。社会化并不是什么神秘的概念,早期没有社交网站,大家都利用社会化营销,如果没有社会化营销,facebook之前并没有其他的社会化网站,facebook怎么推广自己? 这个话题非常大,我们可以下次再找机会单独讨论这个问题。作者:汪华,原文:blog.sina.com.cn/s/blog_67e2013701017jkd.html

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