我是如何将一个天猫项目做失败的!

十月 26, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

这是一个从2011年开始到今年运营的项目,一个小类目。下面说说一个幸运小白的惨痛经历,下面所言仅限于我之前所在的小行业当时情况,不同时期不同行业会有不同情况。

第一道硬伤:抄袭+背景

这个项目是公司土豪从08年起监测了一个OEM品牌做天猫成功了而受到启发才决定开始这个项目的(这个品牌的命运现在也基本已经结束了)我入职的时候还是一名实习生,完完全全的小白,第二个月的时候公司的人员都招聘完了,一个主管,一个推广,两个客服,一个负责发货,全部都是新手,也没有美工,土豪不同意聘请美工,也曾经提议过两次要求招聘一个有经验的主管来运营,但是都被否定了。就这样我们五个人花了七个月的时间把品牌申请了(TM商标),到外省找到了OEM合作供应商,谈好了合作的快递公司,天猫旗舰店也申请了下来,除了产品的摄影和第一版店铺广告是外包的,其他的产品详细页和整个店铺的装修都是五个人自己完成的,团队除了两个人有点PS的功底之外,剩下的三个都是临时教会切图的,第一次就上了两个系列70多个产品。

开始这个项目的时候,土豪给的目标是50万每月的营业额,年营业额是600万,这个数字是那家参考者的数据(当时就只会统计人家的销量,还不会去统计行业的数据),这个数字是那家参考者花了3年才做出来的成就!

按照当时土豪的意思是:只要产品的价格足够低+包邮就不怕卖不出去(当时那家参考者的价格是成本价+包邮),其他的什么人员都不重要。其实这个也难怪的,按照土豪这个思想,我们公司成功拿下了很多家大客户企业的生意,公司在金融风暴中生存了下来。但是这个项目和这个成功经验的不同点是:第一客户群体不同(B2C和B2B),一个是普通消费者,一个是企业工厂客户。第二客户思想不同,消费者要的是价值,企业工厂要的是利润,这点最重要,同一种方法在不同的客户身上不一定适用,消费者千人可能就有千种思想。

总结:

彻底的抄袭是这个项目失败的原因之一。

从模仿起步这个无可厚非,但是自始至终一心想着抄袭就能成功这就不一定了。关键是在学会了走路之后,要学会分析自己的方向分析自己的定位分析这个市场,一步一步脚踏实地走自己的路,这才是正道!市场是所有成功的基石,只要分析得够深够详细,就不怕找不到出路。

吝啬在人才上面的投入,招聘没有经验的人来运营也是这个项目失败的原因之一。

节约是财富之本,这句话没有错,但是现在的淘宝不再是以前的淘宝了,首先几年前淘宝买的是货,现在淘宝买的是视觉和性价比;另外淘宝最初的运作方式已经不适合现在淘宝,没有基本的分工就几乎不会有未来。当每一项工作都做不到深度做不到精度的时候,又怎样能做到50万每月的目标?专业的人士比万能的人士可能更容易获得成功。

第二道硬伤:定位错误

这里有三个方面:产品定位,价格定位,人群定位。

产品定位:

其实产品一开始就是定位失败的。上架的两款产品在这个市场上面已经流行了20多年的老款产品(外观全新设计),在市场上早已经是一种低端的产品了,尽管采用了新的材料,但是本质上还是低端。当时我们5个人也是刚进入这个行业,什么行情都不了解,以为只要比那家参考者的产品好看就能卖出去,里面几乎都是我们自己的想法,都是没有经过市场分析而做出的盲目定位。连最后上市的那款寄予厚望的“高端”产品也完全是看到别人好卖就直接搬过来刻上自己品牌就卖的,严重的同质化(土豪武断的结果,这不是喷,是要学会尊重市场)!尽管在筹备这个项目的时候我曾建议过要对这个项目进行一个SWOT分析(这个是学校创业选修课学下来的理论,尽管自己不是很会,这里可以狠狠拍砖哈),以便做出正确的定位,但是当时吃了闭门羹(这是原话:不要拿你学校的那些理论来说,在这里是行不通的,你就老老实实把事情做好就行了)。两年后的现在看来是很有必要做这样的一个SWOT分析的。

当时我们公司的客户都已经换高端新款上市了两年多了,因为价格贵,当时的网上市场还是很少卖,这其实是未来市场一个很重要的机会,但是我们没有发现,都跟着土豪的意思走了,我们那时候都以为是小众产品。但是这给后来跟我们差不多起步天猫的一个同行抓住了这个机会,发展起来了(据推算目前是类目第三!月营业额超过600万+)。她的成功在于:对这个市场做了很详细的分析,把高端的产品变成大众化的产品去卖(跟大品牌低端产品定价差不多,当时市场上的产品基本都是跟那些大品牌卖的是一样的低端产品,只是价格更低,但是在这之前一直没有人想过把高端的产品变成大众化的产品去卖),然后采用截流的方式疯狂推广这款产品(这种魄力不是一般企业有的,这个都是建立在 很详细的数据分析基础上面的,当时他家的一个点击单价就是一个产品的原价(两位数),这个是小行业,竞争激烈)。所以当时我们家的产品定位失败原因在于过时和同质化!根本原因在于没有经过任何市场数据分析,主观臆断去定位产品,当然跟我们这些新手脱不了干系。

价格定位:

这个回到了上面那个抄袭的话题。我们的价格也是几乎完完全全抄袭别人的,仅仅是小数点后面的零头不同。尽管我们都提议说不能模仿别人做更低价格的定价,根据前人经验这个是行不通的,而且我们产品质量本身就比那家参考者要好。但是我们的话都没有说完就遭到了土豪否定(这里面涉及决策者不懂淘宝体系定价方式强行主观臆断造成的),我们当时的意见是参考服装行业(淘宝最成熟的类目)的定价方式:先提高原价,然后用打折工具等进行降价销售,量上去之后就开始降低优惠幅度实现盈利。所以后面的事情几乎可以料想到了。当时还是行业的旺季,上架销售的时候卖不动了,消费者不相信你这个是实价,人家要的是打折的产品,而且当时几乎家家都在打折!到节日的时候,别家打折了,自己家也只能跟着打折,本身定价就已经是接近成本价了,打折后一下子很多款产品都是亏成本的(当时土豪还是“硬性要求”一个包邮!),打折活动没办法做。最后土豪只同意拿一两款去上第三方那些活动(垃圾流量占大多数),在销量上开始有点起色了,本来就仅仅那么少数几个回头客,看到其他的产品不打折,也没有优惠,不买了。所以很多时候销售额还比不上工资,一直这样亏了半年多。

在上线7个月 之后,我们终于说服了土豪不要单个产品包邮,采用整单包邮的形式,修改原价,然后进行打折出售,并且通过一系列的付费推广,重新积累新的客户,这时候已经进入了今年的旺季,销量翻倍,毛利也提升了,但是依然没有办法盈利,因为价格定得太低了(根本原因是这个系列的产品定不了高价,低端产品!),如果想盈利的话,那必须得加大量,而且这个量达到一个再翻一番的水平之后才有可能盈利,而且这部分的利润就是人员的工资(当然不计算其他两款增量的收益)。耗到这个时候土豪已经失去了信息,按照他的思想根本就不屑这点收入,哪怕就是亏本!其实后来做成功的那家在当时,根据我们的数据分析统计,估计也是只能保本,最多也就微利,但是我们两家的投入对比完全是一个天一个地,我们一年的投入也不及人家一个月的投入,不过人家有精确的数据分析和完整的运营体系,我们打游击的跟人家不能比。每一个失误都可能是致命的打击,否则导致后期资金耗尽也看不到未来,而且对士气打击是非常要命的,当没有士气的时候,这个项目也离死期不远了。

人群定位:

这个其实说应该是由上面两个因素决定的,没有品牌的低端的产品只能面向于低端的客户。购买力不强,客单价低,喜欢小便宜,加上后期的推广失败,最后也就没有办法盈利。

总结:

了解行业,了解产品,洞悉这个市场,分析消费者群体,找到自己的定位!很简单的话,但是这也是最难的。

第三道硬伤:推广失败

这里面也有三个方面:缺少推广经验!缺少深入的数据分析!投入失败!

缺少推广经验:

负责推广的只有我和推广,但是我们都缺乏推广的经验,直到店铺快要关门的最后几个月才知道什么叫系统推广法。刚开始不懂,害怕费用高,收不回本,所以都没有去尝试付费推广,一直在那些第三方活动上面徘徊了8个月。这其实是犯了致命的一步!有经验的运营可能在这9个月里面就早已经完成了店铺的优化(我们这个小行业的爆款都是一样的,脱离不了两款,很少有人能维持3款以上,基本只有那家超级品牌有几款)。尽管后面进行了改进利用这些第三方活动,但是这些活动基本都是徒劳无功的,因为不但亏本,而且吸引了一些更低端的客户:僵尸客(专门刷单或者恶意差评的那种,为了拿佣金,15%+),不但影响了整店的客单价,还影响了自然排名。我们挣扎了5个月之后才开始开车的,采取的是游击战方式,刚开始不懂内在那些隐形规则,花了很多冤枉钱(烧一天关一天),在后面摸清了直通车的技巧之后,又经历了各种武断性被迫停止丶无意的断粮等等,所以一直花着比别人多的银子拿着比别人少的流量。钻展基本没有怎么投放,其实钻展才是终极盈利武器。经验不足,所以投入产出比很不理想,达不到土豪投钱就要广告赚钱的要求,越是不理想被泼的冷水就越多,这直接导致推广的人的士气受挫,也自然缺少了更深入挖掘数据的热情。到开店第十个月的时候,直通车的情况已经弄清楚了,想通过直通车盈利是不可能的了,唯一就是通过直通车积累新的客户,吸引他们变成回头客(我们这个行业的特点是,极少人会看了产品之后整批购买的,基本都是买一两个看一下质量,对比几家,质量价格合适之后,他们才会购买,所以要盈利的,必须是客户的基数,基数越大,回头客就越多),所以这时候并不是什么技巧的问题了,缺的是一个系统推广方案和相应的资金,如果按照当初游击战的打法,那个量已经是不可能盈利的了,这就引出了最后面一点:投入不足。而且当时我们已经发现上面说的成功的那家早就用了这样的思想去推广,结果在他们在3个月之后就进入了行业的top20.不过他们用的是做品牌的方式去推广的,跟我们不同的是,我们是盲目冲着利润来的!所以游击战的推广方式本身也是个致命的错误。其实在店铺运营徘徊了半年之后,我们有再次出过要按照推广品牌的方式来推广的,但是我们很记得那次是土豪骂我们最厉害的一次(这是原话:这个你们最好想都不要想!人家***客户那么大的公司收入3个亿才敢做品牌,单招业务员的投入就要上百万了,我们那里有这么多钱?企业要的是利润,没有利润怎么生存?【当时我们想再开口解析,但是】……….你们不要说了,这件事就到此为止!)这其实也是一个不懂淘宝导致的问题,或者是沟通不畅导致的问题,这也说明为什么公司一直不支持做产品文案和视觉的原因。这些都是致命的失误!刀刀入骨!

缺少数据分析总结

只能说我们缺少深入的数据分析。

首先在项目开始之前没有任何什么详细的市场分析,对这个市场不了解,导致后期很多推广工作都是徒劳无功的,像几个月在那些第三方活动徘徊,游击战方式的开车。我们当时连这个市场到底有多少个人购买这样的产品,那些是偏向于品牌的,那些不是,这些都不知道,当了解完这些的时候,这时已经是开店7个月了。

其次我们对整个市场的那些板块流量构成不了解,不知道那些板块有多少流量,也不懂得去如何获取这些板块的流量,那个时候整天就想着怎么盈利,所有的工作都围绕着怎么盈利,其实这个是错误的,你必须懂得舍弃鱼饵才能钓到鱼。当整个团队统一整个道理的时候,我们店铺离关门的日期只有4个月了。在这个时候,我们同时也发现完全错过了最佳的发展时间,店铺的数量从开店时候的200多增长到了当时的600多,而且跟我们差不多起步的那家已经在狂砸广告(100万+每月)截断这个市场(除了少数两三家大品牌)的流量,此时大势已去。

投入失败

表现在很多个方面。

第一人员的投入失败,整个团队没有一个人是有经验的。

第二产品配套投入失败,产品所需的必须产品配件没有,可以盈利的配套产品不给上,等到快要关门的时候才肯同意采购,连最基本的品牌视觉投入也没有。

第三推广投入不足,当找到适合的推广方法的时候,那个时候肯大力投入推广,而不是把战线拉的更长,就有可能还会有希望。还有就是在冲销量的时候,数量一减再减,分散到几个月里面去,不能集中一点突破,相当于徒劳无功。

总结:

这其实是一个恶性循环的结果。推广的人不懂推广,导致销量不好,上级没有信心,所以也不敢投入,同时也导致战线越拉越长,失血过多,最后只有死亡。

第四道硬伤:领导失败

自然,这个我是个最大的问题,尽管有过一年的学生会干部经历。另外就是公司放权的问题,导致完全不按公司规则行事的人都不能开除,所以学历比我高的,工作经验比我多的都一样,哪怕都是我的下属,都各做各的,可谓百家争鸣。这也说明一个管理者没有管理能力是很可怕的!第一,领导魄力不足,导致整个部门的工作积极性不强。第二,就是团队的凝聚力不足,很多工作几乎像一盘散沙,意见不能统一,各自为政。另外就是公司的问题,放权问题,管理者没有权力,只能说,不能管。还有,包括小到一张图片设计效果,一个礼品的LOGO印刷位置,一个发货软件的购买价格这么小的事情都没有放权,都要强行掺入决策者个人的思想,这些对一个认真工作的人的积极性和创造性打击是毁灭的!连最基本的信任都没有,你叫人家如何“玩命的工作”??

总结起来失败的原因有:

1 抄袭

2 招聘人员失败(新手能力差,都是没有经验的,也导致了后面的一连串失败)

3 定位失败

4 推广失败

5 管理失败

6 决策者缺少淘宝知识,缺乏远见,缺少基本的信任,过于主观臆断!

尽管这工作里面曾经有很多的不愉快,但是很感激这个公司给我提供的机会让我们成长了,所以作为一个幸运的小白,只有深深的感激,休养了一个月了,所以写了这篇文章。汉语学的比较差,有些用词可能有不当,仅为代号,请别误会。欢迎看到的各位大神拍砖…  来源:派代网

创业赚钱好项目的八大明显特征

一月 5, 2012 by · 2 Comments
Filed under: 新商业智慧零售 

文:商界

赚钱需要智慧和眼光!中国有句俗话:女怕嫁错郎,男怕入错行!在赚钱创富的道路上,有两点很重要:选择和努力!哪一个更重要?答案是两个都重要!只是一先一后而已!首先一定要在选择上下功夫!如果在一开始的选择上犯了错误,再多的努力都是在浪费,努力越多离目标就越远,甚至会演变成痛苦的挣扎,越挣扎陷得越深!有经验的生意人都会认同这个道理!只是很多很多的人,当明白这个道理的时候,已经付出了沉重的代价!

判断一个项目是否是一个赚钱的好项目其实并不难,只要把握其中的关键点就可以了,一旦选择正确,就会抢得先机,拔得头筹,从一开始就立于Cye不败之地!选好项目,再加上自己的努力,成功和赚钱就是可以预期的,也是可以实现的!选项目就是找机会,一个好的机会应该具备三个主要的特点:天时、地利、人和。会赚钱的人,也都有一个显著的特征:善于把握机会,敢于快速行动!

那么,如何选一个好项目呢?一般来讲,主要考查以下八个方面的特征,一旦符合,就要果断决策,立即行动,全力以赴!

一、产品好不好卖

产品卖出去,把钱收回来!这就是赚钱的生意!如果产品不好卖,再多的投入,再大的努力都没有用,想赚钱,根本没戏!

二、市场够不够大市场不够大,没有想象的空间,没有折腾的余地,项目一开始就没了底气!没了冲劲!根本做不大。

三.利润空间要大。利润空间不够大,毛利太薄,很难赚到钱!搞不好,辛苦做了一年,年底一算帐,不但赔钱还要贴人工进去。

四.趋势特征明显。把握趋势,追赶潮流也要踩好步点,赶早了,钱不好赚,开发市场成本太高;赶晚了,钱已经被别人赚走了!而且会越做越衰,越做越赔!

五.收入持续保障。看中眼前利益的短频快项目很难让一个人真正赚到钱!真正赚钱的好项目是持续收益的,一年比一年轻松,一年比一年多赚!

六.业务模式要好。赚钱要靠系统,赚钱要有套路!单靠个人的蛮力打拼和胡乱折腾,是难以出成效的!业务模式的好坏直接关系到能否赚钱的多少。

七.品牌效应突出。做生意要懂得借力借势,红顶商人胡雪岩经商的秘诀是六个字:布局、造势、摆平!选项目看品牌已经是妇孺皆知的道理了,关键还要选中非常有潜力的品牌,这就更需要敏锐的判断和独到的眼光,富人和穷人在这一点上的差距尤为明显。

八.培训支持到位。做生意赚大钱毕竟是有步骤有方法的,成功一定有方法,失败一定有理由!自己摸索,事倍功半;培训引导,事半功倍;两者之间四倍的差距!所以,好项目还需要好的培训好的支持和服务,否则,做起事情来,麻烦就来了。

从日赚100美元实战教程下载分析网络赚钱市场发展三大趋势和目前网络上比较好的五类项目

八月 2, 2009 by · 4 Comments
Filed under: 新商业智慧零售 

网赚为什么没落了吗?

很多朋友拿着别人的教程或企业人拿着贾思军出的网络营销方案去执行后效果没达到预期,没赚到大钱。究其原因,其实多是执行不力,不够持续性.
其实就草根圈子里,基本上每个新人走入网络赚钱这个圈子,都不会马上赚到什么钱,除非能熟练应用常见各类软件上年网龄和比较强的举一反三思维能力与彻底的执行能力。
从开初接触网络运营以来我经历了SP、停靠、FIREFOX、推介、英文GG等,但是任何项目的前期操作者都是暴利的。网赚的没落,一方面是因为宣传都太夸张了,另外一方面就是网赚已经不再是新人的游戏了,过去人人都可以上手的事情,已经不存在了,同时新人朋友切记一点,网络价值是用现金来衡量的,物美价廉的东西是不存在的。网络走入了正规化发展,而且更多的项目并非说不赚钱,而是说更多的项目是需要庞大的技术、情商支持,不再是傻瓜式项目了。
正如去年以来董俊峰(懂懂)的<日赚500元>一书的热售,以其标题党模式综合整理若干网络过往实操小项目进行销售这本身就是他自身的一类日赚500项目了,而他人如何实现?那是很难说的事了.又近来王通发布了<日赚100美元实战教程>与前者异曲同工之妙.如果您期望得到,他会催促您赶紧着为之宣传,并惯性地习惯购买他引荐性的国外主机等,当您得到了那份95%以上的人不会去彻底执行的那些早已经公开的教程时,别人自身的网站群策略又在无形间更加强大,影响力更广,更符合seo的原创软文与外链等目的,当然我这也间接会成为这一类.

现在总体来看网络赚钱市场发展趋势:

1,internet上不会再出现和过去一样暴利的项目;因为大型网站对于投机取巧的流量方法控制的越来越严,个人机会渐少,同时对网络思想了解的人越来越多,只要我们可能考虑到的市场,他们可能早就占领上去了。
2,网络赚钱类培训如同seo培训一样必然遭受创伤;现在竞价上有众多在做网赚培训的,网赚培训现在基本上没有好项目,有好项目也不适合新人,例如竞价,根本就不适合没有启动资金的朋友去做,现在竞价上到处都充斥着网赚培训的教程在销售,任何不符合市场规律的东西,都会为市场所淘汰的。
3,网络正道还是做站;新人朋友,不要排斥网赚的概念,但是要正确认识网赚,正规化做网站,然后自己宣传,获取点流量,这才是正道,不要轻易的去尝试一些投机取巧的东西,虽然大部分都是出自我手,但是我还是鼓励大家正规化发展。

目前网络上比较好的项目:
(1)竞价.竞价有2大优势,第一大优势就是可持续性发展,基本无竞争,第二大优势就是无需自己做流量,收入高,至少现在我身边做竞价/adwords的,基本上没有亏损的,500元/天收入基本上是低收入.
(2)企业服务.这其实一直以来都很多朋友做的很到位的,比如基础类的建站运营服务的朋友陈耀建他的斑竹网和上海火速科技;或像贾思军及深圳的冯英健和刘延庆他们那样,以企业为对象的网络营销内训或网络营销实施的,当然各自的侧重点各不一样等.
(3)电子商务.严格地讲B2C,当然您以什么形式对外展示那另当别论,这个跟第一点类似需要一定的投入,当然如果您有投入考虑OEM起步做品牌这是很好的路子,如果您正这样发展,恭喜,可以跟贾思军成为很好的朋友,让我们一路交流向前吧,在此不多扯.
(4)流量站.关于这点案例太多了,如果您有时间并乐意深入,可以去研究研究图王和爱聚集站长郭吉军的那些网站.
(5)您想好了吗?
附: 王通<日赚100美元实战教程>下载地址: http://www.jiasijun.com/rizhuan100meiyuanjiaocheng.rar
祝福大家,希望大家在网络上的日子,越过越好
 

分享…201个骗子创业项目,创业者新手必读。

二月 16, 2009 by · 1 Comment
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          欢迎你补充你考察过的虚假项目 欢迎你转载分享

    以下是200个创业骗子项目,希望创业者谨慎投资!
   1、灵芝栽培:技术是真的。但是,骗子把收购价格提高了成千上万倍,说什么种植2平方米,年收十几万。还搞个什么回收合同,其实都是幌子。
   2、冬虫夏草:技术还不成熟,目前成功的只是北虫草(一种类似冬虫夏草的东西)。就连现在最权威的科学家还在实验阶段,别说大面积推广了。而骗子却声称南北适宜,人人可做,不管什么土质,似乎只要你种了,就能致富,简直一派胡言。
   3、月月结果的草莓:不用管理,只要种到土里,你就等着每月采摘果子。这种草莓品种是有,但是完全达不到所说的,纯属炒种行为。
   4.药材种植:骗子为了骗钱,把一些不常见的或者很贵重的药材,说得天花乱坠,什么签订合同啊,保价回收等,其实你收到的种子要么不发芽,要么成活率低得惊人,这就是个大骗局。
   5、芦荟种植:确实具有较高的营养价值和药用价值,但是真正能够回收的单位少得可怜,目前大量使用芦荟的单位大都有自己的种植基地。骗子就是为了销售他们的种苗。
  
   6,中华黑豚:项目假,“中华黑豚”的名字完全是那些有预谋者杜撰的。其实就是豚鼠类,骗子把那些不值钱的动物冠一个新的名称,然后称为珍稀动物,误导经营者,从而大发不义之财。他们进行种苗销售,赚的就是种苗钱。
   7、蚂蚁致富:骗子声称一窝10多万只,养十窝可以收入上万元。全是骗术。

   8、美国青蛙:项目真,市场前景也不错。但是在中国市场上,很难有真正的美国青蛙种苗。那些所谓的种苗,几乎全是自己培养的。 [
   9、林蛙:是中国东北之宝,可以提取林蛙油,可是并不是每个地方都能养殖的。千万不要上当。       

   10、蜘蛛取毒。蜘蛛毒确实珍贵,不过,普通老百姓取的毒可没有人要。而且也不是所有的蜘蛛毒都有用。说白子,还是卖种苗或者技术。
  
   11、白玉蜗牛。白玉蜗牛确实好养,而且营养价值极高。骗子声称投资少,周期短,获利巨大。但是目前在中国的市场还很小。
   12,米糠提取植酸钙。从技术上讲是真的,但是请千万不要搞,因为所谓有高价回收是假的。
   13、猪血提取血红素。技术真,回收假。
   14、散件组装。大多都是骗取加盟费或保证金。如广告上说组装电子笔,免费提供散件,包运费,一支加工费1.5元。其实,这种笔市场价0.8元/支。你找上门,他会向你要高额的加盟费或保证金、其实这些散件和运费都包含在里面了.他们赚的就是加盟费,他们会做赔本的生意吗?
   15、废玻璃生产涤纶丝。技术不成熟,他们以高科技为幌子,提出千元投入万元回报。其实这种产品的生产技术要求非常高。家庭生产的玻璃涤纶丝、质量根本无法保证,产品也就不可能有市场,他们赚取的是生产设备。
  
   16、塑料提炼柴油。虽然是成功的技术,但是只是停留在国外的科研院所,中国目前没有相应的标准,何况生产设备昂贵,小规模生产不划算
   17、鸡蛋提取溶菌酶。技术是真的。但是生产出的产品根本就不可能被厂家收购。
   18、文化月饼及配套生产设备开发。取个斯文的名字罢了,还不是常见的月饼?只不过想高价销售设备。再说月饼,也就是每年的八月才需要的一种特殊食品,市场销量有限。
   19、鸵鸟养殖。技术是真的,但是目前我国主要是炒种阶段,商业利用时机还没有成熟。而且购种极贵,少则上万元,多则几万元。
  20、活蟾取衣。从技术上讲是真实的,而且技术早已刊登在《中国科技致富大全》上了。不过,目前真正收购癞蛤蟆皮的很少,你所看到的收购信息大都是引诱你去学习技术的。
  
   21、废水提银。技术是真的。然而这种含银的废水很难找(很多人以为就是—般的废水)。建议谨慎投资,最好不搞。
   22,仙人掌种植。称与种植户签订包销合同,往往采用“公司+农户”的订单农业模式吸引了广大种植户的参与。其实仙人掌种植还没有达到商业应用的阶段。
   23、防真花代加工。产品是真的,而且也确实有许多工厂需要请人加工。许多骗子公司往往看到这点骗你没商量。其实,这种加工都是工厂委托当地的人加工的,不可能委托异地特别是边远地区加工。
   24、几千元拥有自己的公司。这是一种新骗术,主要是要你交纳几千元加盟费,成为骗子公司的网上分公司,然后由你去发展下线,从而达到推销一些陈旧设备、种苗或者骗取保证金的目的。
   25、养殖蜈蚣:销路小、饲养技术要求高。
  
   26,北京的公司要小心:许多出售所谓技术、机械、开网络分站、加盟连锁的北京公司把求富的人骗渗了!当然不是说所有的北京公司都这样。3B0m2E)
   27、厂价直销玩具:那牡看似神奇的玩具一般价格高。质量差,根本就卖不出去。
   28、遥控飞机租玩加盟项目。骗取加盟费。而且此飞机的电池极不耐用。
   29、特大黄鳝:并不是什么稀罕的品种,而是从市场上购进一些最大的鳝,冒充珍贵的品种。             30、音乐哨糖。这个技术完全是最原始的工艺,在技术上没有任何科技含量
  
   31、啤酒现酿机。酿出来的啤酒口感与真正的啤酒相差太远。而且价格、成本特高。

   32、厕所卫生保护神。号称能使马桶五年不用清洗。效果令人怀疑。
   33、武医点穴按摩培训:按摩作为理疗项目是可行的,但是有人把它披上神秘的点穴外衣,夸大功效,已经有很多人上了当。
   34、养殖海狸鼠。农业公司和种养户签订包销合同,并以高额回报方式,诱使农民上当受骗。
   35、组装玩具飞机。无论名字多新潮。它还是普通的玩具飞机,对儿童来说一点吸引力也没有。主要是骗取原料押金。
  
   36、养殖长毛兔。农业公司和种养户签订包销合同,并以高额回报方式,诱使农民上当受骗。
   37、能使人增高的产品。如x x增高药等多是没多大效果的药品,x x增高鞋就是在鞋帮下面胶上5—8厘米的鞋底。
   38、网络电话。利用宽带技术进行通话的新型通信方式。政策尚未开放,普及需要时间。
   39、万能印刷机,每台两千元。实际上只值几百元的丝网印刷机。
   40、皮蛋加工机:这些机器看起来很神奇,其实它只是将家里能用的一些工具集中到一起罢了。但皮蛋(变蛋)怎
样才能在极少的时间制作成功呢?这是化学原料。皮蛋过去添加的碱是石灰,用量少,味道正。但皮蛋机加工时用的是有强烈腐蚀作用的烧碱,用量大,对人体有害,味道可以说难以下口。
  
   41、魔术印(转印):就是过去的转移画,改了一个名称而已,没有实用价值。
   42、x x烤鱼,x x鱼:将一些特色菜打出加盟的旗号圈钱。
   43、天麻种植:技术是真的。只要打着回收旗号的请谨慎对待。
   44、收购古钱,硬币、像章:假的。只不过是骗子们想推销他们的资料罢了。
  45、“联合创办清洁球生产厂”:凡是联营办厂之类的,往往是骗人,你投资他出技术,钱—旦到手,卷铺盖走人。
  
   46、神奇木偶跳舞人、听口令小木人(还有其它):虽然是真实的产品,但是由于属于魔术产品,具有蒙蔽性,买回后大都有上当的感觉。
   47,手工卡通(笔):繁琐又低产,质量粗劣,建议谨慎。
   48,凉粉加工机:这些机器看起来很神奇,其实它只是将—些普通材料,用具集中一起罢了。
   49、小本速富或暴富绝招:就是一些无法实现的资料,再就是引诱你将连锁之类的信件发出几十封,然后就坐在家里等钱。
   50,一到二折低价批发图书:有两种情况,一、所售的图书并非宣传上所列出的图书,而是一些旧书或冒牌书。二、收款不发货。
   51、神奇永动鸟:一种低级的玩具,远没有宣传说得那么神奇。
   52、燃水神炉:产品称用水可以直接点灯。这是无数人的梦想。现在还没有找到把梦变现实的途径。
   53,快乐致富法:说白了是利用人们想一夜暴富的心理,卖一些东拼西凑的没用的资料。
   54、百元钱万里行致富法:可能就是让你在路途中为其推销产品。想法是不错,但这并不适合人人去做。
   55、人参果:实际就是香艳梨,味道比番茄还不如,如果有人喜欢吃才是世界奇迹。
   56、数码影像加盟:类似于x x加盟多数不真实,为的是销售他们的产品。这种情况以北京、武汉、长沙等地最为常见。
   57、微型卫星接收机。目前国内类似的产品都是假的。什么小耳朵,收视宝等,全部是骗子,收了钱不会发货的。
   58、番红花,也叫藏红花,有的改名叫泊夫兰等,药店到处都是,价格也不如宣传的那么贵,建议不要种植。
   59、木屑能变黄金其实就是一种普通工艺品,却造成人们以为是木屑制作的假相。
   60、变动卡通画。说什么能动会变,成本2角,售价1元。其实就是光栅画片,到处都有售。现在又出现了“魔幻动画书皮”,意思一样。
  
   61、合成无铅柴油、汽油:虚假的项目。
   62、大蒜素加工回收。骗局,已有无数人上当。
   63、让人聪明的口腔喷剂。称只需几秒马上,思维敏捷。效果不好,没有什么推广价值。
   64、植发店加盟。植发本身是真实的,但是全国的加盟店,盈利的大约只有20%,其余的大多处于亏本状态。
   65、铁变不锈钢:是几年前炒作的虚假技术。
  
   66、夜视镜:夜视镜就是在头上戴上一个小型探照电灯,别以为是电影****务使用的东西。
   67、麦秸制作棉花。只能制作出白色纤维,但是与棉花无法相比。
   68、形形色色的致富机械无论他们承诺什么,比如:生产工艺、人员培训、提供市场营销方案、设立分厂使用商标的手续等,你也不能全相信,要多方考察,调查市场,产品销路,谨慎行事。
   69、德x薯业。号称德国德x薯业国内总代理。其实完全是国内一家小企业杜撰出来的神话。这是一家毫无信誉的公司,不做市场,只为圈经销商的钱。已有多人上当受骗。
   70、合成有壳鸡蛋没有营养,做成了无人要。
  
   71、贷款绝技、信息。其实就是要你将几百元中介费打在他的卡上,你打他电话就关机了。
   72、电表倒走器、磅秤jie码器:虚假的产品。
   73、儿童学习机(或学生宝):原来的名字叫学生宝,已经在市场上臭名昭著。现在又换了个更好的名字,其实对学生没有多少作用
   74、老hu机、游戏机干扰器:虚假的产品。
   75、土法提取胆红素、血红素、肝钠素、尿液酶技术是真实的,但是目前没有一家培训此技术的单位能够真正回收产品。主要是为了骗取技术培训费、资料费,有的是骗取肺胃的设备费,药品费。"
  
   76、微型沼气设备(罐):技术暂时没有成熟,基本上炒作,为了收取加盟费。
   77、可擦圆珠笔、万能遥控开关组装加工:虚假的。
   78、征建办事处:打出东亚某某公司、美国某某公司的招牌,建立办事处,其实就是收取加盟费,为他推销设备和产品。
   79、夜风筝:放风筝完全是为了休闲、健身,我不知道夜晚放风筝有什么可以值得称道的。
   80、新型榨油机。机器、技术都是可靠的。但是市面上打着“xx型榨油机”,很多是伪造产品,榨出的油质量低劣,还严重跑渣。他们往往挂着某某农业推广站的旗号,消除你的疑心,请谨慎选购。
  
   8l、打长途5分钱/分钟,全国招商。收管理服务费后就不管了,要不就找借口推托。
   82、秸杆造门。招商广告吹嘘说生产主要原料是秸杆。其实主要原料是氧化镁和氯化镁,玻纤布和活性剂,秸杆只是占了10%左右。此类公司往往打着xx大学的牌子和科技报国的旗号,招摇撞骗,欺骗广大迫切想致富的人。
   83、秸杆气化炉。技术待提高,成本待下降。
   84、潲水提炼生物柴油回收。难上规模,实用性不强。
   85、手机加香机项目加盟。手机消毒、加香是可靠项目,直接购买设备就行,不用加盟。
  
   86、2元钱的热水器、水龙头热水器。可以将水加热,但是稍不留神就触电,投资请谨慎。
   87、探宝器。探宝器是真的,可是现在哪有那么多的宝物轮到你来探测? I7l8NT |9H.}%i
   88、700元办信息小报月收入5000元。自己办个信息小报推广一些产品和技术,只要经营得当,是可以赚钱的。但是说 700元办信息小报有点夸张。他们大多是要你按照他们的模式印刷那种简易的小报,帮他们出售资料。这种资料可信度低,不仅不会有收入,反而有可能亏本。
   89、自动粉墙抹灰机。是真实项目,不过确实有很多单位打着粉墙机的招牌骗人,请小心。
   90、珍珠粉加盟。珍珠磨粉比较简单,购买简单的设备就可以了。建议先调查一下市场,谨慎进行。别相信加盟。
  
   91、纳米隐形笔。隐形笔现在在市场上有大量销售,只不过是打着纳米旗号迷惑人,都是同一类产品的。
   92、珍珠领带的手工加工:骗取材料费、押金等,一旦你上门交送产品他们以各种理由拒收或者对你高额罚款,说你的产品不合格,七扣八扣,那些押金还不够抵偿,反而还倒欠他们的。
   93、加工编织带、加工小玩具:同上。
   94、棒x糕:其实就是钵仔糕,比较有市场。
   95、工艺画

论智慧新零售的今世今生及TOP三大类新零售服务商对比

一月 1, 2018 by · Leave a Comment
Filed under: 新商业智慧零售 

注:文中部分图表数据内容来源于互联网,版权归原作者。

一、实体商业/零售购物中心的九大现状

根据中商数据最新统计显示,截止至2016年底,全国已开业购物中心总建筑面积超过3.6亿平方米,2010-2016年期间,中国购物中心建筑面积年均增幅达15.7%。传统零售市场规模大,但是在实体商业零售场景也存在着可怕的落后现状、旧思维和格局局限。

国内零售现状,实体零售面临主要困境,概况为如下九大类:

第一、实践经验告诉我们,由于实体商业流量的粗放运营,购物中心平均高频客流占比低于6%,每年有超过15亿的实体商业的流量被浪费。

第二、大实体商业体多有国企背景,一般为地产商集团下面的商业地产经营管理公司运作,决策长,成本高,竞争不力,人才匮乏,互联网人才进入难度大,尤其业内中高层始终在商业地产小圈子内快速流动,小李今年在X集团,明年也许就进入Y集团了,同步带过去的还有人脉、资源、经验、服务商,最终形成一个封闭的小圈子,行业同质化严重。

第三、传统实体商业服务商思维固化,同理心弱,更多是人情第一,项目第二,缺乏互联网的快速迭代反应,敏捷服务的心态,原本实体商业体不同地域不同品类不同资源环境下个性化定制需求非常强大,但这些传统服务商通常都是满足基础功能后漫不经心,也不会跟进时代快速反应,给到实体商业体更加充分和先进的理念及实践。

第四、因为不少是国企背景,待遇低,决策周期长,导致执行层面更愿意找熟悉的关系服务商,方便压价及控制。

第五、实体商业缺乏创新,实体商业涉及流程长,从选址、设计、建设、公关、招商、入驻、物业、经营体系、管理等等不一而足,任何一方面都有不少的商业运作空间,业务广涉及商业经营方方面面,间接造成人才培养和竞争门槛,而后快速失去创新动力。

第六、2009-2016年电子商务如火如荼之时,电商分流约三分之一,标准商品冲击大,线上线下数据不通畅;实体商业商业地产经营者发现利润空间和资金流瞬间下滑,赚惯了快钱大钱后非常不习惯精细化运营,不少人快速转行,这批人目前更多的进入了产业地产行业。

第七、互联网概念误导,因为眼球经济的互联网企业擅长公关营销传播,经常爆出新鲜热词和金句,接着被一批培训讲师生拉硬扯的灌输给实体商业管理人员,结果把原本正确简单的经验教训冠上冠冕堂皇的金句,觉得都离首富近了,离互联网近了,就应该快速赚取更多的财富或知名度,结果可想而知,最终一知半解,认为安装wifi、摄像头就是大数据了的有,认为ERP过时了的有,认为拿一套别人家的软件就可以达成别人家的业绩也有凡此种种,不一而举。

第八、流量增长乏力,基于空间面积受限,导致坪效及品牌体验难于突破,顾客忠诚度低,游离客户占比超过60%,到达前活动知晓率不足5成。举例,京东作为网络零售商目前有超过5000万用户,与之相比实体零售商实际并不逊色,几乎都有5000万甚至到1个亿的年进店客流,但实体零售商的痛点在于——物理范围局限的同时顾客看得到、抓不到。以步步高为例,其一年成交数达3亿笔,进店成交顾客覆盖超过5000万人,但CRM系统里沉淀的会员虽有2000万,但对顾客的数据抓取是非常糟糕的。

第九、内部各业务流程长,各传统触点拥有专业的系统,导致端的散乱,链接不起来,无法统一管理统一经营,更不提精细化运营管理以及智慧智能运营管理。

现状无论如何发展,流量和转化率是所有生意的本质,无论线上还是线下!传统零售商业经验应该比线上更加老道。

 

二、零售的春天来了:智慧新零售集结号已经吹响

 

中国解放生产力,改革开放30年,势不可挡,尤其是最近20年以来,互联网科技迅猛发展,释放了太多社会资源,作为一个新的高效低廉的科技媒介工具被广泛应用,使得人们已经习惯了互联网浏览新闻、交流交友、电商购物,电视、广播、报刊作为传统媒介已经被彻底抛弃。我们曾一度认为已经处于产业鄙视链最底端的行业,零售行业、夫妻店、7-11、24小时便利店、百货店,在今天成为了中国商业界最值得投资的标的物,出现了很多新的品牌。

自2015年以来,实体商业面临的招商难、选址难、运营难的“三难”困境,特别是随着奢侈品消费退潮,传统核心商圈高端项目也光环不再。包括万达、华润、中粮等大型开发商已加快推进数据化升级,全面拥抱大数据,以确保成为市场下一轮的赢家。

新中产在中国消费市场的能力,在未来几年仍然会得到爆发式的增长。在习大大新时代的同期,2016年国内商业地产大数据市场规模达到540亿,增幅超过51%。目前全国近4000家购物中心在前期策划和后期运营存在大量数据盲点,未来大数据将成为连接实体商业万亿级市场的核心入口。

2016年10月,有人提出了一个概念——新的零售。2017年,新零售得到普及,阿里巴巴的新零售、腾讯系的无界零售、智慧摩码的智慧零售都得到充分的讨论和落地,2018年都将会被一一得到落地验证。

中国百货零售业增长图

我们来看这个陡状增长的曲线,2015年、2016年、2017年,整个中国百货行业出现了高速增长,甚至在2017年的风险投资案例中,对大型零售超市的并购案已经发生了很多起,而且都是中国排在前几位的互联网公司展开的并购。

为什么发生这种景象?很简单,因为人是真实的。今天的80后、90后、00后,他们能够在网上买的东西,绝对不会到线下来买。但第二个问题是,他们会不会到线下来买?一定会!因为每个人都需要谈恋爱,都需要放松自己的情绪,都希望有一场邂逅,都愿意在线下欢笑一次,流一次眼泪。

所以,所有线下空间存在的理由只有一条,就是它没有办法在线上简单地完成。这时候线下空间,吴声老师所提出的场景革命就开始发生了。如果所有的线下店、购物中心、超市,仅仅能够满足购物的便利性,在未来绝大部分将没有存在的理由。它只存在一种可能性,即满足人的体验性,当人的体验、情感和购物之间形成一种新的粘连时,在中国地区将发生全世界最为激进、规模最大的一次零售革命。

同时,大量的电商开始布局到线下的实体零售业,这些年我们购买流量的成本在逐渐增加。从2014年-2015年后,商业地产土地的整体走势是比较趋稳的。从流量的成本来看,线下实体商业的流量成本已经低于线上,这也是为什么最近阿里跟百联有更多的合作,也有像盒马鲜生这样的布局,其实所有生意的本质就是流量和转化率。

智慧新零售解决方案,大数据BI

我们今天在这里可以做一个预言,在互联网领域中所看到的中国地区的商业模式创新,在未来的两三年内,将同样被拷贝到线下零售产业,这也是为什么零售行业出现陡状增长,以及那些夫妻店在今天都变得很值钱的原因。

2017年只是在这方面完成了一次理念的梳理,非常像2015年我们对互联网+的那场争论一样。今天我们不再讨论互联网+,所有的模式都已经非常清晰了。

国内零售的现状,实体零售创新转型机会

2018年,我们会看到越来越多的新零售模式,很可能出现的景象是,上一个屏里出现的新零售新模式会在一两年内死亡,它们有可能会从先驱变成先烈,我不知道。新的好奇,会在零售行业发生。

 

三、零售趋势及TOP三大类新零售服务商对比

 

实体商业步入流量运营元年,大数据博弈新零售时代。业内已经觉醒,服务商在快速上马。如下图所示是针对商业零售解决方案的典型服务商研究对比图:

众所周知,对于互联网巨头来说,流量什么的是可以合作买卖的,但是唯有数据不行,数据是核心竞争力,更是一种最重要的资产。因为零售商业总体量大,阿里、腾讯竞争已经到了这一块,商业体老板们不能再睁眼看他们打架,而是主动作为,别学百度看着阿里腾讯打架,结果把自己打没见影子了,接下来阿里腾讯会战略投资更多家商业体,进版图您也需要自己话事能力强才能得到好归宿,当然咱们更多商业BOSS是有远大抱负的,要干一番属于咱们自己的事业的。

对此,除开战略投资并购之外,阿里、腾讯没有足够的经历、经验和时间来研究和学习,他们不可能挨家个性化定制实施服务,更不会为了商业体服务专职养一大批懂行的落地实施服务团队,他们需要养的只是这两类人,一类是Big sales,一类是Investment and acquisition expert。

来自智慧摩码对行业优质购物中心案例实践显示,大数据的应用将购物中心的客流转化效率提升50%,营销成本则降低20%。包括中商数据、智慧摩码在内的商业地产大数据和智慧商业解决方案服务商已率先开展流量运营创新,并应用在众多行业标杆项目。智慧摩码作为一家不显山露水的资深商业信息化服务专家团队在新零售这一波异军突起,先后贴身服务了业内领先的中粮大悦城、远洋未来广场等等优秀客户,他们的产品服务从全触点数据采集、清洗、大会员分析、客群认知,到渠道优化、精准推送、活动监测,到效果评估,线上的大数据运营手段已全面应用在线下的营销闭环过程,覆盖了消费者的全生命周期。

国内零售现状-中国消费市场全球第二,实体零售仍占主体

2017年天猫双 11交易额 1682亿,京东下单额 1271亿;另据数据统计,仅从 2016年 12月到 2017年 5月的连续 6个月,国内电子商务销售规模已突破 3万亿。不过,纵然如此,线上交易规模也并未“翻了天”。数据显示,中国网络零售占社会消费品零售额比例,2015年占比 10.8%,2016年占比 12.6%,2017年前半年 13.2%。由此可见,相比于线上的电商平台交易,占比 80%以上的线下交易市场才更加广阔。但奇怪的是,作为线下最主要交易场景的广大商超、门店或连锁经营场,却是连年萎缩,利润更是一年不如一年,可以说是凄惨无比。为什么会这样?线下门店要怎么才能赚钱?对商铺/门店来说,线下数据资产化已迫在眉睫。

实体商业从过去最初经营物业-租赁导向出发,到今天的经营品牌-体验导向,进步很大,潜力更大,未来一定是经营客流-流量平台导向的大会员经营时代。如果说的通俗一点就是,对于那些开店铺的、开连锁商超大卖场等的(如大悦城、万达、步步高、友阿、未来广场、银座、大润发等)客户来说,“线下数据资产化”可以对你店铺每天产生的各种数据信息进行收集、整理、分析,把这些加工好的数据变成你的一种资产,从而让你赚钱更快、更多、更轻松。实际上,数据资产化的现象在业内由来已久,尤其是在互联网公司内部更是个常识,那些有远见卓识的公司早就发现了数据(主要是线上大数据)的价值,并把它作为自己最重要的资产。举例来说,像滴滴、优步、摩拜和小黄车这些近年来崛起的新贵们,为什么会有动辄几十亿甚至上百亿的估值?那是因为他们都有专属于自己的庞大的用户数据。

和线上大数据对互联网巨头的重要性一样,对于开在线下的实体门店、商铺或连锁卖场来说,基于“人、货、场、铺”四种维度的线下大数据同样有着非同一般的意义。其中,以人(即用户、消费者)为核心的线下数据资产化尤为重要。不过,似乎我们尚未对线下大数据给予足够重视,而真正将线下大数据看做资产并将之资产化的商家也是少之又少。那些正在以及即将转型新零售的企业,普遍对数据资产化了解不深,他们并不认为数据是资产。在他们的逻辑中,只认门店货物为固定资产,只能看到有形的东西,却不知道无形的数据才是真正值钱的。

国内零售的现状 — 86%消费者通过全渠道感知和消费

靠数据把新的客人带进来,本身就相当于变现。很多时候,做生意只靠经验远远不够,如果不知道在哪些地方做努力和改进,是不会有大的发展的。而用数据资产去融资,似乎就更好理解了。当你手握海量的、精准的、真实有效的用户数据的时候,投资人肯定会趋之若鹜,想做大那就是分分钟的事情。

国内零售的演变,传统零售迈向4.0新时代  以史为鉴,可知兴衰!下面我们站在历史的维度来看看零售行业的几次业态大变革。

从商业V1.0(批发市场 + 传统百货)至商业V2.0(专卖店 + 现代百货)至商业V3.0(电子商务)到现在的商业V4.0(线上线下全渠道融合)的业态变化。其本质依然是“商品 + 服务“。但经营模式却已经发生巨大的变化。总结一下即是:从经营商品到经营体验、从经营渠道到经营社交、从场景商业化到场景生活化、从从关注销售到收集数据、从建立企业到构建产业生态。

发展智慧新零售数字化是必经之路,经营模式变化的根源,其实就是数字化:商品数字化、场景数字化、服务数字化、决策数字化。从而以此为基础构建我们“新零售“业态的新四化:信息化(集成系统部署)、在线化(网络实时链接)、云端化(数据云端存储及处理)、智能化(深度学习及智慧决策)。

新零售的核心就是重构人、货、场。数字化是“新零售”业态的基础,而“新零售“的核心用概念提出者阿里学院的经典说法就是“重构人货场”。

传统零售是“经验营销的货场人”,即以 “经验的、事后总结数据“驱动“货-场-人”的调整,来催动营业。直白一些就是”拍脑袋、撞大运”决定购买行为。因为所有门店都是“千人一面”,一切交易的源头来源于“货“。商场现在摆什么货品,则客户只能从有限的货品源里进行选择,供需匹配的概率非常低。不但导致购买效率低下,同时也很难积累用户有效数据予以深度运营。

而新零售则是“精准营销的人货场”,即以 ”实时的、趋势的动态数据”驱动“人-货-场”的调整,促进全产业链升级”。通俗来说就是“熟人营销、精准营销”来决定购买行为。新零售时代所有的门店都将是“千人千面”,一切交易的源头都是“以人为本”。用户喜欢什么,则为用户陈列什么样的商品。用户想买什么,则为用户提供精准的深度服务+促销信息。时时刻刻都在刺激用户的“冲动消费”,通过“数据运营”整体提升用户的“体验感”,从而提升最终的消费转化率及客单价。

毫无疑问,智慧新零售正在逐渐取代传统的零售业模式,而没有线上和线下大数据支撑的零售不是健康的新零售更不是智慧零售。既然那些电商们已经依靠线上大数据赚得盆满钵溢,那线下的实体商业为什么不可以快速的抢在他们还不擅长之前,从线下大数据中掘金呢?深入挖掘线下大数据的价值,把线下数据资产化,将是未来的不二之选。老总们,商业是属于您们的,立即行动起来,继续策马前行!

分享我所看到的2014年下半年中国电商10大新变化与具体应对建议

十月 8, 2014 by · 4 Comments
Filed under: 电子商务运营 

一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右;二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定;三、生活服务电商与o2o电商的兴起;四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多;五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商);六、电商渠道的下沉到三四线市场;七、自有B2C开始得到突破,乐见其成;八、移动电商的兴起:加速度;九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道;十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

本文章缘由:

中国电商形势与格局变化如此之快,半年与一年的总结都长了,需要一个季度总结一次;

我将近一年时间未写原创长文章,80%时间都在写140字的微博,国庆我发了几篇几年前原创长文章,公众号阅读量每篇就接近10000了,发现做自媒体还是要坚持写原创长文章;

我的微博不断的“短”观察与总结中国电商,需要经常写一些“长”文章来总结这些零碎的信息与看法,此次为开篇之作。

一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右

微商即所谓微信电商,目前是一个很大群体,目测有600万到1000万的个人通过微信朋友圈做生意,而企业开通各种微信小店的数量,估计也在800万到1000万家左右(我了解仅仅第三方的口袋通及微盟等的注册微商店的数量每家就有200万以上,中国电商的基本规律是,活跃的用户数是注册数30%,即前几名的第三方服务商每家有60万左右的活跃微商)。中国目前还没有一个媒体具体总结中国微商的具体状况(微商是个封闭群体,外人打不进去),而我最近有意的参加了好几次微商论坛,也新开了一个服务于微商人的微信号(1个月就有5000个微商加入),对这个群体还算很熟悉(我的至亲中做微商就有才700个粉丝,连续每月纯利10万的,100%真实,身边例子才可信)。

今年刚刚兴起的微商,其个人开店及企业开店数量已经基本和淘宝店的数量看齐,但销量还很低(占中国电商销量绝对还未超过1%),而且80%销量都还在于渠道(分销商)手上,未达到终端消费者手中,这是微商最令人争议的地方。但微商朋友圈电商绝对不是传销,只是层级网上分销,这个需要澄清,微商也有很多不规范的地方,除了60%都是卖面膜(其实微商几千个化妆品品牌都是广州几家工厂加工出来的),货不到消费者手中,宣传夸大(他们发明一种只在传统电视媒体一年只做一次电视广告,然后在朋友圈忽悠一年的宣传方式等,夸大赚钱收益等)。毕竟还有很多微商卖土特产等还是很正规的,而且中国微商80%是女性,女性微商中,80%是在家带孩子的妈妈群体(这个群体不合适开淘宝店,朋友圈生意是她们唯一的选择),公益效应很大,应该支持。上个月我举办中国电商美女大赛,我连续举办了3届,此次有50%是微商美女,30%是淘宝电商美女,而去年微商美女一个也没有,淘宝电商电商美女占80%,这个现象已经充分说明了中国电商的变化。

目前企业开各种微信小店生意的还没有成功案例,但朋友圈成功案例不少,去年是俏十岁第一(朋友圈2亿销售额),今年俏十岁已经被颠覆,出来很多新的微信电商品牌如思埠、 一直美、韩恩,悠语、科倍斯、瓷肌的自由呼吸、包括做服装的米兰时尚、电商线上培训富网店等。

总结来说:化妆品微商模式,我看到的就有10种:

1、瓷肌绿瘦模式,官网电商站群模式,其化妆品电商每年盈利几亿;

2、俏十岁模式:微信朋友圈电商模式,微信朋友圈电商第一品牌;

3、莫七七模式:不是明星,化妆品淘宝店靠粉丝经济不化1分钱推广做到2金冠5000万;

4、夏河模式:靠微博个人影响力化妆品每年销售5000万;

5、wis微博明星代言模式,几个大学生做的新化妆品靠湖南卫视明星李湘何炅等微博代言一炮走红;

6、韩恩化妆品模式:淘宝天猫做代理品牌渠道,积累用户后,用微商做自有品牌。新的思路玩法,pc电商做旧品牌,移动电商做新品牌;

7、电视购物化妆品模式:将电视购物模式照搬到朋友圈。

8、千人医生模式:招聘1000个女孩伪装成医生指导皮肤卖化妆品;

9、化妆品移动电商限时抢购模式

10、化妆品o2o微商模式:很多传统化妆品企业都在试验。

和淘宝基于货为主的生意不同,微商的本质是基于人的生意,一切基于人。相信1000万微商人的实践智慧,其中一定会出颠覆性的电商模式与成就。

但微商的一切取决于腾讯官方的态度,腾讯对微商的态度基本以封杀为主,谈不上任何支持,企业微商不给流量入口,个人微商动不动就封杀,腾讯官方称表态微信电商3步走:第一步公众账号,第二步各种工具与服务;第三步给流量;目前只做到第一步;

基于此,我建议创业者及传统企业对微商的态度既不能过左,保守的认为目前微信电商没销量、没前途、对微商朋友发广告的一律封杀,对微信电商的前途视而不见;也不能过右,认为微商会颠覆现有的模式甚至淘宝,激进的全部转型微信电商。

具体做法建议是:微信有关任何新的有关微信电商的东东,你都要去试,都去玩,跟得上这个时代,但暂时不要大投入。这个目前对微信电商是最务实、最客观的建议。

二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定

2014年下半年中国电商最大事件无疑是阿里上市,意味着阿里一家占中国电商80%,占中国移动电商90%的市场份额的大格局已经确定,2到3年不会有本质的变化,这个判断对中国传统企业做电商影响很大,决定了大部分的电商策略与预算、思路。

基于这个判断,意味者传统企业做电商最基本的步骤与赏识是:还是第一做淘宝天猫,第二步做全网(京东);第三步才考虑自有B2C及微信电商;80%电商预算与资源还是要放在淘宝天猫等;

2014年京东与阿里的上市,中国电商的格局基本就确定了,特别是B2C电商格局,或者说实物电商的格局已经确定,以后就只剩下20家电商平台,但这20家电商平台或垂直电商还在迅猛增长,但没有其他B2C什么事情了。

可能很多电商人对这个阿里垄断中国电商的现状不满,但商业不相信道德判断,只相信事实与实力。

所以基于这个判断的电商具体做法与建议就不多说了,就是在基本思路保持不变的状况下,电商要将即大部分精力与时间、金钱、资源都放在淘宝天猫及双11及京东唯品会等渠道,灵活的改变与适应。

三、生活服务电商与o2o电商的兴起

如果说实物电商的格局已经基本确定,那么没有仓储物流的生活服务电商会是下一步中国的电商未来,也是中国电商创业者的未来之所在。连腾讯百度都意识到这一点,他们都已经100%全部放弃实物电商,如腾讯放弃了拍拍及易迅等,但腾讯对生活服务电商如大众点评、嘀嘀打车等大力投资与扶持。万达等做电商都是这个思路。我昨天坐地铁,深圳地铁到处都是“万能的淘宝”口号的广告,强调淘宝也能预订电影票等生活服务,不仅仅是去淘宝买实物。

2014年下半年百度的直达号推出,微信新改版6.0版等,发力重点均不是针对实物,都是针对生活服务及o2o的。

目前炙手可热的互联网金融,其实也是生活服务电商的一种。

2014年还被称之为o2o电商的元年,o2o自媒体亿欧网的兴起也证明了这点。

生活服务电商及o2o电商绝对是比实物电商大几十倍的市场,中国那么多实体店面,那么多“食住行”及精神层面需求,互联网化及电商化机会太多。

所以我的微博微信一接到新创业者咨询,我基本都是建议他们不要做实物电商,不要再去卖货,做生活服务电商创业,甚至只要通过微博微信精准的圈到几百个目标用户引导到美容院、医疗机构等,就可以创业盈利,还卖什么货?

四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多

现在一谈到电商,基本就是特指C端电商及消费类电商,B端电商被中国电商届及媒体(包括我在内)全部忽略,这个是不正常也是不对的。

麦肯锡的最新2013年中美互联网对比报告:

1互联网普及率:中国46%,美国87%。

2占零售业规模:中国7—8%,美国6%;

3中小企业应用互联网比例:中20—25%,美72—85%。

即中国的消费电商发达程度已经超过美国,但中国企业互联网化应用比例发展太低,只有20%,即还有80%的中国企业还未用上互联网及电商,这个创业机会太多。微信为什么2014年下半年发力企业号,即各种云服务的推出,都是看中了这个企业市场。

谈到B类电商,也要涉及B2B,最近的包括腾讯间接投资B2B的马可波罗,还有慧聪网转板上市等,B2B电商受关注开始多起来。

所以,帮助传统企业互联网化及电商化的创业方向的项目,也是比卖货更好的创业的项目。就电商服务而言,工业品电商、外贸工厂电商等领域目前电商领域关注的少,这个才是电商的蓝海,创业者要多关注。

五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商)

农产品电商的火爆是以中粮我买网、顺丰等发力,还有阿里上市后最新公告说“涉农电商”将成为阿里未来重点布局的三个重点领域之一。垂直电商未来上市出头的,很可能是这个 农产品生鲜电商,尽管这个领域是最难盈利的;

最近几个月,仅仅我身边的认识熟悉的朋友,就有上10人获得了几千万元vc投资做母婴电商,基本都是做母婴特卖+母婴移动电商模式,全部是一模一样的商业模式,不同投资方投资,好像商量好似的的,疯狂烧钱投资;

中国母婴电商格局:1、母婴平台级电商前5名:天猫母婴、淘宝母婴、京东母婴、一号店母婴、苏宁母婴(红孩子);2、垂直母婴电商前5名:宝宝树,摇篮,丫丫,蜜芽,爱败;垂直母婴电商全部盈利;3、淘宝母婴电商前5:多多云、爱娜骑士、史诗、贝壳等;4、母婴电商服务商前5:东莞乐其,深圳红火等;

母婴电商在2014年火爆的不行;如 4金冠母婴店铺《史诗》创始人、她刚获得千万美元VC投资筹备做无线端母婴电商《荷花亲子》创始人(筹备阶段还未上线就获得IDG及一家美国上市电商的千万美元投资!),还有VE母婴平台也获得3000万美元投资。

面膜电商的火爆仅仅因为朋友圈电商60%都是以这个品类为载体。

说这么多,建议是,太火爆的品类,电商创业者进入要谨慎;

六、电商渠道的下沉到三四线市场

淘宝京东等电商2014年纷纷到农村去刷墙,是具体的表现;

这条不用多说,北上广深的电商基本已经成熟,而3线4线的电商刚刚开始,今年我去了东北、广西、河北等很多地方,发现 电商渗透率很低,很多省的天猫店才几百家,整个省一个B2C网站都没有;o2o、移动电商、微商等新概念基本对这些地方渗透更少。还处于电商等于开淘宝店的阶段;

还有三四线市场线下假货特别多,有的偏远超市假货率高达80%,反而需要电商去拯救。

启示是一线城市的电商人多回家到电商落后的4线五线乡镇家乡去创业,现在是很困难,坚持,以后收获会很大

七、自有B2C开始得到突破,乐见其成

小米电商不是靠淘宝天猫京东做起来的,做了一个自有B2C成功的榜样,现在华为、海尔、乐视、万达等很多大型企业都是以自己独立发展电商为主。

2年前我和亿玛地皮预测中国传统企业自有B2C会得到大力发展,美国电商常识也是电商市场份额80%是传统企业的自有B2C为主,而不是平台电商为主。结果这几年中国企业的自主电商的发展令人大跌眼镜,普遍没有做起来。

建议是无论多艰难,中大型传统企业还是要重视自己的B2C平台,最低也要培养自己的微信商城、自有app商城,不要将自己的电商命运放在第3方平台。

八、移动电商的兴起:加速度

无论阿里上市,还是2014年上市的京东、聚美等,移动电商的比例高都是IPO的最大卖点,移动电商的兴起与浪潮无疑是毋容置疑的。现在移动电商占20%左右比例,未来很快是50%比例。我接触的聚美、美丽说高管,他们的说法是他们的目标是成为一家移动电商占100%的电商。

我了解的信息,已经有几十家垂直移动电商app项目2014年下半年获得VC投资,他们都将在2015年发力,到时垂直移动电商平台将百花齐放,一如2到3年前垂直B2C的火爆程度。

但我对传统企业做移动电商的建议仍然是3点,先做好移动电商渠道、再做好移动电商产品、最后才是移动互联网新模式,不可一蹴而就。

九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道

龚文祥微博微信每天发50到100条电商人服务信息,最近这样的信息越来越多:“我的店被封掉了,我的单品被下架了,我的店被扣分了不能投放直通车了,我悬赏几万元求解决问题。”我的微信服务成为电商的风向标,接地气的让我了解电商届的风吹草动。这个证明了阿里上市后对电商假货是真正成打击态势,而不是以前的做做样子,就像此次国家打击腐败,所有人都认为此次是来真的。而微信电商也一样,一次腾讯管理层出席一个微信论坛说,国家工商局坐镇微信打击假货,而不是腾讯在打击假货,包括代购也被界定为走私,政策层面会打击的越来越严。

所以,未来走正道成为电商的唯一选择,以前有原罪的电商,要尽快转型。

十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

很多电商一年50%的销量都集中在双十一这一天,这个是现实,尽管对1111的低价、集中销售导致库存等非议颇多,但其销量的威力是个现实,不是道德口水所能改变。

去年双十一亮点是小米、及一些金融保险、汽车等品类,今年双十一将是什么,拭目以待。

对这个建议最简单,传统企业不惜一切代价与资源,做好双11.而其他B2C及微商,也是一年中借势的最好时机。

以上是我最近对电商观察的总结,作为个人自媒体,给一线电商人一些抬头问路的启示,也就够了。 最近的一些大概念入大数据、o2o、移动电商、微信电商等,文章信息案例很多,但大多数的中小企业还是不懂怎么做、怎么落地具体执行。作为电商人不能过多关注电商趋势及大数据分析,也不要过度关注与自己毫无关系的电商事件,也要辨别经过包装的电商案例。通过以上10大电商趋势分析,知道这个事情很重要,但如何一步一步的落实与执行才更重要。

作者龚文祥。

Gigacircle:用“直销式”的推广模式颠覆今日头条

七月 14, 2014 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

这种超越今日头条的模式,应该值得每一个互联网企业学习。如果他们的方法使用到了中国互联网上,最少可以将效果方法10倍以上。下面的文章为你深入解读Gigacircle模式。

来源:作者:秦刚

Gigacircle是台湾迅速崛起的一个网站,他们采用了一个非常巧妙的秘密推广方法,迅速把网站的流量做的非常大。

这个秘密方法,过去我一直也在使用。

我在99年的时候就开始做垂直网站,先后做过太平洋电脑网,太平洋汽车网,IT世界网,39健康网等等垂直门户网站。

对于一个垂直门户网站来说,最重要的一个指标之一就是流量 ,不管啥网站,啥概念,最后你都要回到流量这个指标上来,可以说流量决定你这个网站的生死。

特别是移动互联网时代,流量更是弥足珍贵,因为移动互联网时代,社交媒体把用户大量的时间给占据了,很多垂直门户网站的流量都在下降,可以说现在网站整天考虑的事情就是怎么增加网站流量

其实垂直门户网站的流量来源无外乎这几个:

1.百度等搜索引擎,具体如何通过SEO增加流量。

2.第2个网站流量来源是 hao123这类网址站,如果hao123,360网址导航的能够把你收录,甚至收录到他们首页,那能够给你带来的流量也是非常可观的。

3.第3个网站流量来源就是用户直接输入你的网址,比如汽车之家他们估计有四分之一左右的用户是直接输入网址,或者通过浏览器收藏夹进来的。但是大部分没有名气的网站,没有核心用户的网站,这块来的流量都非常少。

4.通过QQ空间,微博,微信等社交媒体带来的流量,这块在国内做得好的都不多,做得比较好的就是小米手机官网和蘑菇街这些网站。比如小米网站每天有5%的流量是由QQ空间带去的。

在上面的4种流量来源的办法里,大家讨论和分享最多的就是SEO,这类文章已经有无数了。

至于如何通过网址站来流量,其实没有什么好办法,只能是你网站内容有独特的地方,名气大,把网址站关系搞好让用户直接输入你的网址,现在在手机上是越来越难了,唯一的办法就是你的内容有非常独到的地方,同时域名够短,好记。

我最近一直在研究的方向是如何通过社交媒体来增加网站流量,如果社交媒体用得好,是很容易迅速增加网站流量的。

这方面国外有很多成功的案例,我以前也写过一个这样的案例:

《成立仅8个月的个人网站,月收入几十万美金》

今天我再给大家介绍一个台湾的新网站Gigacircle ,这个网站利用Facebook等社交媒体,同时设置了一定的机制,创了一个网站流量的奇迹。

一个月由流量是0做到每天100多万IP,400多万PV,成为台湾第七名的网站,轻松击败了著名网站如苹果日报、联合新闻网等。

具体我们来先来看看这个网站的ALEXA曲线

大概2个月左右的时间,ALEXA排名由0冲到全球260位,台湾第7位。

为什么这个网站能够在短短的时间内就取得这样的成绩呢?今天秦刚给你分析一下,非常有意思的一个案例。

Gigacircle 表面上看不是什么特别创新的网站,就是一个简单的BLOG平台,用户注册后,可以发表自己的文章,建立自己的专区,和SINA等门户网站的BLOG没有什么区别。

那为什么一个简单的BLOG平台能够迅速把流量做起来呢?

答案就是利用社交媒体,而且设置了一个巧妙的推广机制,让用户愿意把文章分享到社交媒体。

Gigacircle 的推广机制是它的核心,类似直销的制度:每一位发表了BLOG文章的用户,如果读者阅读了他的文章,就能够有收入。

按照不同会员类别,每千次阅读的收入在12元到24元人民币不等,这相当于推广广告费,每次点击算下来平均约1分钱。

除此之外,最巧妙的地方是:每一位用户都会有一个ID,根据这个ID,可以建立自己的下线,并从下线收入中抽取15%的佣金。下线越多的使用者,可以从下线的收入中抽取稳定的收入,这个机制基本上就和直销是一摸一样了,只是直销你需要花钱买东西,这里是需要你发文章,推广文章,投入自己的时间。

最有意思的地方,如果你不会写BLOG,甚至你抄都懒得抄,你还可以帮别人推广文章来获得收益。如上图,每一位转发或分享的人,也可获得一定比例的佣金。抽佣比例由发文者决定。

Gigacircle 就是用这套类似直销的机制,让用户在网站上发文章,同时为了赚钱,用户会疯狂的把文章分享到自己的FACEBOOK等社交媒体上,吸引自己社交媒体上的好友阅读文章,同时又发展了下线。

社交媒体上只要有好文章,传播的速度类似病毒的速度,一下就能够在整个网络上传播开。

从上图我们就可以看到 Gigacircle的流量来源Facebook 占了一半以上。

很多人会想,Gigacircle这个网站的支出会很大,毕竟每次阅读大概要分给用户1分钱,如果一天有1亿的浏览量就要分出去100万块,一个月就要分出去3000万人民币。

其实账不是这么算的,因为Gigacircle的结账是一个月结一次,而且达到一定的金额后才结,这样就算每天有1亿的浏览量,一个月要分给用户的钱也远远低于3000万人民币。

而且如果一个网站能够达到每天1亿的浏览量,基本已经是世界顶级的网站了,广告费的收益会非常可观。

其实只要你有了用户,很多收益模型都会出来,比如会有很多商家来这里发布软文,利用Gigacircle 的推广机制让用户帮他们把自己的软文分享到社交媒体,等等。

那在中国如何山寨一个Gigacircle呢?中国又上不了Facebook。

中国没有Facebook,但是有微信。在微信上,如果你有好文章,传播速度和广度也是非常可怕的。

比如我们“秦王会”的一个会员,他做了个《航佳技术》的微信公众号,主要写航空公司方面的文章,他自己本身也是航空公司的高管,朋友圈里都是同行,在公众号只有不到100人的情况下,居然有一篇文章因为在他朋友圈里疯传之后,浏览量达到了3万多次。

要在中国山寨一个Gigacircle ,需要做很多微创新才行。

Gigacircle 任何一个人都可以注册成为用户,可以发文章。如果要在中国做个类似的,最好这点要改革一下,最开始要有门槛限制,比如个人微信好友超过3000的才可以申请,这样最初就能够找到一批高质量的核心用户。很多人会想微信个人好友超过3000的用户数量有多少,其实不少,比如我个人微信好友就有至少上千个这样的用户。最初的用户有一定的门槛,才能够保证整个文章的质量和推广的力度到位。

2.Gigacircle 是个网站,在中国要做的话,最好不要只做成网站的形式,而是做成APP。因为移动互联网+微信才是病毒式传播的主要渠道和工具。

今日头条为什么那么火?

微信对今日头条的帮助是非常大的,很多用户在今日头条看了文章,就顺手转发到微信朋友圈,好文章,很容易就病毒式传播,经常都是几百万的浏览量。

3.Gigacircle是个blog平台,还需要用户往里面输入文章,视频等等,太麻烦。如果在中国做的话,最好就是做个小的改进,注册用户连文章都不用录入。直接用个小工具就可以把他在其他网站看到的好文章,剪到自己的专区。

这里我想到我一个哥们做的产品,他们11年就做了类似产品,用户可以非常轻松把各个网站看到的文章剪到自己的专区,可惜各种原因,他们没有再运营下去。如果现在用Gigacircle这个方式结合他们产品,应该是个很有意思的创业项目。

4.Gigacircle成功的核心是他们直销式的推广机制,这个在中国可以完全照搬,同时因为是要做成APP,所以如果用户下载了APP还能够给予更高的奖励等等。

唯一要调整的就是要有强大的反作弊的机制。因为中国作弊太厉害了,Gigacircle都不敢开放给中国的用户来用(Gigacircle发文章要用手机验证,国内手机不让通过验证),就是怕作弊。

如果以上4点微创新都能够做到,山寨一个Gigacircle 出来应该是非常可行的项目。这个项目有点类似人肉版的今日头条。今日头条是让机器去摘文章,我们要做的是让人工去选好的文章,同时还让用户通过微信等社交媒体去疯狂推广,爆发的速度会比今日头条要快很多。

今日头条的估值已经超过5亿美金,如果有哪个创业团队把这个人肉版的今日头条好好做的话,未来估值超过1亿美金也不是啥难事。

 

其实Gigacircle这个网站模式的核心,就是用一套利益机制驱动的人海战术,这套机制在台湾已经证明是成功的。在中国肯定会更成功,因为中国大陆人最多,而且大家更热衷赚钱,所以在中国最厉害一直都是人海战术,社交媒体可以把人海战术发挥到机制。

 

这篇价值1亿美金的文章就送给大家吧,看看哪个创业团队有心做了。

网站数据分析的一些问题

三月 8, 2014 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

从事数据仓库和数据分析相关的工作也有段时间了,其实很多问题一直萦绕在脑中,有些甚至已经困扰相当长的一段时间,自己也在不断学习和工作的过程中寻找各种解决方案或者不断优化和替换之前的方案。这些问题从宏观层面到细节层面,很多问题其实没有绝对完美的解决方案,我们只能一步一步地摸索,不断寻找更优的方案以其让问题能够更好高效地得到解决,但每个人掌握的知识有限,所以无论怎么样每个人对问题的看法都会存在局限性;同时因为每个人的知识背景和经历的差异性,对各种问题又会触发各种不同的见解,所以通过集思广益往往能够得到让人眼前一亮的结论。

先说说博客,无论怎么样我的博客只是想做些记录和总结,只是表述一些个人的观点,我想每个人在学习工作中总会有所积累,有自己在专业领域的一些收获,每个人公平地享有相同的时间,每个人学到的掌握的都是有限的,没有孰强孰弱之分,差别只在于愿不愿意将其分享出来;博客中整理的内容,可能有些人认为不适合公开,毕竟有些东西还有些实用价值,但必须看到的是目前互联网发展速度太快了,我之前发的文章等半年之后回去看就会发现当时自己的想法并不成熟,如果在现阶段可能不会完全按照上面的思路去实现了,知识的更新和积累让我们不断选择更优的方法,不断改进和升级自身的知识体系,更何况很多东西在一个业务体系下适用,到另外的体系下就不适用了,聪明的人不会完全照搬照抄原方法,而是寻找最合适的方法,或者使用更灵活变通的方式去使用方法,所以也不必担心技能被“偷学”,因为只会模仿的人不知道怎么用好这些方法,而足够聪明的人到哪里都能学到适合自己的方法,在这个信息膨胀的环境下无法阻止他们的“偷学”。

其实博客最大的收获还是通过博客认识了很多朋友,尤其是网站分析领域的,相当一部分也有自己的博客,大家互相交流学到了很多东西,有些东西是互补并相互促进的,这些朋友都是乐意分享自己想法的人,每个人都有各自领域的专业和强项,这样反而使我听到和学到了很多耳目一新的东西,受益匪浅。所以如果你有时间写写博客,那么得到的收获绝对要比你觉得可能会失去的多得多。

既然我在博客里面已经写了很多,所以这里想换一个角色,我想通过几篇文章把之前遇到的诸多问题罗列出来,希望大家能够不吝提出自己的看法和解决方案。其实我更希望在博客的评论中看到更多不同的看法或者通过文章的思路扩展衍生出在其他方向上有价值的应用。另外,知乎真的是一个非常棒的知识分享和学习的平台,潜藏了很多的大牛,我会把整理的每个问题都贴到知乎上面,这样可以收集到更多牛人的看法,希望大家在知乎上有认识相关领域的大牛的可以积极地进行邀请。

这篇是第一篇,想重点罗列一些跟网站数据分析行业和数据分析师相关的问题。

Q1、 你因何会选择网站分析或互联网数据分析这个行业,你认为这个行业的价值何在,发展前景如何?

我的答案:互联网是一个阳光行业,而数据分析本身又是一个非常有意思的工作,很多时候,它就像是一个侦探从细枝末节的线索中寻找那个唯一的真相,如果你喜欢这种探秘的感觉,那么你同样会喜欢上网站数据分析这个行业。

其实我之前在《网站分析的应用和价值》这篇文章中介绍过网站数据分析的价值(这里不引用链接了,大家可以搜一下),简单地说就是“系统地帮助网站实现更加高效的运营”。

互联网数据量的快速膨胀,急需对数据进行系统化的处理和分析,以便快速地发现信息,转化价值,所以就目前来看,无论是国外的发展趋势,还是国内对这个行业的需求都是快速增长的,发展前景是比较乐观的。

Q2、 作为网站的数据分析师,你完成的最有成就感的事情是什么,感到最纠结的事情又是什么?

  我的答案:最有成就感的事情就是用数据实现价值,无论是通过数据排查问题进而解决问题,还是通过数据分析应用优化网站产品,其实都是创造价值的过程。

最纠结的事情其实不是整日需要维护和验证数据的一致性、准确性,数据时常会存在诸多细节上的问题,因为这些基本是必然存在的,无论在哪个公司,网站从事何种业务,技术或者数据的环境如何,数据的问题还是无所不在,而保证数据质量本身就是数据分析师最基础的工作,也是开展分析的前提和基础。

我最纠结的还是在于数据的需求和应用,如果与数据的需求方在数据的理解上达不成一致,那么很多数据需求就会存在反复的调整变动,期间就会做很多重复的工作或者无用功,甚至有些时候数据分析师大费周章地提取的一份数据在需求方那里只是用几秒钟扫视一遍,没有产生任何的价值,这也是令数据分析师最伤感的事情。所以数据分析始终要从获取最终insight的角度出发,如果数据需求中无法说明获取数据是为了试图得出何种insight,那么这个需求基本就没有实现的必要了。

Q3、 作为网站的数据分析师,你日常工作中最常做的是什么,需要与哪些同事交流,一般会用到哪些工具?

  我的答案:数据分析师的日常工作很简单,就是数据处理和观察报表,而且这两块工作会占用每天的大部分时间。如果每天能够准时提供准确的报表,及时地反馈数据异常,那么你已经是一个合格的数据分析师了。

数据分析师要接触的部门会比较多,可以是任何有数据需求的部门,运营、产品、市场、销售、客服……甚至是各层级的BOSS。

同样,数据分析师日常使用的工具其实也非常简单,估计在90%的时间都在使用数据库的SQL、Excel或者PPT,当然视每个公司的情况会有差异。所以如果你听到某位数据分析师说他天天在研究什么什么样的高级分析方法或者高深的数据算法,天天在使用R、SPSS、SAS,那么不排除有装X的嫌疑。

Q4、 在你刚刚步入网站数据分析的工作,或者你曾经新到一个公司或者网站从事数据分析师的工作,你是如何着手开始你的新工作的,你觉得你需要了解哪些东西,会从哪些方面优先开始学习?

  我的答案:“业务 => 网站或产品 => 数据处理流程 => 指标和报表”,我的基本流程就是这样的,当然这个也不绝对是前后的顺序,可以是同时结合着看的。

数据分析的重点不在于数据而在于分析,分析针对的是业务,所以业务是首要了解的东西,就像一个人做事情,首先要明确的是要做的是什么事情;然后是网站或产品,它是实现业务的媒介,就像是做事情时使用的工作或方法;数据的处理流程包括了数据的获取、处理和存储模型,它是记录信息,可以看做是日记,记录了一个人做事情的整个流程;指标和报表就是为了将一个人做事情的整个流程复述出来,把握重点同时又不失关键细节,所以必须要了解指标的统计规则和报表的展现方式,以便更好地突显重点,了解省略的细节,让复述贴近事实。

很明显,当你了解了这个人在做什么事情之后再去阅读这个人在做事情时记录的信息或听取复述要远比你直接通过复述内容或者阅读记录信息来猜测这个人在做什么事情来得高效得多。

以下

罗列一些关于BI的问题。

BI(Business Intelligence,商业智能),先看一下维基百科上面对BI的定义:

Business intelligence (BI) is defined as the ability for an organization to take all its capabilities and convert them into knowledge.

BI提供大量有价值的信息引导企业寻找新的发展机遇,当企业认识到潜在的机遇并成功地实施相应战略决策的时候,BI就能帮助企业在市场建立竞争优势并维持企业持续地发展。BI时常跟决策支持系统(Decision Support System, DSS)联系在一起,其实BI最主要的目标就是实现对企业的决策支持。

下面就探讨几个BI方面的问题:

Q1、BI与数据仓库(DW)之间的关系是怎么样的?

  首先可以明确的是BI的重点在于对数据的应用上,让数据变成有价值的信息,而所有的基础数据基本都是来源于数据仓库。

BI有两个方向的定义:广义的BI是包含数据仓库的,广义的BI包括数据的获取、处理、储存,到之后的分析、挖掘、展现变成有价值信息的整个过程,组成了一套完整的系统,当然在这个系统中数据仓库担当着从数据获取之后的处理和存储的职责,是基础组成部分;狭义的BI仅仅包括上层的数据应用,包括数据的展现、分析、挖掘等,所以不包括数据仓库。

因为BI的定义更侧重于数据应用,而随着数据量的不大扩大,数据仓库更多地被作为一项独立的技术被抽离出来,所以当前BI和数据仓库的定义更倾向于分离,整个系统被叫做“DW/BI”的解决方案。

Q2、BI系统主要是为了帮助企业解决什么样的问题?

  BI最初的目标就是优化企业的决策支持,实现从数据到有价值的信息的转化,辅助企业商业战略和决策的制定。所以BI的最终目标是获取商业的Insight。

BI首先实现的是企业数据的透明化,原始的数据报表就是为了从数据的角度定量地掌握企业的运营状态,有了数据的支撑,很多决策的制定就会有了参考依据。随着商业和信息技术的不断发展,BI不再仅仅停留在报表的领域,数据除了展现以外被更多地用于商业分析,而商业分析的基础组成就是统计、预测和优化,这些对企业的运营决策起到了更加关键的作用。但随着信息膨胀,数据量的剧增,BI也不断面临挑战,我们需要花更多的成本去处理和存储数据,需要花更多的精力去分析和应用数据。

所以,最终还是要把握BI的输出是有价值的信息,无论中间的处理方式是查询、报表,还是分析、挖掘,最终要得出的是有价值的结论。

Q3、目前BI的应用或组件主要有哪些?

这里简单地归纳了一下,可能会有遗漏,希望大家能够在评论中补充。这里仅仅包括狭义BI中基于数据应用层面的一些功能,数据仓库的数据处理方面的应用不在这里罗列。

首先是报表、图表和Dashboard,目前的报表和图表除了更加丰富以外,跟传统报表还有一个关键的区别就是可交互性。目前的报表基本都提供简单的数据筛选、排序等功能,Dashboard的出现实现了按需整合报表和图表的功能。

再则是OLAP,OLAP一度被当做BI的核心功能,不得不承认OLAP是分析数据最有效的手段,尤其是基于多个维度多个层面的分析,这些是一两张报表图表所无法做到的。OLAP一般都是基于已经设计成型的多维模型以及存放多维模型的数据集市(Data Mart),数据集市和OLAP跟业务层面有着很多关联,这个使数据集市跟底层的数据仓库有了区分。

然后是数据的查询和分析,有时基于既定的模型的OLAP无法满足分析的需求,所以就有了数据查询的需求,一般直接查询数据仓库的细节数据;BI中的Ad-hoc Query则是对既定多维模型的灵活查询,可以自由组合维度和度量。

最后是报表的发布和数据预警,这都是属于BI平台的推送功能,一般可以通过邮件订阅的形式定期把组合的报表推送给相关的人员,而通过预警的设定,可以监控数据的变化趋势,掌握数据可能出现的异常。

另外BI还有很多新奇的功能,如基于GIS的地图数据、基于Flash实现的动态图表及对数据挖掘功能的集成等。

Q4、BI中的多维数据模型和OLAP的实用价值在哪?

之前有关于多维数据模型和OLAP的介绍,可以参考数据仓库的多维数据模型和数据立方体与OLAP这两篇文章中的内容。

其实多维数据模型和OLAP最主要的是解决了如何有效地观察数据的问题,传统关系模型很难直接对数据进行观察分析,而多维模型为数据观察者提供了清晰的视角,就如平常我们从多个角度看待事物一样,多维模型维度的设计就很好地提供了这些角度的选择。而OLAP的几个操作形式正是体现了“分析”这个词本身的含义,从总体到细节,结合多个维度的交叉分析,让我们具备了对整个数据集进行全景观测的能力。

OLAP最关键的技术除了多维模型设计还有就是预计算(Precomputation),或者叫预聚合,预计算解决了数据快速获取的问题,基于一定的规则或者算法对数据集进行预计算之后,OLAP的操作性能可能得到有效地提升,从而使对大量数据的快速灵活的分析操作成为可能。

Q5、目前市场上主流的BI产品主要有哪些?

市场上主要的商业BI产品包括IBM的Cognos,另外IBM有自己的DB2可以建立数据仓库,在2010年收购SPSS之后,让其在数据分析和数据挖掘的领域也更加具有竞争力、SAP的Business Objects(BO),另外SAP有BW(Business Information Warehouse),作为传统的ERP方案提供商在数据集成方面有独特的优势、Oracle的BI(企业级的叫BIEE,Oracle Business Intelligence Enterprise Edition),Oracle借助其强大的关系型数据库建立数据仓库有独特的优势。这3大商业BI都属于整合型的BI,再加上微软借助Sql Server数据库提供的SSIS、SSAS和SSRS也是属于整合型的BI解决方案。另外也有独立的BI公司,如SAS,传统优势在数据挖掘领域、Micro Strategy的BI解决方案、开源强大的BI系统Pentaho(之前几年还有很多开源的BI系统,但因为BI在技术上有一定的门槛和成本,所以目前很多开源BI 都会包括开源版本和商业版本,Pentaho也不例外),国内也有用友的BQ软件也是属于BI产品。

归纳一下就是目前的BI产品主要以商业产品为主,而且整套的BI产品一般都是重量级的,在购买、部署和使用上都需要一定的成本投入。

下面

整理一些数据仓库相关的问题。因为最近重新在看一些数据仓库的资料和书籍,想把之前以及当前遇到的主要问题提出来(博客中有关数据仓库的相关内容请参阅网站数据仓库这个目录),同时自己也对数据仓库方面的知识进行下重新的整理和认识,而且很久没有在博客发新的文章了,不能让自己过于懒散了。

之前看过Inmon的《构建数据仓库》和《DW 2.0》,而另外一位数据仓库大师Kimball的《数据仓库生命周期工具箱》一直没有时间阅读,最近才有时间看完了大部分,就迫不及待想写点东西了。其实数据仓库领域普遍认为Inmon和Kimball的理论是对立的,两者在构建数据仓库上方向性的差异一直争论不休,谁也无法说服谁到底哪种方法更好。我的Evernote的笔记里面不知什么时候从哪里摘录过来了对两者观点的概括性描述,非常简洁明了而一针见血:

  Inmon vs Kimball
Kimball – Let everybody build what they want when they want it, we’ll integrate it all when and if we need to. (BOTTOM-UP APPROACH)

Pros: fast to build, quick ROI, nimble

Cons: harder to maintain as an enterprise resource, often redundant, often difficult to integrate data marts

Inmon – Don’t do anything until you’ve designed everything. (TOP-DOWN APPROACH)

Pros: easy to maitain, tightly integrated

Cons: takes way too long to deliver first projects, rigid

其实看了《数据仓库生命周期工具箱》之后,发现两者的观点没有那么大的本质性差异,可能随着数据仓库的不断发展,两者在整体的架构上慢慢趋同。基本上,构建统一的企业级数据仓库的方向是一致的,而Inmon偏向于从底层的数据集成出发,而Kimball则趋向于从上层的需求角度出发,这可能跟两者从事的项目和所处的位置有关。

有了上面这段高质量的概括,第一个问题——你更偏向于以何种方式搭建数据仓库(BOTTOM-UP or TOP-DOWN),分别有什么优劣势?——其实就不用问了,所以下面主要提几个在实际中可能经常遇到或者需要想清楚的问题:

Q1、数据仓库的技术解决方案有哪些,这些解决方案的优势在哪,瓶颈在哪?

随着数据仓库的不断发展和成熟,“大数据”概念的风靡,有越来越多的相关产品出来,最常见的技术解决方案包括hadoop和hive,oracle,mysql的infobright,greenplum及nosql,或者多个结合使用。

其实归纳起来就两类:一是用传统RDBMS为主导的数据库管理数据,oracle、mysql等都是基于传统的关系型数据库,优势就是有更严谨的数据结构,关系型数据库对数据的管理更加规范,数据处理过程中可能出现的非人为误差极小,而且标准的SQL接口使数据获取的成本较低,数据的查询和获取更加灵活和高效;但劣势也很明显,对海量数据的处理和存储的能力不足,当数据量达到一定程度的时候就会出现明显的瓶颈。而是基于文本的分布式处理引擎,hadoop、greenplum和nosql都是基于文本数据的处理和存储,优势是强大的数据处理能力,分布式的架构支持并行计算,并且具备超强的扩展延伸能力;劣势就是上层接口不方便,因此Hadoop上层的hive和greenplum上层的postgreSQL都是为了解决数据接口的问题,并且数据的查询和获取很难做到实时响应,灵活性不足。

Q2、数据仓库是否就应该保存聚合数据,细节数据不应该放入数据仓库?

其实这个问题基本已经达成共识,如果是构建企业级的数据仓库,那么对细节数据的集成和存储是必不可少的,但现实中还是存在很多直接从外部数据源计算聚合之后导入数据仓库的实例。如果对数据仓库只是轻量级的应用,仅存放聚合数据也无可厚非,毕竟没人规定数据仓库一定要是怎么样的,最终的目的无非就是满足对数据的支持和需求。

但对于企业的长期发展来看,数据仓库中存放细节数据有两方面的好处:一方面从技术层面,数据仓库存储细节数据可以释放前台数据库的查询压力,同时对于文本类数据和外部文档类数据入库之后管理更加规范,数据仓库保留历史和不可变更的特性可以让信息不被丢失;另一方面就是从数据的使用上,数据仓库让数据的获取和使用更加简便,集成细节数据让大量的文本型数据可查询,可关联,而面向主题的设计让数据的展现和分析更有方向性和目的性,而且细节数据是支持数据分析和数据挖掘应用所必不可少的。所以,如果数据仓库要不断地催生出更大的价值,细节数据的存储是必不可少的。

Q3、你会把数据仓库分为几层,每层的数据作用是什么?

没有标准答案,根据数据仓库中数据的复杂性和对数据使用的需求程度,数据仓库可以有不用的层级划分。

我一般会把数据仓库划成三层:最底层的细节数据,管理策略是优化存储,一般存储导入的原始数据,便于进行向上的统计汇总,因为数据量较大所以需要优化存储;中间层是多维模型,管理策略是优化结构和查询,面向主题的多维模型的设计,需要满足OLAP和数据查询的多样需求,同时保证查询的便捷性,关键在与维表的设计和维度的选择及组合,事实表需要关注存储和索引的优化;最上层是展现数据,管理策略是优化效率,一般会存放每天需要展现的汇总报表,或者根据多维模型拼装的视图,展现层的数据需要以最快的速度展现出来,一般用于BI平台的Dashboard和报表。

Q4、数据仓库搭建中最繁杂的事情是什么,最容易缺失的是哪一块?

一直觉得数据仓库的核心不在于数据集成,当然数据集成是数据仓库实现价值的前提,数据仓库真正的价值体现在数据的有效应用,数据源于业务反作用于业务。而搭建数据仓库的核心在于数据仓库的架构和数据模型的设计,怎么权衡数据的存储和数据获取效率之间的矛盾是数据仓库管理上的难点,这个难点任何数据仓库都会存在,而大数据增大了这种权衡中的难度。而数据的集成和数据质量控制是数据仓库搭建中最繁杂的事情,尤其是数据清洗的过程,我之前也写过几篇数据质量控制的文章,但现实中这个过程还要复杂得多,而且为了上层数据产出的准确性和有效性,这项工作又不得不做,而且要做得尽量细致。

搭建数据仓库中最容易缺失的就是对元数据的管理,很少有数据仓库团队具备完整的元数据,当然搭建数据仓库的工程师本身就是活的元数据,但无论是为了用数据的人还是数据仓库自身的团队着想,元数据都不可或缺。一方面元数据为数据需求方提供了完整的数据仓库使用文档,帮助他们能自主地快速获取数据,另一方面数据仓库团队成员可以从日常的数据解释中解脱出来,无论是对后期的不断迭代更新和维护还是培训新的员工,都非常有好处,元数据可以让数据仓库的应用和维护更加高效。

写在最后:以上仅代表个人观点,欢迎大家踊跃拍砖,更加希望高手们能在评论中给出宝贵的答案,任何角度的观点和讨论都可以,集思广益。 作者 joeghwu

去中心移动互联网时代生存之道:降级论

二月 6, 2014 by · 6 Comments
Filed under: 生活随笔 

几乎一年没有写博客了,说没时间那是借口,唯一的原因是,年纪越大越发觉自己肤浅。有些想法还没提笔,就发现很幼稚,就不敢发出来贻笑大方了。这次先给大家说个小故事:

从前有三个屌丝,聚在一起做网络,提供免费的网络服务,砸锅卖铁,通宵达旦,除了卖肾啥都做了。3年后终于做到了五百万用户,对于年轻人来说,能把五百万人玩弄于鼓掌之间,已经是很牛逼轰轰的事了,不过用户越多,成本越高,每年服务器、带宽租金、房租水电、广告运营等成本,已经达到了十七八万,屌丝们不得不面对一个终极问题:如何盈利?

屌丝们定了三盘沙县水饺,围着一箱子的冰啤酒开始计算:按照最近一月的登陆情况来看,四百万个账号已经不活跃了,真正有商业价值的只有一百万人,如 果开通xx功能,收点高级会员费,让其中1%的人升级为高级会员,每年付30块钱年费,那么每年收入就是100万x1%x30元=30万元!不错嘛, 扣除十七八万的运营成本,还剩毛利润12万,每个屌丝年底能分到4万大洋,如果按照打工者的算法,这三个人每人月薪3333元,木有奖金,木有津贴、木有任何福利,上班还得带自家的电脑。

尽管如此,屌丝们还是激动得咬了一口水饺:感谢苍天!我们终于要盈利啦!那一夜,人们看到三个发疯的屌丝在屋顶翩翩起舞。

韩寒说,中国人民是最有忍耐力的族群,一点好处就感激涕零。他一定不知道,IT创业界里的屌丝,才是这群傻逼中的战斗机。他们可以平静地忍受每年都持续亏钱,而且还能信心十足的对所有人说公司的状态非常好,如果有一天居然收支平衡了,他们会激动的趁夜难眠,比北朝鲜倒掉还开心。

本文开头的三个屌丝,其实是非常幸运的,至少能做到月薪3333元。大部分的屌丝在第一年做到几万用户的时候就会挂掉,原因众多,最主要要的是意志太弱,受不了最初的寂寞;意志稍微坚强点的会在第二年第三年慢慢挂掉,原因主要是资金断裂、团队分裂;能成功熬到第四年还没饿死、还没被口水淹死、还没被肠胃病颈椎病腰肌劳损折磨死的,甚至员工不减反增的,基本上属于神仙级别了。

我为什么要说三个屌丝的故事呢。首先是因为这是身边每天都在发生的故事,其次是因为感到可惜,IT界在我眼里一直是一个无比高级的职业,聚集着全球最聪明、最富有的人类精英。以IT创业界的青年们的智商,他们可以做成任何一件事情,包括改造银行到制造汽车到发射航天飞机 。结果这帮人却整天在蓬头垢面得为3k的月薪而挣扎,太悲催了。

为什么用悲催这个词? 如果一个人生下来就在山沟沟里,一辈子都没机会去见什么好东西,这不叫悲催,这只叫苦难;而如果一个人生出来有一个奇怪的特异功能:皮肤出来的汗水会凝结成昂贵的水晶,本来只靠出汗就能赚钱,结果这傻逼居然觉得出汗这个行为太低级,做手术把自己的汗腺全给切了,而且丝毫没有意识到他做了什么傻事,这才叫真的悲催。

我们IT界中的很多人,生下来就是有这个出汗成水晶的特异功能的,正是因为这种与众不同,这群人能混入牛逼的大学,整天打网游还能写出像样的毕业论文, 拿到学位,进外企,考CPA,做咨询、做证券分析,研究高分子材料,做电子商务,做云计算……一级一级的上升,直到有一天,发现身边的人里,已经没有一个不是CPA,不是咨询师,不是高级研究员了,身边的人全是业界精英,个个都超级强悍。在这个所谓的高级圈子里,自己并没有任何过人之处,只不过是just another analyst而已。在高级圈子里拼的头破血流,最后也只能混到给台湾人整理数据而已。莫然回首,发现当年的血气方刚、年少时的无限梦想,进化成了一身肥胖的赘肉。这个时候,有个旁观者说:“升级到头了,该降级了”

当一个社会疯狂鼓吹快节奏的时候,一定需要有人来宣扬慢生活;当全社会跟打了鸡血似的吹捧升级的时候,一定需要有人来说说降级论。

IT青年们喜欢打游戏,喜欢升级。他们的人生也和游戏一样,沉醉于不停的升级中,不仅喜欢升级自己手上的技术,把MySql改成MongoDB,把Apache升级为Nginx,在Mac上装Ubuntu,Ubuntu里再装个虚拟机去跑Mac OS……IT青年们也喜欢升级自己的人生,从程序员升级到项目经理,再升级到技术总监或产品总监,再升级到合伙人……

在不断追求升级的过程中,所面临的一个很大事实是:当一个人从A刚升级到A+级的时候,其实这个人的能力层级依然只是A的层级,还未胜任A+的层级,他必须要到A+的后期,才可以胜任A+。就好像一个高中生,高考完之后,虽然理论上已经属于大学生了,但是他的实际能力依然只是高三毕业的水平,除非他全部pass了大一的期末考试。同样的道理,这个世界上有很多人的身份和称谓,都是在描述“未来的自己”,而不是现在的自己。当你从销售员升级为销售经理的时候,你自我感觉很好:“我现在是销售经理了”,但是这个时候 ,你并未通过公司对你作为销售经理这一年的工作成果的考核,你只是一个“未来可能是合格的销售经理”的前身。如果年终考核你失败了,那么这一年最准确的描述是:一个销售员,占了整整一年销售经理的位子,最后失败了。而且这一年一定会过的很累,因为通过考核的其他销售经理,才是真正胜任这个层级的人,跟一帮真正属于这个圈子的人厮杀,就好像拳击馆里当陪练的小角色,去和泰森比了一年的武,怎么可能不累呢?

当我07年进入互联网行业的时候,就是那个拳击馆里陪练的小角色,我被迫去跟全国各地的泰森比拼,结果累的半死。后来我开始反思最初的目标,为什么要在自己身上挂一个“拳击高手”的招牌,被那么多泰森追着打? 我把这块招牌卸了,找个完全没练武的人去比拼,不是更容易赢么?于是果断照做,去找了一个没人懂拳击的小乡村,做了纯英文的Tucia.com(需翻墙),只做国外的业务。在那个地方,作为一个知名武馆的拳击小陪练,我成了村子里拳击技术最高超的人,受人仰慕,还开武馆教人拳击,活的非常滋润,而且在教人拳击的过程中,自己的拳术也比以前提高了很多,发展出一套属于自己的拳法,我虽然进不了泰森们的大圈子,但他们也进不了我的小圈子。

关于圈子,有一个很赤裸裸的现实:不会是你进入圈子,只能是圈子进入你。很多人会四处找关系,“帮我介绍给xxx吧,我想进入你们的圈子”,这样的人是永远进不去这个圈子的,因为圈子的天性是,永远追求更高一个层级的人。而我们的大部分人,其实都在以低一级的属性,占着更高一级的位子,徘徊在更高一级的圈子边缘,与更高一级的人竞争,幻想着自己可以升级到那个圈子里去。也许永远进不去,悲催的努力一辈子;也许运气好,某一天真的进入这个圈子了,但那个时候又会有下一个目标,希望进入更高级的圈子,这是一场没有终点的战斗。永远的追求升级,永远的累。

有没有想过降级呢?

如果一个来自微软的高级工程师,辞职去一个养猪场做开放平台经理,那么他的到来不仅会让养猪圈感到无比荣幸,更是意味着,利用他在IT界训练出来的高效工作方式和逻辑思维能力,他可以掀起一场养猪行业的革命,使得20年后才会出现的人性、高效、开放、协作、健康的养殖方式提前到达。在这场革命中,他会活的非常有价值。这种价值,在原先的圈子里,是完全体验不到的,因为他此前的所有工作,只是在满身疮痍的windows系统上不停的打补丁,无论打多少都逃不开产品衰落、被人鄙视的命运。

很多人的命运,都像是上面那个微软工程师。只需要降级,就能创造更大的价值,也能获得更大的满足。那为什么不呢?为什么要死死抱着那个所谓的“高级职业”不放呢?

去年我曾犯贱去趟了移动互联网的浑水,做了个手机app,刚开始的时候感觉很高级,但很快,铺天盖地的竞争对手就出现了,我又发现自己陷入了07年一样的场景:作为一个小小陪练,我他妈的又被一帮泰森们给围住了。当泰森中的战斗机—微信,变得无比牛逼之后,我就知道,战胜这群泰森是绝对不可能的事情了。于是我再次投靠了“降级论”,把自己从牛逼哄哄的移动互联网行业,降级到了一个被人不齿的低级项目:Tucia Baby。

这个项目虽然是传统行业,但是我们基本上是按照互联网产品的思路去做的,除了拍摄需要来店里以外,其他一切,包括营销、预约、客服、后期、选片、取片、客户关系等,所有环节都放在网络上,尤其是微博(@tuciababy官网)。当然,最重要的是,作为一个脑残的果粉,我按照iPhone的做工品质去要求每一张作品,必须达到我们能力可以做到的最好水准,不计成本的最好水准,才允许送给客户。正式接客不到两个月时间,虽然还不敢自称成功,但目前已做到几乎每天都客满,口碑很好,财务上已实现盈利,未来相信一定会比大部分app开发者更光明。(ps:我们没有请工商、税务、城管去吃饭喝酒泡桑拿,也没有塞钱给任何政府机关。当你的产品真的用心做到很好的时候,其实你不需要讨好任何人的。)

这个项目让我沉思了很久:07年我曾把一个纯纯的web2.0网站做到了alexa中国区前1000名(如有质疑,请查询2010年附近的tucia.com排名),结果一路亏损,到最后只剩下一个员工;11年我把那个纯纯的app做到苹果官方推荐区免费榜的第一位,那段时间每天四五千iPhone安装量,结果一路烧钱,到最后濒临关闭;而如今,我只需把自己从纯纯的互联网降级下来,做一些看起来有些“低级”的项目,居然就能立即实现收支平衡。

除此以外,我还发现一个现象,中国消费者在与奸商们的长期斗争中,已经培养出了一种非常苦B的品质:只要不被坑,他就谢天谢地。如果商家严格做到了承诺的每一件事情,客户就会感动的泪如泉涌。如果商家不仅做到了所有承诺的事情,还很贴心的提供了一些额外的服务(比如我们给每位客户赠送非常好吃的樱桃和昂贵的进口巧克力作为点心),那么客户就会激动的哭天喊地、奔走相告,推荐给他认识的每一个人。

其实这片肮脏的国土,就是上天赐予IT青年们的最好机会。

在一个不会练武的村子里,只要你会打两拳,你就是拳术最厉害的人;在一个没有服务意识、忽视产品质量的土地上,只要你用心做服务,用最高的标准去要求自己,你就会成为这块土地上最出色的商家;在一个没有现代管理意识,不懂网络、不懂微博、不懂用户体验、不懂口碑传播的粗犷社会里,你只需要把之前花在IT产品上的心思的10%拿过来用,就可以秒杀一切天朝对手。

所以,

IT青年们,当你在为网站的转化率苦苦思索的时候,当你在为app的活跃度辗转反侧的时候,当你在为融资计划苦苦哀求各界大佬引荐的时候,也许犯了一个错误,也许你们的脑子最值得闪光的地方,不是去悲催的IT界当炮灰,而应该是去按摩界、餐饮界、烧烤界、早餐界、理发界、送花界、纺织界、装修界、婚庆葬仪界、成人用品界、现代养殖界、有机蔬果界、个人护理界、汽车修理界……与IT界相比,这些行业的确无比低级,他们的老板连qq都会发音成“抠抠”,他们的员工一辈子都没用过Email;跟他们解释什么是SEO,什么是用户体验,什么是数据挖掘,他们会在听你说完之前就开枪自杀掉。正是因为如此,这些行业才是如此的不堪一击。正是因为如此,当智商高达147的IT青年还在为3k薪水拼命、而智商不到50的烧烤店老板正坐在porsche里玩着前面那位青年开发的app的时候,我就忍不住仰望星空。

这些原始而纯粹的行业,正在等待IT精英们的降级,如同蒲公英一般的伞兵,在黑夜里从天而降,长驱直入,用最智慧的产品、最优质的服务拯救这些早就该死的行业,屌丝的生命将会绽放出银色的羽翼,无比丰满,无比性感。

最后注意,请珍惜生命,远离我的微博:@meditic

2013中国互联网发展10大动向

十二月 26, 2013 by · Leave a Comment
Filed under: 新商业智慧零售 

2013年,是互联网的大时代,也是大互联网的时代。互联网已从窗口变成了引擎,改变着生活,推动着进步。从PC时代进入移动互联时代,无时不网络、无地不网络已经变成了现实。

盘点过去一年互联网的发展,既有出人意料的光彩夺目,也有前路未知的迷茫惶恐;既有技术扩张引发的更新换代,也有行业竞争带来的跌宕起伏。但无论如何,发展的车轮终会穿过技术的迷雾,开辟我们前行的路,奔向一个更加生机勃勃的时代。

1 手机端应用成为互联网发展新引擎

随着手机用户成为中国新增网民的第一来源,手机端应用已成为2013年中国互联网应用发展的主要驱动力。中国互联网络信息中心第32次《中国互联网络发展统计报告》显示,2013年上半年,我国网民互联网应用状况总体上保持平稳发展态势,具体应用则有升有降。电子邮件、论坛/BBS等传统互联网应用的使用率继续走低,而使用率保持第一且持续攀升的即时通信,其增长率主要来自手机端;在所有应用中创增长率新高(17.5%)的网络新闻,也主要得益于移动互联网条件下碎片化阅读的大量增加;手机网络音乐、手机网络视频、手机网络游戏和手机网络文学的用户规模均保持了12%以上的增长率。相比之下,PC端网络娱乐类应用使用率变化不大,网络游戏使用率甚至略微下降。 2013年,手机端电子商务各类应用的使用率呈整体上升趋势。手机端已成为互联网应用规模增长的重要突破点。

2 互联网全面深入中国社会政治生活

11月12日,中国共产党十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》,在加强社会主义民主政治制度建设、推进法治中国建设、强化权力运行制约和监督体系、创新社会治理体制等方面,均对发挥互联网的作用提出了明确要求,例如:通过建立健全网络平台等形式密切人大代表同人民群众联系;健全反腐倡廉法规制度体系,运用和规范互联网监督;形成正面引导和依法管理相结合的网络舆论工作格局;改革信访工作制度,实行网上受理信访制度等。

7月1日,最高人民法院开通了中国裁判文书网,并积极推动符合条件的裁判文书全部上网。8月22日,山东省济南市中级人民法院通过微博直播备受海内外关注的薄熙来案一审开庭审理情况,被舆论认为是法治中国的历史性进步。我国法院还将继续积极创新庭审公开方式,以视频、音频、图文、微博等方式及时公开庭审过程。互联网,正在改变中国社会政治生活的方方面面。

3 网络公共空间走向清朗

9月9日,最高人民法院、最高人民检察院公布《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》,明确了利用信息网络捏造事实诽谤他人,严重危害社会秩序和国家利益,以及实施寻衅滋事犯罪、敲诈勒索犯罪所适用的刑法条款,厘清了网络信息传播、在网络发表言论的法律边界,为惩治利用网络实施诽谤等犯罪行为提供了明确的法律标尺。

同一诽谤信息实际被点击、浏览次数达到5000次以上,或者被转发次数达到500次以上的,应当认定为刑法第二百四十六条第一款规定的“情节严重”。如此明确、可操作的界定,一时成为社会关注的热点。网络不是法外之地,将网络空间全面纳入公共空间管理,对于保障公民表达权、监督权、名誉权,还互联网一片清朗的天空,有着重大而深远的影响。

4 互联网金融冲击传统金融模式

6月,阿里巴巴在支付宝基础上推出在线存款业务产品余额宝,不仅可以支付、转账,还能获得比银行更高的活期利息。随后,百度推出百发在线理财产品,腾讯推出微支付、基金超市,新浪推出微博钱包,京东推出京保贝,互联网巨头纷纷“搅局”金融行业。

与此前的电子银行、第三方支付不同,余额宝所点爆的“互联网金融”涉及广泛的金融业务。过去只有金融机构才能经营的业务,如存贷款、融资、增值业务等,互联网企业开始涉足,出现了P2P小额借贷平台、众筹股权投资平台、小微信贷平台等。互联网金融扩张势头迅猛,百发理财产品推出当天,销售额超10亿元;余额宝推出不足半年,其后端的天弘增利宝货币基金规模已突破1000亿元。平等、开放、透明、协作、便利、草根性、低准入,以低廉成本聚集资金,共同分享更高回报,互联网金融这些特性,对于封闭程度和准入门槛都较高的传统金融模式来说,无异于具有颠覆性的冲击。互联网金融产品丰富了人们投融资的渠道与方式,促进了民间资本流通,开辟了小微信贷的新渠道,也为金融监管提出了新课题。

5 “互联网+”模式正在改变传统行业

2013年,互联网教育、互联网医疗、互联网旅游等传统行业与互联网技术相结合而形成的“互联网+”模式,正在从产品形态、销售渠道、服务方式、盈利模式等多个方面打破行业原有的业态,将越来越多发端于“线下”的传统行业植入互联网之中。

传统行业在与互联网的融合与重构中焕发新生:通过向互联网迁移,与之融合或者整合,可以实现资金流、信息流、物流“三流融合”,带来产业或服务的转型升级。互联网的“躯壳”与“灵魂”一旦附着某一传统产业,便形成新的平台,产生新的应用。研究显示,2004年至2012年,我国网络教育市场规模实现了22.5%的年均复合增长率,预计到2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。据国际数据公司(IDC)预计,到2017年医疗行业IT花费将达到336.5亿元。零售、批发、制造、广告、新闻、通信、物流、酒店与旅游、餐饮……几乎所有的传统行业、传统应用与服务都应该而且能够被互联网改变,“互联网+”模式将给各个行业带来创新与发展的机会。

6 4G将引领网民享受“畅游无限”

12月4日,工信部向中国移动、中国电信和中国联通颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务(TD—LTE)”经营许可,标志着我国电信产业进入4G时代。4G超过百兆的带宽将使整个互联网产业发生巨大变革,大数据和云计算、虚拟成像和图像识别、视频应用、游戏应用、可穿戴设备、语音和图片搜索等将获得突破性发展。更高质量、更高速率保障的网络使用,令人期待。前有PC端的宽带中国,后有移动端的4G领航,中国网民将享受“畅游无限”。

移动互联网个性化、社交化、移动性、碎片化的特点催生了丰富多彩的应用,移动终端即时分享的特性更使互联网的广度得到无限延伸。4G,将给用户带来随时、随地、随身乐享的无限资源,将给社会带来更大的变革和更多的产业机会。

7 大数据驱动互联网应用加速演进

互联网的快速发展产生大数据,大数据反过来驱动互联网各类应用的加速演进。2013年,继中国各大互联网公司布局大数据之后,政府部门加快了谋划大数据的步伐。5月,国家发改委与中科院正式启动了“基础研究大数据服务平台应用示范项目”。11月,国家统计局宣布与11家国内电子商务、互联网、电信等企业签署战略合作协议,共同开发利用大数据。合作的内容包括:共同研究探讨建立大数据应用统计标准,包括指标定义、口径等;共同研究确定利用企业数据完善、补充政府统计数据的内容、形式和实施步骤等。这表明政府开始与企业共同推进大数据在政府统计中的应用。

大数据让我们以前所未有的方式,通过对海量数据的分析,获得新的认识和更强的洞察力,获得处理解决问题的新方法和有效手段。大数据催生的新业态,让我们工作更轻松、经济更活跃、生活更便利。大数据将影响人类社会发展的方方面面,不仅能够支撑信息消费,促进企业创新,优化行业改造,更为重要的是,能够作出准确的宏观分析,提供最优解决方案,帮助政府更有效地把脉中国、治理社会。

8 网络与信息安全面临巨大挑战

2013年,围绕互联网安全问题,国际国内话题不断。从世界范围看,美国“棱镜门”事件曝光,网络安全问题再度升级。在国内,个人信息安全、黑客攻击、病毒肆虐等,一再引起社会关注。事实上,伴随着虚拟化、大数据、云应用、自带设备办公及可穿戴智能设备的广泛应用,互联网信息安全正面临着不断增多的新挑战,隐私安全问题愈加突出。随着4G时代的到来,移动互联网应用将呈现爆发式增长。而这些应用的广泛使用也将给恶意软件等创造机会。目前,手机木马的危害正由最初的扣费、耗流量向操纵手机发送诈骗短信、隐私窃取等方向转变。手机用户面临更多的安全威胁。

“祸兮福之所倚,福兮祸之所伏”,人们在充分享受互联网带来的各种便利之时,也必然面临越来越严峻的互联网安全风险。在互联网广泛渗透于政治、经济、文化等社会生活各方面的今天,互联网安全与个人、国家、社会的命运息息相关,正如习近平总书记所说,“网络和信息安全牵涉到国家安全和社会稳定,是我们面临的新的综合性挑战”。

9 电子商务拓展势头强劲

11月11日,淘宝和天猫一天的销售额为350亿元,而国家统计局公布的11月份社会消费品零售总额为21012亿元,日均700.4亿元。也就是说,淘宝和天猫“双11”的销售额达到了全社会日均消费品零售总额的49.97%。

虽然一年只有一天“双11”,但网购的狂欢产生了明显的传导效应,电子商务所扮演的“补充型”角色正在改变。中国电子商务研究中心发布报告称,仅2013年上半年,全国电子商务交易额已达4.35万亿元,同比增长24.3%。

电商应用范畴日益丰富,“电商不适合论”被一次次打破,服装、纺织品已成为电商最旺销的品种,曾被认为不具有电商特质的汽车销售业今年首次“触电”,成绩不俗。

面对着“永不打烊、人头攒动”的网络商城,如何建立更加多维、长链的数据,如何实现更加精细、智能的分析,如何提供更加精准、个性的服务,是电商未来大发展需要不断校正、提升的方向。

10 可穿戴设备将开辟互联网第三大市场

可穿戴设备,又称穿戴式智能设备,指经过智能化开发的穿戴物品,如具有拍照、摄像、录音、监测或者移动终端等功能的眼镜、手表、手链、鞋帽、纽扣、戒指、耳环等等。随着移动互联网的发展和技术的进步,高性能低功耗芯片成本的降低,可穿戴设备商用程度越来越高。2013年,我国互联网公司开始商业化开发可穿戴设备市场:百度云联合第三方公司陆续发布了咕咚手环、inWatch智能手表、MUMU智能血压计和Latin体脂测量仪;360则推出了儿童卫士手环。艾媒咨询预计,2015年中国可穿戴设备市场出货量将超过4000万部。

可穿戴设备具有贴身特性,既可收集人体各类信息,又可拓展人体感官功能,一旦与互联网联结,将引领人们走入更加贴心、便利、时尚的科技生活时代。这将为中国互联网终端市场在PC端主导的传统市场,智能手机、平板电脑主导的移动端市场之外,开辟出第三大市场。

发布说明

“中国互联网发展十大动向”由人民日报“新媒体”版、人民网研究院联合发布。评选对象为当年中国互联网领域具有影响力、富有前瞻意义的事件、现象与趋势。自2011年起,该活动已连续进行3年,评选结果于每年年底发布。来源:人民日报

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