探秘网络舆情市场:应对已成政府必修课

九月 28, 2010 by · 2 Comments
Filed under: 舆情引导 

  一些地方与部门对网络舆情服务的认知有一些偏差,他们多是想借此和一些主流媒体建立联系,帮助他们监控和处理负面信息。这不应当是网络舆情服务的初衷

  近年来,山西“黑砖窑”、河南“茶杯门”、山西地震谣言等网络热点事件不断涌现,引起社会广泛关注。2010年,我国的网民人数突破了4亿大关,网络舆情越来越受到各方重视,一批提供网络舆情监测、整合、研判服务的专业机构如雨后春笋,应时而生。

  谁在提供网络舆情服务?这些机构能否做到客观公正?网络舆情服务具体包含哪些内容?网络舆情监测结果应如何被看待和运用?本报记者带您走近网络舆情服务行业。

  四类机构抢滩

  “2007年山西”黑砖窑”事件催生了中国的网络舆情服务行业”,人民网舆情监测室秘书长、《网络舆情》执行主编祝华新说,“这个事件中,网络舆论的巨大力量及相关责任部门应对不力而产生的负面影响让全社会,特别是政府及相关公共事务管理部门认识到网络舆情服务的重要性”。

  据介绍,目前市场上的网络舆情服务机构大致可以分为四类:第一类由软件公司和传统的市场调查公司成立,技术实力较为雄厚,抓取网络舆情数据能力较强。第二类依托主流媒体,如人民网舆情监测室,对时事热点和受众心理变化的敏感度较高。第三类背靠高校或学术机构,如中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所、中国人民大学舆论研究所。这类机构具有学术传统,善于将网络舆情的变化和特点归纳、梳理,总结一般规律。第四类则由政府部门自身成立,主要监测群众对本地区、本部门工作的反馈。

  可以看出,后三类机构都和政府或多或少存在一定联系,祝华新认为这和中国网络舆情服务行业的兴起背景有重要的关系。

  他认为,中国社会处于转型期,矛盾集中,传统的民意表达渠道不够畅通。而新媒体技术的发展使社会进入“大众麦克风时代”,网络舆情监测也就成为了了解民意的重要手段。“中国的网络舆情服务行业从发展之初就承担着反映真实民意,为政府实施公共事务管理提供参考的责任”。

  网络舆情服务≠“监测”+“删帖”

  对于外界流行的“网络舆情监测”这个词,中国传媒大学网络舆情(口碑)研究所副所长、研究员李未柠并不完全认同。“监测只是全部网络舆情服务工作的最基础部分”,她说。

  她认为,一般大众对于网络舆情监测行业和机构的认识存在两个误区:一是认为网络舆情服务,重在“监测”。其实,网络舆情服务重要的不在于数据的抓取和搜集,更重要的是在一件事情发生后,对网络民意的有效数据进行科学筛选、量化统计和分析研判,并就如何应对,提出科学的咨询和建议,这才是网络舆情服务机构的核心价值所在。

  “网络舆情监测、整合是高度人机合一的工作,如果只通过机械地抓取数据来获得信息,必然容易造成误判。”李未柠说,“汉语的表达方式复杂多样,网络上还存在一些片面的个人意见、情绪化的表达,这些都必须通过人为分析加以筛选。”

  第二个误区,就是将网络舆情监测误认为“网络监控”。对此,她表示,“我们是以第三方的身份进行观察,提供客观、中立的意见,希望成为客户的智囊和顾问。我们的工作,是将事件各方视为平等媒介主体,通过搭建适当的沟通渠道消除误解,解决问题。”

  网络舆情服务是否能够做到客观公正?人民网舆情监测室副秘书长、主任舆情分析师单学刚认为,“现在的网络舆情监测主要是通过行业自律来进行规范”。

  他说,一方面,很多网络舆情服务机构依托于有一定社会公信力和影响力的媒体和学术机构;另一方面,网络舆情服务机构的生存之道,从根本上说就是通过客观精确的数据、高质量的咨询服务在客户中赢得良好口碑,因此自我约束的动力也很强。

  不过,单学刚也对网络舆情服务市场中一些无序竞争的状况表示无奈。“一些专门的”删帖公司”,收费为一些企业或政府部门发帖、删帖,这样的公司拥有一定的市场份额,对我们这些只提供专业意见和咨询的网络舆情服务机构造成一定的冲击。”

  网络舆情应对是政府必修课

  究竟该如何看待网络舆情服务机构及其做出的舆情分析?北京大学新闻与传播学院教授、公共关系专家程曼丽认为,对政府部门而言,在对网络舆情监测结果进行客观分析之前,有一个非常重要的环节不能忽略,这就是研究、论证。

  她认为,所有舆情服务机构的调查结果,都是政府了解民意不可或缺的渠道,但是其调查结论只有经过相互补充、印证,经过“去伪存真”的分析鉴别才有意义,才具有决策参考价值。

  她说,政府的决策实施(或危机应对)过程一旦开始,就要明确目标和方向,不受单方面舆情调查结果的影响。只要决策是科学的,是符合大多数人的利益的,就要稳住阵脚,不能被概念中的“舆情”牵着鼻子走。

  此外,单学刚介绍说,“一些地方与部门对网络舆情服务的认知也有一些偏差,他们多是想借此和一些主流媒体建立联系,帮助他们监控和处理负面信息。这不应当是网络舆情服务的初衷”。

  程曼丽建议:“政府要以主渠道强大的信息攻势,去影响公众,纠正畸变的舆论。许多情况下,人们产生听信谣传的倾向和从众行为,是因为得不到来自政府方面的权威信息,或者信息太弱。因此,对于政府而言,如何在发现某种舆论动向的同时,以足够量的、优质的信息来影响公众,引导舆论,是一门需要认真对待的必修课。” 来源:人民网-人民日报

贾思军论营销新方式之绿色营销

一月 20, 2009 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

        绿色营销的兴起源于生态环境的不断恶化与消费者环保意识的增强。企业开展绿色营销,使产品从生产的全过程实现无污染,不仅会因承担社会责任而树立起良好的社会形象,而且能取得价格上的相对竞争优势。因此,开展绿色营销是一个双赢决策。

1、 绿色营销的内涵
绿色营销是指企业在绿色消费的驱动下,从保护环境、充分利用资源的角度出发,通过研制开发产品、保护自然、变废为宝等措施,来满足消费者的绿色需求,从而实现营销目标的全过程,即从产品的绿色生产,到中间商的绿色流通,再到消费者的绿色消费的全过程。
⑴、绿色生产过程
这是个整个绿色营销的起点和基础。绿色化生产包括产品、使用的原材料、生产加工过程、包装等各个环节的绿色化。现代企业在绿色营销观念的指导下,在设计产品时考虑环境保护及社会改良的要求,尽可能设计出无污染或少污染的,节约原料耗用或使用替代原料的,有利于消费者长远利益和社会整体利益的产品;在包装形式的设计中,也尽可能体现绿色意识,不仅考虑商品的装饰性,更注重环境保护功能;在整个生产过程中,也采用无污染、低能耗的生产方式。在生产绿色化过程中出现很多绿色产品,如绿色食品、绿色服装、绿色汽车以及绿色住宅等。生产过程的绿色化是绿色营销过程中最为重要的内容,只有在绿色生产方式下生产出绿色产品,绿色营销才有了基本内容,才会有绿色流通和绿色消费。
⑵、绿色流通过程
绿色营销的第二个环节是绿色;流通过程。所谓绿色流通是指商品流通过程中所体现的绿色意识和行为。如采用绿色商品储运系统,建立绿色专营商店等等。绿色流通过程,是保证从生产过程开始的绿色化得以最终实现的必要条件,只有流通过程绿色化了,在生产过程中制造的绿色商品才有可能传递给最终消费者,使商品最终实现其使用价值。同时,流通过程中的绿色化宣传和引导,也能够在市场中树立绿色观念,引导绿色消费,从而进一步促进环境保护和社会进步。
⑶、绿色消费过程
绿色消费过程是人类注重环境保护的结果,是整个绿色化运动的重要组成部分,也是绿色营销的目标和基础。绿色消费过程涉及绿色消费观念、绿色消费行为及绿色消费环境。
崇尚自然、返璞归真、消除污染的绿色消费已在现代社会中蔚然成风。消费者在购买商品时,也普遍考虑产品的安全性、质保期,是否使用天然无毒副作用的原材料等因素。
绿色营销,就是要充分注意消费者的绿色需求,通过绿色产品的生产和销售,满足消费者的绿色需求。绿色营销作为一种全新的营销模式,它有利于企业占领市场和扩大市场销路。随着公众环境的改善和生活水平的提高,人们逐渐认识到:追求物质享受,过度地消费自然资源将加深这个星球和人类自身的危机,以保护环境为特征的绿色消费正影响着人们的消费观念和消费行为,成为一种新的时尚,世界各国逐年掀起一个绿色消费的高潮。企业通过绿色营销,提供消费者所需的绿色产品,满足消费者的绿色需求,可以扩大市场占有率,促进企业占领国际市场,使企业立于不败之地。
此外,企业实施绿色营销可以促进塑造绿色文化。绿色企业文化强调大家共同努力为我们生存的地球和环境变的更美好而负起责任并付诸行动,它具有丰富的内涵和强大的生产力。一方面它是顺应潮流,另一方面它无论从道义上还是从利益方面都很吸引人。它一方面影响人类的良知,另一方面又满足人们对长远利益考虑。
企业通过实施绿色营销,使全体员工树立绿色营销观念,并在此观念下,实行清洁生产的方式,在企业内部营造清洁和安全的工作环境,有利于企业职工身心健康,培育企业“绿色文化”。
实施绿色营销可以构建绿色企业形象,赢得独特的竞争优势。在市场竞争日益激烈对手之中立于不败之地,树立绿色企业形象,赢得竞争优势是至关重要的。、
2、 绿色营销的时代背景
⑴、生态危机的警示
⑵、现代社会绿色理念的萌生
由于生态环境破坏所带来的空难给人类的健康、生存与发展造成了极大的影响,
以越来越多的人们萌生了绿色理念,对环境保护日益关注,绿色消费日益兴起。与此同时,许多绿色环保组织相继建立。其具体体现于两方面。一是绿色消费的兴起,二是绿色组织的建立。
⑶、绿色贸易壁垒的构建
一些以环保之名行贸易保护之实,构筑起抵制他国他地产品准入的名副其实的“绿色贸易壁垒”。绿色贸易壁垒的种类繁多,主要包括:绿色关税和市场准则、绿色技术标准、绿色标志制度、绿色包装制度、绿色卫生检疫制度等。其中绿色标志制度、环境管制、环境包装标准三种较为典型。
3、 绿色营销的主要七大类产品
⑴、绿色食品
⑵、绿色服装
⑶、绿色汽车
⑷、绿色家居
⑸、绿色家电
⑹、绿色包装
⑺、绿色加工厂
4、 绿色营销过程
⑴、树立绿色营销观
绿色营销观念认为,企业在营销活动中,要顺应可持续发展战略的要求,注重地球生态环境保护,促进经济与生态协调发展,以实现企业利益,消费者利益,社会利益及生态环境的利益的统一。以绿色营销观念为指导,企业在营销全过程中都强调“绿色”因素,这包括:
一是注重绿色消费者需求的调查与引导。从国际市场来看,一些发达国家对绿色产品的需求量极大。以绿色食品为例,在英国,目前对绿色食品的需求量超过了本国生产力潜力。每年进口量占该类食品消费总量的80%,德国则高达98%,表明绿色产品存在着巨大的市场潜力。
二是注重安全、优质、低能耗、少污染的绿色产品的开发与生产。首先要扩大绿色产品的经营规模,取得规模经济效益。既要提高单个企业的规模经济效益;又要提高企业群的规模经济效益绿色产品生产企业要不断努力壮大自己,促进绿色产品市场的发展;其次要推行清洁生产方式,在积极进行现有产品绿化的同时,应密切关注绿色新科技,绿色新工艺,绿色新材料,绿色新产品的发展动向,适时的引进和开发绿色新产品。
三是注重定价中的绿色因素。由于绿色产品是经过有关部门通过严格认证以后,获得绿色产品标志的产品,在质量标准,环保标准等方面都有较高的要求。因此,在成本构成方面与一般产品也有所不同,除了要考虑生产、经营过程中所发生的一般成本、费用以外,还必须考虑以下几个方面的成本;绿色资源的开发和运用所付出的代价;保证清洁的成本;开发绿色包装所增加的成本;废弃物的回收、处理所增加的成本等。
在渠道选择、促销、服务、企业形象树立等营销全过程中都要考虑以保护生态环境为主要内容的绿色因素。
四是在资源价值观中确立绿色营销观念的核心。绿色营销观念的确立,需要企业和全社会改变其传统的资源无价或低价享用的价值观,正确认识资源的价值。资源的价值不仅表现为资源本身的价值,而且还包括资源的使用所造成的环境代价。绿色营销观念要求企业营销中必须考虑资源的价值。在产品的设计、开发和营销中不仅要考虑企业的利益、消费者的需求,还要考虑到其对环境的影响,要把经济效益与环境利益相结合起来。
五是提高企业绿色营销观。企业确立绿色观念的最关键的问题是提高企业家的素质,转变企业家的观念。国外对绿色这一概念几乎涉及社会生活的各个方面,每一产业都有自己的“绿色”发展的目标和计划。绿色营销观要求企业家要有全局、长远的发展意识。企业家在制定企业发展规划和进行营销决策时,都必须时时注意绿色意识的渗透,从“末端治理”这种被动的、高代价的对付环境问题的途径向积极的、主动的环境管理转变。在可持续发展的目标之下,调整自身行为,从单纯的追求短期最优化目标转向长期持续最
优化目标。
⑵、制定绿色营销战略
企业为了适应全球可持续发展战略需求,实现绿色营销战略目标,求得可持续发展,
就必须使自己向着绿色企业方向努力.为达到此目的,企业必须制定绿色营销战略,塑造绿色企业形象.这包括:清洁生产计划、绿色产品开发计划、环保投资计划、绿色教育计划、绿色营销计划等等。
⑶、搜集绿色信息
企业要实施绿色营销,绿色信息的搜集是相当重要的。绿色信息包括如下内容:绿
    色消费信息、绿色科技信息、绿色资源和产品开发信息、绿色法规信息、绿色竞争信息、绿色市场规模信息等等。
        全球可持续发展战略要求实现资源的永续利用,企业要适应该战略要求,在进行绿色营销时,开发绿色资源就显得十分重要。企业应在现有的基础上,利用新科技、开发新能源。绿色资源开发的着眼点可放在:无公害新型能源、资源的开发,如风能和太阳能开发及各种新型替代资源等;节省能源和资源的途径及工艺,采用新科技、新设备、提高能源和资源的利用率,废弃物的回收和综合利用。
⑷、开发绿色产品
绿色产品开发是企业实施绿色营销的支撑点。开发绿色工艺品,要从产品开始,包
括材料的选择,产品结构、功能、制造过程的确定,包装与运输方式,产品的使用至产品废弃物的处理等都要考虑对生态环境的影响。
一是绿色技术创新。绿色产品研发的源泉是绿色技术创新,绿色技术创新是降低产品成本的技术创新,是绿色技术从思想形成到推向市场的全过程。
二是绿色产品设计。绿色产品的设计是研制阶段的关键,它强调对资源和能源的有效利用及对生态环境的保护,不但要使企业有效地减少不必要的浪费,对减缓地球资源枯竭的有所助益,而且要考虑废弃物的处理。在产品设计时,要综合考虑各种因素,如材料选择、产品制造、品牌、功能、包装、回收、节能、无污染、安全等等
三是绿色产品生产。生产过程是一种“清洁生产”,它包括两方面的内容:一方面是清洁生产过程。另一方面是清洁的产品。
四是品牌和包装。企业在给产品命名和选择品牌时,要符合绿色标示的要求,符合“环境标志”,使人们在接触到该产品时,就会联想到优美的环境和生态的平衡。包装应突出用户环境保护意识的设计,降低残余物质对环境的污染,充分考虑包装废弃物处理等。
五是售后服务。企业在产品或劳务满足绿色消费的同时,要考虑废弃物遗留的问题。尽量考虑废弃物的再生利用性、可分解性,并提高包装品及其他废弃物的回收服务,以免给环境带来污染。
⑸、制定绿色价格
制定绿色价格是指企业制定价格时要树立“污染者付费”、“环境有偿使用”和“能
源节约使用”等观念,把企业用于环境方面的支出计入成本,成为绿色价格构成中的一部分。绿色产品在环保方面投入的增加使其成本高于普通产品,因而价格也应当定得高些。以绿色食品为例,芬兰政府允许其价格比一般食品高30%以上,日本则允许高出20%左右。
⑹、选择绿色渠道
选择恰当的绿色营销渠道是拓展销售市场,提高绿色产品市场占有率,扩大绿色
产品销售量,

市场营销案例分析法:案例分析大纲

十一月 23, 2008 by · 1 Comment
Filed under: 网站运营策略 

分析结构概况
一、形势分析
  1、需求的性质。
  2、需求的范围。
  3、竞争的性质。
  4、环境状况。
  5、产品生命周期阶段。
  6、行业的成本构成。
  7、企业的技能。
  8、企业的资金来源。
  9、分销渠道。
二、问题和机会
  1、关键问题所在。
  2、主要的机会。
  3、平衡状况下的形势。
三、备选营销方案的产生与评估
  1、定义的目标。
  2、营销组合决策。
四、决策
分析结构评述
一、形势分析
(一)需求的性质
  本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程(消费者或工业者)有明确的见解和假设。在案例分析中,我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在,并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论,能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者,这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力,希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
  分析的范围和问题:
  1、通常购买者(消费者和工业者)如何去购买现有的产品或服务?描述行为方式和态度的主要类型。
  (1)出售(该商品或劳务)的商店的数目或有关的行业来源。
  (2)公开的信息收集的程度。
  (3)品牌知名度和忠诚度。
  (4)作出产品购买种类决策的位置(家庭或销售点)。
  (5)作出品牌决策的位置(家庭或销售点)。
  (6)产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
  (7)谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他)。
  (8)谁影响决策者?
  (9)个人或集体决策。
  (10)购买过程的持续时间(重复、偶尔或者新的购买)。
  (11)与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
  (12)消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
  (13)功能上的与心理上的考虑(如电锯与新衣服)。
  (14)假设的时间。
  一般地,我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
  提示:运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如,如果购买(或品牌)决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要,那么这与什么有关联?全国性电视广告还是店内陈列?你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议?
  2、市场能进行有意义的细分吗?或者考虑到“他们需要什么”,“他们怎样购买”而分解为几个同质群体?
  变数:
  (1)年龄。
  (2)家庭生命周期。
  (3)地理位置。
  (4)重度与轻度使用者。
  (5)购买过程的性质。
  (6)产品用途。
  提示:对每一个案例来说,你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢,还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然,这个策略也许会有消极的方面,比如考虑到销售数量和成本。
(二)需求的范围
  本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模,并对公司销售潜量作出合理的估计。
  分析的范围和问题:
  1、目前的市场规模(数量和价值)有多大?将来会怎样?
  2、目前的市场份额有多大?需求的选择性倾向是什么(数量和价值)?
  3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好?
  提示:从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润(亏损)是至关重要的。
(三)竞争的性质
  本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他(或她)的需求有关的替代性产品的。
  分析范围和问题:
  1、现有的和将来的竞争格局是什么?
  (1)竞争者的数目。
  (2)市场份额。
  (3)资金来源。
  (4)营销资源和技能。
  (5)产品资源和技能。
  2、现有的竞争者目前的营销方案是什么?它们为什么成功或不成功?
  3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会?为什么?
  4、竞争者们的预计的报复行动是什么;它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效?
  注:未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且,A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
(四)环境状况
  辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染,安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着,那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
  分析范围和问题:
  1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么?
  2、你如何来评价这些趋势?它们代表着问题还是机会?
(五)产品生命周期阶段
  本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的,因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
  分析范围和问题:
  1、产品种类处于生命周期的哪个阶段?
  (1)产品种类按时间顺序的年限是多少?(“年限短”,的是不是要比“年限长的”更有利?)
  (2)消费者对这一产品种类的知识的情况如何?(知识越完备是不是越不利?)
  2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么?

(六)行业的成本构成

  这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低,越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本(见表l)。
  从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
  *比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。
(七)企业的技能
  本部分的目的是严格地评价决策组织。这里,我们对它们能够完成的实施地设置限制。
  讨论范围和问题:
  1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗?
  (1)营销技能。
  (2)生产技能。
  (3)管理技能。
  (4)财务技能。
  (5)研究开发技能。
  2、我们的技能与竞争者相比如何?
  (1)生产适应。
  (2)营销适应。
  (3)其它。
(八
)企业的资金来源
  分析范围和问题:
  1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗?
  2、资金来自何处?何时可得到?
(九)分销渠道
  本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
  分析范围和问题:
  1、存在什么样的渠道?我们能进入这些渠道吗?
  2、不同渠道的成本与利润比较如何?
  3、运用多种渠道的灵活性如何?
  4、渠道间竞争的性质和程度如何?
  5、渠道结构的趋势怎样?
  6、不同渠道对促销和毛利有何要求?
  7、利用特别的渠道分销产品会获利吗?
二、问题和机会
  这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的,与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
(一)关键问题所在
(二)主要的机会
(三)平衡状态下的形势:
  1、非常有利;
  2、比较有利;
  3、适中;
  4、比较不利;
  5、非常不利。
  注:在这一点上,至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变,以克服这些困难或利用这些机会。
三、备选营销方案的产生与评估
  一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言,应制定备选的方案,并对其有效性加以评估,以达到预定的目标。
(一)定义的目标
  1、可辨别的目标细分市场。
  2、要售出的数量(数量或价值)。
  3、利润分析(分销分析、盈亏平衡分析、利率,等等)。
(二)营销组合策略决策
  1、产品决策。
  (1)开发新产品。
  (2)改变现有产品。
  (3)从产品线增加或撤出产品。
  (4)产品定位。
  (5)品牌(全国性的、私人的、次要的)。
  2、分销决策。
  (1)分销的强度(从密集的到独占的)。
  (2)多渠道。
  (3)批发商和零售商的类型(折扣商,等等)。
  (4)渠道的直接程度。
  3、促销决策。
  (1)人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
  (2)品牌——家度还是个人。
  (3)预算。
  (4)所要传递的信息。
  (5)媒介。
  4、价格决策。
  (1)价格水平(高或低)。
  (2)价格变动(折扣率、区域价格)。
  (3)毛利。
  (4)价格水平的管理。
  (5)价格领导者。
  提示:上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。
四、决策
  评价备选方案的结果就是一项决策,你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来,如果你的形势分析与其他不同(你对事实的看法不同并且作出了不同的假设),你应该会得到不同的决策。 (收集整理于网络)
 

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十月 16, 2008 by · Leave a Comment
Filed under: 商业观察 

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我给 睡哪儿 网的网络优化与推广意见书

十月 14, 2008 by · 1 Comment
Filed under: 搜索引擎营销 

            首先网络营销、网络优化推广的目的是给相关产品受众提供优质服务并长期跟踪口碑宣传之举动,此举以实用、赢利为最终目标。

当前状况
Shuinar.com 我们要确定这个域名已经是定下来了。根据中国大陆人搜索引擎使用习惯与网站定位看,我们得根据网站指定一定的话题、软文、广告宣传使一部分口碑影响者的寻找酒店、外出旅游搜寻的网络搜索习惯得以改变,一句话:让一部分人一提起住宿、旅游就首先想到睡哪儿 shuinar.com 这个网站。让他们确定这个睡哪儿能真正帮他们解决此问题并比之前的其他站点更亲善友好。
1, 在Alexa Rank: 1,3800153,71600 
2, .PR=3
3, 网站没有使用当前权威流量统计工具,仅使用了新上纬度统计并首页未使用。针对此当前国内受众接受程度有限。
4, Shuinar.com   Creation Date: 30-aug-2007 Updated Date: 15-aug-2008 
5, Baidu 关键词:睡哪儿 结果前五页没显示结果;酒店预定:前五页没显示结果,其他不等
6, Google 关键词:睡哪儿 显示唯一的第一条在贴吧之睡吧里,但当前进入已经没有相关连接,其他前五页没显示结果;酒店预定:前五页没显示结果。其他不等
7, 图片无alt属性标签;图片无内or外连接。
8, Keywords为:北京酒店预订,上海宾馆预定,酒店网上订房,酒店住宿,宾馆酒店列表,酒店名录等区域关键词+长尾词
9, Description为:睡哪儿酒店预订网www.shuinar.com:介绍各国各类型、各价格酒店的详细信息及网上预定服务。24小时酒店预订热线:400-650-0022
10, 网站使用javascript过多,采用了asp.net脚本开发。
11, 网络优化角度讲潜在竞争对手;
hotels.ctrip.comwww.elong.com/hotelswww.hostelcn.comwww.gochinahotel.comu1.sunnychina.com/hotel/default.aspwww.chinahotel168.comwww.ehome365.cnwww.jxmc.com.cntravel.elong.com/hotel/jrjwww.long369.comwww.868e.comwww.booking.com⒀⒁www.hatour.comwww.yiscity.com/Hotel.htmlwww.dingfang.com.cnwww.goldenholiday.comhotel.kuxun.cncn.chinahotel.comwww.soohotel.com
 
 
 
改进推广意见:
1, 网站程序优化;因为网站用的是ASP.net的开发的,为了有利于seo,所以这个网站的html采用的是div+css;另外整个网站的页面布局简洁大方,图片统一使用alt属性。
2, 链接交换和链接广泛度;
     首页底部做1020PR4的重点区域旅游站点/地方政府旅游主观部门站点连接外加1-2家业内高PR站的首页友情连接;
     内部制作html页友情连接系统,广交各大小只要被baidugoogle正常收录的站点友情连接,原则是对方连接本站在首页。
     Ftprobots.txt 可设置部分页拒绝任何蜘蛛爬行,适自身情况设置。
     内文设置关键词,字体加重/对外连接,设置tag标签。
     25个各重点区域大旅游酒店业相关类交流论坛、站点发布特色具有争议话题并坚持长期探讨或发布业内数据报表等,注意本站关键词附带于文内并加重字体做上站点连接地址;文末署更多交流or查询请关注www.shuinar.com等字样。
3, 设置对外查询数据框架构上、下跳转转换条页,连接上流量统计器
4, 全站使用流量统计器,每天/间见查询相关关键词并与百度指数协调统一做好更新维护关键词工作。
5, 提交sitemap文件到搜索引擎。参考提交:DOMZ、雅虎统计、google的网站管理员工具、有道、百度、live、中国搜索,雅虎易搜、SOSOZEELLooksmartAOLMSN Ask.com完善alexa数据信息等
6, 快捷网址推广方法,登陆常见网址大全。Hao123类首页8W/月以上。试情况而定。介绍其他流量还可以的,可凭部分关系搞定的网址站: hao253.com、hao123.cn、123.kuxun.cn、top.chinaz.com、google网址导航、搜狗网址大全、QQ网址大全,SOSO导航、百度网址大全、1616.net和114LA、265,9991、TT98,JJOL,HAOKAN123、5566.net、6655.com、2066.cn、9123.com、1x9x.cn等
7, 信息发布推广方法,将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息平台、行业网站等。信息发布是免费网站推广的常用方法之一,尤其在互联网发展早期,网上信息量相对较少时,往往通过信息发布的方式即可取得满意的效果,不过随着网上信息量爆炸式的增长,这种依靠免费信息发布的方式所能发挥的作用日益降低,同时由于更多更加有效的网站推广方法的出现,信息发布在网站推广的常用方法中的重要程度也有明显的下降,因此依靠大量发送免费信息的方式已经没有太大价值,不过一些针对性、专业性的信息仍然可以引起人们极大的关注,尤其当这些信息发布在相关性比较高。比如贴吧的N个旅游类吧、新浪爱问(www.isak.com)凡在isak.com搜索,将显示GOOGLE的结果。
8, 病毒性营销方法,病毒性营销方法并非传播病毒,而是利用用户之间的主动传播,让信息像病毒那样扩散,从而达到推广的目的,病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时,附加上一定的推广信息,常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费FLASH作品、免费贺卡、免费邮箱、免费即时聊天工具等可以为用户获取信息、使用网络服务、娱乐等带来方便的工具和内容。如果应用得当,这种病毒性营销手段往往可以以极低的代价取得非常显著的效果。比如IM签名、邮箱默认设置签名等
9, 数据库营销,收集整理业内、站内优秀文章内容定期许可式邮件群发、电子杂志订购等。
10, 网络广告推广方法,网络广告是常用的网络营销策略之一,在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括:BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。BANNER广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式,Email广告则是许可Email营销的一种,可见网络广告本身并不能独立存在,需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能,因此也可以认为,网络广告存在于各种网络营销工具中,只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广,具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点,适合于网站发布初期及运营期的任何阶段。
11,综合网站推广方法,除了前面介绍的常用网站推广方法之外,还有许多专用性、临时性的网站推广方法,如有奖竞猜、在线优惠卷、有奖调查、针对在线购物网站推广的比较购物和购物搜索引擎等,有些甚至采用建立一个辅助网站进行推广。有些网站推广方法可能别出心裁,有些网站则可能采用有一定强迫性的方式来达到推广的目的,例如修改用户浏览器默认首页设置、自动加入收藏夹,甚至在用户电脑上安装病毒程序等,真正值得推广的是合理的、文明的网站推广方法,应拒绝和反对带有强制性、破坏性的网站推广手段。实用、带来流量、客户就是一切。
12, 设置RSS标签,在一些相关的大型网站做有偿的广
告和与相关的大型网站合作。做到每个具体实际内容页面有内容聚合标签供用户订阅收藏;推荐:QQ书签、baidu收藏、抓虾、鲜果、新浪ViVi、365Key网摘、天极网摘、我摘、POCO网摘、和讯网摘、雅虎收藏夹、收客网、digbuzz我挖网、饭否、Google、IE收藏夹等
13,关键字选折,SEO是网络推广最基础最重要的手段,而且是个长期持久的事情。在酒店的相关招聘词上,想从搜素引擎来针对性的流量,我建议考虑下一些综合性的酒店词语,比如北京酒店预定 酒店住宿 北京三星级酒店 等词关键词。建议至少找30多个这样的关键词出来,然后通过数据分析。哪些词竞价排名少,哪些词相关性更强,哪些词百度指数相对较大,哪些词SEO竞争难度不大。综合这些因素,挑出几个相对竞争难度不大,内容相关性高,竞价排名少,百度指数又高的词去有针对性的做SEO。这也是我现在做SEO的方式,先通过数据分析找出最适合优化的关键词,然后集中力量去做,把力量花在刀尖上,一击即中。
14,网络媒介推广(提高品牌知名度)媒介推广是一些公司性质的中大型网站很普遍使用的推广,自己也是最近开始慢慢了解媒介推广的威力。因为媒介推广也要建立在网站自身的品牌知名度上,所以一般的中小型的个人网站是不适合做这样的推广的。但是shuinar既然是在做酒店住宿相关综合性平台,已经有了一定的品牌知名度,而且也已经商业运作。所以如果能在媒介推广上,再加大力度会对网站知名度的提升会更好。百度新闻可查阅相关站点新闻媒介推广效果等数据。媒介推广的效果,一般通过看网站的相关关键词的百度指数有无提升,就能看出这块工作所做出的成绩。
15, 细节决定成败!坚持不懈,持之以恒。
       全文^^^^^^^^省略N字

        贾思军网络营销顾问 www.jiasijun.com  于西安

 2008-10-14

关于网络营销与传统营销那些事儿

十月 13, 2008 by · 2 Comments
Filed under: 网站运营策略 

        最近由于工作环境原因,很少登陆67212621那个QQ,对大家的留言有所怠慢希望大家理解。晚上看了下留言和邮件有几位在叫我给他们讲解网络营销与传统营销的关系。一打开中国网络营销论坛居然也有此问题贴在列。遂我在此简单阐述以下网络营销与传统营销的那些简单关系。干扰了老手的视线希望谅解,过两天我就又开始写文章了。而且是关于行业站关于电子商务类的。
       总体来说传统营销与网络营销在于;传统营销注重产品,比如产品的质量,价格等等,研究4P。而网络营销则注重服务,网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。 现在科学技术水品提高了,各个企业的技术力量都差不多,生产出来的产品自然也就没有什么区别,所以很多企业就开始从另外的途径开始寻找商机——服务,包括售前售后服务、还有消费者满意度等等等等,通过使用现在的计算机信息计算来实现这些,所以网络营销就产生了。不但具有传统营销的功能,而且更加优越于传统营销,比如实现无时间空间限制,全天24小时服务等等,来弥补传统营销方面的不足,从而更好地为消费者服务。可以说现在大家都在拼服务。根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。

网络营销五特性

首先,网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点,有利于提高企业营销信息传播的效率,增强企业营销信息传播的效果,降低企业营销信息传播的成本。
其次,网络营销无店面租金成本。且有实现产品直销,能帮助企业减轻库存压力,降低经营成本。
第三,国际互联网覆盖全球市场,通过它,企业可方便快捷地进入任何一国市场。尤其是世贸组织第二次部长会议决定在下次部长会议之前不对网络贸易征收关税,网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。
第四,在网上,任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己,这为中小企业创造一个极好的发展空间。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到市场中去,平等地与大型企业进行竞争。从这个角度看,网络营销为刚刚起步且面临强大竞争对手的中小企业提供了一个强有力的竞争武器。
第五,网络营销能使消费者拥有比传统营销更大的选择自由。消费者可以根据自己的特点和需求在全球范围内不受地域、时间限制,快速寻找满足品,并进行充分比较,有利于节省消费者的交易时间与交易成本。此外,互联网还可以帮助企业实现与消费者的一对一沟通,便于企业针对消费者的个别需要,提供一对一的个性化服务。

网络营销与传统营销的区别

 网络营销与传统的营销方式的区别是显而已见的,从营销的手段、方式、工具、渠道以及营销策略都有本质的区别,但营销目的都是为了销售、宣传商品及服务、加强和消费者的沟通与交流等。虽然网络营销不是简单的营销网络化,但是其仍然没有脱离传统营销理论,4P和4C原则仍在很大程度上适合网络营销理论。

1、从产品(product)和消费者(consumer)上看

理论上一般商品和服务可以在网络上销售,实际上目前的情况并不是这样,电子产品、音像制品、书籍等教直观和容易识别的商品销售情况要好一些。从营销角度来看,通过网络是可以对大多数产品进行营销,即使不通过网络达成最终的交易,网络营销的宣传和沟通作用仍需受到重视。网络营销可真正直接面对消费者,实施差异化行销(一对一营销),可针对某一类型甚至一个消费者制订相应的营销策略,并且消费者可以自由选择自己感兴趣的内容观看或购买。这是传统营销所不能及的。

2、从价格(price)和成本(cost)上看

由于网络营销直接面对消费者,减少了批发商、零售商等中间环节,节省了中间营销费用,可以减少销售成本,降低营销费用,所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格,从而产生较大的竞争优势。同时也要注意,减少了销售中的中间环节,商品的邮寄和配送费用也会一定程度上影响商品的销售成本和价格。

3、从促销(promation)和方便(convenience)上看

在促销方式上,网络营销本身可采用电子邮件、网页、网络广告等方式。也可以借鉴传统营销中的促销方式,促销活动一般要求要有新意、能吸引消费者,所以网络营销同样要有创意新颖的促销方式。 在方便上,一方面网络营销为消费者提供了足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务的方便,一方面少了消费者直接面对商品的直观性,限于商家的诚实和信用,不能保证网上的信息绝对的真实,还有网上购物需等待商家送货或邮寄,在一定程度给消费者又带来了不便。

4、从渠道(place)和沟通(conmmunication)上看

    二者在渠道上区别是明显的,由于网络的本身条件,离开网络便不可能去谈网络营销,而传统营销的渠道是多样的。 由于网络有很强的互动性和全球性,网络营销可以实时地和消费者进行沟通,解答消费者的疑问,并可以通过BBS、电子邮件快速为消费者提供信息。
    当然,万物各有所长,也各有所短。作为新兴营销方式,网络营销具有强大的生命力,但也存在着某些不足。例如:网络营销尤其是网络分销无法满足消费者个人社交的心理需要。无法使消费者以购物过程来显示自身社会地位、成就或支付能力等。尽管如此,网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。

附:之前我学习阅览的电子商务家上一篇文章如下:
网络营销优、劣势网络营销的优势:
1、有利于企业取得未来的竞争优势,因为网络让消费者早先熟知您公司的一些产品,直接引导消费者认知产品,就样就占领了消费者的一些市场。

2、使消费的决策更具有便利性和自主性。因为网络浏览它不受时间地点的限制,也不必在一家家商场的跑来跑去地比较质量、价格、更不必面对售货的“热情推销”,完全由自己做主,只需操纵鼠标而已,这样的灵活、快捷与方便,是商场购物所无法比拟的,尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士的喜爱。

3、有利于企业取得成本优势。在网上发布信息,代价有限,将产品直接向消费者推销,可缩短分销环节,发布的信息谁都可以自由地索取。可拓宽销售范围,这样可以节省业务员在外面盲目地跑的费用

如何提高Google左侧排名?

十月 11, 2008 by · 1 Comment
Filed under: 搜索引擎营销 

几天来一直也没写什么东西,最近两天,由于赞助我站的服务器出现故障问题,导致一度不能正常打开,给各位朋友造成的访问不便表示歉意,一些好友在问我如何提高  一:正规的提高google排名呢。其实在我眼里google比起baidu更好做的多。只要你按他们的规矩认真去做。收集整理硬盘过程中,正好见着以前跟朋友探讨的记录有这样一篇相关话题,遂转移上来以供大家共同研习。

google排名的三大关键:
1:PR值
2:关键词优化
3:外部连接。
二、如何提高网站的Google页面等级(PR值)(PageRank)。
主要包含以下几个方法:
A, 和PR值高的网站做友情链接;
B, 登陆yahoo,DMOZ等许多网页目录;
C, 到一些自助连接站点登陆自己网站的连接;
D,优化网站结构,让网站自身页面之间都有很好的连接。
这个4条都是我们可以做的,但是还是需要一些系统的规划。
三:优化网站和关键词优化
合理的网站结构可以让google轻松的搜索到网站的大多内容,收录大量的页面,更多的关注公司网站,是排名很重要的一条因素,而几乎所有的搜索引擎都喜欢通过一些标签来认识网页,判断网站,所以这条也是不可以忽视的。
优化网站主要包括:网站结构优化,网站标签优化,网站页面优化。
A:结构优化:想让google收录你更多的页面,关键就是要让各个页面之间都有相互的连接。例如公司的网站我就发现还是有地方的连接是不互通的。看到网上有介绍说做网站地图的软件。因为网站建立一个网站地图,有利于访客和搜索引擎看到网站的的所有页面。
B:标签优化及关键词:
网页标签主要是几个标签,一个是网页标题,一个是简介标签,一个是关键词标签。标签中要适当的突出关键词,另外需要注意的是:网标题标签长度不可超过40个字符(20个汉字)为好;简介标签要清晰明了的写出网页简介内容,另外突出关键词。不要过长和写与网页内容不相干的内容;关键词标签写太多容易被认为作弊,老实写出就OK,不要写与自己网页无关的词。能很自然地重复关键词是再好不过的!
搜索引擎是通过关键词来选择网站的,而网站的标题是搜索引擎寻找关键词的主要目的地-你通过分析Google的搜索结果就可以很清楚地发现这一点。因此,你一定要首先确定你的网站的主关键词(一般可以选定1到5个),然后在将关键词体现到网页的标题中去。记住,标题标签不要超过40个字符。
关键词除了需要出现在标题里面,还需要在整个网页里面以一定的频率出现。你需要在标题、段落内容、(文字内容的)页头和页尾等里面安排关键词。这些关键词不一定是一个,而是一组高度相关的词语。对于Google,有分析显示,主页里面需要7%到10%的关键词密度。另外,根据Addweb的研究,关键词在主页里面出现的频率为8到10次为宜。我想公司当初设计网页的时候可能没有过多的考虑这个问题的。
    当然,在提高关键词密度时一定要小心,要使用一定的技巧,而不是纯粹的关键词堆砌,不然的话你可能被Google判决为Spamming(作弊)而受到惩罚。
C:网页优化:许多网站首页都是纯FLASH或者是一个图片,这样结构的网站很不合理,首页是一个网站的入口,起到的主要就是导航作用。首页最好一个清晰明了又有内容的页面。但是有很多的时候,为了网站的美观等的原因,我们需要flash,即使是在首页的地方。
网页文本内容中要突出关键词,里面遇到的关键词可以用加粗。另外文本中有其他页面的关键词的话,可以将这个关键词加上超链接,导向相关页面。
每个网页突出的关键词越少越好,最好不要超过3个。另外,网页中的关键词的密度一定要把握好一个度,不要太低,也不高太高。一般在3%左右比较合适。
前面的A,B,C3点说得可能比较的乱,网站的整体的优化总之一是整体的结构,二是文字的内容的,文字内容中以关键字的优化为重点。
四、网站外部链接。
也叫做“链接广泛度”,是Google用来评判一个网站的价值的主要手段。我们都知道Google 工具条上有一个绿色的PageRank标尺,就是用来指示网站的链接广泛度的。 PageRank值从0到10。这里的链接包括网站内部链接、连出链接和连入链接,其中最重要的是连入链接。Google通过统计这些链接的质量和数量来给网站确定PageRank值,值越高排名也就越高。因此网站建好后你需要投入大量的时间和精力来获得大量的外部链接,特别是来自PageRank值比较高的网站的链接。
      一般说来,如果一个网站的PageRank值是4到6的话,说明这个网站已经获得了不错的访问量;我们的网站的PR值现在是4。可以在这里查询。
http://www.seochat.com/seo-tools/pagerank-lookup/。如果到了7以上,说明不管是从网站的质量到知名度都非常优秀了。
链接就是一切。在互联网的海洋中,最重要的就是互联互通,不被其他网站引用的网站就是“信息孤岛”。“酒好也怕巷子深”,也许这话说起来有点像垃圾邮件广告,但事实就是这样。所以如果做网站的目的不是孤芳自赏,就需要积极的推广自己的网站。
      网站推广比较经典的方式就是加入比较大型网站的分类目录,比如:Yahoo!,dmoz.org,DMOZ和Looksmart等。其实这里有一个误区:不一定非要从大型网站的分类目录才是网站推广,因为现在搜索引擎已经不再只是网站目录的索引,而是更全面的网页索引,所以无论来自大网站任何地方的反相链接都是非常有价值的,只要是出现在新闻报道,论坛,邮件列表归档,关键是要多,而且是权重高的高层页面,这样相应网页和网站整体的PageRank过了一段时间后就有了很大的提升。被PageRank高的网站引用能更快地提高PageRank。
 
五、提高google排名的其他策略
讲述google排名的其他影响因素,如网站的域名、虚拟主机、网页目录、图片描述、网页框架、网站地图等,综合分析这些因素对网站排名可能带来的变化。
六、搜索引擎优化最常见的5个误区
强调优化时易产生的错误认识:
如泛滥的关键字
不必要的网页框架
纯图片或动画的页面设计
胡乱选择关键

从Adsense Secrets 4.0策略与Abestweb观点看中国中小企业网站趋势和网络营销的未来

十月 5, 2008 by · 2 Comments
Filed under: 网站运营策略 

        SEO,这个红火了近2年的东西,今天又收到 Joel Comm 的最新邮件,这还是06年10月参加他的电话远程演讲会议以来又一次认真地看完他的邮件。当上周三在Abestweb Affiliate Marketing Forum与几个澳洲、北美坛友交谈的那样,当3G来的比想象更猛烈时,尤其中国这个国家3G普及开来时,一切都将重新写过。也许正因为在这样的逻辑与氛围下吧,Joel Comm 的最新版Adsense Secrets 4.0也已经改变从前的策略变得优惠起来,只卖$9.95了。甚至Amazon 上直接优惠20%卖 $7.96,有兴趣的朋友可以去看看(链接)。
   正如WebProNews最新搜索引擎优化与社会网络-白皮书里讲到的那样,企业也在打造他们真正价值的博客战略,而这里边最关键因素,怎么样做博客良好的搜索引擎。 在策略选项里已经再次提及到今年8月,谷歌在日本发起了一项广告耐克“只要做到这一点”运动包括户外和网络广告一样,效果可想是很有成效的。 也许大家就应该明白了Joel Comm 为什么最新版Adsense Secrets 会相比之前几版便宜那么多了。正如他自己所说那样,现在Joel Comm营业额已经不如之前了,Adsense仅$800/天了,他现在是需要更多的受众,哪怕一天多1000也是他乐意眼见的了。无论是谷歌的广告使用网络视频电视或其他更富的模式,但这些已经无重要性可言了,较传统的营销观念正进入图片、视频里。更显然的是SEO、网络营销策略都已经在改变,更多地倾向于图片、视频等丰富模式。
        正因为此,3G的到来,我们中国业界、企业网站、网络营销会怎么走呢?也许什么都还过早?也许这已经到来。至少我认为中小企业网络版产业升级已经迫在眉睫了。服务是产品的延续,没有好的服务,产品就是有缺陷的。当中国经济正处于十字路口,外需减退,内需不振,劳动力、原料、环保成本纷纷上涨……中小企业受限于规模小、资金少,难以突破品牌、技术等“音障”,中小企业如何突破技术\品牌\销售渠道障碍,企业与消费者及时沟通由单边对话发展到双边谈判.此乃电子商务唯一途径。
       中小企业网站更应该受到重视,而Mail、电子期刊、博客、RSS、TV等有效及时地传递组件构成企业网站标配置。当然这样幅度的升级势必整体网络安全解决方案成为中小企业密切关注的问题,用户迫切需要整合更多功能的网络安全整体解决方案,以全面保障正常的网络运行与维护,网络安全整体战略、易于维护和管理以及容易升级成为中小企业最为关注的几点要求。网络安全厂商也正在努力实现从产品提供商到整体解决方案提供商的转变。网络安全整体解决方案成为供求双方都备加关注的一大热点。对于营销而言,当然刻意营销,不如“随性传播”。大家会拥有更丰富的手段与策略从事着网络营销这个行业的。一切都在变,不在的是大家应该立马去做,抓住细节认真地去做。就像“悬乎的”Joel Comm 其实仅仅提倡了“聪明的人能从细节中发现赚钱的机会”贯穿始终的理念一样。
        最末祝中小企业因为美好的电子商务而变的更加节能更加强大,网络营销从业者更加从容更多的实践,让我们一起快乐!

                               贾思军 于西安闲扯淡 首发于http://www.jiasijun.com 2008-10-05

E-Mail/MSN: china.03@163.com   QQ:1132233935

2.0时代12种网络营销工具以及各自缺陷

十月 1, 2008 by · 3 Comments
Filed under: 网站运营策略 

先看两个清华科技园企业信息化服务中心的调查数据:
1、只有30%的机构有自己的网站或网络服务平台。
   95%的机构管理者希望利用互联网为机构开源节流。
95%与30%的巨大落差说明了什么?说明适合机构的互联网工具还是太少太少了。
2、这30%触网的机构中,有85%发现自己的网络投资没有发挥任何作用,只有15%的机构曾获得过网络带给他们的商业机会。

再看两个2008年清华科技园企业信息化服务中心的调查数据:有自己的网站或网络服务平台的机构中,有85%发现自己的网络投资没有发挥任何作用,只有15%的机构曾获得过网

络带给他们的商业机会。
当前网络营销业界一有目共睹的现象就是:需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。也就是说我们各网站,有产品就有市场,在2.0后一切都变的轻

松容易,媒介碎片化,产品\品牌同质化严重,信息瞬息万变,消费者对企业的营销活动开始产生疲劳;企业"左右"消费者越来越难,原来引发口碑的营销方法越来越不灵了.所以更需要

企业机构长期持续地做互动\体验营销宣传.重视电子口碑的营销功能,尤其是taobao\baidu mall \paipai等的普及化后,有或暂时没网站的机构都需要强有力的网络营销.那么我们

在这个互动营销时代都有那些锋利的兵器呢?下面我们共同分析研究一下常用十二种工具与缺陷.

一 搜索引擎(主要指大陆地区baidu等)营销

搜索引擎营销是整合营销必不可少的一环.近年2.0以来信息大爆炸,受众在接受信息的方式除被动接受外还增加了进行主动查询的趋势.
搜索引擎营销策略包括免费搜索引擎推广方法和收费搜索引擎广告,免费方法如分类目录登录、基于自然检索结果的搜索引擎优化排名、网站链接规光等,付费搜索引擎广告则包

括关键词广告及其优化和效果管理,搜索结果页面位次排名等,目前有两中方式达到相关效果:SEO\竞价。

缺陷:当前搜索引擎营销中的侵权欺诈和不公平现象尤其在竞价服务上,包括:科学界定搜索引擎侵权行为种类;及时取证点击欺诈不法行为;企业随意更改或删除个人或中间机构研究

结果等,典型事件:三鹿屏蔽事件,taobao baidu互嘘事件等

网络社区营销  
    
网络社区(BBS,SNS,BLOG)是用户常用的服务之一,由于有众多用户的参和,因而已不但仅具备交流的功能,实际上也成为一种营销场所。
网络社区是网络营销里最具备互动特征的营销工具之一. 网络社区营销,是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式:利用其他网站的社区和利用自己

网站的社区。

缺陷:网络社区营销的成功概率是很低的,尤其是作为产品促销工具时。另外,随着互连网的飞速发展,出现了许多专业的或综合性的B2B网站,其主要职能就是帮助买卖双方撮合

交易,因此,一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化,网络营销的手段也更加专业和深化,网络社区的营销功能事实上已在逐渐淡化,而是向着增加网站吸引力和顾客服

务等方向发展,所以,当我们利用网络社区进行营销时,要正视这一手段的缺陷,不要对此报太大的期望。当前社区内容还主要停留在文字\图片的层面,社区发展的导向将是更加

融合化,文字\图片\声音\视频都会容入到社区中来.这样一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估.

网络游戏植入营销

IGA(in game advertisement,即游戏植入广告)是一种潜移默化的信息沟通和传播手段,在网络游戏中植入品牌信息、产品信息,可以接触到大量网民。最佳的方式是体验式、

互动式的信息传播,如将产品信息按照游戏情节植入,使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。此外,还可以将信息与游戏故事融合在一起,用故事在消费者心里留下

深刻印象。常用几种模式:道具植入\量体裁衣定制,游戏广告进化成为了广告游戏\ R&V(Reality&Virtuality)真实虚拟的交错\电子商务的融合网络\逆向植入\Web2.0互动等
案例:可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现,游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力,也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐,要爽由自己”的品牌

联想。

缺陷:有朝一日玩家们对IGA司空见惯时,随着新鲜感的消逝,IGA广告效力会因“边际效应”递减,乃至蜕变为一种干扰。正如十年之前,央视一条广告就能让品牌红遍大江南北的

日子一去不复返。同样对于IGA如此的一招鲜,将难以一直“吃遍天”。

网络视频营销

视频营销系统是一个综合多媒体信息系统,可以为企业做多视角、多元化的推广。视频营销系统的内容对企业文化和品牌表现的跨度更大,而且也更有深度。 目前,快速招商视频

网打造的最具效果的视频营销模式有:商务视频名片\视频导购\视频招商手册\视频培训教程
案例:中国宝洁与P2P视频插件广告的合作

缺陷:网络带宽与相关技术还不够发达.

IM营销   

通过IM(QQ,UC,MSN,ICQ,雅虎通,旺旺等)群发,头像,皮肤以及签名,群圈,在线客服等进行企业形象产品信息等相关信息发布并互动的行为,无论企业如何对IM恐惧地进行封锁、禁止

,或者进行监控,无论MSN、QQ上病毒和骚扰怎么泛滥,但是仍然抵挡不住2.0时代人们使用IM的浪潮。其实大多都没反过来思考下,大家这样乐于使用.何不让员工在公司期间上线

IM软件统一使用公司营销宣传URL,口号或产品简介等呢.
案例:2008年可口可乐与QQ在线火炬传递.其效果就不用多说了.

缺陷:IM多是互相认识或兴趣相似的朋友圈.有一个度需要把握好.容易使人反感.

电子杂志营销

电子杂志( Ezine 或 Zine )是一个统称,泛指各类利用电子邮件的强大通讯功能,定期向订阅者提供信息内容的网上新媒体,一般免费订阅.具有明确的周期性、针对性、服务性

强。它就像一个根据地,特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、扩大品牌的影响。 成本低.对于产品的多媒体互动展示功能比目前的网络广告视觉效果提升一个层次.

缺陷:当前企业还不多愿意尝试电子杂志营销。国内相关机构还处于幼芽状态.几乎还没有专门进行网络杂志广告代理的广告公司出现,鱼龙混杂的各种网络杂志充斥网络杂志市场.

无线营销

无线营销采用手持无线网络终端进行传播的一种营销方式.它能让你随时随地获取和发布信息.据emarkting研究数据显示国外新媒体广告排前两位的是无线和视频.3G移动通信技术

产业化的发展和第四带移动通信技术研发战略的确立,无线营销的应用将朝着无线影视和无线视频的方向发展。企业除了通过WA
P平台应用移动商务和无线搜索等手段来开展无线营

销活动外,还将着重通过手机影视和视频来开展无线营销活动。传统的营销模式将会创新的在手机上得到成功的应用,并将在营销应用中不断创新。
案例:QQ无线与中移动的合作;无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了国内每年出产的3000多万台彩屏手机里,通常以买断的方式,在一个品牌

的每部手机里投放3~4个广告,并将1/3的广告收入分给手机厂商。

缺陷:当前大家对无线营销认识不够深入,普遍认为就是短信群发而已.业届雨龙混杂不够规范.

邮件营销

邮件营销是在用户事先许可的前提下,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。主要有两种方式:邮件签名和许可发送mail
利用内部列表开展Email营销是Email营销的主流方式,开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址,这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理,也可以

利用第三方的潜在用户资源。影响Email营销成功的几个注意事项:电子邮件中的图片被阻挡,重视邮件预览窗口,邮件内容主题集中,邮件内容链接直达目标页面,电子邮件发送之前

先Email给自己等.
比如国内的51mymail,拓鹏数据库营销,中国网络营销论坛 www.chinanms.com都是属于此类研究机构,可多关注。

缺陷:当前垃圾邮件群发成了邮件营销代名词.市场混乱,鱼龙混杂不好判断.

数据库营销

数据库营销,即通过创建能使我们在最佳时间以最佳方式,把信息发送给需要这些信息的最适群体,以取悦我们的顾客、增加每单位营销费用的反应率、降低取得每个订单的成本

,开拓市场并建立增加我们利润的可预测性的模型,再利用这个模型来对储存与顾客、顾客的询问、顾客的希望及顾客的疑问有关的详尽的最新信息的计算机数据库系统进行实时

的管理,以使我们能够区分出高反应率的顾客,从而达到建立一种稳定的、长期顾客关系的目标。
数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国,85%的零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。数据库营销缩短了商业企业与顾客之

间的距离,有利于培养和识别顾客忠诚,与顾客建立长期关系,也为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。
案例:甲骨文用数据库营销获得中国市场

缺陷:为了建立和管理数据库,企业需要采购大量的计算机设备,雇用接受过专业训练的人员;要保持消费者和潜在消费者记录的不断更新,工作量大,难度高,而且很费时。尽管

运用数据库有这样一些问题,综合来说,运用数据库营销所带来的好处要大于其费用支出或相关问题。

图片营销

网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一,我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片,在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子,这些图片中多少也

参有了一些广告信息,比如:图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式,目前,国内的图片营销方式,千花百样,你如果很有创意,你也可以很好的掌握图片营销

。当前没被企业机构重视.
案例sns.kdd.cc郭吉军的gjj.cc

缺陷:局限性大,当前真正的创意美工匮乏.

十一 信息任务营销
 针对B2B的阿里巴巴;B2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、百度mall;知道,sina爱问,天涯问答等的机构文化,企业信息,产品性能,产品信息等的发布帮助任务营销行为.当前在国内还没

被企业机构足够重视.
案例:KFC近期已与百度知道合作了. 

缺陷:劳动力大,后期维护成本高.但效果显著.

十二  软件(网站)捆绑营销
软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销,一般表现为:捆绑发售,捆绑体验赠送,软件界面信息或连接等
案例:微软的IE捆绑windos
缺陷:容易被戴上非公平竞争等名头.

总之,网络营销要求:以受众为中心,做到一快二准.这样你的网络营销策略已经胜利了.

 
     贾思军(西贝式)于西安 2008-10-01   20:50

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如何进行网络营销策划

九月 23, 2008 by · Leave a Comment
Filed under: 网站运营策略 

想必现在大家都已经熟悉了seo、熟悉了网站推广,但是提到网络营销策划,大部分人都还是一种很朦胧的概念。今天给大家分享一下几年来d网络营销策划经验:

    一、网络营销策划能够为企业和网站提供什么样的好处?

    商务的核心是营销、电子商务的核心是网络营销,想让自己的网站赚钱,科学的开展网络营销是很重要的。但是由于大部分企业和网站在这方面上经验的不足,常常为走很多冤枉路、花很多冤枉钱、浪费很多时间。

    网络营销策划服务首先帮助企业的就是:少走冤枉路、少花冤枉钱、少浪费时间,快速成功!

    通过专业系统的网络营销策划,可以帮助网站或者企业理清楚自己的盈利模式,找出自身存在的问题,并且解决这些问题,然后快速把自己的业务推广出去实在的赚到钱。

    二、如何系统的开展网络营销策划工作呢?

 

第一步、网络营销诊断分析

    营销诊断分析主要包括以下几部分的诊断分析:
    1、网站定位与赢利模式分析
    2、网站营销基础诊断分析
    3、网站搜索引擎优化诊断分析
    4、网站的人性化设计诊断分析

    这一步工作非常重要,通过我们在这四方面的总结的一百多项关键性因素,我们会对网站进行标准化的诊断分析,我们可以全方面的了解到这个网站的存在的各种各样的问题,并且会出一份详细的《网络营销诊断分析报告》。
   

    第二步、网站的优化和完善:

    找出问题了,就需要解决问题,根据网站的诊断分析报告,我们会出一份非常详细的《网站优化执行方案》

    这个方案包含到网站以下几方面:定位、赢利模式、SEO、人性化等等。

    方案出来之后,我们会结合着方面,对网站的执行团队,进行一次针对性的网站优化培训。

    第三步、网站推广方案策划:

    网站推广的方案上百种,但是不同的网站、不同的执行团队、不同的推广预算,决定着网站推广策略的选择也是不同的?

    一个网站的推广,如何才能做到相对成本最低,效果最好呢?

    为了这个目标,我们会根据客户网站的定位和特点、团队的执行力度、推广的预算等因素,为客户策划出一套最合适的网站推广方案。

    策划这个方案,不仅仅是网站推广方法的选择、更多的时候,是要根据我们的资源和客户资源的特点,进行一些创新。

    《网站推广执行方案》出来之后,我们会对客户的执行团队再一次的进行培训,然后指导他们系统地开展这些工作。

     第四步、网络营销管理

     1、网络营销分析系统的安装:
     为了检测网站推广工作的效果,我们一般会为客户安装一套网络营销分析系统,或者建议客户安装一套功能强大的网站流量统计分析系统。这样可以准确的了解到那些推广工作见效果了,那些没有见效果,以及各项策略的执行情况。

     2、网络营销工作的监督和指导:
     网络营销,细节制胜!在网络营销中,三分靠策划,七分靠执行,所以针对网络营销工作的管理是至关重要的。
     在客户团队在进行的各项工作中,我们要定期对客户的执行情况进行分析,以便及时发展问题、解决问题、指导客户的执行团队把网络营销工作开展的更好。

原作者:王通

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