分享我所看到的2014年下半年中国电商10大新变化与具体应对建议

十月 8, 2014 by · 4 Comments
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一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右;二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定;三、生活服务电商与o2o电商的兴起;四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多;五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商);六、电商渠道的下沉到三四线市场;七、自有B2C开始得到突破,乐见其成;八、移动电商的兴起:加速度;九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道;十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

本文章缘由:

中国电商形势与格局变化如此之快,半年与一年的总结都长了,需要一个季度总结一次;

我将近一年时间未写原创长文章,80%时间都在写140字的微博,国庆我发了几篇几年前原创长文章,公众号阅读量每篇就接近10000了,发现做自媒体还是要坚持写原创长文章;

我的微博不断的“短”观察与总结中国电商,需要经常写一些“长”文章来总结这些零碎的信息与看法,此次为开篇之作。

一、2014年下半年 中国微商格局的新变化:不能过左、也不能过右

微商即所谓微信电商,目前是一个很大群体,目测有600万到1000万的个人通过微信朋友圈做生意,而企业开通各种微信小店的数量,估计也在800万到1000万家左右(我了解仅仅第三方的口袋通及微盟等的注册微商店的数量每家就有200万以上,中国电商的基本规律是,活跃的用户数是注册数30%,即前几名的第三方服务商每家有60万左右的活跃微商)。中国目前还没有一个媒体具体总结中国微商的具体状况(微商是个封闭群体,外人打不进去),而我最近有意的参加了好几次微商论坛,也新开了一个服务于微商人的微信号(1个月就有5000个微商加入),对这个群体还算很熟悉(我的至亲中做微商就有才700个粉丝,连续每月纯利10万的,100%真实,身边例子才可信)。

今年刚刚兴起的微商,其个人开店及企业开店数量已经基本和淘宝店的数量看齐,但销量还很低(占中国电商销量绝对还未超过1%),而且80%销量都还在于渠道(分销商)手上,未达到终端消费者手中,这是微商最令人争议的地方。但微商朋友圈电商绝对不是传销,只是层级网上分销,这个需要澄清,微商也有很多不规范的地方,除了60%都是卖面膜(其实微商几千个化妆品品牌都是广州几家工厂加工出来的),货不到消费者手中,宣传夸大(他们发明一种只在传统电视媒体一年只做一次电视广告,然后在朋友圈忽悠一年的宣传方式等,夸大赚钱收益等)。毕竟还有很多微商卖土特产等还是很正规的,而且中国微商80%是女性,女性微商中,80%是在家带孩子的妈妈群体(这个群体不合适开淘宝店,朋友圈生意是她们唯一的选择),公益效应很大,应该支持。上个月我举办中国电商美女大赛,我连续举办了3届,此次有50%是微商美女,30%是淘宝电商美女,而去年微商美女一个也没有,淘宝电商电商美女占80%,这个现象已经充分说明了中国电商的变化。

目前企业开各种微信小店生意的还没有成功案例,但朋友圈成功案例不少,去年是俏十岁第一(朋友圈2亿销售额),今年俏十岁已经被颠覆,出来很多新的微信电商品牌如思埠、 一直美、韩恩,悠语、科倍斯、瓷肌的自由呼吸、包括做服装的米兰时尚、电商线上培训富网店等。

总结来说:化妆品微商模式,我看到的就有10种:

1、瓷肌绿瘦模式,官网电商站群模式,其化妆品电商每年盈利几亿;

2、俏十岁模式:微信朋友圈电商模式,微信朋友圈电商第一品牌;

3、莫七七模式:不是明星,化妆品淘宝店靠粉丝经济不化1分钱推广做到2金冠5000万;

4、夏河模式:靠微博个人影响力化妆品每年销售5000万;

5、wis微博明星代言模式,几个大学生做的新化妆品靠湖南卫视明星李湘何炅等微博代言一炮走红;

6、韩恩化妆品模式:淘宝天猫做代理品牌渠道,积累用户后,用微商做自有品牌。新的思路玩法,pc电商做旧品牌,移动电商做新品牌;

7、电视购物化妆品模式:将电视购物模式照搬到朋友圈。

8、千人医生模式:招聘1000个女孩伪装成医生指导皮肤卖化妆品;

9、化妆品移动电商限时抢购模式

10、化妆品o2o微商模式:很多传统化妆品企业都在试验。

和淘宝基于货为主的生意不同,微商的本质是基于人的生意,一切基于人。相信1000万微商人的实践智慧,其中一定会出颠覆性的电商模式与成就。

但微商的一切取决于腾讯官方的态度,腾讯对微商的态度基本以封杀为主,谈不上任何支持,企业微商不给流量入口,个人微商动不动就封杀,腾讯官方称表态微信电商3步走:第一步公众账号,第二步各种工具与服务;第三步给流量;目前只做到第一步;

基于此,我建议创业者及传统企业对微商的态度既不能过左,保守的认为目前微信电商没销量、没前途、对微商朋友发广告的一律封杀,对微信电商的前途视而不见;也不能过右,认为微商会颠覆现有的模式甚至淘宝,激进的全部转型微信电商。

具体做法建议是:微信有关任何新的有关微信电商的东东,你都要去试,都去玩,跟得上这个时代,但暂时不要大投入。这个目前对微信电商是最务实、最客观的建议。

二、淘宝天猫垄断中国电商格局已经完全确定

2014年下半年中国电商最大事件无疑是阿里上市,意味着阿里一家占中国电商80%,占中国移动电商90%的市场份额的大格局已经确定,2到3年不会有本质的变化,这个判断对中国传统企业做电商影响很大,决定了大部分的电商策略与预算、思路。

基于这个判断,意味者传统企业做电商最基本的步骤与赏识是:还是第一做淘宝天猫,第二步做全网(京东);第三步才考虑自有B2C及微信电商;80%电商预算与资源还是要放在淘宝天猫等;

2014年京东与阿里的上市,中国电商的格局基本就确定了,特别是B2C电商格局,或者说实物电商的格局已经确定,以后就只剩下20家电商平台,但这20家电商平台或垂直电商还在迅猛增长,但没有其他B2C什么事情了。

可能很多电商人对这个阿里垄断中国电商的现状不满,但商业不相信道德判断,只相信事实与实力。

所以基于这个判断的电商具体做法与建议就不多说了,就是在基本思路保持不变的状况下,电商要将即大部分精力与时间、金钱、资源都放在淘宝天猫及双11及京东唯品会等渠道,灵活的改变与适应。

三、生活服务电商与o2o电商的兴起

如果说实物电商的格局已经基本确定,那么没有仓储物流的生活服务电商会是下一步中国的电商未来,也是中国电商创业者的未来之所在。连腾讯百度都意识到这一点,他们都已经100%全部放弃实物电商,如腾讯放弃了拍拍及易迅等,但腾讯对生活服务电商如大众点评、嘀嘀打车等大力投资与扶持。万达等做电商都是这个思路。我昨天坐地铁,深圳地铁到处都是“万能的淘宝”口号的广告,强调淘宝也能预订电影票等生活服务,不仅仅是去淘宝买实物。

2014年下半年百度的直达号推出,微信新改版6.0版等,发力重点均不是针对实物,都是针对生活服务及o2o的。

目前炙手可热的互联网金融,其实也是生活服务电商的一种。

2014年还被称之为o2o电商的元年,o2o自媒体亿欧网的兴起也证明了这点。

生活服务电商及o2o电商绝对是比实物电商大几十倍的市场,中国那么多实体店面,那么多“食住行”及精神层面需求,互联网化及电商化机会太多。

所以我的微博微信一接到新创业者咨询,我基本都是建议他们不要做实物电商,不要再去卖货,做生活服务电商创业,甚至只要通过微博微信精准的圈到几百个目标用户引导到美容院、医疗机构等,就可以创业盈利,还卖什么货?

四、和消费电商比,未来中国企业互联网化机会更多

现在一谈到电商,基本就是特指C端电商及消费类电商,B端电商被中国电商届及媒体(包括我在内)全部忽略,这个是不正常也是不对的。

麦肯锡的最新2013年中美互联网对比报告:

1互联网普及率:中国46%,美国87%。

2占零售业规模:中国7—8%,美国6%;

3中小企业应用互联网比例:中20—25%,美72—85%。

即中国的消费电商发达程度已经超过美国,但中国企业互联网化应用比例发展太低,只有20%,即还有80%的中国企业还未用上互联网及电商,这个创业机会太多。微信为什么2014年下半年发力企业号,即各种云服务的推出,都是看中了这个企业市场。

谈到B类电商,也要涉及B2B,最近的包括腾讯间接投资B2B的马可波罗,还有慧聪网转板上市等,B2B电商受关注开始多起来。

所以,帮助传统企业互联网化及电商化的创业方向的项目,也是比卖货更好的创业的项目。就电商服务而言,工业品电商、外贸工厂电商等领域目前电商领域关注的少,这个才是电商的蓝海,创业者要多关注。

五、2014年下半年,中国电商品类火爆前3,最火的是农产品生鲜电商、其次是母婴电商,然后是面膜电商(微商)

农产品电商的火爆是以中粮我买网、顺丰等发力,还有阿里上市后最新公告说“涉农电商”将成为阿里未来重点布局的三个重点领域之一。垂直电商未来上市出头的,很可能是这个 农产品生鲜电商,尽管这个领域是最难盈利的;

最近几个月,仅仅我身边的认识熟悉的朋友,就有上10人获得了几千万元vc投资做母婴电商,基本都是做母婴特卖+母婴移动电商模式,全部是一模一样的商业模式,不同投资方投资,好像商量好似的的,疯狂烧钱投资;

中国母婴电商格局:1、母婴平台级电商前5名:天猫母婴、淘宝母婴、京东母婴、一号店母婴、苏宁母婴(红孩子);2、垂直母婴电商前5名:宝宝树,摇篮,丫丫,蜜芽,爱败;垂直母婴电商全部盈利;3、淘宝母婴电商前5:多多云、爱娜骑士、史诗、贝壳等;4、母婴电商服务商前5:东莞乐其,深圳红火等;

母婴电商在2014年火爆的不行;如 4金冠母婴店铺《史诗》创始人、她刚获得千万美元VC投资筹备做无线端母婴电商《荷花亲子》创始人(筹备阶段还未上线就获得IDG及一家美国上市电商的千万美元投资!),还有VE母婴平台也获得3000万美元投资。

面膜电商的火爆仅仅因为朋友圈电商60%都是以这个品类为载体。

说这么多,建议是,太火爆的品类,电商创业者进入要谨慎;

六、电商渠道的下沉到三四线市场

淘宝京东等电商2014年纷纷到农村去刷墙,是具体的表现;

这条不用多说,北上广深的电商基本已经成熟,而3线4线的电商刚刚开始,今年我去了东北、广西、河北等很多地方,发现 电商渗透率很低,很多省的天猫店才几百家,整个省一个B2C网站都没有;o2o、移动电商、微商等新概念基本对这些地方渗透更少。还处于电商等于开淘宝店的阶段;

还有三四线市场线下假货特别多,有的偏远超市假货率高达80%,反而需要电商去拯救。

启示是一线城市的电商人多回家到电商落后的4线五线乡镇家乡去创业,现在是很困难,坚持,以后收获会很大

七、自有B2C开始得到突破,乐见其成

小米电商不是靠淘宝天猫京东做起来的,做了一个自有B2C成功的榜样,现在华为、海尔、乐视、万达等很多大型企业都是以自己独立发展电商为主。

2年前我和亿玛地皮预测中国传统企业自有B2C会得到大力发展,美国电商常识也是电商市场份额80%是传统企业的自有B2C为主,而不是平台电商为主。结果这几年中国企业的自主电商的发展令人大跌眼镜,普遍没有做起来。

建议是无论多艰难,中大型传统企业还是要重视自己的B2C平台,最低也要培养自己的微信商城、自有app商城,不要将自己的电商命运放在第3方平台。

八、移动电商的兴起:加速度

无论阿里上市,还是2014年上市的京东、聚美等,移动电商的比例高都是IPO的最大卖点,移动电商的兴起与浪潮无疑是毋容置疑的。现在移动电商占20%左右比例,未来很快是50%比例。我接触的聚美、美丽说高管,他们的说法是他们的目标是成为一家移动电商占100%的电商。

我了解的信息,已经有几十家垂直移动电商app项目2014年下半年获得VC投资,他们都将在2015年发力,到时垂直移动电商平台将百花齐放,一如2到3年前垂直B2C的火爆程度。

但我对传统企业做移动电商的建议仍然是3点,先做好移动电商渠道、再做好移动电商产品、最后才是移动互联网新模式,不可一蹴而就。

九、2014年下半年对电商假货的打击空前,出路是电商要走正道

龚文祥微博微信每天发50到100条电商人服务信息,最近这样的信息越来越多:“我的店被封掉了,我的单品被下架了,我的店被扣分了不能投放直通车了,我悬赏几万元求解决问题。”我的微信服务成为电商的风向标,接地气的让我了解电商届的风吹草动。这个证明了阿里上市后对电商假货是真正成打击态势,而不是以前的做做样子,就像此次国家打击腐败,所有人都认为此次是来真的。而微信电商也一样,一次腾讯管理层出席一个微信论坛说,国家工商局坐镇微信打击假货,而不是腾讯在打击假货,包括代购也被界定为走私,政策层面会打击的越来越严。

所以,未来走正道成为电商的唯一选择,以前有原罪的电商,要尽快转型。

十、双11将成为2014年下半年除阿里上市外最大的电商事件

很多电商一年50%的销量都集中在双十一这一天,这个是现实,尽管对1111的低价、集中销售导致库存等非议颇多,但其销量的威力是个现实,不是道德口水所能改变。

去年双十一亮点是小米、及一些金融保险、汽车等品类,今年双十一将是什么,拭目以待。

对这个建议最简单,传统企业不惜一切代价与资源,做好双11.而其他B2C及微商,也是一年中借势的最好时机。

以上是我最近对电商观察的总结,作为个人自媒体,给一线电商人一些抬头问路的启示,也就够了。 最近的一些大概念入大数据、o2o、移动电商、微信电商等,文章信息案例很多,但大多数的中小企业还是不懂怎么做、怎么落地具体执行。作为电商人不能过多关注电商趋势及大数据分析,也不要过度关注与自己毫无关系的电商事件,也要辨别经过包装的电商案例。通过以上10大电商趋势分析,知道这个事情很重要,但如何一步一步的落实与执行才更重要。

作者龚文祥。

思君电商周报(12月10日-16日)

十二月 16, 2012 by · 2 Comments
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标题

1.王健林马云对赌1个亿 预测十年后电商份额将占50%;
2.服饰:网上旗舰店大多仍是品牌下水道;
3.菜篮子电商;
4.年度最猛电商;
5.腾讯电商炮轰京东做金融:掠夺小商家利润;
6.苏宁转型电商需解决的难题:人!人!人!
7.卖家强文:天猫、京东开店16大不同点;
8.年度创业家之王兴:长期的”贪婪者”;
9.O2O创业5大障碍;
10.移动会是电商新增长点吗?
11.十大求生策略未解电商寒冬:B2C合纵连横加剧;
12.Hitwise 数据:11月B2C流量排名TOP15;
13.2012年度天使人物-蔡文胜:彻底拥抱新趋势;
14.2012年B2C服装市场份额TOP10;
15.回顾那些出尔反尔的大佬,3个是搞电商的,张近东说不做电子商务;
16.奢侈品电商佳品网裁员近半 CEO称系战略调整员;
17.双十二数据报告;
18.小而美电商的五种玩法;
19.中石化进军电商:试水网上卖油卖百货;
20.圆通全新货运飞机在萧启用明年将增加到8架;
21.2012年京东商城物流体系投资超36亿元;
22.苏宁电器进军国内快递;
23.多数一线电商企业获国内快递牌照;
24.买买茶被曝拖欠工资 祸起御青上市;
25.全球最大网络超市—乐购;
26.京东淘宝天猫避谈“双12”交易额;
27.大型电商开放平台挤压垂直电商生存空间;
28.手机购物成新奇消费模式:网购消费支出激增;
29.互联网逆袭:自金融颠覆银行;
30.建行电商局:银行转型进行时;
31.淘宝卖家:奇葩刷信誉招数多不胜数 玩不来易被淘汰;
32.快乐购原产年度盛典将上演 珍品云集;
33.家有购物首场《家有爱年终庆》重磅出击;疯狂抽奖、喜送红包

详细内容
【王健林马云对赌1个亿 预测十年后电商份额将占50%】2012CCTV中国经济年度人物评选颁奖盛典在北京举行。马云穿休闲装出席年度经济人物颁奖,并与同台领奖的王健林在现场互相调侃。王健林马云双方约定10年后,如果电商在中国零售市场,整个大零售市场份额占50%,王健林将给马云一个亿,如果没到马云还王健林一个亿。http://news.hexun.com/2012-12-12/148967947.html
【服饰:网上旗舰店大多仍是品牌下水道】ONLY、VEROMADO、欧时力,大量对比了品牌网店和实体店后,发现目前网店大多仍是下水道!也就是说过季产品占主流。新款也有但很少,且价格
一般跟实体店一样。部分品牌则开始推出网络特供款,普遍都比实体店更年轻、时尚。http://topbiz360.com/web/html/channel/fashion/xingyezixun/125351.html
【菜篮子电商】佛山政府近期推出菜篮子电商,已经在奥林匹克等花园小区试点。明年推广到100个小区,即这100个小区的居民晚上到这个佳品佳源网站下单:http://www.jpjy365.com/;第
二天可以在小区智能柜去菜。网站称菜价比超市绝对便宜但比菜市场贵一些。铺进小区的智能提货柜是无人值守的服务点。
【年度最猛电商】易购:真实销售是去年三倍,绝地反击;美团:逆境发力,去年排名第三,到团购龙头;天猫:继续造势,上演天量奇观;唯品会:利用服品牌甩库存机会,股价猛涨;
易迅:获得腾讯倾力支持,资源应有尽有;京东:围追堵截下依然翻倍;12306:不断上演流量奇迹.
【腾讯电商炮轰京东做金融:掠夺小商家利润】腾讯电商旗下B2C易迅网CEO卜广齐对京东做金融一事表现鄙夷,并称易迅做金融也不会仿照京东模式。京东现在的作法则是利用自己强势的地
位,要求小商家放账给京东,然后再向小商家贷款,这会吃掉小商家利润更多的部分,不是共赢的思维。http://news.pedaily.cn/201212/20121211340055.shtml
【苏宁转型电商需解决的难题:人!人!人!】①苏宁倚赖的销售导向人才无优势;②只信任自己体系培养起来的人,那么真正懂电商、技术的人怎么能安心加入苏宁并受重用呢?③电商人
才在北上广,在杭州,在深圳,偏安南京如何吸引人才?④两套体系,线上线下的人员肯定会暗里博弈。http://www.sootoo.com/content/373018.shtml
【卖家强文:天猫、京东开店16大不同点】@于潇雨fred 1、淘宝服务公司,京东零售公司2、京东比淘宝小二少,导致信息不对称3、淘宝时常腐败,京东相对廉政4、淘宝系统稳定,京东后
台常崩溃5、京东售后管理更严格6、京东客单价高,卖家挑剔 7、淘宝定价由市场决定,京东定价全网最低 8、天猫双11,京东6-8折更受
宠…..http://www.huxiu.com/article/6701/1.html
【年度创业家之王兴:长期的”贪婪者”】千团大战,美团毫无疑问成为了团购”剩”者。2012年度创业家获得者之一@美团网王兴总结”剩”利经验:1、以消费者为中心。2、团购砸钱时期,采取
跟跑战术。3、开发信息管理系统,运营成本降低。4、时刻保持清醒,”我们贪婪,但我们长期保持贪婪.”王兴认为,互联网行业最终会形成一个721格局:第一名占据70%的市场份额;第二名
占20%;其余所有瓜分剩下的10%。美国搜索市场Google占70%,Yahoo占20%,其他C2C等亦是如此。http://www.chuangyejia.com/archives/19116.html
【O2O创业5大障碍】1)引入足够数量的商家,需要团队和很多钱;2)给度娘付费买流量是靠谱的,可转化率呢?3)要对线下商业有很深的理解;4)做O2O不是开发纯技术产品,而是管理一
堆人;5)O2O概念较宽泛,实现需要很多细节。http://www.huxiu.com/article/7494/1.html
【移动会是电商新增长点吗?】@Hitwise数据显示,最近12个月中,手机淘宝的访问量增长了6.4倍,占淘宝流量的比例从2%上升到11%。用户在淘宝网PC端单次浏览时间平均为18.6分钟,浏
览页面8.6页,在移动设备上平均浏览时间为7分钟,浏览页面4.3页。http://tech.sina.com.cn/i/2012-12-12/11497879640.shtml
【十大求生策略未解电商寒冬:B2C合纵连横加剧】IT互联网行业纷纷扰扰又一年,为了回顾过去,更为了展望未来,本刊将陆续推出系列盘点文章,剖析行业繁华与落寞,首篇选定目前仍最
热门的电子商务,解读电商“寒冬年”大小企业的求生策略。①百度调整爱乐活。②唯品会流血上市。③分拆下注,腾讯电商独立。④割腕自保,凡客裁员收缩。⑤抱团取暖,F团与高朋合并
。⑥阿里重组事业群。⑦兼并圈地,苏宁收购红孩子。⑧投诚保命,当当入驻天猫。⑨天猫”双11″创新高。⑩京东再融资4亿元。http://tech.sina.com.cn/i/ec/2012-12-
12/01197877259.shtml
【@Hitwise 数据:11月B2C流量排名TOP15】❶11月国内B2C流量普涨,涨幅较大的:天猫、凡客、国美;❷前15中苏宁易购及新蛋排名有所下滑;❸易迅流量出现异常未列入统计;❹前15排
名:天猫、京东、亚马逊中国、苏宁易购、1号店、当当、1号商城、凡客、唯品会、聚美优品、梦芭莎、国美、新蛋..
【2012年度天使人物-蔡文胜:彻底拥抱新趋势】人最需要的就是不断否定以前的成功与经验。草根出身的蔡文胜正在全面转向移动互联网,传统互联网已经不投了。他认为,一款移动产品若
想成功,必须满足两个条件:1、用户过亿,并且能够输出流量,就是用户既能用你的产品,也能通过你的产品用别人的产品;2、版本的升级迭代要快、快、快。
http://magazine.cyzone.cn/articles/201212/2761.html
【2012年B2C服装市场份额TOP10】①@天猫:66.0%②@凡客诚品:7.2%③京东商城:6.6%④腾讯B2C:2.8%⑤@苏宁易购:2.2%⑥@唯品会:1.8%⑦@梦芭莎女性时尚网购:1.4%⑧@亚马逊:1.1%
⑨V+:1.0%⑩麦网:0.9%。http://report.iresearch.cn/1829.html
【回顾那些出尔反尔的大佬,3个是搞电商的,张近东说不做电子商务。】周鸿祎:360不做杀毒、不做IM;陈年:凡客绝不做女装;刘强东:京东5年内不涉足在线图书销售;马云:绝对不做物流
;李开复:我很确定微软是我服务的最后一个公司;乔布斯:人们不在阅读,苹果不做平板;比兹斯通:Twitter不打算刊登广告…大佬的话你千万别信,这个社会没有绝对的NO,PS:张近东说不
做电子商务。
【奢侈品电商佳品网裁员近半 CEO称系战略调整员】奢侈品电商佳品网从本周五起已经开始裁员,目标是最后留50人,比较引人瞩目的是,这次裁员对工作满一年以上的老员工赔偿5个月薪水
,相比第一次裁员,这次裁员还算漂亮,据悉是因为内部斗争,COO被离职。http://b2b.toocle.com/detail–6050119.html
【双十二数据报告】51比购网双十二数据报告显示,主要B2C商城订单量环比上涨97.8%,订单热门品类主要集中在冬季服饰类用品。商品整体价格走势呈先降后涨之势。流量方面除了苏宁做0
元购活动有上涨外,其他都有不同程度的下降。http://it.21cn.com/ec/a/2012/1213/18/20111743.shtml
【小而美电商的五种玩法】① 按月订购模式,用户每月提前支付一定费用,公司按时给寄去特定的产品。②C2B反向定价,由用户给定价格,商家选择是否接受。③ 社交购物,基于社交关系
图谱产生购物,④ 游戏化购物体验,在购物过程中设计一些有趣的、可增强用户情感体验的游戏因素。http://www.alibuybuy.com/posts/78439.html
【中石化进军电商:试水网上卖油卖百货】近日,中石化广东石油公司宣布进军电子商务,推出了针对用油客户需求专门定制建设的购油综合服务平台,以及针对车主的非油品需求倾力打造
的综合性B2C网购平台。“预计上线后到明年底两个平台的网上交易额将突破100亿元。”中石化广东石油公司总经理夏于飞表示。http://labs.chinamobile.com/news/86410
【圆通全新货运飞机在萧启用明年将增加到8架】日前圆通速递第三架全货机330型全货机在萧山国际机场正式启用,运载能力为60吨。根据计划,圆通航空总部项目大概在5年之内完成,届时
空港新城将成为圆通航空资源集中地,并统筹运营目前已建好的北京、深圳等八大圆通航空基地…http://www.xsnet.cn/news/shms/2012_12/1742764.shtml
【2012年京东商城物流体系投资超36亿元】自2007年起,京东商城就开始建设自有物流体系。目前京东在全国已建成25个城市仓储中心,仓储面积超过100万平米,储备产能每日超过120万单,在
360座核心城市建有850多个自营配送站、300多个自提点。预计仅在物流方面京东今年投入就将超过36亿元。http://www.askci.com/news/201212/14/11296_27.shtml
【苏宁电器进军国内快递】国家邮政局网站昨日公告新一批申请快递业务经营许可的企业,苏宁电器赫然在列。经营范围为国内快递,经营地域覆盖北京、上海、广州、江苏省等省市…苏宁
多元化战略进一步实现,电商之战势要从电商主体延烧到快递领域了!http://www.spb.gov.cn/folder92/2012/12/2012-12-13117656.html
【多数一线电商企业获国内快递牌照】目前包括亚马逊中国、京东商城、苏宁易购等多数一线电商企业将获快递牌照,未来电商之间的竞争也将从价格战延伸到物流端的竞争。
http://tech.ifeng.com/internet/detail_2012_12/15/20198690_0.shtml
【买买茶被曝拖欠工资 祸起御青上市】据BiaNews消息,买买茶多名员工反映,公司自今年6月起出现拖欠员工工资的现象,并持续至今,其中上海分公司已面临倒闭。2011年10月,买买茶完
成了A轮融资,投资方为鲁信创投、深创投等4家国内投资机构,投资规模近亿元,成为中国茶行业最大规模的投资。http://www.chuangyejia.com/archives/19858.html
【全球最大网络超市—乐购】采用线上线下融合的方式发展电商,采用门店就近打包和配送,为用户提供快捷服务,为弥补部分地区乐购门店覆盖不足的难题,还为电商业务专门发展600多线
下提货点,电商用户中4成来自非门店忠诚用户,日均订单3万,8成是中高端人群,79%的女性用户http://www.zxbc.cn/c/shangwu/20121215/1864.html
【京东淘宝天猫避谈“双12”交易额】电商“双12”大战刚结束,在“双11”时争得你死我活的京东和淘宝、天猫此次一反常态,拒绝对外公布当天成交额。不过,腾讯电商、当当、凡客等
规模略小的电商却选择主动披露数据,甚至声称“双12”销售超过“双11”。http://tech.163.com/12/1214/04/8ILKHR22000915BF.html
【大型电商开放平台挤压垂直电商生存空间】垂直电商的艰难已经成为行业的共识,然而垂直电商身陷困境的原因并不仅仅缘于竞争。百丽国际旗下鞋类电商优购网的CMO徐雷分析指出,从电
商品类看,垂直电商做的产品基本是半标品和非标品,因为标准品的战争早已经结束,除了淘宝系以外,以前以标准品起家的电商平台如京东、当当、亚马逊等将规模做大之后也开始做开放
平台,迅速涉足半标品和非标品。目前,大平台开放平台的发展已经日渐成熟,从而直接对垂直电商形成挤压。今年还有一个被忽视的现实是:整个零售市场都发生了变化,无论是传统卖场
还是电商都走入一个低迷期。http://tech.163.com/12/1215/15/8IPC168I000915BF.html
【手机购物成新奇消费模式:网购消费支出激增】数据显示,到今年年底,移动电子商务用户规模将达到1.46亿人。预计2012年中国移动电子商务市场规模将达到251.5亿元,到2015年将超过1000亿元,达到1046.7亿元。而目前,通过手机等无线客户端交易的商品总额,约占到移动电子商务市场总交易额的35.8%。http://tech.qq.com/a/20121216/000014.htm
【互联网逆袭:自金融颠覆银行】对于拥有111万亿元资产的中国银行业来说,数据业务全面超越金融业务也只是时间问题。从路径上来看,移动支付代替传统支付、人人贷代替传统存贷款、
众筹融资替代传统证券业务,互联网金融的这三个趋势中,前两项正在沿着数据的路线迅速瓜分商业银行。http://www.cnii.com.cn/internet/content/2012-12/04/content_1024676.htm
【建行电商局:银行转型进行时】无利不起早。电商突进金融业务,而银行也在尝试进军电商业务,“我中有你,你中有我”的格局正在形成。商业银行介入电商平台,是一手顺应发展趋势、拓展新局面的妙棋,还是进入一个源源不断输入资金的困局?http://tech.163.com/12/1215/11/8IOSU9ID000915BF.html
【淘宝卖家:奇葩刷信誉招数多不胜数 玩不来易被淘汰】“双十一”、“双十二”,一浪接一浪越来越频繁的电商促销,彻底激发了全民的网购热情,各种现实中的营销伎俩也开始转战网络,不少商家借此刷钻、刷销量、刷好评。就算我们每天不停的刷,我们的排名还是在1万名以后了,都好靠后了。http://sh.eastday.com/m/20121215/u1a7062961.html
快乐购原产年度盛典将上演 珍品云集http://news.xinhuanet.com/travel/2012-12/14/c_124097411.htm
家有购物首场《家有爱年终庆》重磅出击;疯狂抽奖、喜送红包http://news.china.com/news100/11038989/20121213/17578750.html

思君电商周报(11月26日-12月1日)

十二月 2, 2012 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

目录

1、谷歌收购电子商务购物柜初创公司BufferBox;
2、贝塔斯曼龙宇:腾讯阿里平台或诞生数个十亿级公司;
3、中粮肺腑之言:传统品牌再不做电商真的将无商可言了;
4、移动电商趋势:美国感恩节26.5%通过移动设备下单;
5、微信加速电商化:正式启动在线购物;
6、反其道而行之:沃尔玛鼓励“线下体验、线上买”;
7、中国移动互联网10大族群;
8、创意:宜家通过App实现O2O体验营销;
9、DCCI预测2013年电商九大趋势:正走向临界点;
10、2012年10月电商企业营销报告;
11、重庆:异地快递3天到货 违反规定最高可罚3万;
12、万达进军电商由传闻变事实,新任CEO出身阿里技术运营;
13、宝贝描述决定生意好坏;
14、京东商城广告投放系统2013年年初上线;
15、杭州警方抓获7名职业差评师 罪名:敲诈勒索;
16、凡客裁员或因放弃平台之争 为上市铺路;
17、申通、圆通“逆袭”筹建航空公司;
18、思践:电商的五个发展阶段;
19、国外零售商在App里玩什么?16个案例分享;
20、艾瑞年度专题:2012互联网大视角;
21、缺钱了求“救济”!好乐买与苏宁易购洽谈并购;
22、京东商城叫板淘宝:推美女快递加入双十二促销战;
23、沃尔玛:从卖场巨人到电商创新者的进化;
24、天猫2015或超亚马逊成第一大在线零售商;
25、开发平台百度、腾讯、新浪2012横向比较;
26、贵州省委常委、省委宣传部部长喻红秋一行到家有购物北京总部视察;
27、快乐购北京、长沙、深圳三地大直播“中国原产”、“爱的style”的电视行为艺术秀;
28、黄金日销近三千万 瑞金国际携快乐购三城联动直播。

 

详细内容

1、【谷歌收购电子商务购物柜初创公司BufferBox】谷歌(微博)已经收购了一家名为BufferBox的电子商务购物柜初创公司,后者将继续提供其免费服务。这是谷歌收购的第二家Google Ventures投资过的公司。它收购的第一家Google Ventures投资过的公司是凯文罗斯(Kevin Rose)创建的移动初创公司Mile。谷歌发言人:“我们希望尽可能减少购物体验中的摩擦,同时帮助消费者节省时间和金钱。我们相信BufferBox的团队在这方面有很多很棒的创意。” http://tech.qq.com/a/20121201/000009.htm

2、【贝塔斯曼龙宇:腾讯阿里平台或诞生数个十亿级公司】由创业邦(cyzone.cn)主办的2012创业邦年会暨“创业邦100”年度颁奖典礼今日在北京召开。在“2013年互联网的好模式”的圆桌对话中,贝塔斯曼亚洲投资基金董事总经理龙宇表示,未来在腾讯或者阿里巴巴等大平台上,可能诞生出数个具有数十亿级别估值的公司。贝塔斯曼是社会化电商网站蘑菇街的A轮融资方,在蘑菇街11月获得的C轮融资中,贝塔斯曼也进行了跟投.

http://tech.ifeng.com/internet/detail_2012_12/01/19739208_0.shtml

3、【中粮肺腑之言:传统品牌再不做电商真的将无商可言了】1)双11是电商格局的塑形剂;2)互联网和电商正在颠覆传统品牌的认知和信仰;3)局部优势原理已失效,传统品牌需要在互联网上学习平坦地形作战的新的战术法则;4)品牌的生命周期正因互联网和电商而被大大缩短http://www.techxue.com/portal.php?mod=view&aid=3060

4、【移动电商趋势:分享美国感恩节数据】1)移动购物占比迅猛增加,购物者中26.5%通过移动设备下单(去年数字是15.8%);2)iOS消费能力完胜Android:iPhone用户36%、iPad用户35%,Android用户28%;3)PayPal移动支付交易额同比增长173%,GSI同比增长170%,eBay同比增长133%。http://www.huxiu.com/article/6369/1.html

5、【微信加速电商化:正式启动在线购物】获悉,微信日前已正式启动购物功能,“美肤汇”成为首个可以在线购物的微信账号。与其它接入微信的电商账号不同的是,“美肤汇”的公众账号增加了“美肤汇会员购物专区”,由此接口可进入手机商城模式,在页面选择商品,并点击购买。http://www.sz.js.cn/tech/3277987.shtml

6、【反其道而行之:沃尔玛鼓励“线下体验、线上买”】沃尔玛没有打算去阻挡线下体验店。相反,它正以一种数字博弈的方式,鼓励消费者进入商店的时候拿出他们的智能手机。其认为,必须去走消费者想要你走的路,我们生活在一个消费者时代,正在拥抱线下体验、线上购买这种形式。http://i.wshang.com/?p=20450

7、【中国移动互联网10大族群】移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”工具,而是一个充满个性化需求,进而有着鲜明“族群化”特性的新世界。族群分类1折扣族;2搜族;3手游族;4拍客;5理财族;6IM族;7App达人;8手机签到;9手机购物;10手机社交。http://www.techxue.com/portal.php?mod=view&aid=864

8、【创意:宜家通过App实现O2O体验营销】这款宜家的App叫《定制自己的家》,利用个性化定制营销来达成传播效果,视频的案例来自澳大利亚宜家,这是款可让用户自定义家具布局的App,用户可以创建并分享自己中意的布局,同时可参与投票选出自己喜欢的布局,宜家还会对这些优秀创作者进行奖励。http://v.youku.com/v_show/id_XNDgwNTQyMjk2.html

9、【DCCI预测2013年电商九大趋势:正走向临界点】①微信活跃用户2013超新浪微博;②淘宝系2013营收450亿压百度;③京东2013营收1100亿,单季赢利上市可期;④互联网广告营销过千亿;⑤传统零售近零增长,⑥跨域多屏品效营销等放量;⑦移动电商占比超10%;⑧价格战弱化;⑨电商三趍鼎立,淘宝-京东-腾讯成平台三极。http://tech.qq.com/a/20121126/000149.htm

10、【2012年10月电商企业营销报告】❶综合类电商网站流量排名:天猫、京东、亚马逊中国、当当、1号店、苏宁易购、易迅、1号商城、新蛋、国美;❷电商网站流量来源主要渠道:SNS社区、搜索引擎、视频网站、EDM;❸SNS社区对电商网站导流占比已超越搜索引擎。http://www.zxbc.cn/c/shangwu/20121201/1443.html

11、【重庆:异地快递3天到货 违反规定最高可罚3万】网络购物已成为许多人日常生活的一部分,但网购后迟迟不到货却饱受诟病。11月26日,重庆拟规定:同城快递应在24小时内送达,国内异地快递应3天到货,违反将被处以5000~30000元的罚款。情节严重的,责令停业整顿。http://www.nbd.com.cn/articles/2012-11-27/697194.html

12、【万达进军电商由传闻变事实,新任CEO出身阿里技术运营】即使高薪,姗姗来迟的万达涉足电商难度相当大,谁会接下“烫手的山芋”?@北平居士微博称,CEO是:阿里国际站,技术运营出身的@Tom-龚义涛,也就是说万达电商掌门人来自阿里。

http://news.winshang.com/news-134276.html

13、【宝贝描述决定生意好坏】根据对2万多家淘宝店铺的抽样调查,发现中小卖家99%的顾客是从宝贝描述页进入店铺的,大卖家92%的顾客从宝贝描述页进入店铺,超大卖家88%的顾客从宝贝描述页进入店铺。因此,宝贝描述页是店铺营销的核心所在,重中之重!http://www.maijiakan.com/mhcms/blog.htm?id=320

14、【京东商城广告投放系统明年年初上线】京东今日确认,其面向商家的广告投放系统将于明年年初上线。http://tech.sina.com.cn/i/ec/2012-11-29/17157843221.shtml

15、【杭州警方抓获7名职业差评师 罪名:敲诈勒索】11月29日上午,@淘宝网和杭州警方今日联合召开发布会,宣布破获全国首例“恶意差评师”案。杭州警方透露,已经以涉嫌敲诈勒索罪逮捕了7名犯罪嫌疑人,抓捕行动将持续进行。

http://www.sootoo.com/content/368525.shtml

16、【凡客裁员或因放弃平台之争 为上市铺路】凡客公关部相关人士证实了裁员的消息,但表示裁员比例并非外界所传的25%,并称近期的裁员是年初架构调整的延续。凡客裁员背后可能源于其转型:放弃平台之争,由之前追求规模扩张转向盈利为企业运营目标,以再次冲刺上市。http://news.xinhuanet.com/2012-11/29/c_124019956.htm

17、【申通、圆通“逆袭”筹建航空公司】截至2011年国内拥有全货机91辆架。其中,EMS自有17架;顺丰自有9架,租赁18架,圆通租赁2架,UPS、联邦快递租赁2架。申通2013年将筹备收购一家航空公司,至少7架飞机;圆通曾透露,圆通未来10年预计培育20架。http://www.chuangyejia.com/archives/16664.html

18、【思践:电商的五个发展阶段】大家对品牌的理解有一个误区,老是想着把所有的精力投入在跟消费者一见钟情上,导致包装很精致,却没有内功。推荐阅读《思践:电商的五个发展阶段》从网购用户的习惯和需求来看,从淘便宜,到淘方便,到淘品质,是另一条脉络。你处在哪个阶段?http://i.wshang.com/?p=20160

19、【国外零售商在App里玩什么?16个案例分享】他们的App不仅展示店内的商品,还通过一系列的特色功能强化店内体验、简化购买流程及与消费者进行创意生动的沟通,并最终实现移动终端与实体店面的结合,加速完成O2O产业链的闭环,完善多渠道终端的建设以提供极致的用户体验。http://www.huxiu.com/article/6495/1.html

20、【艾瑞年度专题:2012互联网大视角】核心关键词①电子商务:整顿、并购、成熟;②网络广告:成熟、细分、转变;③搜索引擎:新挑战、微改变;④网络视频:突破、新未来;⑤在线支付:竞争、监管、空间;⑥网络游戏:低速、规模、吸金;⑦移动互联:转变、方式。报告完整版:http://wenku.baidu.com/view/737899fbf90f76c661371ab0.html

21、【缺钱了求“救济”!好乐买与苏宁易购洽谈并购】鞋类电商网站好乐买似乎正在陷入资金紧张的困境,而四处寻求垂直电商并购机会的苏宁易购似乎是个好买家。不过就目前的情况来看,双方在估值和资金上似乎并未谈拢。http://3g.k.sohu.com/t/n4598262

22、【京东商城叫板淘宝:推美女快递加入双十二促销战】京东高级副总裁程峻怡披露,双十二的活动,将不再单纯搞低价促销,而更重视趣味性和用户关怀。玩法包括:美女配送员组成的“京东爱心天使送货团”;提供8辆Smart,让会员低价抽奖;会员关爱服务,比如电脑低价、图书增加退还时间等。http://ec.iresearch.cn/shopping/20121130/187983.shtml

23、【沃尔玛:从卖场巨人到电商创新者的进化】2012年,沃尔玛庆祝了自己的50岁生日。在头一个25年,沃尔玛变成了世界上最大的百货零售商,接下来的25年,沃尔玛要变成一家数字化公司。http://www.huxiu.com/article/6532/1.html

24、【天猫2015或超亚马逊成第一大在线零售商】11月,阿里巴巴与7-11达成合作,7-11香港店铺将销售支付宝代金券。香港市民凭代金券在天猫上购物,不必开通大陆银行帐户。阿里可能在为平台全球化铺路。和任何零售概念一样,难题在于要将本国成功的模式转为盈利的国际零售平台,阿里的选择之一就是——收购。

http://ec.iresearch.cn/shopping/20121130/187985.shtml

25、【开发平台百度、腾讯、新浪2012横向比较】开发者总在喊:资金难、开发难、运营难、推广难、变现难。其实很简单,牵手开放平台,问题迎刃而解。下为国内最主流三家开放平台百度、腾讯、新浪的2012年横向比较,到底哪家更靠谱儿?服务更给力?

http://developer.baidu.com/report?type=investigate

26、贵州省委常委、省委宣传部部长喻红秋一行到家有购物北京总部视察

http://news.xinhuanet.com/local/2012-11/27/c_124009203.htm

27、快乐购北京、长沙、深圳三地大直播“中国原产”、“爱的style”的电视行为艺术秀

http://news.xinhuanet.com/tech/2012-11/27/c_124011129.htm

28、黄金日销近三千万 瑞金国际携快乐购三城联动直播

http://www.chinadaily.com.cn/hqcj/gsjj/2012-11-28/content_7625012.html

其他精彩内容:

【万达为什么要做电商?】①消费者消费能力与品牌商投资能力双重下降,万达必须提高现有业务的业绩与客流量,方能保自身增长。②多年高速扩张,内部资源与数据缺乏整合平台,不能实现精准营销。③丰富多样的线下资源需要在线上找到统一出口,适应新时期消费者变化。http://www.huxiu.com/article/6442/1.html
【最简单C2B卖菜模式】北京某社区街道办整改,原社区菜店租金上涨,老板经营不下关店了,但老板和社区居民关系不错,于是花了1周时间与几十个老顾客交流希望能够支持他,他儿子还建了个QQ群,采取电话+短信+QQ订菜模式,每天早晚固定送两次,价格比过去还便宜,据说该菜店老板现在不但订菜,还能订米、油、牛奶等|转发(355)|评论(55)@黄刚-物流与供应链
【马化腾:互联网产品灰度法则的七个维度】马化腾把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”:➊需求度,用户需求是产品核心;➋速度,快速实现单点突破;➌灵活度;➍冗余度,容忍失败,允许适度浪费;➎开放协作度;➏创新度;➐进化度。
【不要用工业化思维做电商】1,销售额,规模,价格,品牌是工业化时代的思维,2,移动互联网时代的思维是互动频率,客户忠诚,交易次数,核心价值观。3,工业化时代追求对空间资源的占有,移动互联网时代追求的是时间的生命价值。4,不要用工业化思维做电商,就如同不要用成人的思想教育孩子
【多玩上市:好好赚屌丝的钱】多玩成功上市再次证明:好好赚屌丝的钱,这是中国互联网业的真理。腾讯是赚海量屌丝网民的小钱,百度是赚海量屌丝中小企业的钱,淘宝赚屌丝网商的钱。多玩也如此。招股说明书说YY往网络教育方向发展,不靠谱。中国除了考证,网络教育市场是扶不起的阿斗。
【干货:跳出率解密】电商网站平均停留时间190.4秒;每次访问页数4.6;跳出率40.5%;新访问比例62.9%。影响跳出率的主要因素:1.弹出广告、问卷、音乐或视频;2.页面的搜索引擎排名;3.受众类型;4.着陆页设计;5.广告和着陆页信息;6.Email和简讯;7.页面加载时间;8.出站链接;9.页面的目的。
【沉沦的电商】1.垂直B2C:价格战中迷失,分化:细分为王,被大平台绑架,绝大多数死;2.团购:个别转向本地生活,低价低质为核心的团购覆灭;3.B2C品牌:都以为营销是核,后来才明白供应链和产品本质才是核,集体危机;4.淘品牌:传统品牌冲击下面临重创,少部分细分品牌突围
【影响转化率的三核心】1、相关度:对消费者来讲,所销售的品牌、百货定位与所搜索得到结果一致并能找到所需商品。2、可信度:对消费者而言在支付、行业标示、业内认可上越多越会产生信任。3、网站导航:消费者目的性明确,导航过程太繁琐就很难继续浏览下去。

商业价值:中国移动互联网10大族群

十二月 2, 2012 by · Leave a Comment
Filed under: 商业观察 

移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”的工具,而是一个充满个性化需求,进而有着鲜明“族群化”特性的新世界。这将深刻影响整个商业链条的形态和价值分配规则。

除了吃饭睡觉,你的生命中有多少时间是被用在手机上?

实际上,如今“手机”与“电话”这两个词在内涵上的交集变得越来越少,但是人们与手机的黏性却越来越高。这个每天陪伴我们16个小时的智能化终端,正成为人们一个新的“感官”,不管主动使用还是被动被其召唤,越来越多的人通过这个小玩意儿来感知世界和被世界感知。而这,仅仅是移动互联网的初级阶段,手机也仅仅是个处在“幼虫阶段”的东西,没有人能准确预知它的终极状态将会是什么样子。

移动互联网并不是互联网的移动化。甚至,这两个世界有着截然不同的架构和形态。其中最重要的一点,就是与PC互联网崛起时,大众的核心需求聚焦在信息获取和邮件沟通之上不一样,移动互联网从一诞生就不是个需求聚焦和“大众化”的工具,而是一个充满个性化需求,进而有着鲜明“族群化”特性的新世界。

移动互联网-移动电商

移动互联网-移动电商

智能终端和3G时代的到来使得围绕手机产生了五花八门的应用,手机再也不仅仅是一个打电话发短信的工具。当你身处地铁的一节车厢中,身边10个拿着手机的用户可能在用手机干着10件不同的事情。手机微博、手机购物、手机阅读、手机游戏这些越来越丰富的应用,将使用户因自己最热衷的应用而分属不同的族群。

“族群化”天生是移动互联网的基因。因为手机和其他智能终端离人最近,它可以被看作是人的一个组成部分,其背后代表的就是每个人个性化的需求和习惯。这将进一步让“大众”的概念在手机时代逐渐变弱,取而代之的则是“族群”概念的日益强化。

对于移动互联网的从业者来说,这种变化意味着需要在思维方式上进行彻底的改变。比如,对于手机和应用的需求,不同族群的人是不一样的;同时,一个人也可能同时属于不同的几个族群。移动互联网的世界中,产品的定位会因为族群化而变得更加复杂。

另一方面,族群特性也决定了移动互联网将与PC时代有截然不同的商业模式。作为一个族群化的市场,通过分析几个用户所属的族群,基本上就可以明确这个用户需求与行为习惯,甚至是身份,进而使得精准的定义用户人群成为了可能。相对于一台电脑背后模糊不清的用户影像,移动互联网时代每台手机的使用者都是可被准确描述的精准定义的清晰面孔。这将让移动互联网的广告模式与PC互联网的非精准流量模式截然不同。

所以,“族群化”是理解移动互联网的重要关键词。毫不夸张地说,它会影响商业链条的所有环节,甚至会创造出全新形态的商业模式和价值链。

族群视角的新发现

“手机族群”这一概念最早是由3G门户多年来对用户行为分析发现并提出的。而作为国内新媒体研究的权威专家,北京大学传播学院刘德寰教授通过对3G门户与UCweb提供的全面用户数据,联合调研机构“第一象限”又对于这一概念进行了深入的研究和剖析,提出中国的手机用户正在向族群化演变的观点。

在这份研究当中,围绕沟通与自助,娱乐与实用两个主要维度,手机使用人群被划分为折扣族,搜索族,拍客族,理财族,微博族,手机购物族等17个主要细分族群,这也是从学术角度第一次将手机用户通过族群的方式进行精确划分。

移动互联网-移动电商

移动互联网-移动电商

这份研究之所以有价值,在于其来自于对3G门户和UC浏览器所代表的移动互联网提供的真实运营数据的深入挖掘。在手机人族群研究者之一,第一象限市场咨询公司高级分析师荆婧看来,本次研究中,很多对移动互联网用户习惯的发现,完全颠覆了传统互联网时代人们的思维定式。

比如很多人认为热衷于用手机寻找折扣信息的应该是没钱的年轻人、学生,其实数据显示手机折扣族是以中等收入的年轻群体、高学历、女性为主。它背后建筑的是一种城市生活体系,寻求折扣某种程度上是寻找一种对城市生活的加入感。

又比如以性别来划分,男性喜欢功能性搜索,女性更喜欢娱乐性搜索。这种差异造就了女性将自己更多的时间泡在手机的各种应用上面(男性偏好于在需要的时候才使用),由此带来的结果是:和由男性主导的PC时代不同,移动互联网的发展越来越受30岁左右成熟女性人群的推动。一方面从侧面解释了为何在移动平台上挤占零碎时间的休闲小游戏、拍照类应用会迅速风靡——尽管许多热门游戏简单到在游戏发烧友看来觉得“弱智”。另一方面,一个由30岁左右女性引领的移动互联网将会带来更加深远的社会影响。

此外,传统的观念认为手机购物的主流人群是一线城市女性白领,事实并非如此。在手机购物这个族群中,来自体制内的中高收入者是主力人群(很多事业单位上班时间不能上外网),并且这个族群对使用手机第三方支付和手机银行有着很高的认可度。

这些在常理看来不可思议的结论,在移动互联网上正在被海量的用户数据进行着验证。事实上,族群化趋势之明显也远远超过了一般意义上人们的想象,从某种程度上看这也是时代的必然。

“这个社会的发展越来越细分化。细分化本身是一个扩散的过程,但是它又需要找凝聚感,那么就会出现族群以自己的价值观、情感、事业联合在一起的一些小族群。看起来很小,但是这些族群合在一起是惊人的大。看起来是小趋势,其实是一个巨大的分裂型的大趋势。这种状态所具有的社会意义要远远强于那些大而无当的说法,而这种细节每描述出一个,所代表的对社会的洞见就会深入很多。”手机族群化的研究者,北京大学新闻传播学院教授,第一象限学术顾问刘德寰说。

同时,移动互联网带给我们一个全新的世界。在这个世界中,过去的“经验”时常会失效。从对这个世界中不同族群的研究出发,或许能够窥视到这个神秘社会的运行规律。

“在移动互联网这个新世界中,无数人都嗅到了其中蕴藏着巨大机会,但是具体的机会在哪里,却很难看清。若是能用社会学的方法去研究10亿手机用户中每个典型群体的生活方式,就会看到他们其实是由一个个具有明显特征的族群构成的。并且,如果用族群的思维方式去重新审视移动互联网,会发现其实个中别有洞天。”刘德寰认为。

从族群的宏观层面,如果我们进行深入解读就会发现,这17个族群在沟通、实用、自助和娱乐四个维度组成的象限中并不是等量分布,这也反映了国内移动互联网真实的发展阶段。

围绕实用和自助的需求聚集了6个族群,其中包括用户基数最大的折扣族和理财族,呈现最密集的分布。这表明通过手机进行自助式的实用搜索,仍然是当前手机用户最主要的行为习惯。手机在当前更主要的是作为一种工具被使用。

出人意料的是,尽管移动互联网的社交机会一直被津津乐道,基于手机互联的弹性社交也方兴未艾。然而,数据显示,在沟通和娱乐的象限中,仅仅只有3个族群,规模并不是很大。毕竟,和移动社交的美好憧憬相对比的是,当前智能手机的普及率在国内依然不高。在大多数人还没有习惯去使用智能手机的时候,手机的娱乐沟通属性自然会让位于工具属性。这也是为什么尽管微信和米聊已经蔚然成风,但是大多数人还是无法跟短信说再见。相反,手机搜索在当前却有着广阔的市场需求。

不过,随着移动互联网在今后两年真正普及,这些族群势必还会发生变化,在沟通的象限中将会成长出更多更大的族群。当手机真正成为人们在移动互联的接入终端,围绕沟通的需求将会爆发出更大的创新潜力。而在当前的手机应用中,工具类和娱乐类应用依然是主流,更多的时候,手机还是作为搜索的利器或是迷你型的游戏机出现在人们的生活中。事实上,在苹果和Android的应用商店中,各家开发者早已争相填补工具类应用的空白,围绕同一类型的工具竞争激烈。可以预计,在今后两年中工具类族群不会有太迅猛的发展,当然不排除随着移动互联网发展带来的人们新的工具类需求。

而在娱乐类族群中,由于手机天生的贴身和娱乐属性,未来还会产生更多的娱乐类应用出来。但是,尽管应用数量会增长,却很难再演变出新的族群。而随着将来手机社交的发展成熟,自助类的族群增长潜力有限,人群基数也将会进一步缩水。

新媒体与新广告

在移动互联网族群化趋势下,第一个深受影响的就是手机的媒体化趋势下的广告模式变革。

本次《手机人》研究的发起者之一,3G门户总裁张向东认为,移动互联族群化的出现让移动广告的精准化不再只是一句口号。“在现在发展阶段来看,对于族群的分析是我们作为媒体价值向实现客户信息传递价值里面非常重要的一块。最明显的,就是告诉广告主如何区别用户类型。”

例如,在人们的印象中,银行是一个相对保守和传统的行业,然而对族群的认识,却成为了这个传统行业与移动互联产生化学反应的桥梁。在对手机用户进行族群研究之后,3G门户惊喜地发现手机的折扣族往往是对手机银行业务最感兴趣的一类人。许多用户寻求折扣的行为大都发生在出门在外的场景中,而折扣行为又往往与手机支付相伴,这就让一直希望进入移动领域而不得门道的银行看到了机会。

不久前广东发展银行希望推广他们的信用卡业务。3G门户在看到了对族群趋势的判断之后发现主打折扣的广发信用卡其实和折扣族这一族群是深度契合的,于是帮助广发行依此进行针对性广告投放,效果非常明显。”张向东介绍道。

除了族群化直接带来的精准广告投放机会,越来越清晰的族群形象也给许多广告创新带来了启发。

移动互联用户中有一个典型的族群是App达人。这类人群热衷于尝试各种新的、好玩的App,是新技术的疯狂追随者,喜欢标新立异,讨厌一切没有个性的东西。围绕这种App重度适用人群,一些企业就开发出好玩的App作为一种广告的新形式。

比如说飞利浦照明最近开发出一款照明类App,就是教用户怎么样布置家里的灯光,可以让灯光感觉更好,使用者在获得实用的同时,也在潜移默化中接受了飞利浦的广告。同样的尝试还来自凡客。在凡客的一款App中,用户上传自己的照片,跟凡客的T恤一起就可以合成一张穿着新款T恤的照片,在娱乐的同时还兼具试衣功能。

来自商家的这些尝试只是一个开始。随着移动互联族群化趋势更加明显,广告业还将面临更加深刻的变革。“我一直相信移动互联网会重新定义广告。基于手机的广告最终一定会变成对用户有用的信息。以前大众媒体的广告是广而告之,而移动互联网上的广告会越来越针对个人。”3G门户总裁张向东说。

族群的交叉与演进

在深刻影响广告的同时,手机用户的族群化趋势也将对移动应用开发的层面带来深远的影响。

“现在我们分门别类梳理出十几种族群,未来也许会有成百上千的族群出现,但是这都不重要。重要的是,以往人们在手机上做应用开发大都是靠拍脑袋、靠灵感这些感性驱动。如果产品的开发者能从族群的思维去理解用户,一些更加抓住用户痛点的应用将会开发出来,这是建立在理性的数据分析基础上的,也能让产品的生命力更加持久。”张向东说。

或许,族群化趋势的出现对于应用的开发者而言,最大的启示就是让他们第一次有机会看清楚自己的用户是谁,想明白“我为何而开发”。对于开发者,族群化并不仅仅是一个学术结论,而应当成为他们的一种思维方式:习惯用真正理性、严谨的思维做产品。

“手机用户人群中的族群有很多,不同的族群之间会存在部分重叠。如果归结下来,这些族群其实反映了人们在移动互联网上当前3种最主要的需求:媒体类、工具类和娱乐类。”张向东说。

可以说,在移动互联网最初的这个阶段,媒体、工具和娱乐这些基础层面的信息需求成为手机用户各个族群中的主流应用,那么,随着移动互联网更加深入地和现实世界对接,随着不同族群不断发展和演变,未来的主流应用将聚焦何处?族群的进化在未来将带来怎样的创新机遇?未来的成功者需要对此用实际行动和产品做出准确的回答。

比如从族群的角度来看,手机用户中各族群并非一成不变,他们会随着移动互联这个世界新应用的逐渐丰富而发生演变,这些演变的趋势是非常重要的“天气预报”。

与此同时,这些不同的族群之间势必会产生交叉,因为每个人不会仅仅属于某个族群,很多族群的用户重合度是相对较高的,用户行为是比较接近的。比如,在手机的各个族群中,热衷于手机即时通讯的手机IM族就与其他族群有着高度的关联度。对于这个以大龄单身独生子女和25岁以下非独生子女为主的人群而言,利用零碎时间通过手机进行无压力沟通让他们觉得不再孤单。他们爱逛淘宝,对于接受移动互联网上的新事物有着高度的热忱,手机成为他们打发无聊时间的最主要工具。由于行为习惯的相似性,这一人群也很容易成为手机购物族、折扣族和搜索族。

这对于开发者而言,族群的演进和交叉往往都意味着创新的机会。

“中国极客和第一代真正产品经理,应该是在数据的分析和方法上成长起来的,因此‘手机族群’理论对于产业的价值十分巨大。”张向东说。

手机的大未来

如果我们用社会学的视角去观察,就会发现移动互联网的族群化仅仅是个开始,手机在未来的进化将更加深远。从手机对人重构的角度来观察,族群化的出现不过是未来随时在线,且无处不在的智慧化网络的萌芽。

技术哲学大师凯文·凯利在其《失控》中曾经提出The One的概念。他用蜂巢的例子作了解释:一个蜂群的行为特征,如果单从作为个体的蜜蜂来看是找不到的。但蜂群的整体行为特征又是从许多个体而来的,比如蜂群拥有的记忆能力。如果用某种杠杆衡量蜂群的记忆能力,它要比单个蜜蜂的记忆力长许多时间。

手机也是如此。单个去看手机用户,可能无法察觉到什么独特的行为特征,但是当这些用户形成一个个族群,就会浮现出非常鲜明的群体特征。而这些特征将会成为更加鲜明的需求,拉动技术和应用的不断发展。越大的族群其群体特征就会越明显,而其对技术、应用的发展推动速度就将越快。

比如在智能终端上整合NFC技术的发展,之所以近期在全球提速,就与折扣族群在移动互联网上的蓬勃发展有直接的关系,其未来最杀手的应用也必然在折扣领域;人数众多的拍客族群,也是图片工具成为智能终端上普及量最大的工具的核心动力,而拍客与信息发布狂、手机社交等族群的交叉,也进一步造就了图片工具的社交化尝试。未来,监控族群化的趋势,就能更好地理解移动互联网发展的走向。

从微观角度,手机这样的智能终端正在成为人类的第六感官——一个越来越带有体温、情绪、自我意识的设备,未来这将成为人们接入智能网络的钥匙。而从宏观的视角来看,人类接入这个智能网络的形式,往往是通过特定的需求拉动,以族群化的方式来实现的。

这是一个全新的世界。今天这个世界所需要的和未被完善的,将成为新世界中的机会。

 

中国移动互联网10大族群

1.折扣族

折扣族的主体年龄在22至30岁,中低收入的年轻工作族和学生族。他们中的大多数拥有大学以上学历,拥有理性的消费理念,注重生活质量,用手机搜索打折优惠信息是他们消费行为的辅助。

搜索折扣并不是低收入人群的专利。相反,总体上看,随着个人月收入的升高,折扣族的比例随之升高,但增长的趋势渐缓,作为一种适度理财的生活方式,折扣族的人群其实是一个对新事物接受程度更包容的族群。在智能终端上整合NFC技术,团购和签到的进一步演化都离不开对折扣族群的研究与把握。

2.搜族

手机搜索从总体上看是一项年轻化的活动,但性别之间的差异不大,普及度较高。城市人群仍旧是手机搜索族的主要人群,从人群基数上,搜索族在整体中占24.6%,主要是城市中的年轻单身手机用户。中高等学历水平的他们主要是高校学生或刚走上工作岗位的年轻人,手机上网搜索信息是他们获取信息的重要方式。

作为搜索族的主力,非单身男性30岁以前随着入工作年限增长,利用手机搜索及获取信息的需求不断上升且超过女性;但在40岁后,尤其接近50岁时逐步退出工作黄金期,对手机搜索信息的需求快速下降,对手机搜索的依赖低于女性。

3.手机Game族

手机Game族的主体是17至35岁的年轻人,他们并不只是草根上网者,其中大多数是中高等受教育程度的城市男性手机用户。他们经常在吃饭、睡醒后、办公、上课和上厕所时用手机玩游戏;同时,他们使用智能机的比例远高于总体水平。

手机游戏族往往也是智能机消费的主力。家庭月收入4000-14999元的独生子女更偏好时尚、娱乐较强的手机品牌,并且对娱乐功能较强的智能机更偏爱。

4.拍客

拍客中多为年轻时尚的年轻人,年龄在17至30岁之间。他们喜欢用手机抓拍并上传到网络上与他人分享。拍客一族使用手机上网的时间早于“手机人”总体,是较早接触移动互联网的人群,已经有了比较成熟的移动互联网使用习惯。

在移动互联网的世界中,拍客族是不折不扣的老鸟,他们往往也会成为移动互联网上的意见领袖。拍客一族对于自己的手机操作系统更为了解,对手机有着更强的掌控意愿,将近一半的拍客手机上自带的App程序只占不到50%。事实上,由于拍照与手机社交天然的联系,在移动互联网上的各个族群中,拍客族属于引领变化的那一群。

5.理财族

理财族在总体中占10.6%,  以23至35岁的城市年轻男性为主。他们社会参与程度高,精力充沛,处在工作和人生的上升和黄金期;他们对理财需求较高,是金融类资讯及业务的关注和使用主要群体。

总体上来看,手机理财的需求与个人收入紧密相连,具有更多可支配收入的高收入群体成为手机理财族的可能性大幅上升。

男性较女性更多地参与社会及承担责任,对金融的兴趣更加浓厚,因此对手机理财的需求更高。在女性群体中,非单身的女性普遍进入工作的成熟稳定期,组建家庭,责任感尤其是家庭责任感的上升,使其对讯息的关注由娱乐时尚转向生活财经等,因此对手机理财的需求较单身女性更高。

6.IM族

手机IM族以17至35岁的中低收入的城市年轻人为主。他们经常使用即时通讯工具(QQ、MSN等);通过手机版即时通讯工具与朋友交流和联系,在手机上使用过的即时通讯工具数量超过3个。他们与朋友更多地通过微博@、人人网等SNS社交网站进行联系。对于手机IM族来说,他们大都生活在城市且工作忙碌,利用零碎时间通过手机无压力的沟通,这让他们不孤单。他们对于新事物有很强的接受能力:有一定学历,但又不太高;对什么都懂一些,但又不全懂。因此他们的顾虑更少,行动力更强,容易成为移动互联网上创新产品的拥趸。

7.App达人

App族在总体中占7.4%,主要由两类用户组成。一类是年轻单身高学历的城市用户,他们对App的专业性和工具性需求较高,如生活咨询查询、通讯辅助、办公工具和导航地图等App服务;另一类是低教育程度、年轻、独生的乡镇户口用户,他们对App的需求主要是娱乐性需求。

从上网场合看,单身群体多因为工作需求用手机上网,而非单身群体的手机上网时间多为垃圾时间,娱乐属性更强。

8.手机签到

手机签到族的主体人群是19岁至34岁的城市年轻工作族,多是企事业单位的中高层,收入越高越爱玩签到。他们中的大多数拥有两部手机,Symbian、Android和iOs是他们使用的主要操作系统.。他们生活丰富,有精力和经济实力追逐时尚多样的生活方式。

经常性的商务出差去往陌生城市,让签到族对周围环境保持新鲜和刺激感,签到在某些时候成为他们在陌生地方寻找“同路人”的一种方式。根据比例,工作人群占据签到族的八成以上,学生人数较少。这与工作族多样的生活路线和生活环境呈现一定的相关性。

9.手机购物

手机购物族在总体中占7.4%,年龄主要集中在18至38岁之间,他们经常使用手机购物,享受手机移动购物带来的便捷。并用手机访问淘宝、当当和卓越,淘宝是他们最青睐的网店,62.6%的手机网购用户安装了手机版阿里旺旺。他们中91.8%的人认为手机网购已经成为他们生活中的一部分。

从时间线上来看,手机购物在2008年以后流行速度飙升,2010年开始购物的手机人是手机购物族最庞大的人群。这与各大操作系统推出的手机淘宝客户端有密切关系。同时,各大手机购物网站如“立即购”等,也开始为手机人所知晓和使用。

10.手机社交

手机社交族在总体中占3.7%,主要分布在19岁至31岁之间,其中3成是大学生,6成以上是年轻的上班族。他们中过半数的人乐意通过手机微博、SNS网站去认识一些人,82.5%的人现在更多的和朋友通过微博@、人人网等社交网站联系。

手机社交组交往的多为熟人与弱关系的社交对象,个人状态、转帖和分享、日志发布、照片、在线聊天是社交族经常使用的社区网站功能。手机社交者通常愿意与朋友、同学、同事保持往返回复状态,将近一半的手机社交者与网上熟但现实中不熟的人保持联系和交往。

转自:http://content.businessvalue.com.cn/post/4675.html

DCCI预测2013电子商务9大趋势:电商正步入临界点

十一月 26, 2012 by · 2 Comments
Filed under: 电子商务运营 

26日,DCCI互联网数据中心发布了《Forecast2013:中国电子商务蓝皮书》,对2013年以未来的发展趋向做出了9点研判。此外,DCCI互联网数据中心创始人胡延平还表示,2013年,中国电子商务的发展即将步入临界点,部分电商企业将逐步实现盈利目标。

《Forecast2013:中国电子商务蓝皮书》对2013年及未来的发展趋向做出了9点研判分别为:

1.微信活跃用户数将达3.8亿,远超新浪微博,腾讯将通过O2O侧击淘宝电商业务;

2.淘宝系2013营收450亿力压百度,2015或超腾讯成互联网第一;

3.京东2013营收1100亿,单季现赢利上市可期,电商业临界点显现;

4.互联网广告营销过千亿超电视,电商2014成第一金主;

5.传统零售近增长,苏宁门店减毛利跌成本增,左右亏搏2014现亏损;

6.优土逾50亿营收超新浪,跨域多屏品效营销,数据营销云、DSP等放量;

7.移动电商占比超10%,移动互联用户超PC,移动成电商未来十年最大红利;

8.网购额超14000亿,在社会消费占比超5%,价格战弱化,竞合常态化;

9.电商三趍鼎立,淘宝-京东-腾讯成平台三极,决胜成本效率。

胡延平表示,国内电商网站在经历了2010-2011年广告大战后,2012年B2C电商市场的主旋律已逐渐回归理性。除仍有小部分企业继续采用粗放的运营模式之外,大部分电商企业已经开始寻求低成本精细化的运营出路,例如京东商城刘强东提出的“倒三角形管理模型”。

而此前依靠资本支持进行大幅广告投入的电商企业,在资本与投入产出的压力下,开始舍弃高消耗的广告资源投入,并将关注点移至成本消耗较低的方式、布局移动互联渠道。“社会化+移动定位+定制性内容推送正在被尝试,未来将成整合营销的普遍方法之一。”

此外,《2012中国电子商务蓝皮书》研究还发现,随着阿迪达斯、欧莱雅、七匹狼、戴尔等一大批知名品牌入驻天猫,传统品牌触电步伐将继续加快。

最后,胡延平表示,2013年中国电子商务正在走向临界点,在电商用户、市场、运营关键要素持续变化的市场环境下,部分电商企业将逐步实现赢利目标、进入发展“奇点”。不过,胡延平坦言,电商企业实现盈利的具体的时间、方式、要素、规律等还需要业内人士共同摸索探寻。