谷歌上市10周年 103号员工总结6条成功经验!

八月 21, 2014 by · 4 Comments
Filed under: 商业观察 

本文来自周哲Jeremy微博:昨天是谷歌上市10周年的纪念日,时间真的是过得很快,回想起来还感觉像昨天一样,当年的各种媒体不看好,到各种不遵守传统规矩的上市方式(荷兰式拍卖融资),都引起很多争议,但10年过去了,谷歌的股价升了十几倍,从金融的角度已经是无容置疑了,但这个成功的公司背后其实也是经历了无数波折,我是2000年进入谷歌的美国总部,当时它还是一家小公司(我是103号员工),有很多鲜为人知的事情。

商业模式往往是摸出来的:我是谷歌Adwords广告系统的第一个工程师,当年刚刚进去的时候我老板说“咱们该试试把赚钱这个事情规范了”,今天广告收入占了谷歌绝大部分的收入,但是当年公司还不确定广告是个未来,甚至我们三个做Adwords的工程师都自己互相问了个很傻的问题:这种广告你会点击吗?我们没有一个人点击过广告,也觉得自己这辈子也不会去点击广告,那这个事情还有意义吗?可是事实证明,我们不点不代表普罗大众不点!

没有完美的产品:第一代的Adwords广告系统只有三个工程师(有一个还是兼职的),加上一个UI设计师,没有产品经理,是的,那个年代谷歌还没有产品经理这个角色,很多人早期看见谷歌的产品都觉得做得很好很人性化,但这些产品都是没有产品经理去负责的,就是三种人把产品死啃出来的:UI设计师,工程师,小组经理。没有产品经理确实有很多问题,但产品照样做出来了,而且无比快速,三个月就完成了(包括测试,运维,前期还试用了PHP,中间还有Lisp的实验!)。第一代产品确实有很多问题,但这些问题都不重要,因为没有太多用户!

“技术很强”:大家都认为谷歌的技术是互联网公司里面最强的,各种算法和数据,大牛们都爱加入,但其实在早期的时候谷歌很多技术是很差的(起码从今天的角度来看),谷歌的第一行Java代码是我提交的,当时也没有正式的code review,没有单元测试,代码规范才刚刚开始有,而且没有bug tracking数据库!估计今天的软件公司很难想象没有这样子的数据库是怎么管理bugs的,但当年的谷歌也活的好好的!所以在这里给所有的技术大牛一个忠告:谷歌也只是“足够好”就可以了,用户体验才是最重要!

交流成本几乎为零:早期的时候几乎没什么邮件来回,也没什么会议(最多也就三个人讨论),很多事情就记录在便签上(纸质的,不是软件),因为没有bug tracking数据库,也不需要花时间去把bugs过一遍。没有报告,没有流程,我当时的老板甚至连电脑都几乎可以不用(她是斯坦福计算机博士毕业的)。回想起来确实有点乱,但出来的产品还是挺好的!其实很多人都不会写邮件,不是因为他们的写作能力有问题,而是邮件是一个没有发送成本的工具,比如要是发一封邮件需要发件人付款10块的话,再夸张点是每100字10块,我相信很多公司的交流成本会大幅下降,因为每个人发邮件之前都会先仔细想想自己想说什么。很多人没有意识到发邮件花时间,其实看邮件可能更花时间,因为写的是一个人(比如花5分钟),看的可能是10个人(每人花1分钟),对公司来说就是看的时间比写的时间多。

管理是实验出来的:我进入谷歌的时候管理层有三层:CEO,VP,经理。后来Larry Page想试试更扁平化,就变成:CEO,VP。当100个工程师汇报给一个VP不行以后才把产品经理和管理经理这些角色给慢慢建立起来。也是经历了这些以后才摸索出来单元测试和很多流程的东西,回想起来真的是很乱,但也没有对业务造成大问题。

对每个人要信赖:第一代的Adwords广告系统上线的时候运维就基本上只有我,还有一个很有经验的运维带着我,但他只能给我一点点时间(他是每天睡四个小时的人),产品上线的流程是。。。没有流程!我写了个简单的文件和脚本,其他人过了一下就上线了!我当时犯了无数错误(毕竟我没做过运维),有一些公司都没人知道(否则可能当时就被解雇了,比如我曾经把一部分用户的数据不小心清空了,还好找回备份了),但是因为公司给了我很大的信任,所以我犯了错马上就改。创业公司一定是会犯很多错误,很多人的方法论是尽量去避免这些错误的发生,所以会出来很多流程的东西,但是当用户量不多的时候,更重要的是做好准备出错,先想想出错了以后弥补的方法。

 

做事!

百度成全球第二大搜索引擎谷歌在华四面楚歌后狂推广告解围

八月 9, 2009 by · 5 Comments
Filed under: 网站运营策略 

一直以来在大陆市场上的网络营销工作有相当一部分内容围绕着googlebaidu在开展,这也是形势、受众意识形态所使然。但这两者的份额一直在变化当中,google一直标榜着技术王者,公正的标榜,或懂不懂中文,但我们不难发现在大陆现在乃至于以后相当长一段时间里,技术还是公正也好或者说你懂不懂中文与市场份额多少关系不大。毕竟大陆人意识形态与素质摆在那了.更别说您是在"特色的社会主义"旗帜下进行商业行为。Lee想份额有突破,就必须做到"懂"国情,而不是你那些所谓的狗屁技术or公正什么的。其实很多细微的地方都可以看的出,就拿最近的8-1那天吧,baidu一早挂上了解放军军人形象标志而google呢?NO,它是王者。这样的细节还有很多很多。所以我佩服Kaifu Lee,但现在对外还用这鸟名字宣传就是一败笔。。。很多事实证明又想清高NB有想市场份额突破性提高不接受这个体制下出的牌想自己出牌?没门!贾思军认为google应该十分清楚大陆的庞大市场,如果是一家商业公司还是认了吧,当然真想做一家NB的企业,教化的传播者请继续。

在中国鲜有广告的谷歌在夏日炎炎的7月打破了这一纪录。在北京、广州的地铁车厢内、公交车候车厅等地方布满了谷歌的广告。这些广告内容只有一个:推广谷歌的移动搜索——据谷歌中国工作人员透露,这样的广告投放还将扩大到北京、广州以外的城市,甚至考虑在电视上也投放广告。在经历了“绿坝事件”后,谷歌似乎更加主动地接近中国受众。

另外一直在中国的PC端无法超越百度的谷歌,如今开始四面树敌,也许在手机搜索上可以与对手处于同一起跑线,甚至通过手机操作系统以及Gphone手机打一个翻身仗。押宝移动搜索,谷歌此番广告投放主要覆盖北京地铁一号线、广州地铁一号线和北京的150个公交站牌,是谷歌中国首次在国内公共交通工具上投放广告。“天下人知天下事”——G.cn看新闻、资讯,“借问酒家何处有”——G.cn本地游、“春风十里扬州路”——通过G.cn看美图,“敢问路在何方?”——在G.cn的手机地图上找路线

7月20日,谷歌大中华区总裁李开复在谷歌开发者日上开心地向外界秀自己的智能手机GPhone,并且称,“谷歌中国在手机上的战略目标已经非常明确,让基于手机平台的移动搜索服务超越基于PC的互联网搜索服务。”在手机端占领搜索领地早已硝烟弥漫。谷歌中国和百度采用了不同的方法去进行前期圈地——谷歌在2007年就与中国移动合作。百度则与手机厂商诺基亚、海尔合作,在N95等手机中内嵌百度搜索框。

贾思军认为现在,谷歌迫切要做的有三件事,第一是把PC上的搜索用户带到手机上,第二把手机搜索的情景和个性化做得更好,第三是让功能独一无二,让手机成为人们耳朵、眼睛的延伸。谷歌开发了几个非常酷的应用来推广自己的手机搜索。例如人们可以在手机上搜索查看包括实时交通流量的北京地图,以防堵车;寻找到周围最近的餐馆和加油站,甚至你的朋友的位置。还有一个更酷的应用是语音搜索,用户可以只通过声音就命令手机启动搜索功能;又例如逛商场时,如果用手机拍下商品的条形码,移动网络可以据此搜索网上的相关商品信息,并且找到卖得最便宜的店。

四处树敌,事实上,谷歌的敌人确实越来越多。谷歌正在通过Android手机操作系统平台让3GGPhone手机来推动G.cn,从而启动争夺高价值用户的竞赛,谷歌将在操作系统上与诺基亚的symbian、苹果的iPhone等对阵。现在,谷歌不仅发布了浏览器,并且计划进攻PC端的操作系统。火狐浏览器母公司Mozilla曾是谷歌最大的同盟军,长期与之保持密切关系,但随着Chrome的发布,谷歌也将成为Mozilla的竞争对手。前段时间谷歌官方发表声明,将于下半年推出一款轻量级、开源PC系 统 ChromeOS。ChromeOS是“GoogleChrome的自然扩张。”据悉,ChromeOS。2009年7月,谷歌中国区总裁李开复就对媒体表示,谷歌的核心在于搜索。而谷歌计划开发PC操作系统的计划则被一些人认为是要攻击微软的后院——在微软联合雅虎要对付谷歌搜索之时。当然无论怎么讲,站在全局来看google的确过硬,例如必应在美搜索市场份额提升至9.41% 而谷歌高达78% 不过贾思军强调这在特色社会主义的中国有些行不通。

根据Comscore调查显示,由于中国互联网发展迅猛,百度的搜索流量激增,因此在全球一跃上升为榜眼位置。而来自艾瑞咨询的监测数据则显示,与上一季度相比,百度在中国搜索引擎市场上的份额提升了1.6个百分点,达到75.7%,谷歌中国的市场份额则再次下跌至19.8%。不过拥有3.38亿网民的中国,已经成为全球最大的互联网应用基地,而百度作为中国网民首选的搜索引擎,成为市场最大的受益者,用户市场份额持续攀升,并一跃成为全球第二大搜索引擎,其实并不出人意料。除了绝对市场份额的扩大外,百度在中国市场上的相对领先优势也在扩大。

贾思军认为由于搜索引擎的转换成本为零,用户可以根据需要,任意在不同的搜索引擎之间来回切换。所以,搜索引擎想要扩大市场份额,只能在产品和技术方面持续创新,不断增强用户体验。在贾思军看来,百度对用户需求的重视,对搜索结果的精益求精,正是将百度市场份额一再推高的首要因素。当然不说google,是因为google技术与创新本身没得说,要说的是他们自身的中国策略与决策执行的问题。目前,百度已经打造了中国互联网业内最大的工程师团队,除位于北京中观村硅谷的总部研发基地外,百度在日本东京、上海分别成立了地区研发中心,在包括网页搜索、阿拉丁开放平台、无线搜索、凤巢商业搜索等方面全面发力,并已经初见成效,都为提升百度市场份额起到了关键作用。但与google全球来比仍然是小巫见大巫,可关键的是对比二者来看baidu针对的范围是那么的细小。这也许就是差距吧。

但,商业公司也好,企业也罢,baidu上升1个百分点与google上升1个百分点的利益转换率还差的太远了。明天会怎么样?搜索引擎还将深入自身的本业就如同贾思军网络营销顾问照常执行网络营销业务一样。期望大家各自调节自身的利弊,共同前进好了。