“互联网女皇”又把165页PPT砸过来了!移动互联网趋势尽收眼底

六月 2, 2014 by · 3 Comments
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被誉为“互联网女皇”的玛丽·米克尔(Mary Meeker)在5月28日召开的Code Conference大会上,公布了2014年的年度互联网趋势报告。

米克尔在报告中指出,虽然上网人数和智能手机使用者人数的增长狂潮可能已经宣告终结,但越来越多的用户都开始使用智能手机上网,而且未来移动上网人数的增长速度只会变得越来越快。

据米克尔及其团队从多个来源收集的数据显示,全球互联网用户总数每年的增幅为不到10%,而且其增长速度正在日益放缓;全球智能手机用户总数每年的增幅为20%,但其增长速度也在放缓。

但与此同时,移动数据流量则正在取得爆炸式的增长,其年度增幅达到了81%,而且增长速度正在加快,部分推动力来自于视频流量的增长。

米克尔在报告中称,据StatCounter统计的数据显示,2014年5月份来自于手机的页面浏览量在总浏览量中所占比例为25%,相比之下去年同期仅为14%。

另据视频平台Ooyala公布的数据显示,在用户观看在线视频的总时长中,来自于移动端的时长所占比例达到了22%,这一占比相当于去年同期的两倍。

以下是米克尔100多张PPT中摘取的若干张摘要,全文可在此链接浏览 http://tech.163.com/photoview/0AI20009/5753.html 有助于我们了解当下互联网尤其是移动互联网正在发生、以及正在改变相关产业的框架:

未来5年所有17个行业的发展趋势

九月 1, 2013 by · Leave a Comment
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互联网最有价值的不是自己在产生很多新东西,而是对已有行业的潜力再次挖掘,用互联网的思维去重新提升传统行业。那么我从这个角度去观察,互联网影响传统行业的特点有几点:

第一,打破信息的不对称性格局,竭尽所能透明一切信息。

第二,对产生的大数据进行整合利用,使得资源利用最大化。

第三,互联网的群蜂意志拥有自我调节机制。

把人类群体思维模式称之为群蜂意志,你可以想象一个人类群体大脑记忆库的建立:最初的时候各个神经记忆节点的搜索路径是尚未建立的,当我们需要反复使用的时候就慢慢形成强的连接,在互联网诞生之前这些连接记忆节点的路径是微弱的,强连接是极少的,但是互联网出现之后这些路径瞬间全部亮起,所有记忆节点都可以在瞬间连接。这样就给了人类做整体未来决策有了超越以往的前所未有的体系支撑,基于这样的记忆模式,人类将重新改写各个行业,以及人类未来。以下是对各行业的盘点,涉及面较多,有些部分笔者观察尚浅,还望多包涵。

1.零售业

传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性。在《无价》一书中,心理实验表明外行人员对于某个行业的产品定价是心里根本没有底的,只需要抛出锚定价格,消费者就会被乖乖的牵着鼻子走。而C2C,B2C却完全打破这样的格局,将世界变平坦,将一件商品的真正定价变得透明。大大降低了消费者的信息获取成本。让每一个人都知道这件商品的真正价格区间,使得区域性价格垄断不再成为可能,消费者不再蒙在鼓里。不仅如此,电子商务还制造了大量用户评论UGC。这些UGC真正意义上制造了互联网的信任机制。而这种良性循环,是传统零售业不可能拥有的优势。预测未来的零售业第一,会变成线下与线上的结合,价格同步。第二,同质化的强调功能性的产品将越来越没有竞争力,而那些拥有一流用户体验的产品会脱引而出。第三,配合互联网大数据,将进行个性化整合推送(现在亚马逊就已经将首页改版为个性化推送主页)。

2.批发业

传统批发业有极大的地域限制,一个想在北京开家小礼品店的店主需要大老远的跑到浙江去进货,不仅要面对长途跋涉并且还需要面对信任问题。所以对于进货者来说,每次批发实际上都是一次风险。当阿里的B2B出现之后,这种风险被降到最低。一方面,小店主不需要长途跋涉去亲自检查货品,只需要让对方邮递样品即可。

另一方面,阿里建立的信任问责制度,使得信任的建立不需要数次的见面才能对此人有很可靠的把握。预测未来的批发业。第一,在互联网的影响下,未来的B2B应当是彻底的全球化,信任问题会随时间很好的建立。第二,在互联网繁荣到一定程度后,中间代理批发商的角色会逐渐消失,更多直接是B2C的取代。

3.制造业

传统的制造业都是封闭式生产,由生产商决定生产何种商品。生产者与消费者的角色是割裂的。但是在未来,互联网会瓦解这种状态,未来将会由顾客全程参与到生产环节当中,有用户共同决策来制造他们想要的产品。也就是说,未来时代消费者与生产者的界限会模糊起来,而同时传统的经济理论面临崩溃。这也是注定要诞生的C2B全新模式。小米手机就是一款典型的用互联网思维做出的产品。就像凯文凯利在《技术元素》中描述的维基百科,底层有无限的力量,只要加入一些自顶向下的游戏规则,两者结合后就会爆发出惊人的力量。于是也就彻底超越大英百科全书。当前的制造业和大英百科全书有点像,在耗费着各种人力物力去做一件及其困难的事情,完全没有用到互联网的力量。预测未来的制造业第一,传统的制造业将难以为继,大规模投放广告到大规模生产时代宣告终结。第二,会进入新部落时代,个性化,定制化,人人都是设计师,人人都是生产者,人人都在决策所在的部落的未来。这,就是互联网的游戏规则。

4.广告业

传统广告行业理论已然崩溃,当前已由大规模投放广告时代转变为精准投放时代。谷歌的adwords,购买关键词竞价方式,可算是互联网广告业领头羊。传统广告是撒大网捕鱼,那么谷歌的adwords就是一个个精准击破。adwords的精准之处不仅仅在于关键词投放,投放者还可以选择投放时间,投放地点,模糊关键词投放,完全匹配关键词投放等等精准选择。不仅在搜索处如此精准,在网站联盟投放也讲究精准。只要各位在百度,谷歌,淘宝搜索过相应商品关键词后进入有这些网站联盟的网站,该网站广告处都会出你所搜索过的产品现相关广告。精准之程度,对比传统广告业可谓空前。这种做法的本质其实就是一种大数据思维。预测未来的广告业第一,未来的广告业将重新定义,进入精准投放模式。第二,未来广告业将依托互联网大数据进行再建立。在未来,在你酒后驾车被罚后,也许你老婆的手机里面会出现是否需要为你购买保险的短信广告。

5.新闻业

传统新闻业被寡头垄断,在这样一种垄断之下,实际上是在垄断真相。

媒体可以说是随着互联网发展进程的必然产物。互联网进化最大的特点就是,透明!透明!再透明!福柯说过话语的本质就是权力意志,如果说新闻业是话语霸权的主导者,那么自媒体就是对话语霸权的解构,使得话语权力回归到每一个有话语权的言说者身上。传统新闻业的报道都是冷酷客观的,而自媒体则更加主观更加人性化,是以“人”的身份去做这样一份事业。也就是说未来的自媒体,不仅仅是某个行业新闻发布的品牌,还是一个有血有肉的个人人格。从传统新闻行业到自媒体,可以看做是从话语权威机构对人的信息传播变为一个有人格魅力的人对人的信息传播。另外自媒体从业人员要想盈利,前提必定是需要依靠强大的个人人格魅力,吸引到真正为你疯狂的粉丝。引用《技术元素》的话,“目光聚集的地方,金钱必将追随”。预测未来的新闻业第一,传统新闻媒体的话语权衰弱,话语权将被分散到各个自媒体的山头。新闻业会反过来向自媒体约稿。第二,自媒体模式必将寻找到可行的赢利点,届时未来会有更多的新闻业中的人会出走办自媒体。

6.通信业

可以说通信行业被OTT是注定的命运。传统的通信业,开路收费模式,如寄信,通话等都是为你开路然后收钱。而互联网的出现却完全无视这些规则,互联网要求人与人更紧密的链接,每一秒都可以以最低成本随时联系得到,于是3G的普及也同时意味着特洛伊木马的彻底接入。预测通信业未来第一,世界可能不再需要手机号码而是WIFI,对电话和短信的依赖越来越降低,直到有一天电话的技术被彻底封存起来,就像当年的电报一样。同时手机号码,电话号码等词会出现在历史课本里。并非耸人听闻。第二,未来你的手机不再需要2G3G4G5G…..信号,而是WIFI,那时候的WIFI技术也将升级普及,WIFI技术会进行无缝对接,无处不在。当无线技术突破后有线宽带也将迎来终结。第三,而那时也是人类进入全面的物联网时代。不再是人与人的通信,更多的是人与物,物与人,物与物的通信。

7.物流行业

电子商务撬动物流行业。可以说物流行业沾了电子商务的光才如此红火。

谁还记得呢?虽然当前的物流业非常繁荣是互联网的产物,但是这个行业却依然一片乱象,参差不齐。从互联网的要求来看思考物流业面对的压力。第一,电子商务要求服务更完善的物流。第二,电子商务的不断繁荣决定物流将面临更大的承载能力。第三,由互联网建立的问责机制会使物流业优胜劣汰。那么预测物流行业第一,最后会产生几足鼎立的局面,小鱼要么被大鱼收购吃掉要么自身自灭,而活下来的大鱼一定会建立起非常完备的整套流程。第二,活下来的物流企业对用户的服务也将随竞争优化,无论是对寄件人还是收件人,这些活下来的物流公司都会为其建立起完美的超越以前服务。无需阿里的参与都会建成,只是时间尚未到来。随着时间的沉淀,这些问题自然会不成问题,只不过我们还需要耐心。是互联网要求物流行业的崛起,同时互联网也在要求更高质量的繁荣。

8.酒店业与旅游行业

传统的酒店业与旅游行业由于信息的不透明性,经常会发生各种宰客现象,由于很多集团的利益纠葛,使得个人消费者的维权步履维艰。而当互联网出现后,这些被隐藏在黑暗角落处的东西会被彻底挖掘出来晒在阳光下。“海南一万元午饭”事件就是一次很好的互联网曝光案例。

预测未来的酒店业与旅游行业

第一,互联网为二者建立起强大的问责制,未来一定有个大一统平台对这两个行业进行细致的评判考核。消费者受害的可能性会大大降低。

两个行业也将得到超越来自政府的更强有力的监督,不敢擅自作恶。

第二,从消费者的角度再转移到这两个业本身来说,这两个行业的未来一定会利用起互联网大数据,对消费者的喜好进行判定。酒店可以为消费者定制相应的独特的个性房间,甚至可以在墙纸上放上消费者的微博的旅游心情等等。旅游业可以根据大数据为消费者提供其可能会喜好的本地特色产品,活动,小而美的小众景点等等,旅游业还可根据其旅行的时间地点以及旅行时的行为数据推送消费者可能会喜欢的旅游项目。

预测未来这两个行业不仅会自律还会做的更好,利用互联网沉淀出的大数据,想象力无穷。

9.餐饮行业

美国很多州政府在与餐饮点评网ylep展开合作,监督餐饮行业的卫生情况。效果非常好。人们不再像以前那样从窗口去看餐馆里的情况,而是从手机APP里的评论!

在中国的本地化O2O点评比如大众点评,番茄快点,以及淘宝最新做的淘宝点点等等,消费者可以对任何商家进行评判,同时商家也可以通过这些评判来提升自己的服务能力。

预测未来的餐饮行业

第一,将会由互联网彻底带动起来,会有越来越多的人加入点评中,餐馆也会愈加优胜劣汰。社会化媒体会将一件事彻底放大,一个真正好的餐馆会在互联网上聚集成一个小部落。而一个没有特色的餐馆,连被评论的资格都没有。那么一个坑人的餐馆,无论有多少水军说好,只需要有几个评论就可以将它彻底毁灭。这就是互联网的规则要求,透明一切,可以将你捧上天堂也可以将你打入地狱。

第二,在环节上进行更大的效率优化。完善一整套产业服务格局,其中一个标志性的最大的特点就是用户就餐零等待。

10.金融业

绝大多数人都不明白当时阿里为何要花如此高的代价从雅虎这只老虎口中夺回支付宝,直到最近闹得沸沸扬扬的支付宝的余额宝事件,我们才恍然大悟,马云这个局布得真是大!阿里要以互联网的搅局者姿态杀入金融业。用互联网的思维,让金融回归本质服务!

众所周知中国是一个权力市场经济,基于权力寻租的原因,权力会扼杀一切撼动其利益格局的苗头。但是权力寻租又如何?银行把钱投到房地产,而真正制造就业的中小企业却拿不到钱,实在荒唐!如果金融最深刻的本质不是让资本得到合理的利用使得社会整体价值最大化,只是逐利般本末倒置,那么这样的金融就是社会动乱的罪恶源头。资本实际上从未摆脱伦理,这也是为什么有慈善的原因,资本从更宏观的人类群体意义来看是人类为未来发展的储备,是用来为人类群体用来发展自身的产物,而不是为某些集团,个人用来享乐的。事实上,如果没有这一伦理支撑,人就不会建立社会以及国家这些命运共同体。

马云那时候就说“如果银行不改变,那么我们就改变银行!”

其实早在2010年阿里就已经建立了“淘宝小贷”的试水,这次不过是将历史再往前推了一把。金融业本身面临的是历史潮流问题,已经不再是固有权力可以抵挡的事。

我个人反对那篇《互联网进军金融领域值得鼓励,但别做野蛮人》

进入真正的互联网思考模式。作者的关注领域只是从行业说到行业,作者的视野是从过去的历史层面去解读一件事,认为互联网金融的出现可能会重蹈“苏联式悲剧”,认为人缺乏监管就不可能自律。这些都很对,但是作者忽略了,也是他文章的致命弱点在于忽略了互联网的本质!过去的这些情况的出现无非是信息的隐蔽性,而有互联网的世界已经和以前完全不一样了,这就如同造纸术的发明将信息再次流通打破宗教话语权威,终将引发革命一样。

互联网会将所有隐蔽的信息都呈现起来,如有错误还会进行自我纠正,不是什么旧的历史能够完全解释的东西,这是作者的视野盲区。

 

作者认为互联网会将人格极端起来并,本质上是无政府主义。这又是对互联网的误会了。前苏联是由于对旧有体制的厌恶之后而建立起的极权社会,让人类遭受几十年甚至会上百年的灾难。这其中的原因就在于信息的封锁,看看东德的《窃听风暴》就知道这种信息的封锁有多厉害,在那个信息封锁的年代,谁都没有获其他取信息的自由。而互联网呈现的确是将所有信息汇聚起来,它本身拥有自我修复机制,能够将各种极端进行解构与瓦解,这是人类的群蜂意志,我们会有错误,但是错误过会必将会修复。

作者以历史宿命论的视野看问题,而我则以技术改变世界的视野来回答。历史真正的声音不是要你去顺应过去,而是要你去顺应它的未来。

预测未来的金融

第一,会全面互联网化。

网会要求双方都有极高的透明信息,在最短时间内建立信任。

第二,投资方与被投资方的信任问题将会直接由互联网的游戏规则进行建立。

加透明客观且准确。

第三,每一个被投资方的全部信息都会完全公开,从微薄到家庭住址到人生经历等等等。未来每个人连住址都将不再是隐私,他无法伪造任何虚假信息,也无法遁逃。这就是我要回答对于认为人需要政府监管才能进行融资的理由,未来不是政府监管你,而是这个世界共同在监管。

11.保险业

保险业是金融业的一种,这里我打算重点单独拿出来谈。传统保险行业最大的不透明性在于代理层级关系的错综复杂,以及上游的伪装信息。

要通过诸多过分包装的手段来面向投保人。对于投保人来说会低估真正的风险性。而对于保险公司来说,受制于区域限制,保险产品无法面向更多的受众,保险公司只能以代理模式为手段来推广产品。

中国的保险行业是奇特的,这里面参杂了诸多的人情世故因素,与其说是用户在与保险产品打交道,还不如说是在与人打交道。

是的,保险业回归的时间到了。我们需要更简单更直接的面对面接触。

预测未来的保险业

第一,将会逐渐摆脱人际关系,以更直接的方式面对投保人,全部风险利弊不再隐藏,而是由互联网的群蜂智慧来将其透明进行更公证的解读。大幅度降低个人判断的精力与误判的可能性。

第二,基于大数据,未来人类的所有行为都会上传到云端,那么保险行业的想象力一定会更加爆发出来。现在更像是一潭死水。未来的投保一定更细分更人性,依托广告业的变革,投保的广告也会更精准。

12.医疗业

对传统医疗行业就不吐槽了,北京取消淘宝挂号时,快刀青衣作为一个父亲就声泪俱下地写过一篇《奶爸亲历:为什么我要毫无底线地支持淘宝挂号!》。

这同样是一个权力寻租的问题,同样我相信未来这些问题会被彻底瓦解。

预测未来的医疗行业将全面与互联网接轨。

从患者角度来说,

第一,各个医院以及医师的口碑评价会在互联网上一目了然,当你看完病你就可以马上对该医生进行评价,并让所有人知道。

第二,用户的生病大数据会跟随电子病历永久保存直至寿终。

第三,未来物联网世界会将你的一切信息全部联网。你几时吃过什么饭,几时做过什么事,当天的卡路里消耗统统上传到云端。

律即可更加精准的判断。第四,更多时候患者可以选择无需医院就医,基于大数据的可靠性,可以直接远程解决,药物随后物流送达。

从医疗行业角度来说,

第一,病人描述病情的时间会缩短,沟通成本降低过后医院效率也会大幅上升。

第二,医院的不透明性会被迫开放,各种药品价格不再是行业机密。

第三,当区域性的技术资源问题解决之后,医院也将进入自由市场,变成以服务用户为中心的优胜劣汰。

13.教育行业

当前世界的教育行业可以说是一种精英主义教育,这种精英主义的教育并非是为了个性化发展人,而是为了培养出大学教授而设计。这是全世界教育的通病。价值取向及其枯燥并且单一化。这种金字塔模式的存在的原因就在于知识的封闭性,权威性,而如今互联网时代,这些知识的获取将不再是问题。我们面临的问题是,一个人,如何不在教育中被异化,教育的本质不应当是知识的灌输,而应当是独立思考人格的建立。

我想谈的不是说互联网会如何来做一些符合当前教育行业价值观的事情。更多的,在未来,互联网会改变全人类的价值取向问题。将单一片面的价值观打下神坛,让各种价值重新回归社会,对人的才能进行各种认可。这其实也就是马克思真正所预言的“社会主义”。

预测未来的教育行业

第一,互联网会改变教育行业的价值取向,将单一的以成绩为主导的教育转变为对人个性的全面认可与挖掘,从单一走向多元,再从竞争走向合作。整个原有的金字塔型教育结构全部废弃,转变为“狼牙棒”形态。

第二,同时,开挖大数据,建立人格发展的大数据心理模型,对人进行个性化的发展以及长远规划。

14.电视节目行业

在美国,电视节目行业没有收到巨大冲击的原因在于其节目的原创质量以及美国人的习惯性依赖。但是在中国就没这么幸运,中国绝大多数的电视节目,我只能用“呵呵”来回敬。

并不能阻挡互联网来融合这一切的趋势。

传统电视节目时代,人更像是被迫选择,而互联网使得人的自由选择有了可能。将选择权来了一个大翻转。

预测电视节目行业未来

第一,互联网会让电视节目行业更加优胜劣汰,互联网并非是要取代电视节目,而是要对电视节目行业进行优胜劣汰的革命。

第二,各种有创意的网络节目会横空出世,挤压这块市场。(目前搜狐自制剧就是对这块市场挤压的例子)

第三,电视节目行业也可能会有本地化的OTT情况出现。你会看到本地的一个人在录一个本地化的方言节目,无所谓好坏,这是互联网长尾必然会诞生的产物,只要时机一到便会涌现。

15.电影行业

《致青春》的成功说明了一个由互联网狂欢主导的全新电影时代的正式来临。任何电影的营销策划都已经无法离开互联网,一部电影的成败已经彻底与互联网捆绑。

谈谈互联网的要求,

第一,互联网要求电影行业也像电视节目行业那样,让更加优胜劣汰。豆瓣电影和时光网都是非常不错的产品,专门针对电影进行评论,使得消费者的选择时间得以控制。这其实也是一个很好的类似维基百科的案例。

第二,互联网同时要求打破一切话语霸权的格局,不拘一格,将一切有新意的电影推向市场。

第三,电影行业必将迎来小众化个性需求。

齐放。

预测未来的电影行业

第一,将出现各种井喷状态,各种外行不断介入来搅局。原有的几大霸主地位降低,一个霸主地位会被成百上千的小霸主来取代。

第二,长尾小众化需求,部落化生存可能实现。未来的电影制作成本将大幅降低,一千粉丝足以使电影成功。还是像《技术元素》里说的,“目光聚集的地方,金钱必将追随“。

16.出版业

传统的出版行业在外行看来据说是暴利,不过他们自己说却是微利,因为成本相当的高,有个出版人曾经透露说他们最后只能赚10%的钱。这些事情,我也只是道听途说不知道真相。但是未来电子书的发行成本几乎是跟他们开了一个巨大玩笑,接近0啊!亲!

传统的出版行业悲催了,因为未来除了营销策划基本没他们什么事了。但,只要转型也许还能踏上时代的末班车,还有、

预测未来

第一,纸质书只会有部分还会继续存在,1,经典著作。2,个性化定制。

第二,出版商将由互联网公司介入搅局,纸质书基本消失。

第三,传统出版商若介入互联网出版行业,将会更多的以营销策划者的姿态出现。

第四,正版书籍将会受到应有的尊重,盗版逐渐消失。

第五,由于出版成本为几乎为0,所以价格会普遍走低。

第六,长尾部落化生存,广告出版电子书不足以养活作者,那么一定会有全新的赢利模式出现。还是像《技术元素》里说的,“目光聚集的地方,金钱必将追随“。

17.垄断行业

我想从社会文化层面去谈这一行业。

亨廷顿在《文明的冲突》一书中表示中国人的忍受能力来自于儒家文化的影响,对这种看法,我也用“呵呵”来回敬。

如果中国正统文化以墨家为首可能又是一番景象,对此我依然表示很纳闷。基于我对人性的理解,我认为中国人无论使用何种文化作为正统都会被统治者篡改利用,朱元璋可以删掉孟子的君亲民贵思想,士大夫们可以拿着郭象注释的《庄子》来为自己的奴性找到合理的借口。同样的,希特勒可以拿着尼采妹妹篡改的尼采手稿宣传纳粹主义,前苏联等可以拿着马克思的著作…….都懂的。

根本原因都是基于在那些信息交流不发达的时代,任何信息都可以被当权者屏蔽过滤,将经过删选的片面的信息发出去,从而导致听众永永远远只能知道那些被过滤后的信息。而互联网的出现则彻底颠覆这样一种状态,使得任何信息都无法被过滤屏蔽,无论你是哪个国家的人,无论你是哪个名族,无论你信哪个宗教,只要你想知道信息,信息就会毫无阻挡的出现在你面前。

互联网改写垄断行业的各类事件我们都有目共睹,就不举例了。并且这种博弈会越来越多,信息会被越来越透明起来,权力与权力的制衡每天都在互联网上无声并且激烈地进行。互联网要求,透明!透明!再透明!

预测未来垄断行业

第一,基于来自互联网的压力,总部门不断分散瓦解为各个分部门,部分权力回归市场。

第二,被迫透明各种所谓机密,黑暗无处遁形。只要被拖出冰山一角,最终互联网的意志会将整座冰山全部拖出水面。

中国电子商务2012年十大趋势

十二月 27, 2011 by · 1 Comment
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【艾瑞:2012电商十大趋势】1.2012将是B2C企业淘汰年;2品牌电商化,电商品牌化;3电商外包挖掘长尾市场;4.O2O新突破;5社会化电商发展空间广阔;6购物搜索机遇与挑战并存;7信息流、物流、支付流仍是电商三大瓶颈;8网购环境进一步成熟;9移动电商强势来袭;10电商法律法规不断完善 (创业邦杂志)

2012来了!

趋势一、敢死队,2012年将是B2C企业的淘汰年

2012年,电子商务仍然会持续火爆,但是这却掩饰不了一个事实——一大批企业将会从电子商务这艘航母上被冲刷下来。冬天来了,天要下雪,电商要洗牌,由不得VC! 2011年全国B2C行业网站总数量达到了1.22万家。电商行业的投资达到40亿美元左右,所有电商加起来亏欠估计超过20亿美元,VC在2011年上半年或2010年下半年投了很多公司,这些公司的价值会被砍掉三分之一。2012年不是一个上市年,而是一个淘汰年,一个生死年。

在市场竞争仍以价格竞争为中心的初低级阶段中,烧钱不可避免,这就必然导致一大批企业因为资金链断裂率先退出市场。同时目前B2C领域的部分企业问题多多,缺乏供应链和产业链的硬性支撑,导致对品质和成本的无法把控;缺乏对品牌的深刻理解,把知名度等同于品牌……

在这场电商淘汰赛中,具有竞争力的核心产品,良好的购物体验,更好的品牌形象,完善的供应链、产业链管理等都将成为活下去的砝码。B2C企业必须建立核心价值,必须从消费者开始追溯源头,得人心者得天下。死去的是化肥,活下来的是英雄,谁能剩者为王,我们拭目以待!

趋势二、非诚勿扰,品牌电商化,电商品牌化

北京大学总裁班网络营销刘东明老师在淘宝峰会指出,中国电子商务正呈现两条发展走向:品牌电商化电商品牌化。传统企业犹如陆地的百兽之王,我们会看到老虎插上网络翅膀,如虎添翼。无数风起云涌的淘品牌如天空中的雄鹰,虽生猛但不落地就难长生。世界上有一种鸟没有脚,生下来就不停的飞,飞的累了就睡在风里。一辈子只能着陆一次,那就是死亡的时候。如果电商企业不能快速的向传统企业学习,落地变重,这段幽怨的台词可能会成为部分淘品牌的宿命。

1、品牌电商化:从宝洁到苏宁易购,从百丽到屈臣氏,从格兰仕到富士康,甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。虽然各大传统企业进军电子商务喜忧参半,甚至很多已经折戟沉沙。但有一点毋庸置疑:品牌电商化之路势在必行,传统品牌要么上网,要么被上网。传统企业借力先天的品牌,供应链、产业链管理等优势,进军电商,竞争力强。而相对于互联网企业,传统企业实现品牌电商化仍面临运营经验不足、团队缺乏、线上线下整合等重大难题。

2、电商品牌化:品牌需要沉淀,品牌是多年陈酿。电商快公司们必须要尽快积累传统品牌的元素,回归生意的本源。国外电商top10中,仅有一家为纯电商企业,而9家来自传统企业。中国电商top10中,几乎全部是纯电商企业。未来谁将成为王者?必须是拥有电子商务基因、传统品牌基因的双重基因者。到底是老虎飞天为王还是雄鹰落地称霸,传统品牌、电商品牌都要加油!

趋势三、让子弹飞,电商外包挖掘长尾市场价值

随着电子商务步入快车道,其火爆的发展空间带来无穷市场想象力的同时,由此发酵出来的外延细分行业也在逐渐崭露头角,电商服务业就是一例。电商服务业主要针对传统品牌企业,为其提供网上产品分销、电子商务渠道管理、仓储配送、软件应用等服务。

2011年3月30日商务部出炉的《商贸物流发展专项规划》中预计,未来五年电子商务交易额将保持年均20%以上的增长速度,2015年将达到12万亿。这无疑给电商外包服务企业打了一剂强心针。面对电子商务巨大的市场空间,传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务,另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。外包无疑是加快传统企业涉水电子商务的捷径。目前,美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电商外包服务企业负责代为运营管理。

“传统品牌如果自建电子商务,会涉及到电子商务渠道规划、建站或平台开店、店铺运维、营销推广、仓储物流、CRM管理、数据挖掘、售后服务等纷繁庞杂的运营环节。如果传统企业想要直接开展B2C业务,起步没有几千万资金很难做到。”电子商务资深人士龚文祥如此认为。事实上,很多知名品牌起初都曾经自己尝试过组建独立的团队来运作电子商务,但大都收效甚微。而电商外包服务企业的存在无疑弥补了这一缺憾。目前国内较为成熟的电商外包服务企业的主要业务包括帮助传统行业的品牌商在网上开店,并负责店面装修、运营、推广、仓库物流、售后服务;将品牌商的商品放在与服务商有合作的分销渠道销售;为品牌商提供技术支持,包括品牌B2C商城搭建、ERP系统、CRM系统开发等。

电商外包服务企业未来或在于转型成为传统品牌企业的一个网络经销渠道,而其服务的客户对象也会逐渐从一些传统大品牌企业转向中小品牌企业,这一块的长尾市场需求会逐渐释放出来。

趋势四、双城记, O2O电子商务模式新突破

2012电子商务市场依然炮声隆隆,硝烟弥漫,当C2C模式日渐式微,B2C市场逐渐饱和,O2O模式悄然兴起,百团大战过后,吹响的是O2O大战的号角。当消费者因实体商城的价格而蹙眉,因线上消费的虚拟而不安,O2O模式脱颖而出,成为连接线上与线下的一个桥梁。O2O的目标是填平线上线下之间的沟壑,上演一场双城记。不只是线上到线下(online to offline),线下到线上(offline to online)也是O2O,不只是服务要线下,产品也要线下建立体验,亚马逊跟7-11便利店合作,ebay在英国开线下体验店等都是先例。

国内巨大的互联网市场潜力以及O2O本身相对的低投入高盈利的特点,加上来自行业人士和风投的普遍看好,都成为孕育O2O模式的温床。创新工场首个O2O孵化项目布丁获得来自清科创投领投的近千万美元A轮融资。客多集团凭借本土化创新的O2O模式获得了包括美国蓝驰美元基金、北极光创投美元基金、前雅虎CTO、阿里巴巴CTO吴炯先生等国际知名风投的联合投资,首轮达到1320万美元。在广州地区,多家O2O公司获得风投的青睐。O2O模式将很快引来爆发期。

无论任何时代,谁能把握消费者的心态,谁便是赢家。O2O是目前电商领域唯一有机会产生超级电商的领域。百度有啊将转型O2O,全力完善生活平台产品,协同百度搜索等优势资源,帮助商户精准对接目标顾客,满足消费者搜索及生活服务需求。赶集网斥资2000万美金推出国内首个O2O产品“蚂蚁短租业务”,抢占短租市场,为赶集上市造势。在这个蚂蚁网,用户可以完成看房、订房、支付、点评等环节。中国首个大学生网购服务平台大树网作为人群垂直领域的O2O探路者,借助于其本身开在各大大中专院校周边的线下服装店优势,精确锁定、精准深挖大学生群体大树网为在校大学生提供了一个在线商城与职业测评、辅导、就业推荐、创业支持、校友网络建设、跳蚤市场等多资源整合的圈子平台,成为一个集购物、交友、兼职、就业、创业、易物为一体的一站式大学生网购服务平台。大学生普遍对将来从事的职业缺乏明确的目标,大树网拥有针对大学生性格、专业、能力的全方位测评系统,以及人力资源专家建议,为大学生指名职业道路。同时大树网提供各种创业的机会以及优秀的企业,作为桥梁,让大学生实际去体验做这类型工作的感受,决定是否将来可以从事这份工作。人际交流,不少大学生在学校内都缺乏渠道认识较多兴趣相投的朋友,甚至同城跨校的朋友,大树网开发的社交体系,可以让大学生在线上互相交流,认识。然后在线下,通过大树网或学生自发组织的一些活动进行当面的沟通,从而扩大自己的交际圈,从校园开始累积人脉。大树网O2O模式最大量的发挥了互联网信息量庞大,不受地域限制、选择方便等优势,又将线下的体验、交流和放心的要素涵盖了进去,很好的将线上和线下做了结合。对于O2O模式,李开复博士寄予很大期望:2年前我们决定投安卓,大家不认可。我们在一年前决定投娱乐、游戏和社交,当时也有一定的不认可。现在我们在投的是O2O线上订购,线下消费模式。

值得关注另外一点是,O2O模式另外一个金矿是交易数据。实体商店进行交易的一个无法克服的缺陷,是难以对用户的数据进行采集和分析。O2O模式由于要求用户在网上支付,支付信息就成为商家对用户个性化信息进行深入挖掘的宝贵资源。掌握用户数据,可以大大提升对老客户的维护与营销效果;通过分析,还可以提供发现新客户的线索,预判甚至控制客流量。

趋势五、全城热恋,社会化电商发展空间广阔

社会化电子商务(Social Shopping),即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。如今互联网越来越成为现实生活的一种映射,现实和网络的界限将逐渐模糊,人的社会属性将越来越多的通过互联网的方式来展示,社会化电子商务就是希望通过将人的社会属性以互联网的方式来传播、推荐商品/服务,并且实现更好的基于互联网的消费。你在现实生活中买了东西你会和你的朋友通过电话或者短信或者当面分享你买了什么,你的朋友知道了可能会自己去买,也可能会告诉他的朋友,并且在这个过程中你可能也会认识和你喜好相同的朋友,并且通过这些新认识的朋友你也可以发现新的你可能会喜欢的商品,而现在这样的一个过程也会通过互联网的方式来实现。

国外的社会化电子商务网站的出现和国内比早很多,这个也和国内电子商务发展有很大的关系,社会化电子商务是电子商务发展到一定阶段必然的产物,2011年电子商务在国内发展速度很快。目前,社会化电子商务网站可主要是下面三类:

1、基于电子商务网站构建社区

基于现有的电子商务服务构建社区,通过社区关系促进电子商务本身,这个应该也是非常容易理解的。例如“淘江湖”:淘宝推出的基于淘宝的社会化电子商务平台,年初马云也发话淘宝必须实现SNS化,其实也说明了淘宝对于社会化电子商务的重视。

2、第三方社会化电子商务平台

构建于现有电子商务服务,但是拥有一套自己的关系圈(用户体系),这样的好处在于可以减少对于电子商务平台的依赖度。可以构建相对独立于电子商务平台的社会化电子商务平台。例如“翻东西”:能够根据你的喜好,让你喜欢的商品主动出现在你面前,同时提供可靠的购物建议,帮你筛选出可信赖的商家。在这里你还可以获得新鲜的潮流资讯,结识到更多有共同购物爱好的朋友、分享彼此间的购物心得和乐趣。

3、基于社区的社会化电子商务

目前互联网上已经有了有相当影响力的社区平台,比如Faccebook,Twitter,新浪微博,人人,基于这些平台,如果能够将电子商务和其对接,利用其强大的用户平台进行营销也具有很大的生命力。这个对于中小型企业门槛最低,也是国内外很多企业正在实践的部分。例如Livescribe利用Facebook平台进行社会化营销,Facebook粉丝可以与产品进行互动,让粉丝们可以“赞”、“分享”他们感兴趣的产品,或是发送Twitter消息,帮助企业把信息传播给更多的消费者。

趋势六、人在囧途,购物搜索机遇与挑战并存

随着国内互联网电子商务多年来的迅猛发展,网络购物用户达到近四亿的人口,已经进入“全民网购时代”。与网络人群同时增长的还有不断增加的网购平台,像新兴的专业购物搜索引擎——如迅购网、返利网、一找网凭借自身在专业购物搜索领域独特的体验与特色迅速崛起,用户数量也日益扩增。那以迅购、返利、YEEZHAO为领军代表的专业购物搜索能不能冲击传统搜索巨头的地位,在激烈的互联网行业中占得一席之地呢?同时,购物搜索未来机遇与挑战是并存的。

1、购物搜索的发展依赖于B2C的发展程度,垄断是搜索引擎的克星,而只有B2C是唯一不存在垄断的电子商务领域。B2C的专业化特性决定了B2C领域必将产生众多的细分品牌,再加上B2C的中小商家特点以及面向终端用户的特点,将带来足够大的用户需求和足够多的商家选择,如何通过专业的垂直购物搜索对庞大的平台商品信息进行有效整合?这就给了购物搜索极大的市场潜力和需求空间。也就是说,只有当B2C发展到一定程度之后,购物搜索才有用武之地,在B2C的宏观行业环境还未成熟之时,传统搜索巨头依然占据着主导地位。

2、购物搜索是个长线的战略性产品。虽然在国外,B2C的比例远高于C2C。但在国内,C2C才是网上购物的大头,B2C购物还相对小众。因此,购物搜索的应用前景还非常有限,购物搜索市场还不够大。

不过,国内B2C在近两年得到飞速发展,出现了一批像京东、红孩子、凡客等B2C细分品牌,未来B2C的比重还会越来越大。从长远来看,迅购网、返利网、一找网这样一批专业购物搜索的应用前景非常可观,不过从短期来看,购物搜索还只是个烧钱的活,用户需求和盈利空间都还十分有限。

3、评价体系还是购物搜索的关键。对于讯购、返利、YEEZHAO这样一些专业购物搜索,如果只是纯碎的对价格进行比较,那可以下课了。商品评价和商家评价是购物搜索最需要决的关键问题。商品评价决定了用户购买哪个商品,商家评价则决定了用户去哪个商家购买,只有将这些用户最关心的决策信息进行有效组织,通过某种评价系统量化后呈现给用户进行参考,购物搜索才能说有实际价值。构建一个足够完善,足够权威的评价体系,当购物搜索成为用户购物的风向标的时候,购物搜索才能取得战略性的突破。

趋势七、通天帝国,信息流、物流、支付流仍是电子商务三大瓶颈

电子商务作为一种新的商业经济模式,有着强大的生命力。它的迅速发展引发了交易方式的创新,特别是流通模式的变革。作为整个电子商务模型的三条动态主线,物流、支付流和信息流是每一笔电子商务交易都不可或缺的。其中物流是基础,信息流是桥梁,支付流是目的。电子商务的保障——物流。物流只是交易的一个组成部分,但却是商品和服务价值的最终体现,“以顾客为中心”的价值实现最终体现在物流上。京东CEO刘强东亲自当期物流配送员可窥见物流仍是电商企业的心头之痛。一个成功的物流系统至少应该做到5R,即在正确的时间(right time)、正确的地点(right location)和正确的条件(right condition)下,将正确的商品(right goods)送到正确的顾客(right customer)手中。

电子商务的实现手段——支付流。支付流作为电子商务的三个构成要素之一,是实现电子商务交易活动的不可或缺的手段。支付结算环节是由包括支付网关、银行和发卡行在内的金融专用网络完成的。因此,银行可以说是任何电子商务资金流的核心机构。

电子商务系统的基础——信息流。信息流是指电子商务交易活动中买家和卖家为促成利于己方的交易而进行的所有信息获取、辨别、处理与应用活动。它是一切电子商务活动的核心。又分为企业内部信息流、企业与企业之间的信息流、企业与客户之间的信息流、客户和客户之间的信息流四部分。

要想冲破瓶颈有所发展,那就要将这“三流”一体化。首先,任何一笔电子商务交易都必不可少的包含这“三流”。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师分析说,它们时刻同在,互为因果。任何一个交易者在完成一笔交易之前必然同这“三流”打交道。其次,信息技术的不断进步、物流系统效率的不断提高为这“三流”的一体化整合创造了条件。三者在这个大环境下有效互动构成了一个完整的电子商务模型:信息流是模型的肉体,是资金流和物流的基础;资金流和物流是模型的血液,是信息流的结果。

趋势八、悸动的心,网购环境进一步成熟

电子商务经历了十多年的沉浮,泡沫被吹掉又出现,大型网站快速扩张又迅速倒闭。在大浪淘沙的过程中,市场整体的目标受众还是越来越多,所涉及的行业和产品也越来越丰富,市场份额也是飞跃增长,更关键的是品牌环境已然开始走向成熟,主要体现为五点。

1、百万企业加强了信息化建设:企业是电子商务的重要消费群体和服务群体,企业间的交易额仍然占据电子商务的大部分市场比率。只有全国越来越多的企业,都重视电子商务信息建设,才能保证整体市场的有序运行,避免泡沫的出现。

我国数百万企业开始意识到企业信息化的必要性和重要性,开始将企业推向信息化市场。许多电子商务平台,为企业之间以及企业与用户之间提供了各种交易的途径。企业在认真总结实际情况的前提下,在企业网站建设、信息化管理等方面都开始投入了实际行动。在建立各类电子商务平台的同时,也在建立独立的企业网站。

2、网络安全得到政府重视:网络安全影响着网民个人信息安全、在线交易安全和网站运营安全,直接影响了电子商务的稳定和网民对电子商务的信任。而工信部发表有关言论指出:信息安全是国家重要战略。将互联网信息安全上升到了国家战略高度,政府对于网络安全的重视由此可见。

与此同时,在互联网行业中,一些大型互联网企业联手网络安全公司,启动的“互联网安全月”活动也正在如火如荼的进行中。这种双线并行的行动保障了网络安全,坚定了网民对电子商务的信心,带动了网络交易额的快速上升。

3、在线支付形式便捷多样:在线支付是实现电子商务在线交易的重要工具,也是保证电子商务交易环节通畅、保证供求双方利益的有力保障。第三方支付平台因其服务功能的完善越来越受到人们的信赖,大量的网上交易通过第三方支付平台完成。

在使用第三方支付的用户中,有近80%开通了网上银行,有14%开通了手机银行服务。此外,2010年中国网上银行注册用户超过3亿人,约占网民总数的60%,市场全年交易额达到553.75万亿元,该数据在2009年是404.88万亿元。

目前我国已有支付宝、财付通,易趣,易宝支付,百付宝、云网支付、贝宝、快钱、汇付天下、首信易支付、环迅IPS、网银在线、八佰付等数十家在线支付平台,使得网站、企业、个人在电子商务环境中,都有了更充分的选择余地,灵活和自主性更强。由于品牌影响和履盖范围不同,支付平台的市场应用差距较大。2010年,支付宝以50.02%的市场份额领军各支付企业,占据网上支付市场的半壁江山;财付通以20.31%的市场份额位居第二位;快钱和汇付天下分别位居第三和第四位。

4、网民养成了网购消费习惯:2010年12月底,中国网民规模达到4.57亿,我国手机网民规模达3.03亿。网络购物使用率继续上升,目前已达到28.1%。网络购物用户年增长48.6%,互联网普及率攀升至34.3%,网络购物已经成为网民消费生活习惯,广泛渗透至用户的日常生活和工作当中,成为人们日常消费的重要消费渠道。

网站环境和商品信息通过直接刺激眼球产生了间接消费需求,很多网民闲逛购物平台成为爱好,经常在漫无目的的点击网页中产生了购买行为。网购每日的交易高峰有两个,一个集中在晚上休息时间,一个则集中在下午的工作时间。网购的便捷性使得用户可以不受时空限制,充分利用闲暇时间网上购物。

5、互动功能满足网民多种需求:影响网民购买商城商品的主要因素之一就是——其他网民对产品的评价。特别是要购买价格相对较高的产品,此时网民需要能真实了解产品实际情况的信息渠道和平台,只有消费者面对消费者进行沟通时,消费警惕性才会降到最低,甚至直接将无意识消费转化为主动消费。此时,SNS的“互动性”、“即时性”、“便捷性”特点,就恰恰满足了网民的信息共享需求。

电子商务平台中嫁接SNS社区化功能,目的就是将独立的社会化营销方式直接移入电商平台。以此缩短营销流程、掌握市场信息、刺激商品销售、满足网民交友需求。电商网站不仅提供了交易服务,而且还集成了大量的资讯和人脉,成为消费者了解最新消费理念、时尚等信息的重要阵地。

趋势九、恋爱的犀牛,移动电商时代强势来袭

   随着电子商务的发展,越来越多的潜在消费市场被逐渐挖掘出来。目前,中国手机用户数量庞大,多数追求时尚的年轻人都习惯用手机上网聊天、娱乐,消遣时间。这让许多业内人士看到了巨大商机,移动互联网与电子商务相结合的方式也逐渐为传统企业所推崇。

   在国家政策支持,资本涌入,用户倍增,上网资费持续下降,上网速度不断加快的大趋势下,移动互联网炽手可热,移动互联网成为新一轮“造富浪潮”和“黄金”产业,必然催生更多伟大的企业。,移动电子商务5年后一定会超过传统电子商务。

1、移动电商将是未来商业价值的一次大迁徙

传统互联网在中国经过了十几年的发展,慢慢走向成熟,而移动互联网发展速度则远快于传统互联网,且渗透人群更广。北京大学总裁班网络营销专家刘东明老师认为,移动电子商务将是未来中国历史上商业价值的一大次大迁移,而3G无线互联网开启成功以及逐渐完善的政策法规也为传统企业带来革命性的发展机会,尤其对落后于互联网时代的传统企业。

2、传统电商纷纷进军移动电子商务

如果说,早些时候商家对移动电子商务还处于观望的状态,现在,随着塞班symbiam、苹果iPhone、安卓Android等手机客户端软件的开发和应用,手机支付手段的不断完善,移动电子商务已渐渐“崭露头角”,电商开始争先进军移动电子商务领域,争取在未来的竞争中能分得“一杯羹”。国内众多商家已经看到移动电子商务的发展前景,纷纷转战移动电子商务。其中包括:(1)专业无线电子商务平台,如卖吧;(2)传统电子商务第三方平台,如淘宝、当当。目前,这类平台也都开发了手机版的商城,正是为了满足用户在移动互联网的购物需求;(3)互联网品牌,如拉手和凡客诚品。凡客一天通过手机客户端就能接到一万多笔生意;(4)传统企业,如李宁等也都建立了自己的移动电子商务客户端,官方商城手机版已经上线。移动互联网改变人类,未来传统企业移动与互联网的融合,通道与终端的整合,平台与运营的结合,必将实现传统企业线上与线下的O2O的模式

3、2012年将是移动互联网一个重要的临界点

相对于传统的电子商务,移动电子商务可以真正使任何人在随时随地获取整个网络的信息及服务。根据消费者手机使用特性,轻松在移动平台实现记录、搜索、购买、下单和送货的一站式体验,为手机一族建立更智能立体的购物环境。

移动电子商务为传统企业开辟了新战场,未来传统企业都将通过各种方式进军移动电子商务。移动电子商务即将进入高速成长期,结合线上线下、结合位置信息的移动电子商务将成为发展的突破口,手机购物比价、手机与团购的结合等等还有更多等着我们去创造。手机将是互联网的未来中心,两三年内所有电商都将发展移动电子商务业务,不论主动与否。2012年将是移动互联网一个重要的临界点!

趋势十、法证先锋,电子商务法律法规不断完善    

   自1997年诞生第一家专业电子商务网站中国化工网以来,中国电子商务产业蓬勃发展。目前已形成B2B、B2C、C2C、O2O以及第三方支付等多元化发展市场。随着市场的发展和完善,法律体系也在不断完善。目前已经出来的政策法规包括电子商务类、网络购物类、电子支付类三大类近三十部相关内容的法律法规。从2009年第一部以电子商务命名的地方法规《上海市促进电子商务发展规定》出台,到因为规定“冷静期”而闹得沸沸扬扬的《第三方电子商务交易平台服务规范》颁布,国家对电子商务的重视逐步加强。    2012年是一个分水岭,随着电商企业群雄逐鹿,各相关的法律法规会相继出台草案。据悉,商务部正在起草网络购物条例,2012年将有可能列入立法计划。2011年9月商务部下发的《“十二五”电子商务发展指导意见》(征求意见稿)中,提出到2015年,电子商务法规标准体系将基本形成。2015年,中国规模以上企业应用电子商务比率将达80%以上;应用电子商务完成进出口贸易额占我国当年进出口贸易总额的10%以上;网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。

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主编单位: 

 

人民大学新传媒网络舆情技术实验室

 

中国电子商务协会PCEM网络整合营销研究中心

 

新媒体领军学院

 

专家顾问:

 

何加正  人民网原总裁、新传媒产业联盟主席

 

王斌  新传媒产业联盟秘书长、新传媒网总裁

 

喻国明 中国人民大学新闻学院副院长、人大舆论研究所所长

 

刘东明 中国电子商务协会PCEM网络整合研究中心主任、新传媒领军学院首席讲师

 

单学刚 人民网舆情监测室副秘书长

 

2011年12月

 

版权所有 侵权必究

【2011最热门关键词】百度年度搜索风云榜解析

十二月 26, 2011 by · Leave a Comment
Filed under: 舆情引导 

百度近日发布2011年度搜索风云榜,在年度最热门搜索关键词榜单中,天宫一号、乔布斯、卡扎菲、地震、食品安全、个税起征点、房价等关键词均上榜,折射了2011年中国网民整体舆情关注热点。以下摘选部分2011年百度搜索风云榜:

  十大热搜词语:

1.天宫一号

2.乔布斯

3.卡扎菲

4.地震

5.食品安全

6.个税起征点

7.房价

8.建党九十周年

9.拉登

10.欧债

十大明星公益
1、地球一小时
2、野生动物保护
3、壹基金
4、联合国难民署公益
5、联合国儿童健康大使
6、拒绝被吸烟
7、粉红丝带
8、百万奇迹
9、防治爱滋病
10、嫣然基金

  十大草根英雄:

网络不仅是精英舞台,更是草根的天地,虽说草根始终扮演配角,但当他们闪光的时候,总是伴着各种各样的感动,不管是陈贤妹还是徐金英,当他们成为这个舞台的主角,都会让我们想到,这个社会还没有完全冷漠,还有爱,还有奉献。没有花香,没有树高,不是主角,却用无声的力量感动着世界。人们不会忽略他们,他们的故事没有大片华丽,却比大片精彩。

1.”反毒哥”刘岩

2.”留守天使”徐金英

3.”最美女孩”刁娜

4.”保洁叔”王世金

5.”佛山好人”陈贤妹

6.”最美妈妈”吴菊萍

7.”英子姐姐”刘发英

8.”哈雷”郑义

9.”浓烟哥”谈夏林

10.”打拐夫妇”张宝艳秦艳友

  十大世说新语:

媒介的过于发达,让人们对信息的掌握日趋同化,人们平时的语言也此变得越来越雷同。流行语的出现是人们对某种语言表达方式的群体认可。网络流行语反映出多数网民对事件与现象的关注。有些是调侃,有些是反讽,有些是励志,有些是撒娇,有些传递着对现实的认可也或无奈……

1.伤不起

2.hold住

3.吐槽

4.有木有

5.卖萌

6.死了就不用写作业

7.互粉

8.反正我信了

9.蜗婚

10.一潘

 十大网络红人:

每年都会有一批网络人物因为各种原因蹿红,这些网络人物大都来自草根阶层,因为某种言行举止被网民围观热议,成了网络红人。不管他们是主动还是被动走红,都能看出当今中国网民的关注方式、审美情趣、道德意识,他们在有意无意中扮演义务网络推手。

1.干露露

2.hold住姐

3.芙蓉姐姐

4.回音哥

5.奶茶妹妹

6.莲花小王子

7.龅牙哥

8.马景涛

9.菜花甜妈

10.黄西

  十大网络流行体:

每一个人从出生开始,都会掌握至少一门语言。但是创造性使用语言的人永远是少数,多数人只能把语言当成交流工具。但互联网改了人们使用语言的方式,密集的信息传递让人们从浩瀚的文字中嗅出其中最怪异的味道,这类言词要么雷人,要么有趣,通过网络传递迅速变异,于是各种语言体应运而生,鹦鹉学舌也好,举一反三也罢,都是在释放着人们的情绪。

1.咆哮体

2.TVB体

3.淘宝体

4.丹丹体

5.蓝精灵体

6.撑腰体

7.私奔体

8.宝黛体

9.青年体

10.秋裤体

  十大网络游戏:

网络的发展推动着网络游戏的革命。角色扮演类游戏不再是永恒的热点,三国杀、QQ飞车这些短暂精彩又能呼朋唤友的游戏越来越受到人们的青睐。网络游戏已经成为发展友谊、锻炼思维、表现自我的又一场所。也许娱乐,也许陶醉,也许忧伤,谁说网络游戏中不是一个虚拟却又真实的世界呢?

1.三国杀

2.仙逆

3.洛克王国

4.赛尔号

5.魔兽世界

6.qq飞车

7.七雄争霸

8.奥比岛

9.梦幻西游

10.龙之谷

  十大网络小说:

网络小说用文字虚拟了一个又一个超现实世界。文字无论洋洋洒洒,或是俗不可耐,如今看来都是构成网络文学的主体。随着网络写手这个新兴职业的诞生,更多有文字创作渴望的网友成为新时代的”文人墨客”,抒写起他们心中的故事,透过互联网走入更多人的心中。然而,因为成型于网络,网络小说的阅读量和关注度是传统方式创作的小说望尘莫及的。

1.斗破苍穹

2.吞噬星空

3.遮天

4.永生

5.仙逆

6.天珠变

7.步步惊心

8.凡人修仙传

9.异世邪君

10.重生之贼行天下

  十大话题人物:

一个人成为公众话题,究竟是好事还是坏事?比较发达的西方媒体普遍认为,最好不要成为新闻关注的中心。事实上每年都会有来自不同领域的人物成为公众话题。有人带着商业目的,有人一不留神,成了网络”明星”。从这些人身上折射出的是诚信、尊重、平等这类我们社会中最缺失的价值观,因而会引起全社会的争论。

1.郭美美

2.陈光标

3.药家鑫

4.潘石屹

5.李阳

6.释永信

7.卢美美

8.凌潇肃

9.王功权

10.苏紫紫

  十大怪诞现象:

一些荒唐事因群起而围之,形成一阵小气候,便有了天象,这些天象总是能让我们感到世事之荒唐。人性之冷漠、社会之悲凉、权力之网络化、言行之乖张,国民之劣根……有时候,当这些怪诞事件出现,不得不把我们从体感到的高度文明中拉回到更现实中。当互联网把这些妖魅事件放大到可以看到每一个细胞的时候,我们是否意识到这个肌体正发生着病变?

1.小悦悦事件

2.五道杠

3.动车追尾

4.抢盐

5.李双江之子

6.拼爹

7.干露露征婚

8.局长微博调情

9.领导悬浮视察

10.扶老人被敲诈

  十大食品安全:

食品安全问题就像好莱坞电影,你认为他的”编剧”手法和智力已经到极限,但他总是会给你出其不意的”拍案惊奇”,化学真是一个奇妙的东西。我们的生活进入到一个不安全地带,吃,会毒死,不吃,会饿死。可以说是消费资源的短缺,是道德的缺失,是贪婪的欲望在膨胀,是监管上的问题,食品安全问题,我们从来都知道答案,但是从未真正解决过。

1.塑化剂

2.瘦肉精

3.地沟油

4.染色馒头

5.西瓜膨大剂

6.骨汤勾兑

7.矿泉水亚硝酸盐超标

8.速冻饺子细菌超标

9.粉冲豆浆

10.超市有机蔬菜造假

  十大微博达人:

过去,明星人物在网络上的活动很谨慎,或是摆摆姿态。现在,明星们知道互联网的力量,开始逐步放下身段,成为普通网民中的一份子。明星们通过自己的微博平和地与网民互动,各取所需,不管是宣传公益还是传播信息,互联网造就明星,明星使互联网更加热闹。他们是万众瞩目的明星,也是我们身边的一员。

1.姚晨

2.何炅

3.小s

4.谢娜

5.刘翔

6.刘烨

7.莫文蔚

8.蔡康永

9.李开复

10.崔永元

 十大热搜女明星:

她们是万众瞩目的巨星,是国际电影节上璀璨惊艳的风景线。她们身上的故事数不胜数,耐人寻味。是花瓶还是才女,是时尚的风向标还是追逐者。感谢她们的辛苦,奉献出一部又一部精彩的作品。

1.范冰冰

2.杨幂

3.姚晨

4.张柏芝

5.刘亦菲

6.刘诗诗

7.林心如

8.李冰冰

9.汤唯

10.周迅

  十大热搜美女:

在网上,至少有一半的人会偷偷去搜索美女照片,人们的审美已经日趋模式化、标准化,甚至更多的人造美女出现在影视作品和平面媒体中。当人们出现美女审美疲劳的时候,总希望能欣赏到与众不同可区别的美女。从这个搜索排名中不难发现,这些在媒体曝光度较高的美女都有一些共同特点:可欣赏、可辨认、可记忆。网友扼腕。

1.苍井空

2.刘诗诗

3.张馨予

4.唐嫣

5.周韦彤

6.潘霜霜

7.张梓琳

8.周秀娜

9.袁莉

10.刘雯

  十大网络短视频:

一个视频在网上流行,必须具备故事性、恶搞、荒诞等要素。《一个馒头引发的血案》第一次定义了中国网络视频的概念。人们搞明白网络视频的规律后,试图搞出些新花样,但始终没有超越”馒头”。相反,倒是一些无心插柳的视频经常能在网上蹿红,比如Hold住姐。同时,随着视频网站的兴起,网络版权的完善,一些热播的电视剧替代了粗糙无聊的网络视频。

1.我叫mt

2.甩葱歌

3.hold住姐

4.猫和老鼠东北方言版

5.黄西脱口秀

6.宋小宝

7.老湿作品

8.宿舍新闻联播

9.北京房事

10.我要上春晚李鸣宇

  十大电视作品:

随着视频网站竞争的加剧和网络版权的逐步改善,视频网站投入巨大成本来购买电视剧的网络版权。这种看上去双赢的结果最大受益者是网民,他们可以连续不断地观看数十集的电视剧。网上看戏已经慢慢变成一种习惯,既能欣赏又不耽误聊天。所以,当中国的电视剧上网之后,它的观看量暴增无形中也提高了电视剧制作成本和演员身价。

1.回家的诱惑

2.宫锁心玉

3.裸婚时代

4.夏家三千金

5.新还珠格格

6.倾世皇妃

7.我是特种兵

8.新水浒传

9.乡村爱情交响曲

10.拒绝冷漠

  十大电影作品:

显然,人们通过网络关注电影的方式跟网络趣味习惯有一定关系,游戏、卡通、小情感……也许通过网络搜索的关注能看出在2011年真正让人普遍喜爱的电影不多,能引起公众讨论的电影话题也不多。

1.失恋33天

2.变形金刚3

3.白蛇传说

4.加勒比海盗4

5.速度与激情5

6.画壁

7.窃听风云2

8.哈利波特与死亡圣器下

9.猩球崛起

10.丁丁历险记

十大音乐:

自从有了网络,人们获取音乐,创作音乐,分享音乐的空间更大了。一方面我们不得不无语的面对个别拙劣的流俗作品,而另一方面,也向具有音乐天赋的人才和好的作品表示称赞。网络就是如此,就像网络音乐一样,让更好的作品更广泛的流传开来,同时也在考验着公众对于音乐流行元素的审美。

1.伤不起

2.因为爱情

3.爱的供养

4.无法原谅

5.三寸天堂

6.等不到的爱

7.我最亲爱的

8.想象之中

9.依然爱你

10.我们的歌谣

 

十大移动热词语
1、新还珠格格
2、武动乾坤
3、小米手机
4、刘忻
5、微信
6、日本地震
7、伤不起
8、卡扎菲
9、红包
10、新婚姻法
 十大网络购物

1、淘宝
2、京东
3、卓越
4、一淘网
5、当当
6、比着购
7、美团
8、乐蜂网
9、苏宁
10、国美商城
11、五百城3C电器网
十大未来生活

1、云计算
2、Siri(智能人机对话)
3、LBS
4、移动终端
5、体感系统
6、裸眼3D显示
7、新能源汽车
8、柔性屏幕
9、类人机器人
10、光场相机

2011年中国民众关注的事件主要以冷色调事件为主,一是反映了社会民众对负面性信息具有天然的接近性,这和人的信息安全的天然属性是一致的;但另一方面也说明,中国百姓对目前的社会发展中不和谐的因素的强烈关注体现了对目前社会的某种不安全感,对社会未来的发展及其趋势存在一定的隐忧。这种隐忧需要一定的协调机制来消弭,这对政府未来的政策走势提供一定的借鉴价值。在所有关注事件领域中,关注前三位依次是明星事件、社会新闻、重大突发事件,三者占到了总体的60%

2011固网网页入口与移动wap入口的国民信息偏好分析:网页入口和移动wap入口表现出明显的区隔度:借助电脑这一信息终端,网民主要倾向于影视剧、游戏、生活服务类等信息的搜索和关注,进一步印证了电脑的技术特性更适合娱乐,是一种娱乐性载体,其四项关注最高的领域有三项均为娱乐休闲,反映出中国网民对电脑的基本功能定位。

移动WAP入口搜索全部借助于手机这一新型移动终端,其信息偏好表现出明显的不同,主要关注的是小说阅读类和性这两个领域,呈现成M型关注曲线,说明手机是一种私密性更高的信息终端,尤其是随着大屏化、触摸化趋势,手机更加适合阅读和浏览。

性作为手机搜索的主要领域,主要由于手机更加私密化和隐私化。需要强调的是,根据百度后台的相关数据推算,手机搜索这些人群主要是以低收入、低学历和低年龄的三低人群为主,购买不起电脑,以手机上网为主,虽然内容低俗,一方面反映了这个群体的性苦闷,另一方面也说明移动互联网也成为社会稳定的安全阀之一,具有一定的社会代偿效能,但对于这一块如何有效监管,是未来摆在社会管理部门比较重要的课题之一。

http://hot.baidu.com/

中国互联网五大城邦竞争力报告(2011年Q2)

九月 23, 2011 by · 10 Comments
Filed under: 商业观察 

在2011年的中国互联网市场,要数被提到最多的词,“开放”是当之无愧的冠军。对于“开放”,不同的人有不同解释,但归根结底,它是一个资源放开并共享收获的过程:对平台型企业而言,他们开放了平台,收获了内容、游戏、旅游、娱乐等各类合作伙伴,并通过他们导入的资源服务用户,分取属于他们的利益;对内容商、应用开发者而言,他们将资源放到平台上,可以得到用户,得到品牌增值和现实收益。

中国互联网的平台企业们,已经从“奠基仪式”进入了“磨合发展期”,表面的平静背后是暗流涌动。扔包袱、抢资源、找感觉、探市场、攒经验,大势已被搅动,竞争更加复杂。

中国互联网五大城邦竞争力数据

中国互联网五大城邦竞争力数据

这些逻辑已经被各种企业在不同的场合说过许多次,但是,“合则两利”这件事实在知易行难。对“开放”的主角,百度、腾讯、淘宝、新浪和奇虎360这五大城邦来说,他们面临从“自己玩”到“一起玩”的巨大挑战,这不仅意味着他们一直以来的行为方式、商业逻辑必须变化,更意味着他们必须兼顾战略转型和持续成长的平衡,“急转弯”只能面临翻车的风险。对这些平台的合作伙伴来说,他们担心自己的努力付出,大部分成果被城邦攫取,担心肆意的规则变化带来自己企业的飘摇不定,也担心竞争对手因为与城邦们捆绑得更紧,而让自己处于竞争劣势。

更重要的是,当做开放、做平台的口号喊出去以后,这些城邦在与开发者们一起实践的过程中,要面临不同系统之间的磨合问题,不仅有技术上的,还有规则上的,以及互相了解上的。在这之上,用户会怎么看、怎么用,如何根据用户反馈来调整平台、调整与开发者的关系、调整规则?

相比自己做产品、打市场,城邦的发展是一个复杂得多的问题。生态系统不是一日造就的,城邦也不是一天建成的。

有不少人抱怨,百度、腾讯、新浪“雷声大,雨点小”,淘宝完全没了声音,360过于简单。但事实是,面对建立城邦、构建开放平台这个系统性的问题,城邦们已经从“奠基仪式”进入了“磨合发展期”。

在这个各方都在扔包袱、抢资源、找感觉、探市场、攒经验的时期,没有大新闻,但暗流涌动。大势已被搅动,竞争更加复杂。

对本报告来说,整体来看或许变化不多,但每一个数据的变化,或许就预示一番新战斗的开始。

大变量与新趋势

到了2011年下半年,我们可以看到,几乎在每个城邦都出现了明星级应用或合作伙伴,尤以腾讯和新浪最为明显。虽然腾讯的多平台战略到现在还显得较为混乱,可在QQ空间、腾讯朋友这两个SNS社区中,有多款应用取得了较高收益,甚至出现了单月收益1000万元的案例;新浪自年中以来,也出现了比以前更多的知名应用,呈现多元化、社区化特征。

这与各个城邦从开门迎客到稳步发展的阶段不无关系,好的合作案例不仅有榜样的作用,吸引更多合作伙伴到平台上来,而且还能帮助各个城邦更好地把握自身平台特征和用户行为。比如新浪微博中,一方面社交游戏中会以完成任务的方式激励用户邀请好友一起玩耍,另一方面,其媒体特质又使得每个人能在玩游戏的过程中不断向外散播信息,在弱关系中也同样起到作用。

但到目前为止,总体应用类型单调,游戏还是占据了应用的首位。不管是百度的游戏平台,还是腾讯和新浪,社交游戏、网页游戏在平台上都占据了相当重要的位置,而360则在网络游戏合作中颇有斩获。游戏不仅获得最好的平台资源,而且也相对较为容易地实现了盈利。这一现象与国外的Facebook和苹果App Store尤为相似。

在另外一个层面,现金流较多的城邦开始有策略地进行大笔投资。比如5月17日,腾讯以8440万美元收购e龙约16%的股份;6月24日,百度战略投资去哪儿以3.06亿美元,成为最大的机构股东。腾讯和百度同时将目光瞄准旅游业,在与其中较强公司以投资方式合作后,将势必打通二者资源。

实际上,开放战略也可以看作一种投资,只不过投的是用户和系统资源。它们的共同目的都是形成某种合作关系,打通公司壁垒。通过直接投资,壁垒打破的速度将进一步加快,而相应城邦的平台优势则会更加明显。

除了应用增多、投资为矛之外,另外一个大的变量或者说机会,则是移动互联网。在这一领域,百度表现得最为抢眼,6月29日,百度移动框计算正式发布,分5个层面有序地开始建立移动生态系统。一直以来腾讯都在移动互联网上有着丰富积累,其Q-Service虽然还处于比较早期,但对它的平台战略却有着长期利好。淘宝和新浪在移动互联网上,这半年都有不同程度的发力,新浪微博已经成为3G时代手机上的“杀手级应用”,虽还未成为平台,但已经积累了相当多的用户;淘宝则不断在底层打通移动互联网与传统电子商务的界限,经由二维码、支付宝等底层服务赋予电子商务公司新的移动能力,效应不容小觑。

移动互联网还是一个早期领域,但它的成长迅速,城邦们也在其中积极布局,将对未来的城邦竞争力有着直接影响。

而最后,五大城邦与年初的宣言和姿态相比,各个城邦几乎都有了“回缩”的趋势。在调研的应用开发者和内容商中,较多调研对象表示,现在各个城邦对他们的态度已经不那么热络,有时候甚至会出现比较谨慎的态度,这在年初是不多见的。

相信这只是城邦发展中的必然过程,但这种“回缩”态度的时间长短、产生效果,将直接决定接下来几个季度的城邦表现。

腾讯领跑,新浪提升

在2011年第二季度《中国互联网城邦竞争力报告》中,腾讯以700分的高分继续领跑;百度突破600分,以617分缩小了与腾讯的差距;值得一提的是,新浪虽然分数略有下降,但已经从最后一名向上升至第三位,与奇虎360并列;而淘宝这一季度在开放平台构建上并无太多动作,在其他4家提升的时候,下滑至最后一位,仅得到545分。

其中,衡量城邦先天所具有优劣势的“自然条件”维度,腾讯以极大的差距领先其他4个城邦,百度、淘宝、360各有优势,而条件最弱的是新浪,尤其在关键应用卡位和市场垄断地位上有不小弱势。

而在盈利、成长等评判城邦当前体格强健度的“城邦实力”维度,腾讯与百度分列第一、第二位,差距不大,淘宝与新浪位置较为靠后,淘宝弱于资本认同度和产品能力,新浪则在经营规模、成长性和产品能力上仍然较弱。

最后,衡量城邦是否能健康成长的“制度与文化”维度,最没有历史包袱的新浪以总分318分远超其他4个城邦,淘宝紧随其后,而百度和腾讯都因为规则体系和资源开放度等问题,位居最后。

中国互联网五大城邦竞争力评估

中国互联网五大城邦竞争力评估

百度

与上一次报告相比,百度在自然条件和制度与文化上都有了一定幅度的成长,可是在城邦实力上却有下降。这表面上看是一种奇怪的现象,因为百度的财报表现极为耀眼,制度与文化却并不彰显。

在自然条件中,百度的市场垄断地位与用户迁移成本都有了较大提升,这是因为在搜索市场,百度已经一家独大许久,在长期没有实质性竞争对手的环境下,这两者的增强应在情理之中。而城邦实力中,随着360财报出炉,资本认同度(市盈率)上5个城邦都出现了较大波动,影响最大的就是百度。而制度与文化上,百度的规则体系成熟度、规则透明度、扶植力度和主观开放度都有提升,虽然每一项的提升不是特别大,但累积起来则显得很明显。

对百度而言,其用户迁移、规则与文化上的短板正在被不断弥补,从另一个侧面来看,这是因为搜索引擎本身的“简单”,使得百度在城邦的进展中没有腾讯的结构复杂,也少了新浪的茫然。百度长期聚焦于“大搜索”的框计算战略,使得它在开放平台步伐中受益。

腾讯

腾讯虽然在整体城邦竞争力上还是很领先,但进入下半年,其劣势也相对越发显现了出来,相对之前,优势已经没有那么明显。

腾讯在自然条件的5个指标中几乎都排名榜首,与上次报告相比,只是在市场垄断地位上由第二位升到第一位,超过在电子商务领域保有绝对优势的淘宝。城邦实力上,腾讯也与之前相差无几。可是,最关键的地方是制度与文化,虽然因为巨额投资而在平台扶植力度上有所弥补,但规则透明度、资源开放度等指标,与其他城邦相比却都处于下滑态势。

到现在为止,除了耀眼的投资行为,腾讯还未能显现出整合多个平台、让每个平台都能协同互动的能力,在与开发者和合作伙伴的磨合中,也有着各自为政、难以统一的现象。如果这一现象不能在未来几个月得到改善,腾讯将会有自己平台的整个矩阵失衡的危机。

淘宝

在本次报告中,我们首次用淘宝取代了阿里巴巴集团,因为整个阿里巴巴的平台几乎大部分都由淘宝这个独立公司承担。在数据的获取上,淘宝在资本认同度等领域,对阿里巴巴B2B上市公司进行了借鉴。另外,作为非上市公司,有一些非公开数据,则采用了专家评定数字。

在5大城邦中,淘宝的竞争力排名最末,虽然有亮点,但在其他城邦都快速进步时,淘宝并没有显现出与它地位相匹配的城邦能力。在2011年年中,阿里巴巴经历支付宝风波,在此之后,淘宝的环境安全度有所提升,同样略有提升的则是用户迁移成本和用户数,整体自然条件变化不算太大;城邦实力中淘宝的盈利能力分数有所提升,可是在成长性、用户人均价值、舆论控制力等维度都有下降,使得整体城邦实力下降;在制度与文化上,虽然淘宝还是处于第二位,可是总分由323分下滑至282分,平台扶植力度和主观开放度上下降尤其明显。

淘宝的优势在于它是一个天然的平台,在规则体系建立上有着很深的经验;同时淘宝还是一个电子商务平台,在变现能力上要领先于百度、新浪和360。可对淘宝而言,领域相对单一是个老问题,而在开放的步伐上落后于其他城邦,这或许将是在很长一段时间让淘宝竞争力缺失的新问题。

新浪

新浪是本次报告中排名唯一进步的城邦,与淘宝正好调换了位置。对新浪来讲,其自然条件上升明显,因为在用户数这一指标上有着远超其他城邦的成长,在用户迁移成本上也有微升。另外,因为微博已经成为一个公众舆论的平台,近期的多次社会事件讨论,使得新浪的环境风险虽然还不算高,但却有可能成为潜在的大问题。

城邦实力中,新浪的盈利能力和用户人均价值均有一定幅度的下降,可是在技术壁垒上却开始上升,这很大程度上是因为用户数增多产生的副作用,也表明在其平台逐渐变强的过程中,新浪的技术已经不再是明显的短板。

新浪在制度与文化中得分下滑较多,主要是因为其平台基础设施和应用总量与收益上的大幅下滑。新浪仅靠微博一己之力,在基础设施上虽然之前较高,但当其他城邦发力时,显得略有些后继无力,而应用总量与收益的问题与之类似。当然,如果新浪在城邦“磨合期”能抓住第二阶段,快速推进其应用的发展,或将再次夺回失去的分数。

当其他城邦发力时,新浪靠用户数和微博应用的自然增加而维持其地位,这样的排名上升并不稳妥。新浪需要有更多开放的姿态,以及与姿态对应的更加健全的制度,这是能支撑它真正挑战领先城邦的利器。

奇虎360

奇虎360的城邦位置基本上与上次报告相当,可是实际上其变化还是比较大的。最明显的变化是分数,总分下滑30分,这是因为在城邦实力和制度与文化上,360有了较多失分。

在自然条件上,奇虎360的环境安全度有了大幅提升,因为在3Q大战结束和上市之后,目前其地位已经有了进一步的稳固;可是其市场垄断地位却有所下降,在桌面客户端的争夺上,奇虎360并没有在这几个月显现出力量。城邦实力中,因为第二季度财报很漂亮,在盈利能力和成长性上奇虎360的上升是明显的,可用户人均价值仍然还不算高。而制度与文化经过上期报告的高分之后,奇虎360进入了平稳的发展阶段,并没有太多新的举措出现。在采访调研中,发现奇虎360在电子商务和网络游戏中,开放平台在盈利上起到了很大作用,这是一个积极的信号,只是奇虎360还需要将这种优势变成平台固化的价值,推进其制度性的竞争力增长。

中国互联网五家公司指标比较

中国互联网五家公司指标比较

赵鑫|图表

文章来源:商业价值

行业网站之行业B2B门户网站未来5年发展趋势10大预测

七月 15, 2009 by · 4 Comments
Filed under: 商业观察 

        由于网络营销顾问贾思军最近自己开通了某行业B2B网站,遂进行了一些相关数据整理,本文综合于网络资料.行业网站即所谓行业门户。可以理解为“门+户+路”三者的集合体,即包含为更多行业企业设计服务的大门,丰富的资讯信息,以及强大的搜索引擎。“门”,即为更多的行业及企业提供服务的大门。
  据统计,经历1998、1999和2003年的创业高峰,截止2006年底国内行业网站已有3000多家,预计到2007年底将达到4510家。增速也从两年前的28%提升到35%,预计2007年增长率将接近50%。

行业网站的现状 

     对于从业者而言,盈利与融资无疑是获得更大发展空间的助推器,缺乏其中任何一个,或许还能走下去,如果两者都不成熟,那么,发展遭遇到“天花板”似乎成为一种必然。
  而对于行业网站发展“天花板”问题,中国网库CEO王海波认为:“出现这种情况的主要原因是,行业网站只是搭建一个电子商务平台,他们进入电子商务的门槛很低”,“所以真正的B2B电子商务应该像沃尔玛、家乐福那样,真正在网上实现批量采购,且和传统产业紧密结合,否则一定玩不下去。”
  实际上,无论是传统行业寻求互联网的机会,还是互联网在传统行业里探索发展空间,在国内都已有十数年的发展历程,虽然只诞生了携程、阿里巴巴、网盛等少数几个标杆企业,但掘金者们依然是热情未减,加之中小企业的数量增长到4200多万家,上网人数突破1.6亿,并保持持续增长,站在利好环境的角度,也就难怪从业者与观察者们得出一致结论:互联网与传统行业结合既是互联网的发展道路之一,同时也是传统行业再度焕发生机的动力。
  不可忽略的是,如法律服务这样的专业领域在运营成本上相对较低,同时不会涉及物流之类的问题。而涉及物流的行业电子商务网站如果依然想着给用户开商铺、发供求、依靠会员捞点钱,做出流量赚点广告费,不如将心思更多地投入到如何做好“线下服务”这一块。当然,一旦涉及到线下服务,其成本已非虚拟化经营可比,这也是众多行业网站们遭遇到的瓶颈所在。这个瓶颈的突破,却在于现金流渠道的开辟,辅助业务线支撑主营业务线,很多时候,这也是一种不得已的选择,一个是解决当下的生存,一个是寻求未来更长远的发展。

 行业网站的未来

  有近三成的用户经常使用垂直搜索,主要集中在数码、IT、旅游、地图、汽车等方面。
  分析
  通过本次研究,易观国际发现:随着用户需求的细分,垂直搜索正逐渐被用户认知并使用。垂直搜索引擎和普通的网页搜索引擎的最大区别是对网页信息进行了结构化信息抽取,也就是将网页的非结构化数据抽取成特定的结构化信息数据,然后将这些数据存储到数据库,进行进一步的加工处理。
  随着搜索引擎市场的发展,用户对搜索引擎的功能和其搜索内容的体现将会有更高的需求,希望搜索引擎能够为其提供更加专业的细致的信息服务。基于此,包括旅游搜索(去哪儿等)、地图搜索(Mapba等)、社区搜索(奇虎、大旗等)、房产搜索(房老大等)、比较购物搜索(大拿等)、等新型的垂直搜索服务模式开始发展,这是用户在搜索质量和功能上的需求逐渐升高的结果。
  受到用户需求和新进竞争对手的压力推动,综合型搜索引擎会增加服务的细分性和层级性,以加强对用户的吸引。如音乐类搜索方面,就集中了百度(百度MP3)、搜狗、中国雅虎、中搜等多家综合搜索引擎。
  从目前搜索引擎市场的发展来看,主要综合性搜索引擎服务商在未来依然会掌握搜索引擎大部分的市场份额,这些厂商也正逐渐开始细化产品与服务,并依靠已经形成的市场影响力,将垂直领域中新的细分搜索服务商限制在一定的市场规模内。
  建议

  对于垂直搜索运营商:
  1. 以用户需求为导向,提供专业化信息,因为垂直搜索的特色就是对领域的专一和细分,力求在一个特定领域内的全面和深入,以特定服务把对某一领域感兴趣的用户与其他网民区分开来,通过专业性吸引住这些用户。
  2. 结合特定行业发展需要,关注行业特点,即时更新信息。如对于搜索汽车的用户可以提供汽车品牌、汽车经销商、汽车评测、汽车售后服务等方面的信息。
  3. 与电子商务运营商合作,将流量转化为商业价值。

 行业网站分类:

  汽车汽配
  商务贸易
  建筑建材
  工业制品
  机械电子
  服装服饰
  农林牧渔

  交通物流
  食品饮料
  环保绿化
  冶金矿产
  纺织皮革
  印刷出版
  化工能源

  原材料
  消费者  

     商务服务 

行业网站SEO的重要性

  1、SEO让行业网站的产品和服务更完善、提升客户满意度。
  2、SEO让行业网站更规范和成熟,以获得投资商信赖。
  3、SEO让行业网站不会在将来因为当初没有SEO而损失惨重。
    4、SEO让行业网站的流量增加从而获得巨额收入。

 

随着B2B网站阿里巴巴、HC360、环球资源、网盛科技等在近年来获得的成功,越来越多创业者想进入这个领域。根据市场分析,行业B2B是目前最有可能性成功的投资项目。但是想进入这一领域的投资者,相对于综合B2B、大行业B2B的投资者,草根阶层比较多,大多缺乏雄厚的资金支持,一流的人才支持,所以导致细分行业B2B网站的投资者失败的几率很大,尤其是未实现公司化经营的行业B2B门户网站。现根据行业B2B网站的发展现状,预测未来5年内行业B2B门户网站10大发展趋势。

  (1)怀着创业梦想的人会不断进入投资行业B2B网站

  随着网民成几何级数的增长,HC360、阿里巴巴、中国化工网的上市,以及国内部分行业B2B网站近年来的良好发展,有越来越多的创业者会关注并建设运营自己的行业B2B门户网站,毕竟这个行业比进入传统实业要来的容易,投入也相对较少,但是要能获得风险投资的青睐,仍然比较困难。

  (2)行业B2B网站很难获得快速发展,投资回报率仍然偏低

  越来越多在传统行业获得一定回报的企业,为了寻找业务的拓展,熟悉互联网的企业会将一部分资金投资行业B2B门户网站,但仍然不会大量的投入。或者一部分有一定资金的个人会成立公司,经营行业B2B门户。这些人的进入,也将进一步开创行业B2B门户网站的业务模式,使行业B2B网站有一定资金支持并快速发展。但行业B2B网站在未来5年内的年销售额不会获得很大的突破,500万以下年销售额的行业B2B网站仍然居多,超过1000万的仍然是少数。

  (3)行业B2B网站将进一步在一定市场下细分领域

  行业B2B门户网站将进一步细分,但其细分标准仍然

什么是品牌定位?品牌定位全解析研究

五月 7, 2009 by · 3 Comments
Filed under: 商业观察 

        品牌定位是经常向消费者宣传的那部分品牌识别,目的是有效地建立品牌与竞争者的差异性,在消费者心智中占住一个与众不同的位置。在产品越来越同质化的今天,要成功打造一个品牌,品牌定位已是举足轻重。品牌定位是技术性较强的策略,离不开科学严密的思维,必须讲究策略和方法。本文就常见的和近来出现的品牌定位的方法进行了归纳总结。
一、功效定位

消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值,希望产品具有所期望的功能、效果和效益,因而以强调产品的功效为诉求是品牌定位的常见形式。很多产品具有多重功效,定位时向顾客传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论,但由于消费者能记住的信息是有限的,往往只对某一强烈诉求容易产生较深的印象,因此,向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性,获得成功的定位。如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”,海飞丝是“去头屑”,潘婷是“健康亮泽”;舒肤佳强调“有效去除细菌”;沃尔沃汽车定位于“安全”;新飞欧洲能效A+冰箱诉求“节能”效果。

二、品质定位

品质定位就是以产品优良的或独特的品质作为诉求内容,如“好品质”、“天然出品”等,以面向那些主要注重产品品质的消费者。适合这种定位的产品往往实用性很强,必须经得起市场考验,能赢得消费者的信赖。如三鹿乳液定位于“优质、诚信”;蒙牛高钙奶宣扬“好钙源自好奶”;创佳彩电强调“专业制造,国际品质”。企业诉求制造产品的高水准技术和工艺也是品质定位的主要内容,体现出“工欲善其事,必先利其器”的思想,如乐百氏纯净水的“27层净化”让消费者至今记忆深刻;长富牛奶宣传的“全体系高端标准奶源,全程序高端标准工艺,纯品质完成本真口味”给人以不凡的品质印象。

三、情感定位

该定位是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌,使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验,从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣,最终获得对品牌的喜爱和忠诚。浙江纳爱斯的雕牌洗衣粉,借用社会关注资源,在品牌塑造上大打情感牌,其创造的“下岗片”,就是较成功的情感定位策略,“……妈妈,我能帮您干活啦”的真情流露引起了消费者内心深处的震颤以及强烈的情感共鸣,自此,纳爱斯雕牌更加深入人心;还有丽珠得乐的“其实男人更需要关怀”也是情感定位策略绝妙运用,哈尔滨啤酒“岁月流转,情怀依旧”的品牌内涵让人勾起无限的岁月怀念。

四、企业理念定位

企业理念定位就是企业用自己的具有鲜明特点的经营理念和企业精神作为品牌的定位诉求,体现企业的内在本质。一个企业如果具有正确的企业宗旨,良好的精神面貌和经营哲学,那么,企业采用理念定位策略就容易树立起令公众产生好感的企业形象,籍此提高品牌的价值,光大品牌形象。如“IBM就是服务”是美国IBM公司的一句响彻全球的口号,是IBM公司经营理念的精髓所在;金娃的“奉献优质营养,关爱少儿长远身心健康”,使家长觉得金娃是一个有责任心与爱心的品牌,从而对金娃产生认同;菲利普的“让我们做得更好”、诺基亚的“科技以人为本”、TCL的“为顾客创造价值”、招商银行的“因您而变”等都是企业理念定位的典型代表。

五、自我表现定位

该定位通过表现品牌的某种独特形象和内涵,让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品味、心里期待的一种载体和媒介,使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉。如果汁品牌“酷儿”的“代言人”大头娃娃,右手叉腰,左手拿着果汁饮料,陶醉地说着“QOO……”,这个有点儿笨手笨脚,却又不易气馁地蓝色酷儿形象正好符合儿童“快乐、喜好助人但又爱模仿大人”的心理,小朋友看到酷儿就像看到了自己,因而博得了小朋友的喜爱;浪莎袜业锲而不舍地宣扬“动人、高雅、时尚”的品牌内涵,给消费者一种表现靓丽、妩媚、前卫的心里满足;夏蒙西服定位于“007的选择”对渴望勇敢、智慧、酷美和英雄的消费者极具吸引力。

六、高级群体定位

企业可借助群体的声望、集体概念或模糊数学的手法,打出人会限制严格的俱乐部式的高级团体牌子,强调自己是这一高级群体的一员,从而提高自己的地位形象和声望,赢得消费者的信赖。美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国“三大汽车公司之一”,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车了,从而收到了良好的效果。利君沙、雕牌、冷酸灵都打出“中国驰名商标”的口号给人深刻的印象;升达地板、双鹿空调强调“国家免检产品”,增强了消费者对公司产品的信赖感。

七、首席定位

首席定位即强调品牌在同行业或同类中的领导性、专业性地位,如宣称“销量第一”。在现今信息爆炸的社会里,消费者对太多数信息毫无记忆,但对领导性、专业性的品牌印象较为深刻。如百威啤酒宣称是“全世界最大,最有名的美国啤酒”;双汇强调“开创中国肉类品牌”;波导手机宣称“连续三年全国销量第一”,这些都是首席定位策略的运用。雅戈尔宣称是“衬衫专家”;格兰仕推出柜式空调,宣称是“柜机专家”,致使其他的竞争品牌不能采用相同的定位策略,因而这也都是首席定位策略的表现。

八、质量/价格定位

即将质量和价格结合起来构筑品牌识别。质量和价格通常是消费者最关注的要素,都希望买到质量好、价格适中或便宜的物品。因而实际中,这种定位往往表现宣传产品的价廉物美和物有所值。戴尔电脑采用直销模式,降低了成本,并将降低的成本让渡给顾客,因而戴尔电脑总是强调“物超所值,实惠之选”;雕牌用“只选对的,不买贵的”暗示雕牌的实惠价格;奥克斯空调告诉消费者“让你付出更少,得到更多”和乐凯胶卷宣称的“拍的好,花的少”也都是既考虑了质量又考虑了价格的定位策略。

九、生活请调定位

生活请调定位就是使消费者在使产品的使用过程中能体会出一种良好的令人惬意的生活气氛、生活请调、生活滋味和生活感受,而获得一种精神满足,该定位使产品融入消费者的生活中,成为消费者的生活内容,使品牌更加生活化。如青岛纯生啤酒的“鲜活滋味,激活人生”给人以奔放、舒畅和激扬的心情体验;美的空调的“原来生活可以更美的”给人以舒适、惬意的生活感受;云南印象酒业公司推出印象干红的广告语为“有效沟通,印象干红”,赋予品牌在人际交往中获得轻松、惬意的交流氛围,从而达到有效沟通的效果。

十、类别定位

该定位就是与某些知名而又属司空见惯类型的产品作出明显的区别,或给自己的产品
定为与之不同的另类,这种定位也可称为与竞争者划定界线的定位。如美国的七喜汽水,所以能成为美国第三大软性饮料,就是由于采用了这种策略,宣称自己是“非可乐”型饮料,是代替可口可乐和百事可乐的消凉解渴饮料,突出其与两“乐”的区别,因而吸引了相当部分的“两乐”转移者。又如娃哈哈出品的“有机绿茶”与一般的绿茶构成显著差异,江苏雪豹日化公司推出的“雪豹fe生物牙膏”与其他的牙膏形成区别,也都是类别定位策略的运用。

十一、档次定位

不同档次的品牌带给消费者不同的心理感受和体验。现实中,常见的是高档次定位策略,高档次的品牌传达了产品高品质的信息,往往通过高价位来体现其价值,并被赋予很强的表现意义和象征意义。如劳力士、浪琴和上百万元一块的江诗丹顿能给消费者独特的精神体验和表达“高贵、成就、完美、优雅”的形象和地位;奥迪A4今年上市时,宣称“撼动世界的豪华新定义”,显示出产品的尊贵和气派;TCL手机走高端路线,推出的蒙宝欧S320彩屏手机以华贵的外表和内在的优秀品质,成为手机中一个耀眼的新星,独领风骚,其“真钻品位,至尊豪迈”的高档次定位,尽显豪华气派。

十二、文化定位

将文化内涵融入品牌,形成文化上的品牌识别,文化定位能大大提高品牌的品味,使品牌形象更加独具特色。中国文化源远流长,国内企业要予以更多的关注和运用,目前已有不少成功的案例。珠江云峰酒业推出的“小糊涂仙”酒,就成功地实施了文化定位,他们借“聪明”与“糊涂”反衬,将郑板桥的“难得糊涂”的名言溶入酒中,由于把握了消费者的心理,将一个没什么历史渊源的品牌运作得风生水起;金六福酒实现了“酒品牌”与“酒文化”的信息对称,把在中国具有亲和力与广泛群众基础的“福”文化作为品牌内涵,与老百姓的“福文化”心理恰巧平衡与对称,使金六福品牌迅速崛起。

十三、对比定位

对比定位是指通过与竞争对手的客观比较来确定自己的定位,也可称为排挤竞争对手的定位。在该定位中,企业设法改变竞争者在消费者心目中现有形象,找出其缺点或弱点,并用自己的品牌进行对比,从而确立自己的地位。在止痛药市场,美国的泰诺击败占“领导者”地位的阿斯匹林,也是采用这一定位策略,由于阿司匹林有潜在的引发肠胃微量出血的可能,泰诺就宣传“为了千千万万不宜使用阿司匹林的人们,请大家选用泰诺”;又如农夫山泉通过天然水与纯净水的客观比较,确定天然水优于纯净水的事实,宣布停产纯净水,只出品天然水,鲜明地亮出自己的定位,从而树立了专业的健康品牌形象。

十四、概念定位

概念定位就是使产品、品牌在消费者心智中占据一个新的位置,形成一个新的概念,甚至造成一种思维定势,以获得消费者的认同,使其产生购买欲望。该类产品可以是以前存在的,也可是新产品类。如在PDA行业里,商务通运用概念定位,创造了一个行销的神话:“手机,CALL机,商务通一个都不能少”,给消费者一个清晰的定位,以致消费者认为PDA即商务通,商务通即PDA,商务通也从此坐上了行业老大的宝座;另一个概念定位成功的案例是“脑白金”,其品牌本身就创下了一个概念,容易让消费者形成诱导式购买,人们已经是身不由己地把脑白金和送礼佳品、年轻态健康品等同起来了。

十五、历史定位

即以产品悠久的历史建立品牌识别。消费者都有这样一种惯性思维,对于历史悠久的产品容易产生信任感,一个作产品做了这么多年的企业,其产品品质,服务质量应该是可靠的,而且给人神秘感,让人向往,因而历史定位具有“无言的说服力”。云南香格里拉酒业公司推出的香格里拉·藏秘青稞干红传说是根据当年法国传教士的秘方酿制,近年在干酒行业异军突起,与其历史定位是分不开的,“来自天籁,始于1848年,跨越三个世纪,傲然独立”的品牌渲染给人以凝重、悠远的历史品味和神往的心情。泸州老窖公司拥有始建于明代万历年间(公元1573年)的老窖池群,所以总是用“您品味的历史,430年,国窖1573”的历史定位来突出品牌传承的历史与文明。

十六、生活理念定位

该定位将品牌形象和生活理念联系在一起,将品牌形象人性化。这样的生活理念必须是简单而深奥的,能引起消费者内心的共鸣和对生活的信心,产生一种振奋人心的感觉,催人上进,甚至成为消费者心中的座右铭,从而给消费者以深刻印象。纳爱斯雕牌的一则广告中,将“努力就有机会”这一简单而深奥的生活真理融入品牌,让人无限感慨,尤令下岗工人感动,品牌自然叫人喜欢;劲霸男装的广告很短,但十分精炼,只强调“奋斗,成就男人”,这让男人深感依恋,让男人有一种奋斗的动力,因为男人深感只有努力奋斗,才会有所成就。

十七、比附定位

比附定位就是攀附名牌,以叨名牌之光而使自己的品牌生辉,主要有两种形式:(1)甘居第二,即明确承认同类中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的。如美国阿维斯出租汽车公司强调“我们是老二,我们要进一步努力”,从而赢得了更多忠诚的客户;蒙牛乳业启动市场时,宣称“做内蒙古第二品牌”、“千里草原腾起伊利集团、蒙牛乳业……我们为内蒙古喝彩”。(2)攀龙附凤,其切入点亦如上述,承认同类中某一领导性品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某地区或在某一方面还可与它并驾齐驱,平分秋色,并和该品牌一起宣传。如内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窑——塞外茅台”。

十八、形态定位

形态定位是根据产品独特外部形态特点来作为品牌识别的。在产品的内在特性越来越相同的今天,产品的形态本身就可以造就一种市场优势。这种定位方式在如今“硝烟四起”的手机市场尤为突出。康佳推出独特的R6166“黑屏”手机,在手机中独树一帜;夏新会“跳舞”的A8手机,让人耳目一新;海尔的“奔风”手机,强调独具一格的“笔形”。这些对于崇尚独特个性、喜好求新求异的消费者尤其具有吸引力。

十九、情景定位

情景定位是将品牌与一定环境、场合下产品的使用情况联系起来,以唤起消费者在特定的情景下对该品牌的联想,从而产生购买欲望和购买行动。雀巢咖啡的广告不断提示在工作场合喝咖啡,会让上班族口渴、疲倦时想到雀巢;喜之郎果冻在广告中推荐“工作休闲来一个,游山玩水来一个,朋友聚会来一个,建身娱乐来一个”,让人在这些快乐和喜悦的场合想起喜之郎。

二十、消费群体定位

该定位直接以产品的消费群体为诉求对象,突出产品专为该类消费群体服务,来获得目标消费群的认同。把品牌与消费者结合起来,有利于增进消费者的归属感,使其产生“

分享80后创业应掌握的管理哲学和方法

四月 25, 2009 by · 2 Comments
Filed under: 商业观察 

      80后接受信息渠道以及接受能力都比较快和高,所以非常容易受主流思想和导向的影响,但是我这里是想根据自己的经验,提醒一下各位,在中国,我们不能全盘否定自己的文化之后,又全盘接受西方的管理体系,他们的确理念和方法都很发达,但是中国的发展阶段以及社会背景还有人文背景,有时候过分崇拜西式管理,反而会越走越远,甚至有的人为了树立文化而树立文化,为了管理而管理,最后把利润都忘在脑后,也好像只要运用了现代管理,利润就自然而然产生,其实这都是被时下很多书籍给迷惑的。我个人主张管理书籍大概看那么一两本,知道有那么一回事情后,还是要把主要精力放在实践,和探寻一条自己的理念的路上来。我是做互联网行业的80后,但是我运用的管理哲学和方法,恰恰有些地方和西方管理理念有所不同。以下是一些心得体会,和大家共勉:
        创办公司以前在别的公司打工,总是以挑剔的眼光去看上司,一方面是为了自己今后创业不要犯下类似的错误,另一方面也有一些对自己自信的成分在里面,但是我忽略了一些从成功老板身上发现优点的机会,所以现在轮到自己创业的时候就会非常懂得一个坏老板是什么样子,却不是非常了解一个好老板应该怎么做,其实并不是一味强调人本,强调人性,强调现代化管理理念你就可以做一个好老板的,那些现代管理书籍里面的作者,大多自己未必经历过一些白手起家的过程,或者说,他们经历了,那他们的平台也未必和大多数人一样的层面。下面我要说说自己的心得,并在最后总结一下自己非常在意的自己的缺点,并且是正在下意识的加以克制的缺点。
        第一,不要过分强调人本和先进的所谓人性化管理理念。在中国,一些培训大师和管理培训者或者现代管理的什么商学院的教材,就是在不断强调和灌输所谓西方的先进管理模式,动不动就要人本,动不动就要强调人才,这些词汇和管理方面已经变得越来越时髦,可是在实际操作中,希望那些真正在创业的人,要看清楚和想清楚之后再去实施,因为你的职员没钱了可以向你要,这是天经地义,但是如果你要是没钱了,你只能向市场要,要不来,还要被职员骂,搞不好还要承担法律责任。所以我在这里要向各位讲一点的是西方所谓的人本,是建立在“企业的终极目标应该是股东利益最大化”,让我说明白点,就是要让企业安全的赚到钱。在这个赚钱的前提下,才能去强调人本,或者说你强调人本的目的也是为了能够赚到更多的钱,很多比较有发言权的企业主动不动在媒体上强调这一点,是因为他要做完节目后还要回去领导他的企业,因此在公众媒体上美化自己的形象,是对领导企业非常有益的,创业者要谨慎对待。在创业初期,所谓人本是应该做到尊重员工人格即可,对他们生活上的困难要适当了解,如果有能力的话,帮助解决一些生活上的后顾之忧也未尝不可,这对提升领导人个人魅力或者是员工忠诚度都很有帮助,但是一个起步的小型企业如果过分强调这一点,或者在这方面花费太多精力就没必要了,因为小型企业你最终应该把你大部分精力放在决策和过程控制上,有时候你可以显得凶狠一些,这对一个制度不是十分先进或者完善的公司来说,人治也是必要的,不要过多的站在职员的角度去思考,不要忘记,你要做的事情是要站在市场角度思考,照顾不照顾职员,拿钱说话更有分量.
        第二,不要过分民主,尤其对于小企业来说,民主或者开明的管理模式,会导致两个结果,控制好了,可以加大你决策正确的几率,控制不好,会降低你决策效率不说,还会让你的职员觉得你没有权威性。在一个三五人,或者是十几个人的公司,做一个决策还要到处去问行不行,还要讨论半天,这样不是不可以,但是你要记住,你是一个小公司,小公司聘请的或者你请得起的人除了朋友之外,未必都是高素质人才,他们顾全大局的能力以及对市场的把握未必比你自己强很多,所以有些管理学的书上说什么开明,说什么要主动积极的沟通,说要善于倾听,结果导致那些小企业主也跟着学人家开明学人家沟通,到了后来把自己搞得也不知所措,一塌糊涂,到了后期,可能会把职员惯坏,让他们觉得凡事你都要和他们商量一下才好,如果不商量就要他们执行,他们会觉得很难接受,或者心理不痛快,所以前期你一定要雷厉风行,并且要有自己的理由和主见,除非你觉得你是一个决策力低下的人,或者你已经成为了一个稍大型的公司,需要一个团队去决策经营策略以降低决策风险。事实上,如果你团结一些愿意为你工作的朋友或者职员,他们更希望你是一个头脑清楚,非常知道你将带领他们向哪个方向努力,以及能够告诉他们大家的前途是否光明的人,所以在决策上,有时候你可以自己去把握的,而执行的方法和细节,你只要了解进度并且控制流程即可,其他的才是你授权的部分。
       第三,时刻要记住,你不欠任何人的,不要有你自己是小公司、对不住职员的心理,最后把把自己难为得要死,职员心理都很舒服了,最后工作就没人做了,或者他们做了工作,但是你还得毕恭毕敬的和他们商量着做。我说过,你要尊重他们,但是并不代表你要看任何人的脸色,皇帝死掉都有人做,不要以为没谁你的公司就垮掉了,这种依赖心理要不得。
       第四,公司经营方面,你要承担一个责任,就是经营项目如果选错,你要承担这个责任,那么换句话说,经营项目一定要自己去确定,不要等到你招聘来几个人或者很多人之后,又犹豫不决或者表现你的开明,和大家去商量我们该做什么好,或者做这个对不对,告诉你,职员是很现实的,尤其是小公司的职员,他和你一样,如果能赚到钱他就做,不赚钱他就不做,能不能赚钱他也不知道,也只能和你一样的去分析,但是他对市场状况的了解程度和欲望都未必比你强,因为有时候他们只需要了解你就足够了。
       第五,管理书上说,要授权给别人,但是这并不代表你可以很轻松的去享受别人的工作成果。在你经营项目确定下来后,所谓沟通还是必要的,但是你要清楚你的目的,沟通是为了贯彻你的思想,控制执行过程,一定要记住,你可以不事必亲历亲为,但是你一定要控制好过程。那些管理书上说,不要事必亲历亲为,一定要学会授权,虽然如此,你一定要学会控制和了解整个流程。例如,一个做网站的公司,不必亲历亲为的含义就是你不要总是去干涉你的程序员怎么去写代码,或者怎么去设计网站框架,但是你一定能够要了解整个事情的进度,在这个事情中,你所要沟通的就是事情进度的问题,以及了解影响进度的原因,而不是去沟通如何制作一个网站会让网站性能更好,或者是效率更高,这些方法让他们自己去学习吧,起码对于一个无法提供培训机会的小企业来说是这样的.
        第六,不要过分的亲民。

分享余世维语录大全

四月 11, 2009 by · Leave a Comment
Filed under: 生活随笔 

   1. “重要人的人物是不带手机的,江泽民 有带手机吗? ”——管理商数 (这导致我开始思索,明天带不带手机呢?)

  2. 真正厉害的人不是自己累死,而是要让手下做事情累死,这个才叫本事。

  3. 管理就是让别人完成事情。

  4. 优秀的管理者不会让员工觉得他在管人。

  5. 君视臣如草芥,臣视君如寇仇。

  6. 从管理的角度来讲,两点之间最短的距离不一定是一条直线,而是一条障碍最小的曲线。

  7. 管理就是让大家知道你的规划,理解你的规划,理解你的实施计划和要求,同时让利益联系你我他。

  8. 管理=[ 管人+ 理事]

  9. 好的管理者就是要组织离了你照样转!

  10. 管理是一种严肃的爱,培训是最好的福利!

  11. 高层管理者:做正确的事;中层管理者:正确地做事;执行层人员:把事做正确

  12. 性格决定命运,气度影响格局。

  13. 先管住,再理顺!主要是管人——给人以足够的认可( 面子) ,自主发挥潜力。

  14. 管理从思想上来说是哲学的,从理论上来说是科学的,从操作上来说是艺术的。

  15. 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

  16. 管理就是用合适的方法管人管事。

  17. 我爱你们,但不要以为真的一样。

  18. 执行力不佳的8 个原因:管理者没有长抓不懈——虎头蛇尾;管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改;制度本身不合理——缺少针对性、可行性;执行的过程过于繁琐——囿于条款,不知变通;缺少良好的方法——不会把工作分解汇总;缺少科学的监督考核机制——没人监督,也没有监督方法;只有形式上的培训——忘了改造人的思想与心态;缺少大家认同的企业文化———没有形成凝聚力。

  19. 客户满意不等于忠诚!

  20. 力求完美!

  21. 要负起个人责任!

  22. 第一次犯错是不知道,第二次是不小心. 第三次一定是你故意的!

  23. 这是我的错!!!!!!!

  24. 一生只做一件事!!( 讲日本著名的一个布工厂科立西的时候讲的) 偶最最喜欢!!

  25. 外面的列强在看着我们!!!

  26. 今天我们关起门来讲!!!

  27. 不要说“我以为……”

  28. 一个主管如果只会压制自己,这个叫做怕(怕事);如果只会纠正自己,叫做乱(乱了天下);只会节省自己,叫做贱。伟大的韩非子讲的。有本事压制你的部署,纠正你的手下,让你的组织去节省。坐在玄武湖畔,喝得个烂醉。“哎呀罗总,你怎么喝成这个样子?”“没事,家里没事!”人家给你鞠躬说你太厉害了。

  29. 一个鬼都没有

  30. 伟人:克尽本分,把该做的事情做好。

  31. “美国、德国、日本人,在家开会时会摔板凳摔桌子,可是对外都是一个声音”

  32. 听了这句话真是有感慨,中国人就是这样,在家开会真的就像余老师所说,不说话,到外面了就开始说自己人的坏话,什么时候中国人才能改掉这个毛病呢?

  33. “我出去就当我死了!”

  34. 兵随将转,无不可用之才。作为一个管理者,你可以不知道下属的短处,却不能不知道下属的长处。

  35. 不要靠明星来帮助你!那就靠我们这些中庸的人吧!

  36. 目标要量化在每一月(周. 日) 和每一个过程里面!

  37. “我发现,世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。

  38. 听说,李嘉诚戴电子表,人家都戴电子表,我们怎么好意思说是浪琴、劳力士?我们只能拿圆珠笔画一块,对不对?”

  39. 不论是谁。如果有一天他成功,只要他说“我曾经听过余先生的课”就是我莫大的光荣!

  40. “思想决定行为;行为决定习惯;习惯决定性格;性格决定命运!”

  42. 管理是让事情与自己预期的一样完成!!

  43. 好了,让我们来研究一下,到底是哪里出了问题!今天我们这里都是自己的国人,我们好好检讨一下我们民族的劣根,

  44. “这几天我讲了几百句,甚至上千句,只要你们能听进一句,对你们有用,说我曾经听过余先生的讲课,我就很欣慰了”。

  45. 凡事只说一遍的人很不的了,就是做总经理的人。

  46. 完美体现在各个细节之处。

  47. 执行力是从上贯彻到下,手不要总往下面指。

  48. 男人嘛,玩物!(讲道武则天的那一段)

  49. 说的跟真的似的!

  50. 我就是最爱训部属了,领导训过我后我回办公室挨个的骂!

  51. 管理的目的:让公司有规则,让公司有次序。管理的手段:赏罚分明;赏要由下往上赏;罚要由上往下罚。

  52. 做人就不要做事,做事就不要做人! 要负起个人责任! 第一次犯错是不知道,第二次是不小心.第三次一定是你故意的!

  53. 我发现,世界上有钱人和穷苦的人都是很节简的。听说,李嘉诚戴电子表,人家都戴电子表,我们怎么好意思说是浪琴、劳力士?我们只能拿圆珠笔画一块,对不对?

  54. 努力学习,让上司残废。老板绝对不会有错,他是你的老板就不会有错,相信这点不会错。每三个个月(星期)要检讨自己,诚实的总结,看有没有要改进的地方。要压迫下面的人,其实可以做出来,“都是被逼的”自己。

  55. 我看过有人是这样的,腰上挂个Panasonic,手上拿个Canon,回家看Sony,出门开Toyota,然后一面开一面说,妈的小日本!这个不是本事,如果是本事就把Panasonic、Sony丢在水里,把Canon丢在河里,把家里的Sony砸烂,这就是本事。

  56.有本事把我学的东西都学去.我扒不得这样.
 

http://www.jiasijun.com  贾思军网络营销顾问

Mail/MSN: china.03@163.com   QQ:1132233935

网站整体策划的几个要点以及网站策划的五大趋势分析

四月 8, 2009 by · Leave a Comment
Filed under: 电子商务运营 

一、什么是网站策划?

网站策划直接决定网站能否成功。如果在网站建设之前没有经过整体策划,一般这样的网站很难达到预期的目标。网站策划是网站建设公司必须要做的工作,网站策划工作不能省略,要求建站公司全盘考虑、全程参与,当然客户也要积极配合才行。网站策划要求与客户互动,大家一起为网站制定目标,并且有效地沟通,将这个目标贯穿于每个人员的思想,融入每个人员的劳动中。

网站策划是关键的一环,网站策划的好坏会直接导致网站的运营效果。网站策划根据网站操作的先后顺序一般分为网站建设策划、网站推广策划、网站运营策划。根据网站的目标定位一般在策划中有近期策划、远期策划。

二、目前存在的现象

普通建站公司的做法:

目前很多建站公司都是为了建站而建站,没有为客户提供详细的策划工作,与客户简单沟通后,把客户的资料拿过来就进行建站,设计师从模板库中调用出来模板,换上一个客户的logo及单位名称,使用一套自助建站程序来实现客户的功能。这样开发出来的客户网站给人视觉上一种似曾相识的感觉,网站后台功能也是大同小异。这也是我国建站行业存在的很普遍现象。与客户的成交价格也便宜,全部下来有从几百元到几千元的,只要客户仔细想一想,这样的公司做出来的网站能专业?参与项目的销售、设计、开发、维护里理外外就是一个人,这样的建站企业还能生存多久?明年的这个时候还能给客户提供维护服务?

一般客户的想法:

新建网站的客户因为初次建站缺乏经验,自己也提不出什么个性需求,只了解初级的建站意图,再加上一些建站公司也是应付客户为目的,建站也只能草草了事。有的客户也只是试一下效果。企业初期需要建立一个简单的网站就能满足企业的近期需求,可以通过网站宣传企业,让客户或合作伙伴能在网上找到自己的企业。

专业的建站公司提示企业:网站建设是个长期的系统工程,要考虑到着企业的发展需要进行网站升级或网站改版。千万别因当初建站时的资金不足或不重视而导致重复投资,我们建议企业要做网站,就决心做一个有特色、个性化的网站。

最终网站的效果:

想想这样的网站又能有什么效果呢?能很好的网上宣传企业?由于系统功能已经做死,也没有什么扩展性了,由于企业的发展很快就淘汰了,企业只能重新来做,需要重新改版,但好多网站在改版时会出现旧网站的数据及信息很难整合的现象。这是由于原来的网站系统数据架构部合理,设计开发不规范导致。

专业的建站公司提示企业:企业的网站需要良好的扩展性,需要专业的建站公司来策划构建。

三、网站策划几个要点

网站逐渐成为网站是企业发布信息、收集客户信息、开展业务、提供客户服务的综合平台。现在企业的网站不仅是企业在互联网上的门面,不单纯停留在宣传企业或企业产品的阶段。Portal时代已经到来,随着互联网技术的发展及企业的个性化需求,网站已经发展成为企业内部之间及企业与外部沟通的平台,处理业务的办公平台,成为企业的资源共享的平台,大企业要求通过整合企业现有的应用系统软件,实现通过企业的网站进行远程查询、统计定制的内部数据报表,进行领导决策。因此网站承载 的东西会越来越多,功能也越来越复杂,网站将会是企业的资源中心与业务处理中心、管理中心、客户中心、决策中心。

专业的建站公司在为客户提供网站建设的前期,需要进行专业细致的策划,一般需要注意以下几点:

1、 网站的定位

根据网站的目标受众、自身资源、竞争对手而决定的网站目标。盈利与非盈利网站的定位就大不相同。这需要根据客户所处的行业及实力确定网站的明确定位,如要打造网上小饰品第一门户、建立人文奥运的官方网站、建立乳业的龙头品牌、打造成一个以女性社区资讯的商务平台等。

2、 网站的目标

网站的目标分近期目标与远期目标。网站长期目标是网站运营未来发展的愿景目标,它可以指导网站至少在一至二年的发展战略目标,整个团队均会以此作为作战方向。网站短期目标则显得更为实际和重要,短期目标近在眼前,只需团队努力,就很有可能达到运营目标,因此对于网站运营来说,短期目标的制定更为关键,实现短期目标的直接效誉是团队信心增强,减小与长远目标的差距,获得销售收入或品牌提升等。短期目标制订应该以“可以实现”为原则,切勿务虚,否则产生时间浪费,财力人力浪费,士气受损等诸多负面影响。如建立如下目标:比如经过一年的市场推广网站运营工作,使网站日流量达到3万人次,ALEAX全球排名进入2000左右;经过对网站线上线下业务的整合,力求实现网站业务收入:100万人民币;经过各类宣传工作我们力求有20万个人会员及上千家企业会员成为本网的有效会员。

3、 网站的域名

域名是网站的标识,是企业在互联网上的品牌。品牌需要长期的塑造与维护。在域名注册时一定要注册符合网站定位以及网站长期发展的域名。 如果有英文版并主要面对的是国外访客,建议选择以 .com 为结尾的国际商业组织的顶级域名,如果您的业务范围在国内,注册.com.或cn结尾的域名均可。所注册域名要好记忆,上口,好传播,别起太长的域名,最好别超过5个字母或数字。一般以企业的名称或产品名称的汉语的全拼、数字或纯英文翻译注册为好。用户根据需要可以注册多种关于本网站品牌的域名,提前防止竞争对手的恶意竞争。注册域名当然不能故意夸大,有些企业的域名是用china等英文与业务的英文单词或汉语拼音组合,网站的名称也叫的很大,叫什么“中国××网”,当你点击进去之后,结果发现结构布局混乱、内容与业务不符、设计不专业,这样的网站估计你再也不去访问第二次了。

4、 客户需求

要了解客户的行业特点,挖掘客户需求,因为好多客户没有太多的想法,这需要建站公司与客户管理层充分交流后,为其提供专业的需求文案,再与客户给相互探讨,加以修正,最终定稿。当然有的客户的思路非常成熟,这是高级客户,客户已经在需求方面自己事先准备好了。因为建立一个网站涉及到企业的多个部门,需要各部门提出具体的需求。

这就需要专业的建站公司在网站建设方面提供目前主流技术的、务实的需求报告。在客户需求中明确网站的采用的独立主机托管还是虚拟主机方式、开发使用的语言、数据库、服务器的操作系统、需要的后台应用系统等。

5、 网站的结构

我们将圈定客户网站的主要目标访客群体后进行网站整体结构及栏目。信息结构的设置能否符合访客的使用习惯将在很大程度上影响网站的实际功效。整体架构要合理,从设计与功能方面加以考虑,要考虑以后的可扩展性、可升级性。网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架,决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息,也决定了搜索引擎

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